心理学关键词:冲动品消费
当你走进几个超市,你就会发现几乎所有的超市都会将口香糖放在超市出口紧贴着收银台的地方,为什么商家会把口香糖放在那里?
当然,在出口处摆放的不只是口香糖,还有其他零食、针线、急救药品和一些特价商品。这些商品看起来似乎很零乱,毫无规律,其实不然。
商家之所以将这些商品放在那里,首先是因为它们属于便利品中的冲动品,顾客购买它往往是没有经过事先计划或搜寻努力而购买的。把它摆放在收款台附近,因为这是顾客的必经之地,他们可能在选购其他产品时没有发现,而在这里产品自己会提醒顾客。而且像口香糖、饮料、零食和一些特价商品,它们本身就具有极高的诱惑性,可以刺激消费者冲动购买这类商品。相信你也会在每次结账时都很顺手地拿上它。虽然这并不是你计划内的,但你还是常常这样做。
其次,这些商品都是易消耗品且绝对价格一般较低。通常情况下,这些商品的绝对价格都低于10元。因为它们的价格较低,消费者不会考虑太多,这是一种简单的购买行为。这些商品更容易吸引女性的关注,因为一般而言,女性的注意力往往较多的放在小额商品上。
再有,没有哪个商家会白白地空着一块地方的,商家要做到物尽其用。这样不但可以提高商场空间的利用率,也可以提高消费者的时间利用率。试想一下,每次你在超市结账,是不是在排队时常常无聊地盯着前方,通常这时你就会看到出口处的商品,这时你很可能就会掉进商家的陷阱。此时你的无意注视被商家猎取到了。当你的注意力转移到商家精心准备的商品上时,你就会忘记你在排队、等待,否则你很可能会为排队浪费你的时间而对商家大发雷霆。如今是信息经济时代,然而人的注意力是有限的,如此一来,注意力就成了稀缺资源,吸引到注意力就如同掌握了这种资源,必然会给商家带来利润。
作为消费者,必须了解,无论商家做出什么样的举动,其最终的目的都是追求最大化的经济效益。因此,专家提醒消费者,有计划的购物会让你避免不必要的浪费。