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第9章 要么干要么走,不要一边抱怨一边做事(1)

有多少人在一边抱怨一边做事

在现实生活中,我们不难发现,“抱怨就像空气一样无处不在”。压力越来越大,竞争越来越激烈,很多人习惯了一边做事一边抱怨。相关调查显示,近九成的人每天都会发出抱怨。其中,一半的人每天抱怨1次至5次,其他人则抱怨得更多,不抱怨的人连十分之一都不到。

确实,在日常生活中我们难免要遭遇挫折与不公正待遇,自然会心生不满,然后抱怨、发牢骚,这是一种很普遍的心理。但反过来想一想,即便你不停地抱怨,境况反过来不会因为你的抱怨而有所改变,只会因为你的抱怨而变得更加糟糕。

李刚强在一家汽车修理厂做修理工。从进厂的第一天,他就开始喋喋不休地抱怨。他会不停地向旁边的同事说:“修理这活太脏了,我天天换衣服,可还是好像从来没有洗过”,“天天都累死了,真羡慕那些天天坐办公室的人啊”,“老板真小气,工资也不加”……他总是觉得自己在受煎熬,在像奴隶一样卖苦力,被老板压榨。

因此,李刚强每时每刻都关注着修理厂老师傅的行动,稍有空隙,他便偷懒耍滑。虽然没有给厂里带来什么损失,但工作做得非常平庸。别人在学习新技术,他趁机休息;别人向老师傅请教的时候,他却不以为然。他的心里除了抱怨,已没有其他想法了。

几年过去了,当时与李刚强一同进厂的三个工友都学得精湛的手艺,有的另谋高就,成了其他汽修厂的高级顾问,有的被汽修厂送进大学进修。独有他仍旧在抱怨中做他讨厌的工作,连工资都没有任何变化。

从心理学上说,抱怨是一种情绪发泄。不满情绪不能过于压抑,需要适度发泄出来。但过多的抱怨,不仅于事无补,还会影响工作的效率,甚至断送你的前程。与其抱怨,不如直面现实,正视自己的工作。如果你能把抱怨的时间用来做事,你也许早就不用抱怨了。

为了不让自己成为抱怨的“祥林嫂”,大家可以学习以下几个小方法:

(1)只对有办法解决问题的人抱怨,这是抱怨的前提和原则。对那些无法帮助你的人抱怨,只会让你们一起抱怨。

(2)尽可能以赞美的话作为抱怨的开端。你的赞美已经事先为别人设定了遵循的标准,消除了不必要的误会。这样一来,你的抱怨就显得“玩笑化”,别人就不会过于当真。

(3)即使感到不公、不满和委屈,也应尽量先使自己心平气和下来再说。过于情绪化的抱怨是不理智的,无法清晰透彻地说明你的理由。无缘无故的抱怨,只会让别人更加讨厌你,而不是同情你。

(4)抱怨时,要多选择非正式场合,少选择正式场合抱怨。在工作上抱怨,应尽量与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。

(5)抱怨要选择适当的时机,切不可让不满情绪任意爆发。

(6)抱怨时要把握对事不对人的重要原则。你抱怨的是某些事情,如果牵连到人,就会引起不必要的冲突。

有一句话说得好:“如果你想抱怨,生活中的一切都会成为你抱怨的对象;如果你不想抱怨,生活中的一切都不会让你抱怨。”不管是生活,还是工作,都是一样的道理。以抱怨的心态对待工作,做起事来难免草率敷衍,你又如何获取富有激情的、创造性的工作成果?

