书城成功励志厚黑学全书3
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第12章 语言声调可以揣摩对方心理

语言声调是言语的表现形式,而不是言语本身。富于变化的语言声调,能够增强言语信息的明晰度。譬如,你跟争议对象说:“别说了!”这句话的语音如果是强硬的和快速的,就会体现着恼怒的情感,有命令的意思;如果这句话的语调是低沉而缓慢的,则体现着畏惧的情感,有哀求之意。

语言声调的作用是不容忽视的,应该使它成为你的不同情绪状态的直接反映,从而增强情绪的表现力和感染力。

意大利影星罗西有一次出席有外宾参加的宴会。当客人请他即席表演一段悲剧时,只见他用意大利语念了一段“台词”,客人虽听不懂,但听到他悲伤的声调,看到他痛苦的表情,都禁不住流下眼泪。席间一位意大利人却借故跑出宴会厅,到走廊大笑不止。原来,罗西朗诵的哪里是什么台词,而是宴会的菜谱。

语调是多种多样的,轻柔、低音、共鸣音色、慢速、均衡的微向上升的语调,表示爱慕;柔和的音调表示坦率和友善;略显低沉的声调表示诚意和同情。

按照常规,跟对方谈论愉快的事情时,就应该使用明快而爽朗的声调;跟对方辩论问题或鼓励对方时,就应该使用比解答问题和安慰对方时高出一倍或几倍的嗓门儿。

语音声调,主要体现在五个方面:速度——说话的快慢;音量——说话声音的大小;音高——声音的高低;音度——声音的变化;音质——声音的和谐度。快,一般用于表达急切、震怒、兴奋、激昂等情感,连珠炮般地快速讲话,能使听者产生亢奋的心理和紧迫感。但速度太快,人家对你输出的信息接收不迭,上句还没反应过来,又听到下一句,来不及思索和消化,就无法理解你要表达的意思。慢,一般用于表述沉郁、悲哀、思索等情感,慢条斯理的节奏,可使对方细细品味,产生深邃感。但速度太慢也不行,一方面浪费时间,另一方面会使对方提不起精神来,还没听完你的话,就已对你的话失去了兴趣。老是大声嚷嚷,会给人一种咄咄逼人之感;一直轻声细语,虽然会使人感到亲切平易,但音量过小,也可能叫人听不清楚;高尖刺耳的声音,容易刺激人的神经;低沉粗浊的声音,则会麻痹人的神经;抑扬顿挫的声调表达你的兴趣和热情,灵活准确地传达你不断变化的情绪。如果声音和谐优美、纯正悦耳,对方就会乐于倾听。而尖细和嘶哑的声音,不是让人感到造作,就是让人感到刺耳而不愿意接受。

当我们对以上各种情感的诊测控制达到一定的程度之后,人们对于各种社会活动中与情感有关的行为、举止、策略和方法都将有一个深刻的了解。对很多人来说,通过上述学习来达到提高和改善个人处世经验的方法将是可行的。