书城成功励志办公室心理学
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第37章 职场创伤心理学,自己治愈自己(2)

同时,在多数人的认识中,新年意味着辞旧迎新。一些感到前一年工作不理想的人,或者还没来得及规划未来的人,就更容易在这个时候对未来感到迷茫,会为时间过得太快而凋怅,会对自己的停滞不前感到失望。

除了“年味”的影响,专家指出,“年终综合征”的根源,还在于社会观念压力和制度缺失。

一方面,自领等职场人士受到社会观念的压力要大于富豪和低收入者,而这导致职场人士对职业规划和人生目标的理解产生偏差。网站调查显示,“一年碌碌无为”和“目标没有实现”成为半数以上受访者焦虑的主因,但复旦大学社会学教授认为,实际情况是,多数职场人士并非“能力不足”或是“缺乏职业进取心”,而是一直“忙着回答社会观念的要求”,逐渐加重了焦虑感。“成功”在当前社会观念中已经有了“量化指标”,例如住房面积大小,很多明明只需要100平方米房子的企业中层管理者,却要为供得起150平方米以上的房子而努力。“相当一部分职场人士不是为了提高自己而打拼,而是迫于社会对他的要求不得不拉紧自己的神经。”

另一方面,专家认为,三大制度的缺失也需要引起关注和思考:

一是就业压力,这一压力正从“职前”转到“职中”,不只是求职者,就连身在职场的人也或多或少地感到不安;

二是户籍、人事等方面的制度障碍。专家认为,这些障碍阻碍了职场人士的流动,影响了他们追求更高的收入和社会地位,公正、合理、开放的现代化社会流动格局尚未形成,使他们缺乏归属感,容易产生不安和功利心理;

三是分配制度的弊端。浙江大学社会学教授冯钢指出,大多数职场人士不属于高收入与低收入范畴,既不是国民收入一次分配的得益者,又不是二次分配的受益人。与此同时,收人水平的差异又非常明显,同样的空中乘务工作,以色列航空公司职员的月薪为8万元,而一些国内航空公司职员的月薪却只有8000元,这让不少人感到不公。“这种差异感并非来自于能力差异,而是来自于机会不均和现实之困。随着一些城市里外资企业的增多,集体焦虑感呈上升趋势。”

要想摆脱年终综合征,一定要先制定好两个计划:一是生活计划,二是心情计划。生活计划包括明年买不买房、换不换工作、是否谈恋爱或结婚等。心情计划则是为来年保持一定的好心情,让心情转好。同时制定一份固定的投资计划,把收入的节余变成固定投资,这样可以增加自我的安全感和控制感。

要消除年终综合征还需要对自己有一个客观的评价和认识,首先必须确定你在某一公司、某一行业、某一领域、某一职位干多久,清楚地认识到自己的位置,才能总结自己今天的成就,也比较清楚地明确下一步的方向。千万不要对自己要求过高,否则容易导致职业困惑和挫折感。

同时,还要学会让不良情绪充分发泄出来。张久祥指出,不良情绪最易见光死,多参加聚会,找好友谈心甚至痛哭一场,都是不错的消除不良情绪的方法。可以多做自己喜欢的事情,如逛街、看电影、与朋友喝下午茶,适当地调节有利于转换心理和生活状态。尤其要注意的是,在年终时要尽量避免独处,而要多与朋友或亲人接触,相互支持、鼓励。情绪低落或工作效率低下时,不妨放下手头的事情,到户外去活动一下,打球、慢跑,甚至只是散散步、晒晒太阳也好。

早衰综合征:中年精英的苦恼

在“E”时代的高科技时代,许多人需要花许多时间使用电脑科技,工作自动化虽然降低了人的劳动力,但是常对着机器,却使人觉得是“高科技在控制人”,而非“人在控制机器”,因而减少了工作满足感,整天对着电脑,使人觉得工作乏味,而减少人与人之间的互助关系与沟通,使“E”时代人在自信、满足感、自尊、自控下,健康备受威胁,易导致现代人患上“早衰综合征”。