在现实生活中,我们能发现许多才华横溢的失业者。他们都有一个共同的特点,那就是对过去的工作充满了抱怨。他们之所以得不到机会施展自己,正是因为他们花太多的时间在抱怨上。

你也许有很多理由要抱怨,但恰恰是你的抱怨使你的状况越来越糟糕。比如,你抱怨工作不好,你做起工作来就肯定不会卖力,结果工作没做好,上司就会找你的麻烦。接着,你又开始抱怨上司不好,一旦坏话传到上司耳朵里,轻则给你穿小鞋,重则让你失去工作。

当遇到问题或遭受挫折的时候,不要把注意点全都放在抱怨上。在工作中不断地抱怨,迟早会被老板炒鱿鱼;在朋友面前不断抱怨,他们早晚会对你敬而远之;在家人面前不断抱怨,他们迟早会感到失望。实际上,你失去的也许比这还要多,诸如成功的机会、快乐的心情、宝贵的时间。

如果不能改变,那就去接受吧

只有接受无法改变的事实,才能克服生活和工作中所遇到的各种困难。在荷兰的阿姆斯特丹,有一座很著名的古老寺院。在寺院中央的一棵大槐树下有一块石碑,碑上刻着:“既成事实,只能如此。”不尽如人意的事情谁都会遇到,不过有的人把时间花在悲伤上面,有的人把时间花在克服和努力上面。

遇到一件事情,如果你已经发现错了,而且无法挽回,就不要再花时间去挽救。与其把时间浪费在这些没用的事情上,不如做好弥补工作,避免造成更大的损失和危害。不管是失败,还是错误,都不可怕,关键在于我们如何接受这些无法改变的事实,避免让这些不利因素影响到正常的工作和生活。

艾琳和侄子相依为命,后来侄子参军了,并走上战场,她日夜盼望侄子能够平安归来。可是,就在美国陆军获胜的那一天,她接到国防部送来的一封电报,她的侄儿失踪了。她一想到侄子失踪了,就觉得心痛难忍。她的邻居劝慰她说:“你的侄子只是暂时失踪了,一定会平安归来的。”

过了不久,艾琳又接到一封电报,说她的侄子已经牺牲了。这让她彻底崩溃了,她悲伤得无以复加。失去了亲人,她觉得再也没有什么值得自己活下去的理由了。从此,她开始忽视工作,忽视朋友,变得冷漠又怨恨。

悲伤的艾琳决定离开家乡,去一个遥远的地方。在准备辞职的时候,她突然看到一封已经被自己遗忘的信。信是几年前她的母亲去世时,侄儿写给她的。她的侄儿在信中写道:“当然我们都会想念她的,尤其是你。不过我知道你会撑过去的,以你个人对人生的看法,就能让你撑得过去。我永远也不会忘记你教我的那些美丽的真理:不论活在哪里,不论我们分离和多么遥远,我永远都会记得你教我要微笑,要像一个男子汉,承受一切发生的事情。”

看到这些,艾琳仿佛受到了最好的鼓舞。她决定好好地工作,好好地生活。第二天,她精神饱满地出现在公司,向同事们道歉,然后开始认真地工作。

任何人都会碰到一些令人不快的情况,它们既然已经成为事实,就不可能再消失,但我们可以有所选择。我们可以把它们当作一种不可避免的情况加以接受,并适应它。否则,我们只能让忧虑毁掉我们的一切。

大多数未知因素都可以分为两类:一类是可变的,我们可以通过自身的努力,使之转化为有利的条件;一类是无法改变的,无论我们付出何种努力,也无法改变事实。当我们面对后者时,就得认定事实,以积极的态度接受,然后去坦然适应。

俄国诗人普希金说:“一切都是暂时,一切都会消逝,让失去的变为可爱。”在现实生活中,常有人抱怨自己身体有病痛,或是与人难相处,再不就是缺少金钱,精神苦闷。他们只看到生活中不好的那一面,却不愿意将自己的看法改变一下,更多地去关注生活中好的那一面。

王安的电脑公司在美国《财富》杂志1988年世界500家最大的工业企业排名中列第414位,他的个人财产超过20亿美元,是当时全美第五大富豪。他还是第一个进入美国“名人堂”的亚裔科学家。

