显示自己的关心,必然能赢得对方的好感。在招待他人或是主动邀请他人见面时,事先应该多少搜集对方的资料。这不仅是一种礼貌,而且能使对方的自尊心得到满足,使他感受到你的诚意和热忱。
记住对方说过的话,并以此为话题,也是表示关心的做法之一,尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说,是最重要、最有趣的事情,一旦提出来做话题,双方都会很高兴。
10.先征求对方的意见
不论做任何事情,询问对方的看法,都是尊重对方的体现。在处理某一件事中,身份最高的人握有当时的选择权。将选择权让给对方,也是对对方的尊重。而且,不论是谁,都希望得到他人的尊重。
11.记住对方“特别的日子”
要一一记下对方的结婚纪念日、生日等,到了那天打电话以示祝贺,虽然只是一个电话,却会给对方留下深刻印象。尤其是本人都常忘记的纪念日,一旦由他人提起,心中的喜悦是难以形容的。
做事情的时候别忘记做人情
在我们身边,总是有很多人会强制区分“做事情”和“做人情”,他们的口头禅就是“事情归事情,人情归人情”。从为人处世的角度来说,这本无可非议,但是从人脉交际的角度来说,这样做未免有些“不近人情”。要知道,只有把人情做好了,成功才会靠近一点。一旦我们把人情和事情分得太开,人际关系也会受到伤害。在这一方面,我们要学习安德鲁·卡耐基。
钢铁大王安德鲁·卡耐基通过自身的努力,由小职员干起,步步发展,成为一家钢铁公司的老板。有一次他为了竞标太平洋铁路公司的卧车合约,与竞争对手布尔门铁路公司铆上劲儿了。双方为了得标,不断削价竞争,最后弄得双方都没有利润。
有一天,卡耐基要去招标公司,在一家旅馆门口遇上布尔门先生,“仇人”相见,在一般情况下,应该“分外眼红”,但卡耐基却非常热情,并说:“我们两家公司这样做,不是在互挖墙脚吗?”
接着,卡耐基向布尔门说,我们这样都无利可图,并提出彼此尽释前嫌,携手合作的建议。布尔门见卡耐基一番诚意,觉得有道理,但他却仍然没有答应与卡耐基合作。
卡耐基反复追问其中的原因,布尔门沉默了半天,说:“如果我们合作的话,新公司的名称叫什么?”卡耐基一下明白了布尔门的意图。
于是,卡耐基果断地回答:“当然用‘布尔门卧车公司’啦!”卡耐基的回答使布尔门有点不敢相信,卡耐基又重复了一遍,卡尔门才确信无疑。这样,两人达成一致,取得了太平洋铁路卧车的生意合约,两家公司,都大赚了一笔。
切忌意气用事,只图一时痛快,而应该从大局出发,统观全局,有时还可能牺牲一些个人利益。或许你会感到一时委屈,不过没有关系,双赢才是我们追求的。
当然,很多时候,做人情真的很重要,目的就在于“装糊涂”,毕竟太精明的人身上都有一定的锋芒,如果锋芒太大,会让对方不舒服。那么该怎么办呢?最好的办法就是顺着对方,装糊涂。
孔子周游列国,碰到两个争执的猎人,他们为了一件事而争论得面红耳赤、唾沫横飞。孔子询问他们在争论什么,原来焦点是一道算术题。矮个说三八等于二十四,高个坚持说三八等于二十三,各持己见,争论不休,甚至要采用暴力了。最后,二人打赌请一个圣贤作裁定,如果谁的答案正确,对方就将这一天的猎物给打赌胜利的那一个人。这时,孔子出现了。
于是孔子就成了裁判,了解了事情的真相之后,没想到孔子竟然叫认为三八等于二十四的人将猎物交给说三八等于二十三的猎人,也就是说孔子判定后者胜利。于是这个人拿着矮个猎人的猎物走了。矮个不满意这个结果,他气愤地对孔子说:“三八二十四,一般人都清楚,你是一个圣人,却认为三八等于二十三,看样子也是徒有虚名呀!”