“早衰综合征”是职场人士,尤其是中年高知的职场人士们常见的身心病症,换句话说,这种病症是一种特殊的不良心理卫生问题。

所谓“早衰综合征”,简称“早衰”,是指由于各种原因,中壮年人过早地出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱的现象。由于在身心两方面都存在未老早衰的多种征象,真正病理机制尚未明确,所以称之为“早衰综合征”。这包括多方面的衰退:

1.生理上衰老视力过早衰退(远视、弱视、散光、眼肌异常容易疲劳,严重时无法较长时间看书阅读)。注意力难以集中,记忆力下降很快,体力不支,稍微一动,就会感到气喘吁吁,头晕目眩,无法长时间进行研究、教学等脑力劳动。此外,食欲很差,消化功能低下,胃肠功能紊乱,经常感到胸闷气短、心悸心慌。睡眠障碍也明显出现,例如:旱睡、多梦、梦魇、睡眠的质量很差等。

2.体质上衰退这类人体质上未老早衰的现象颇为突出。头发秃脱,白发斑斑或色泽无光,皮肤皱纹满布、消瘦、疲乏无力。年富力强的中年人外表看已苍老虚弱,体质、年龄大大超过实际年龄。体质衰退还表现在对各种疾病的抵抗力很差,经常伤风感冒,发高热肺炎。一旦得病后久久难以自行康复,需要住进医院治疗。过早患上多种本应该在老年期患的身心疾病,也是一种体质衰退表现。高血压、冠心病、脑血管疾病,甚至癌症等都是中年期常见的慢性疾病。

3.心理上衰弱经常感到精力不足,心理性疲劳非常多见。由于记忆力和注意力减退,思维功能和心理效能下降颇为突出。患者面对上述种种早衰征象,无法有效地创造性工作,心理上充满忧郁、焦虑、烦恼和抱怨,情绪上不稳定,怕烦易怒。凡此种种皆引起中年人知识分子思想上的苦恼和担忧。

这种早衰可能来自工作因素。如:精神压力过大(主管或经理、电脑科技人员等工作时间过长)。也可能来自生活习惯恶化,如:过量抽烟、睡眠不足、暴饮暴食、缺乏运动、旱出晚归。这样的结果可能导致包括精神衰弱、高血压、高血脂症、动脉硬化、肥胖等在内的一系列慢性病。

那么我们怎么来有效地防治早衰综合征呢?

1.“未病防病,已病防变”:正确看待早衰综合征

许多人认为早衰现象是单纯的体质问题,不认为是一种疾病。更多中年人忙于自己的事业,整天醉心于工作、物质生活和个人的理想进取,忽视了身心保健工作,以致不少中年人潜伏许多种疾病,甚至英年早逝,壮志未酬人先亡。早衰现象是一种危险的身心健康威胁的信号,及早寻找原因,及早检查防治,以达到“未病防病,已病防变”的作用。

2.认识到定期体检和心理检查的重要性职场人士们至少每年一次接受全身检查。及早发现问题,早期诊断,早期防治。不要常以工作重、任务多而放弃合理的医疗检查。目前的问题是定期体检质量不高,流于形式,尤其是忽视心理健康检查,许多潜在的心理疾病被忽视和疏漏,特别是抑郁症和神经症各种心理社会适应不良的综合征。为此,你可以定期到专门的医疗部门去进行有针对性的检查。

3.强调体育锻炼的重要价值必须纠正人们普遍存在的一些错误想法,认为体力劳动或家务劳动就是一种体育锻炼。体力劳动和家务劳动并非体育锻炼,体力劳动绝不能代替运动。相反,前者是一种不规则的体力消耗,是一种输出,而体育锻炼是一种有规则的补偿、调节,是一种积极的具有增强身心功能和强身治病功能。