王安公司发展如此迅猛,令人咋舌。但它陨落的速度之快,更让人吃惊。当所有的电脑商都按IBM制定的行业标准开发电脑时,王安却坚持生产本公司制式的电脑设备,坚决与IBM的产品不兼容。许多客户在选用王安产品的同时,大量使用IBM的产品,不兼容给他们带来极大的不便。

最终,他为自己的坚持吞下了苦果。到1990年,王安公司的销售额急剧下降,公司的股票从最高时每股42.5美元降至3.75美元,市场价值从56亿美元降至不足1亿美元。各地的王安子公司被大量拍卖、购并或破产。

当事实已经无力挽回的时候,我们要学会去适应和接受,一味抗拒只会让自己受到更大的伤害。一场大火烧光了爱迪生的所有设备和成果,但爱迪生却说:“大火把我们的错误全部都烧光了,现在我们可以重新开始了。”任何人做任何事情,都不可能一帆风顺。因此,我们要正视现实。一旦情势逆转,就要将重点放在如何全身而退上。

当事实的发展不利于己,而自己又无法扭转局面时,如果仍然一意孤行,不接受事实,其结果只能走向更大的失败。对于已经出现的失败或者错误,我们要坦然接受,能断就断,因为挽救所花费的精力往往不能与收益成正比。

与其犹豫,不如即刻处理

很多时候,我们抱怨条件不好,于是开始犹豫。其实,抱怨只能发泄情绪,犹豫只能拖延时间。如果想让事情朝着你希望的方向发展,就要即时去做。凡决定自己要做的事,不管条件如何,都应立刻动手去做,这比抱怨有用得多。不仅省去了时间和精力,而且可以解除自己的思想包袱。

如果你能即时处理,就能消除很多包袱。比如,有信件需回复,你最好看完后立即动手写回信。如果拖延几天再写,就得再花一些工夫重新看一遍。很多时候,脑海中出现的想法往往是一闪而逝的,应该马上动手。

有些事情是需要深思熟虑的,有些事情是需要考虑条件的,但立即动手往往是最佳策略。有些人存在抱怨、拖拉的习惯,本来可以随手处理的事,却拖得几天几周办不了。殊不知,被你抱怨、拖延的事情,将来需要你花更多的时间来解决。

有一个美国商人看中一个印度商人的三幅画,愿以每幅200美元的价格将全部买下,而印度商人却要价每幅250美元。美国商人犹豫了,开始嘟哝画太贵。印度商人二话没说,点火将其中一幅烧掉。美国商人大惊失色,连忙表示愿以每幅250美元的价格买下剩下的两幅画。

可是,印度商人又开价每幅400美元。美国商人又开始犹豫,结果印度商人又烧掉一幅画。只剩下最后一幅画了,美国商人再也不敢犹豫了,马上表示愿以高价买下这幅画。最后,印度商人以900美元将画卖给美国商人。

最开始的价格,三幅画才750美元,但美国商人总是抱怨太贵。结果,他的犹豫不定和优柔寡断,最后输给了果断的印度商人。

在现实生活中,无论什么时候,最好是“决定了就去做”,不要为了自己不满意的地方而犹豫。

一份调查过2500名事业失败者的报告显示,他们失败的原因虽然很多,但迟疑不决,该出手时不出手,是最主要的失败原因。另一份分析数百名成功企业家的报告显示,这其中每一个人都有迅速下定决心的个性。那些失败的人毫无例外地遇事迟疑不决、犹豫再三,就算是终于下定了决心,也是怕这怕那、拖泥带水,一点也不干脆利落。

很多人被无足轻重的阻碍拖延了时间,他们上班会迟到,出门会误车,遇到事情不敢去做,失去了很多机会。所以,我们必须养成迅速处理的习惯。不管遇到什么问题,只要决定去做的事,就要毫不犹豫、毫不拖延地去做。这样能帮你赢得更多的时间,让你有充足的时间去处理事情。

