沃尔玛这次主要带来的是先进的管理技术(这是它在美国创下的资本),估计它将会尽量保持其外资的形象,特别是在处理与政府关系的场合中更能显示出它的优越性。在中国,沃尔玛同时还被冠名为“咨询公司”,这是其外资的企业形象造成的。沃尔玛带来了许多新的零售管理理念,而中国政府和商界也正需要得到这些宝贵的经验,同时也希望得到沃尔玛的帮助,以此来提高中国国内的商业管理水平。沃尔玛的到来也可以剌激一部分有进取心的商业家的成长。
沃尔玛在北京的预期选择有着它的独到之处,仔细分析一下北京的商情就可以很轻松地从中学到许多。
北京市区的商潮是此起彼伏,没有停歇的时候,特别是节假日,更是红火。但仔细观察就可以发现,宣武区和崇文区两个区的部分地方除外,市区内的许多商业购物集中区域已形成一个“空心”购物点。在王府井、西单及大栅栏等主要市区的商业景点正日益成为真正的旅游景点,游客们正在逐步形成“只游不买”的心理。
驾车族喜欢去交通便利一些的三环路或周边更远的一些地方购物,普通居民开始习惯在社区的综合超市里选购所需物品。
再来看看聚集在北京城西的一些重点社区,这是构成沃尔玛石景山店客源的主源头。
在西二环附近有:豪柏国际公寓、博望园、久居名园等。在西三环附近有:美丽园、紫竹花园、翠微嘉园、中海雅园、翠微生活等。而在西四环外则拥有更多的社区、楼盘,它们中有中星公寓、八角楼住宅小区、永金里小区、琳琅庄园、玉海园、长安新城等。
上面列出的这些小区一看名字就可以判断出它的住户拥有的车辆数。而且这些小区坐落在西四环以外的比四环内的小区多得多。像晋元庄小区,虽说听起来像是经济型住房,实际上也会建有高档住宅楼以满足更多住户的需求。而中档收入以上住户的驾车族都将是沃尔玛的重要顾客中的一部分。
石景山游乐场的吸引力可与同行相比,而游乐场外部停车场可以停放上百辆车,这也就成了沃尔玛客户源潜在地。这里的交通也十分便利,除石景山路偶然有车流行驶缓慢,阜石路、八角东街从未出现过堵车的现象。另外五环路在2002年9月通车,在五环路和阜石路的交叉处修建了一座立交桥。这座桥向西的引桥将延伸至八角东街处,这儿有个为车辆准备的进出口,去沃尔玛的开车族就更方便了。
京城内最庞大的批发市场——京西批发市场坐落在沃尔玛预期店址的斜后方,而普尔斯玛特则在沃尔玛的半对角线上。在这附近绝大部分的商户都知道将有一家外国超市建于此,听说它的规模要比普尔斯玛特大两三倍!这里人气很旺,周边有建筑装修市场,日用、五金小商品批发市场,同时也兼零售,这里聚集着大量人流。沃尔玛将会吸引一批人流,因为沃尔玛也针对终端零售批发商。石景山的特色是位于城乡结合部,八角本身是一个具有乡村城市一体化的地方。周边地区的零售商都在石景山进货,沃尔玛在此落脚后,这部分地区的零售商都将有可能成为沃尔玛的常客。
而沃尔玛的客源中有一部分将来自从石景山和门头沟各景点游玩后驾车回城的人们。而位于石景山区的众多机关、企业团体也是沃尔玛潜在的顾客。
石景山规划中的商业街——八角西街,也将是一条非常繁荣的商业街道。现在八角街道有两个最大的商家——八角西单商场和物美综合超市。物美超市的门口摆满了自行车,这可以看出它的商圈辐射能力并不是很大,有的也只是附近的几个街区的居民。而八角西单商场的客流量也并不是很大。普尔斯玛特也没有占到上风势头,它们之间将会展开较大的角逐,同时也必须在宣传力度和采购方式上有个新突破。
对于2002年年底建成并营业的沃尔玛石景山店,采用会员式的山姆后单层设置,近千余个车位,交通便利。
但选址在这个特殊的商业环境中,有其商战的策略,也存在风险与巨大的挑战。不过顾客对于他们还是表现得相当满意。
全球采购总部移师深圳
沃尔玛首先看中的是中国的商品,然后才是看中了中国潜在的消费市场有着好的发展前景。