4.强调心理健康和心理卫生的重要意义有一个最基本的心理卫生原则和要求是对每个人都适用的,那就是人必须愉快地生活,人类必须学会和养成一种乐观通达的心理状态。如果一个人缺乏这种基本心理条件和为人之道,那这种人是世界上最痛苦和最不幸的人。即使这个人腰缠万贯,权高势大,他们也是不幸福的,生活毫无意义。

中年是一个人一生身心和事业的成熟期,也是为社会作出较大的贡献的时期,但是由于种种因素,自己不注意体育锻炼和心理卫生保健,导致体质情况较差,现在已经到了必须要引起重视的时候了。

电脑综合征:现代社会的信息病

现如今,电脑已经成为人们生活和工作密不可分的一部分,它在给人们带来诸多方便的同时,也带来了一些烦恼和忧虑,因为人们长期从事电脑工作对健康的影响是比较直接的。目前,电脑和网络对健康的影响而引发的“电脑综合征”已引起人们的高度关注。

电脑综合征是一种“现代新生病”。主要表现为长期从事电脑操作、程序编制人员因中枢神经和植物神经失调引起头痛、失眠、心悸、多汗、厌食、恶心,以及情绪低落、思维迟钝、容易激怒、常感疲乏等,妇女还可能出现月经不调等现象。为什么会出现电脑综合征呢?专家们认为主要原因有是电脑工作时发出的微波对人体的影响。如果使用者较长时间处于这一环境中而又忽视必要的保健措施时,便会引起中枢神经失调,主要表现为:

1.对身体健康的直接影响电脑显示器是利用电子枪发射电子束来产生图像,并伴有辐射与电磁波,长期使用会伤害人们的眼睛,诱发一些眼病,如青光眼等;键盘上键位密集,键面有一定的弹力和阻力,长期击键会对手指和上肢不利;操作电脑时,体形和全身难得有变化,操作向着高速、单一、重复的特点发展,强迫体位比重越来越大,容易导致肌肉骨骼系统的疾患,其中,计算机操作时所累及的主要部位有腰、颈、肩、肘、腕部等。

2.电脑微波对身体的危害电脑低能量的x射线和低频电磁辐射,容易引起人们中枢神经失调。英国一项办公室电磁波研究证实,电脑屏幕发出的低频辐射与磁场,会导致7~19种病症,包括眼睛痒、颈背痛、短暂失去记忆、暴躁及抑郁等。对女性还易造成生殖机能及胚胎发育异常。据对武汉市200多名银行系统从事电脑操作者调查表明,有35%以上女性出现痛经、经期延长等症状,少数妇女还发生早产或流产。世界卫生组织的研究指出,孕妇每周使用20小时以上电脑,其流产发生率增加80%以上,同时,还可能导致胎儿畸形。

3.增加精神和心理压力操作电脑过程中注意力高度集中,眼、手指快速频繁运动,使生理、心理过度重负,从而产生睡眠多梦、神经衰弱、头部酸胀、机体免疫力下降,甚至会诱发一些精神方面的疾病。这种人易丧失自信,内心时常紧张、烦躁、焦虑不安,最终导致身心疲惫。

4.导致网络综合征长时间无节制地花费大量时间和精力在互联网上持续聊天、浏览,会导致各种行为异常、心理障碍、人格障碍、交感神经功能部分失调,严重者发展成为网络综合征。该病症的典型表现为:情绪低落、兴趣丧失、睡眠障碍、生物钟紊乱、食欲下降和体重减轻、精力不足、精神运动性迟缓和激动、自我评价降低、思维迟缓、不愿意参加社会活动、很少关心他人、饮酒和滥用药物等。

5.电脑散发的气体危害呼吸系统英国过敏症基金会的研究人员最近发表的一份研究报告指出,办公设备会释放有害人体健康的臭氧气体,主要元凶是电脑、激光打印机等。这些臭氧气体不仅有毒,而且可能造成某些人呼吸困难,对于那些哮喘病和过敏症患者来说,情况就更为严重了。另外,较长时间待在臭氧气体浓度较高的地方,还会导致肺部发生病变。