有两个人趁老狼不在,从狼窝中抓了两只小狼。他们还没有来得及逃跑,老狼就回来了。于是,这两个人迅速带着小狼分别爬上一棵树。老狼没有办法,只能守在树下。两个人都非常着急,寻找着逃生的办法。

终于,有一个人灵机一动,想出了办法。他掐住小狼的耳朵,让小狼惨叫。这下子,老狼立刻跑到他的树下咆哮,抓树干。他停手,让另外一个人也这么做,老狼又跑到那边去了。就这样,来来回回,他们竟然把老狼活活累死在树下了。

如果老狼不犹豫地啃咬一棵树,肯定能救到最少一只小狼。但它先是犹豫不决,再是徘徊不定,最后只能是这个结果。

该决定的时候,该做的时候,就果断地下决定,立即去做,不要让犹豫害了你。即使犯错误,也有足够的时间去弥补。那些胆小狐疑的人只会抱怨、拖延,不能立即去做,永远也成不了什么大事。

看一看自己手头,有没有未完成的工作。如果有的话,那就把它们找出来整理一下,去把它们完成。如果已经没有必要去做,就把它们清理掉。做过这些后,你会轻松很多。即时处理,可以影响到你各方面的生活。它能帮助你去做你所不想做而又必须做的事,也能帮助你去做那些你想做的事。

下定决心,立即行动

现代社会是一个行动社会,时间就是金钱,效率就是生命。不管做什么事都要注重效率,切忌拖拖拉拉。能用一分钟做完的事情,决不用两分钟。很多人都习惯说:“这件事不着急,明天再做也不迟。”结果推来推去,到最后也没有解决。如果你不想以后后悔,就不要找任何借口拖延,下定决心,现在就行动。

俗话说:“说一尺不如行一寸。”任何计划最终都要落实到行动上,只有行动才能缩短自己与目标之间的距离,才能把理想变为现实。做好每件事,既要心动,更要行动。只会想,只会看,不去付诸行动,任何事情都不可能做好。

美国有一名保险推销员,叫做孟列·史威济。他非常喜欢打猎和钓鱼,最喜欢的生活是带着钓鱼竿和猎枪步行几十里路,活跃在森林里,精疲力竭,满身污泥却快乐无比。但是,他的喜好给他的工作带来很大的不便。他花在打猎和钓鱼上的时间太多了。

有一天,当他依依不舍地离开心爱的鲈鱼湖,准备打道回府时,突发奇想:在这荒山野地里,会不会也有居民需要保险?如果有人需要,那我就可以边工作边享受我的爱好了。他调查之后发现,在沿线五百里各段路轨的附近居住着一些阿拉斯加铁路公司的员工,还有很多猎人、淘金者。

他没有任何犹豫,立即开始整理行装,直接前往阿拉斯加的“西湖”,沿着铁路走了好几趟。渐渐地,他成为那些与世隔绝的家庭最欢迎的人,也代表了外面的世界。不但如此,他还学会理发,替当地人免费服务。他还无师自通地学会烹饪,由于那些单身的猎人、淘金者吃厌了罐头食品和腌肉之类,他的手艺使他变成最受欢迎的贵客。

就这样,他渐渐地打开了推销之门,一年之内就做成百万元的生意。同时,他也实现了自己的梦想,徜徉于山野之间,并且不耽误工作,过上了自己最喜欢的生活。

在任何一个领域里,不努力去行动的人,都不会有任何收获。就连凶猛的老虎要想捕捉一只弱小的兔子,也必须全力以赴。如果不行动、不努力,老虎连兔子都抓不到。想要成大事,光有想法是不够的,重要的是有决心,并且立即行动。

在现代社会里,讲究的是效率。只有迅速行动,直接进入主题,干净利落地解决我们遇到的事情,才能有更大的收获空间。行动和决心,只要掌握了这两点,不管做什么,都能克服困难,达到目标。