上司过分溺爱女职员，虽然不为她们讨厌，但难免会给下属留下软弱的印象。只有在工作方面不断地教导她们，给她们正确的知识、想法以及应对的观念，这才是上司对待女下属的正确态度。如果一心一意溺爱下属女职员，无法狠下心来改正她们这种毛病，上司的工作就无法开展，同时在她们面前也失去了威信。
作为一个公司的管理者，如果想组织一支一流的团队，要记住一个原则：不要对你的任何下属太亲密。你们可以友好相处，但必须保持一定的距离。要不然，你的雇员就不会那么勤奋工作，而你又不便过于板起面孔严加管理。不仅如此，还会暴露自己，不自觉便失去老板的尊严和威信。特别是遇到了问题又会顾虑感情下不了手，犹豫不决，苦了自己也毁了自己。
管理一个企业和治理一个国家一样，要两手抓，两手都要硬，不可偏废。一手要讲诚信，一手要拿出威严，这就是要恩威并重，只有这样才能用好人，才能管理好企业，才能团结一批为企业发展而共同努力的人。
企业管理者还要软硬兼施、德威并治。软的是德养、诚信，这是德治；硬的是权威、威严，拿不出威严不行，这是法治。领导者必须运用权力和影响力来增强自己的人格魅力。
说到做到是管人之道，管理者要能言行一致。无论什么原因，管理者言行不一致，员工必然对其信心大失，工作情绪大受影响。言必行，行必果，这样自然就会在员工中产生威望，政令也就会畅通，公司上下秩序井然。
管理者在一定的职位上握有一定的权力，既然有权力，就要敢于使用这种权力。对下属的缺点错误应及时提醒，不要态度暧昧，姑息迁就。该用权的时候不敢用权，不敢下命令，不敢作出惩办措施，管理岗位就形同虚设了。
管理者的权威还体现在下达命令和分派任务上。作为管理者要勇于说“不”，发现问题，当机立断，即使在不接受任务的下属面前，也不可失掉权威，不可表现出任何怯弱、犹豫和退让。不管下属在思想上是通还是不通，在行动上必须坚决领受任务。如果一个管理者没有这种权威，那就难以推动全局的工作。
[BT2]7.处变不惊的心计
只有处变不惊，留有心计，才能使管理者的头脑永远保持冷静，才能在困境面前做出准确的判断，观察到别人未曾发现的情况，为自己找到一条生路。
古人形容将帅风度时说：“泰山崩于前，而色不变。”管理者只有使自己的心态历练到了这种境界，才能把自己的事业做大，使自己在社会竞争中真正成为一个强者。
人常说：“天有不测风云，人有旦夕祸福。”在企业经营，管理者经常面对许多难以预料的事情，既有意外的惊喜，让我们喜出望外，也有不可知的灾难，使人肝胆俱碎。
就连号称“智绝”的诸葛亮也仰天长叹：“谋事在人，成事在天。”面对出乎预料的战争结局，他也只有徒唤奈何。
在经营中，当意外的好结果来到面前，会让人觉得这简直是上帝对我们的恩赐。但不幸的是，上帝的这种恩赐总是太少太少，而不妙的情景总是如影随形，时时刻刻都会降临，让我们冒几身冷汗。
这就需要考验管理者的才能和心计智慧了。既然意外情况出现了，作为一个管理者，就必须让自己尽快地冷静下来，运用心计，以最快的速度，在极短的时间里，对新形势做出正确的判断，形成新的决策，并立即付诸实施，以扭转不利的局面。
社会竞争就像弱肉强食的生存搏杀，充满着瞬息万变的形势转换，我们只有对这种形势有充分的认识，对不利局面有充分的估计，才能经过千锤百炼之后使自己的心态变得坚不可摧。
奔驰汽车公司是世界上第一流的大公司，在一百多年的发展历程中，公司经历了无数不可预料的灾难，但都凭借他们良好的心态和运作市场的高超智慧，最终扭转了局面。
1997年8月31日，英国王妃戴安娜遭遇车祸而死，而她乘坐的恰恰是奔驰豪华轿车。在电视画面上，全世界的观众都看到奔驰车被撞成了一堆散架的废铁，车的气囊也没有全部弹出，然而被撞击的石柱却未受损伤。