孔子笑道:“你说的没错,三八等于二十四是小孩子都不争论的真理,只要你认清真理就可以了,干吗还要与一个根本就不值得对待的人争论较真呢,讨论这种不用讨论也再明显不过的问题是不是毫无意义呢?”猎人似有所悟,孔子拍拍他的肩膀,说道:“那个人虽然得到了猎物,但他却得到一生的糊涂,你是失去了猎物,却拥有了真理!”
矮个猎人赞同地离开了,点了点头。之后这两个猎人还是好朋友,还是每天一同上山打猎,下山回家……
真理是肯定的,不会因人而异,但是人脉却不同,往往会因为你的过于坚持的性格而恶化你在他人面前的形象。在人脉交往中,真理固然重要,但彼此和谐更重要。在两者发生冲突的时候,不妨选择退一步。当然,这并不是说弃原则不顾,而是在一些无关紧要的问题上作出让步,减少交际的摩擦,使人脉网更加平滑。
不妨尝试笼络住人心
交情要靠积累的,只有平时多“交”,在关键时刻才有“情”。只有具备长远眼光,早作准备,未雨绸缪,关键时才会顺利渡过困境。或许很多人就此产生了一个问题:平时该如何“交”呢?其实很简单:从人性的角度出发,施点儿小恩惠,让别人觉得欠了自己很多,使其心存感激,从而快速笼络住人心。
路易十四执政时,挥金如土,穷奢极侈,出现了严重的财政危机。路易十四为满足其挥霍享用的需要,便向银行家贝尔纳尔借钱。
这件事并不容易,贝尔纳尔早已风闻此事,并且傲气十足。钱要借,国王也不能卑躬屈膝吧?路易十四左思右想,设下一计:有一天下午,国王和随从一起逛花园。他走到一幢房子门前停了下来,房门大开,德马雷正在里面举行盛宴款待贝尔纳尔先生。当然,这是国王事先安排好的。
德马雷向国王行礼,路易十四满面笑容,故作惊讶地看着他们说:“啊!财政总监先生,我很高兴看到你和贝尔纳尔先生。”接着又说:“贝尔纳尔先生,你从来没有见过马尔利宫吧,我带你去看看,然后再送您回来。”
这出乎贝尔纳尔意料,他感到非常幸福和荣幸。国王一边请贝尔纳尔观赏,一边滔滔不绝地说些漂亮话。路易十四的随从们知道他一向不擅言谈,看到他此时如此讨好贝尔纳尔感到纳闷。
游玩之后,贝尔纳尔感到非常荣幸,他赞叹国王待他如此厚意,说他甘愿冒着破产的危险也要资助国王。听了这番话,德马雷趁着贝尔纳尔心醉神迷的时候,提出了向他借600万元巨款的要求,没想到贝尔纳尔欣然答允。这600万元可不是一笔小数目,国王顺利达到目标。
国王对贝尔纳尔施了小恩惠,可是对于贝尔纳尔来说,就是一个天大的恩惠了。也正是因为如此,贝尔纳尔愿意冒着破产的风险借钱给国王。这是一个经济社会,人往往都变得非常现实,时刻在追逐利益。要想结交人脉,如果不给对方一点点的小恩小惠自然很难达到目的。如果不能建立信任,更谈不上所谓的互助互利了。
钱钟书在写《围城》时,生活窘迫。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。恰巧这时黄佐临导演上演了他夫人杨绛的四幕喜剧,并及时支付了酬金,钱家终于脱离困境。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允,开拍电视连续剧《围城》,完全是她父亲的功劳。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人,黄佐临40多年前的义助,钱钟书多年后还报了。
那么在日常生活中,我们该如何给予别人小恩小惠呢?这也是有技巧的:
1.多做顺水人情
如果单纯地为了小恩小惠而做人情的话,往往会让人觉得你另有所图,从而对你产生排斥心理。这样会破坏交际关系,而且还会搞臭自己的名声,使得周围的人都远离自己。
2.多雪中送炭