沃尔玛的市场开拓力度与大规模采购相比,就显得是那么的微不足道,其5年时间仅在中国开了8家店铺。
这与沃尔玛对中国零售业市场的竞争判断有关。与沃尔玛具有相同外资背景的家乐福和麦德龙也纷纷杀入中国市场。不可否认的是,家乐福和麦德龙都有很强的国际市场开拓能力,但毕竟中国正处在由计划经济向市场经济过渡时期,这个市场对他们来说同样陌生。况且中国国内的零售业在开放的春风吹拂下,在国家政策的阶段性保护下,占领市场的热情近乎疯狂。华联、超市发、天客隆、京客隆、万方超市、万佳超市等中国零售企业的竞争异常激烈。在这种情况下,沃尔玛不愿冒开拓陌生市场的风险,它在耐心等待中国政策的松动。如果政策一旦放开,沃尔玛将凭借其多年开拓全球市场的秘诀,立即开始攻城略地,而在此之前,先采购中国的商品也不失为上策。
2001年初,沃尔玛开始在深圳大规模地“招兵买马”,准备在未来4个月内,将在深圳的采购部门的人数来一次大的调整,将现有的机构激增到250人。
沃尔玛准备把全球采购总部搬到深圳,这意味着它在中国的发展策略将改变为:先采购商品赚取巨额利润,然后再开拓市场,以此来减少市场经营的风险。
先采购商品后开拓市场,这就是沃尔玛在中国发展的主要策略。沃尔玛的采购正逐步完全本土化。在中国,沃尔玛不断与本土供应商建立起良好的合作关系。沃尔玛从供应商直接大量集中采购、配送,在这中间减少了许多中间环节,同时也降低了成本,这样一来,沃尔玛购物广场销售的商品与其他商店里的同类商品相比较,一般都要便宜10%左右。
从1996年沃尔玛公司打开深圳市场走进中国国门到现在,它在中国的商店的发展速度与其他国家相比显得比较缓慢,但它却在源源不断地采购中国商品,并向全球其他沃尔玛商店输送。
沃尔玛公司正按照自己的战略思路开拓挖掘中国的消费市场。
据有关知情人士透露:沃尔玛公司在深圳的商店只是一种“象征性的”,它的主要目的不在盈利上,而是把这个商店作为进入中国的一个落脚点,以利于自己进一步深入其中。
在这期间,凡是广东省一些商贸交易会的会场,人们都能看到沃尔玛采购部门人员的身影在人群中穿梭。他们在不停地收集资料、采购货物。深圳的商交会、广州的广交会和食博会、顺德的国际家用电器博览会,同样看到他们繁忙的身影。每参加一次这样的会议,采购人员都能签一些订单带回沃尔玛深圳采购部。沃尔玛公司在广东仅一年的采购额就高达80亿美元,占在中国采购商品的80%,而且这个采购量还以每年20%的速度在递增。
沃尔玛不仅是在广东,在云南同样也有所青睐的商品。沃尔玛积极寻找和开发云南当地的名、特、优商品,力求与供货商建立起良好的合作伙伴关系,并帮助供货商了解市场的需求,改进和优化生产,提高产品质量和包装,降低成本。此时,沃尔玛从云南省直接采购的商品达百余种。云南生产的野山菌等商品,通过沃尔玛的采购渠道和销售网络,每月都有集装箱发往世界各地。
由此可见,沃尔玛是把中国当作一个采购点,中国的商品经沃尔玛的手正在不断地走向世界。
沃尔玛的这种本土采购方式,使其更加坚信抛弃中间商进行直接采购是一个最好、最有前途的方式。对于正在全球不断扩张的沃尔玛来说,其销售的产品远远超出了国界地区的限制。沃尔玛所追求的永远是多样的商品、高品质的要求和最大的利润收入。这一切的首要问题是沃尔玛公司必须找到合适的货源,有了合适的货源就有了前进的动力,也就有了明确的目标。中国地大物博,有着丰富的质优价廉的商品,这正是沃尔玛所需要的。所以沃尔玛把中国作为一个采购点是预料中的事。
沃尔玛采购中国商品能够保证其获得巨额利润。一般零售商业企业的纯利润大约在8%左右,以此计算,沃尔玛通过采购商品一年就从中国赚取近70亿元人民币。这与开店搞市场推广需要大量投入的做法相比,沃尔玛显然认为先赚钱是必要的。