这条轰动世界的新闻对英国王室是一场灾难，对奔驰公司来说，同样也是一场深重的灾难。这将严重影响奔驰车的声誉，如果应对不当，就会在今后的几年间大大降低奔驰车在全球的销量。
不出所料，奔驰公司的竞争对手抓住了这千载难逢的时机，把攻击的矛头直接瞄准了奔驰车。
瑞典名车富豪(VOLVO)尽管在品牌和质量上都无法与奔驰相媲美，但其澳门分销商还是率先出马，在《澳门日报》上打出了很有煽动性的广告：“世上没有任何东西比自己的生命更具价值和值得珍惜，因为没有生命，一切都会随风而逝……”他们别有用心地表示，“VOLVO富豪汽车向热爱和平及推动人道精神的威尔斯王妃戴安娜致敬”。这则广告的用意十分明显，是在向世人宣布：假如戴安娜乘坐的是VOLVO，而不是奔驰，就很可能不会丧生；在安全性能上，VOLVO是优于奔驰的，因此要购买汽车，还是选择VOLVO吧！
在竞争对手咄咄逼人的攻势面前，全世界的人们都在注视着奔驰公司，希望看到它拿出高明的应对之策。然而奔驰公司却出人意料地保持了沉默。
不久又有人宣布，愿出资100万美元购买戴安娜奔驰车的残骸，并向全世界展览。这是在向奔驰公司公开挑战了，但奔驰公司却照样不为所动。
有消息称戴安娜王妃死于谋杀，奔驰公司发言人却仅仅笼统地表示：“这是一场灾难性的车祸。”
奔驰公司不动声色，在挑战面前处变不惊，表面上看是被动挨打，落在下风，其实却正表现了公司的深谋远虑。VOLVO澳门分销商虽说一举成名，但借助灾难含沙射影、打击同行，这一行径却是很不道德的，这则广告一经刊出，就引起舆论大哗，招致世界各地的广泛指责。
瑞典富豪车总厂当机立断，出面表明自己的立场，也公开指责自己的澳门经销商此举“不道德”，完全否定了这则广告，与澳商划清界限，以图挽回影响。VOLVO乘人之危，本想坐收渔人之利，谁知却偷鸡不成反蚀了把米。
奔驰公司不动声色，在惊涛险浪面前岿然不动，却又一次大获全胜，赢得了人心。
在不断变化的社会面前，永远保持心态的平稳，是成功的男人的一大法宝。奔驰公司之所以历经一百多年的风风雨雨，屹立不倒，稳居汽车王国的帝座，就是因为公司的核心领导具有良好的心理素质，在任何时候都表现出了难得的将帅风范。
香港恒生银行曾经于1965年遭过毁灭性的打击。当年2月，在银行门口，市民天天排着长队，纷纷前来提取他们的存款。与此同时，有关恒生银行的各种不利传言到处传播，更使人心惶惶，挤提风波日益扩大化。
总经理何善衡处变不惊，派出银行的大批职员去向市民解释、劝说，以稳定市民的情绪。他还别出心裁地在银行大堂堆起一大堆钞票，以向世人表明银行有充足的资金来应付眼前的危机。同时他四处奔走，多方求援，以筹措更多的资金，力保银行的局势。
但即使这样，挤提的风波仍是一浪高过一浪，银行时刻面临着破产的危险。何善衡不得不做出了痛苦的决定，把银行的大多数股权转让给汇丰银行。
在汇丰银行的强力支持下，挤提风波终告平息。何善衡把银行从生死边缘挽救了回来，为日后的飞速发展奠定了良好的基础。
管理者只有保持良好的心态，才能不计得失，忍辱负重，在市场中进退自如，才能坦然面对市场的风风雨雨，处变不惊地坐稳王者的宝座，把事业从一个又一个险境中带出来，迎来一次又一次光辉的日出。
[BT2]8.防小人的心计
管理者身边总会有阴奉阳违式的小人，如果管理者不能把持住自己，只听好听的，只看好看的，任小人摆布，绝不会有什么作为，更不会有什么好下场。把眼睛擦亮，把耳朵疏通，才不会上了小人的当！
在你们工作的圈子里，你别看人人都那样踏踏实实，其中有好大一部分貌似忠诚憨厚，内心却复复杂杂，时时计算着阴谋，这就是我们常听说的“假阳行阴”术。