为此,科学使用电脑,减少电脑和网络的危害是十分必要的,以下是一些建议:

1.要增强自我保健意识如工作间隙注意适当休息,一般来说,电脑操作人员在连续工作1小时后应该休息10分钟左右。并且最好到操作室之外活动活动身体。平时要加强体育锻炼,增强体能,要定期进行身体检查和自我心理测定,一旦发现生理、心理上的有关症状,可在一段时间内适当调整上机时间,缓解症状。

2.要注意工作环境电脑室内光线要适宜,不可过亮或过暗,避免光线直接照射在荧光屏上而产生干扰光线,工作室要保持通风干爽,使那些有害气体尽快排出,尽量用非击打式打印机减少噪音等等。

3.要注意正确的操作姿势操作时坐姿应正确舒适。应将电脑屏幕中心位置安装在与操作者胸部同一水平线上,最好使用可以调节高低的椅子。应有足够的空间伸放双脚,不要交叉双脚,以免影响血液循环。

4.要注意保护视力避免长时间连续操作电脑,眼睛与屏幕的距离应在40~50厘米之间,使双眼平视或轻度向下注视荧光屏,这样可使颈部肌肉轻松,并使眼球暴露于空气中的面积减小到最低。如果出现眼睛干涩、发红、有灼热或异感,眼皮沉重,看东西模糊,甚至出现眼球胀痛或头痛,那就需要到医院看眼科医生了。

5.要注意补充营养电脑操作者在荧光屏前工作时间过长,视网膜上的视紫红质会被消耗掉,而视紫红质主要由维生素A合成。因此,电脑操作者应多吃些胡萝卜、白菜、豆芽、豆腐、红枣、橘子以及牛奶、鸡蛋、动物肝脏、瘦肉等食物,以补充人体内维生素A和蛋白质。

此外还要注意保持皮肤清洁。电脑荧光屏表面存在着大量静电,其集聚的灰尘可转射到脸部和手的皮肤裸露处,时间久了,易发生斑疹、色素沉着,严重者甚至会引起皮肤病变等。

职业枯竭征:激情不再的困惑

1961年美国作家格林尼写了《一个枯竭的案例》一书,书中的主人公因为不堪忍受精神上的痛苦和折磨,放弃自己的工作,逃入非洲原始森林。从此,“枯竭”一词进入大众的语汇。1974年美国精神分析学家Freuden首次将它使用在心里健康领域,用来指称工作者由于工作的巨大压力、持续的情感付出以及身心耗竭状态。

职业枯竭症是一种由工作引发的心理枯竭现象,是职业人在工作重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。其主要症状是对工作缺乏热情、工作态度变化、工作效率不高。与人打交道的工作,最容易产生职业枯竭感。

面对职业的枯竭,我们如何才能唤起我们逝去的激情呢?

1.求助专业心理催眠师,唤醒工作潜能

当工作压力大到你老是想“临时脱逃”时,先别忙着递辞职信,求助于心理咨询师的催眠力量,来看一看你潜意识中,对这份工作是否还保有留恋,是否还有坚持下去的勇气。咨询者会给你放催眠音乐,取出一个眼罩让你带上,并从脚趾头开始诱导你一部分一部分放松,然后,在你进入浅睡眠层次的时候,在你手腕上套一个橡筋圈,对方每提问一次,就用手轻轻弹拨一下这个橡筋圈,你就会不由自主地跟着咨询师的问题走,会非常“老实”、非常简洁地回答咨询师的问题。心理催眠往往会说出当事人竭力否认的真相,如“这份工作满足了我的成就欲”,“我和老板之间的冲突是因为我们太相像”,再如,“我觉得再找一份工作很难有现在的平台,毕竟重做新人,我会太老。”看到这些催眠术引出的意外结论,你是否有了“再坚持一年”的勇气?