唐朝“安史之乱”中的安禄山，用了整整十年时间来施行“假阳行阴”的心计。安禄山的“假阳”就是故意装出痴直、笃忠的样子，赢得唐玄宗百般信任，对他毫不防备。公元743年，安禄山己任平卢节度史，入朝时玄宗常常接见他，并对他特别优遇。他竟乘机上奏说：“去年营州一带昆虫大嚼庄稼，臣即焚香祝天：‘我如果操心不正，事君不忠，愿使虫食臣心；否则请赶快把虫驱散。’下臣祝告完毕，当即有大批大批的鸟儿从北下来，昆虫无不毙命。这件事说明只要为臣的效忠，老天必然保佑。应该把它写到史书上去。”
多么荒唐可笑的话语，却让玄宗竟信以为真，并更加认为他憨直诚笃。安禄山是东北混血少数民族人，他常对玄宗说：“臣生长番戎，仰蒙皇恩，得极宠荣，自愧愚蠢，不足胜任，只有士为国家死，聊报皇恩。”玄宗甚喜。有一次正好皇太子在场，玄宗令与安禄山相见，安禄山故意不拜。殿前侍监喝问：“禄山见殿下何故不拜？”安禄山佯惊道：“殿下何称？”玄宗微笑说：“殿下即皇太子。”安禄山说：“臣不识朝廷礼仪，皇太子又是什么官？”玄宗大笑说：“朕百年后，当将帝位托付，故叫太子。”安禄山这才装作刚刚醒悟似地说：“愚臣只知有陛下，不知有皇太子，罪该万死。”并向太子补拜。唐玄宗就是被安禄山的这种“朴诚”迷惑住的，以至酿出其叛乱的恶果。
公兀747年的一天，玄宗设宴。安禄山自请为胡旋舞呈献。玄宗见其大腹便便竟能作舞，笑着问：“腹中有何东西，如此庞大？”安禄山随口答道：“只有赤心！”玄宗更高兴，命他与贵妃兄妹结为异姓兄弟。安禄山竟厚着脸皮请求做杨贵妃的儿子。从此安禄山出入宫禁如同皇帝家里人一般。杨贵妃与他打得火热，玄宗也更宠信他，竟把天下差不多四分之一的精兵交给了他掌管。
安禄山的叛乱阴谋许多人都有察觉，一再向玄宗提出。但唐玄宗被安禄山“假阳行阴”之计所迷惑，将所有奏章看做是对安禄山的妒嫉，对安禄山不仅不防，反而予以同情和怜惜，不断施以恩宠，让他由平卢节度使再兼范阳节度使、河东节度使及闲厩、群牧等节度使。
安禄山见“假阳行阴”之计得手，唐玄宗对他已只有宠信毫不设防，便紧接着采取“乘疏击懈”的办法，搞突然袭击。他的战略部署是倾全力取道河北，直扑东西两京(即长安和洛阳)。
这样，安禄山虽然只有十余万兵力，不及唐朝四分之一，但唐朝的猛将精兵，皆聚于西北，对安禄山毫不防备，广大内地包括两京只有八万人，河南河北更是兵稀将寡。且承平已久，武备废弛，面对安禄山一路进兵，步骑精锐沿太行山东侧的河北平原直逼两京，自然是惊慌失措，毫无抵抗能力。因而，安禄山从北京起程到袭占洛阳只花了三十三天时间。
唐朝毕竟比安禄山实力雄厚，惊恐之余的仓猝应变，也在潼关阻挡了叛军锋锐，又在河北一举切断了叛军与大本营的联系。然而无比宠幸的大臣竟突然反叛，唐玄宗既被“假阳行阴”之计所震怒，又被“乘疏击懈”之计的高速度刺伤自尊心，变得十分急躁。安禄山的计谋已足使唐玄宗失去了指挥战争所必需的客观冷静，又怒又急之中，忘记唐朝所需要的就是稳住阵脚，赢得时间以调精兵一举聚歼叛军之要义，草率地斩杀防守得当的封常青、高仙芝，并强令哥舒翰放弃潼关天险出击叛军，哪有不全军覆灭、一溃千里的呢？安军占领潼关后曾止军十日，进入长安后也不组织追击，使唐玄宗安然脱逃，也可见安禄山目光短浅，他只想巩固所占领的两京并接通河北老巢，消化所掠得的财富，好好享受大燕皇帝的滋味，并无彻底捣碎唐朝政权的雄图大略。然而，就是这样一个目光短浅的无赖之徒，竟然把大唐皇帝打得溃退千里，足见“假阳行阴，乘疏击懈”计谋的效力了。
因此，如果管理者居高位而不察觉阴奉阳违的小人，那么你就不是一个称职的管理者，必然会大大降低你的威信。俗话说“防人之心不可无”，管理者应该谨防你左右的，尤其是那些卑躬屈膝的下属。