书城成功励志职场潜规则大全集
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第92章 成功创业必须领悟的潜规则(2)

第二,报纸首先是文化,其次才是商品,在叫卖前要找准购买对象,一击即中。报纸和其他消费品不一样,它的购买比较随机,价格便宜,一般也不会因质量问题而退货。所以,采取“先给他阅读再来收费”的方式,人们一般不好意思看了你的东西还拿这点小钱为难你,毕竟都是那些识字的讲道理的人在看报纸。

第三,即使有些人看了报,退报不给钱,也没关系。因为报纸没损坏还可以再卖,再则他已经习惯看你发的报,肯定不会去买别人的报纸,无形中他已成了你的潜在客户。

另外,还有一个卖粥的故事:

有甲乙两家卖粥的小店。二者的地理位置、客流量、粥的质量、服务、水平等各方面都差不多,按理说,两家的生意应该也差不多。然而每天晚上算账的时候,乙店总是比甲店多赢利很多,而赢利关键在于服务小姐的一句看似简单的问话上。

当客人走进甲店时,会有服务人员问:“加不加鸡蛋?”有的客人说加,有的客人说不加,大概各占一半。但进入乙店后,服务小姐同样盛好一碗粥后会问:“您加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的客人就要求加两个,不爱的就要一个,也有要求不加的,但是很少。一天下来,乙店比甲店的营业收入和利润自然就要多一些。

这就是著名的“沉锚”效应:在人们做决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,它会像沉入海底的锚一样把人的思维固定住。

小小的卖报、卖粥生意,却有许多学问。如果你掌握这些小技巧,注意这些小细节,就会在平凡之中做出不平凡的事情来。

职场中,要善于从对手的疏漏中赚取你的超额利润。

让对方愿意当“冤大头”

有句俗语叫做“开门做生意,就高不就低”。创业之始,最忌讳对自己定位过低,尤其是给商品定价时,很多时候便宜也不能大卖,别以为便宜就能吸引顾客,现实往往是越贵的反而越能吸引顾客。

生活中,这样的事我们经常遇到:款式、皮质差不多的一双皮鞋,在普通的鞋店卖80元,而在大商场的柜台却卖到几百元,这么高的价钱却不愁销路。1.66万元的眼镜架、6.88万元的纪念表、168万元的顶级钢琴,这些价格令人咋舌的商品往往也能在市场上走俏。

人们常有一种固执的观念,便宜没好货,好货不便宜,而不管它的质量和价格是否真的成正比例。在美国亚利桑那州就发生过这样一件有趣的事:

一家印第安珠宝店里,老板正为采购到的一批脱不了手的漂亮绿宝石——绿松石珠宝发愁。时间虽然是旅游者较多的旺季,他的绿松石珠宝也物美价廉却总也卖不掉。最后老板因为有急事必须外出,临走的前一天晚上,气急败坏地给售货员留了一张纸条:“绿松宝石以低于原来价钱的1至2倍的价格卖掉。”老板下决心低价狂甩。

几天后,老板办完事回来了,发现那批绿宝石已被抢购一空,再查价格,不禁喜出望外。因为那批宝石不是以一半的贱价销售出去的,而是原来价钱的2倍。原来,店员们把老板留下的指令误认为是按1至2倍的价格卖掉。售货员没想到价格提了一倍,购买者反而越来越多,本以为卖不了的绿宝石被一抢而空。

其实这种现象在心理学上叫做“凡勃伦效应”。这种心理利用了消费者买高不买低,他们常常有一种通过购买高价商品来获得对自己社会地位高的认同的行为。他们购买商品的目的已并不仅仅是为了获得购买物本身的使用价值,更大程度上是为了获得一种心理上的满足。

随着社会经济的发展,人们的消费会随着收入的增加而增加,而消费需求也从要求质量到追求品位有所对调。了解了“凡勃伦效应”,我们完全可以设计新的营销策略。比如凭借媒体的宣传,使商品笼罩上高档的光环,给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象,从而加强消费者对商品的好感。

这种价值的转换,在消费者从数量、质量购买阶段过渡到购买“满足感”,是完全可能的。

尤其是在经济比较发达的地区,“满足感”消费已屡见不鲜,而只要消费者有能力进行这种感性购买时,“凡勃伦效应”就可以被有效地提高市场占有率使用。

创业者要善于利用消费者的这种微妙心理,积极调整自己的营销策略,以便取得更大的收益。

2007年7月26日,北京太平洋百货从日本进口了两种大米——日木新潟县的“越光”牌大米和宫城县的“一见钟情”牌大米。两类大米都是小包装,售价分别高达198元和188元。然而这种比国内普通大米价格高出20倍的日本进口大米竟然受到了消费者的热烈追捧,还引来很多专门购买进口大米的消费者。结果不到20天,12吨“天价大米”竟然在北京销售一空。

也许你觉得有悖于我们的常识,但无数事实是显而易见的。越是贵的东西,越受人青睐。你卖低价,消费者反而质疑产品的质量和品质,你卖高价我却从不质疑物有所值。

职场中,要善于让对方乐呵呵地接受你的高价。

不按常规出牌是妙招

要想拼出一番不凡的事业,首先不能让常识局限自己,一个勇于打破常规、敢于挑战自我、挑战不可能的人,才能在市场竞争中独占鳌头。

请让我们看一看史玉柱的“史家之绝技”。

史玉柱是一个永远不按常理打牌的人。从汉卡到脑白金,再到网络游戏,史玉柱对每一个产品都执著到近乎疯狂。做汉卡时,他不顾别人的强烈反对,赊账打广告,结果真的“一夜暴富”,在很短的时间内汉卡就为他带来了100万元的收入,赚来的100万,他没有投资其他,反而又全部拿去做广告,结果第二年的第一季度,他就赚了3000万;做脑白金时他更加疯狂,更加勇敢,不惜血本,每年又投入几个亿做广告,当时几大重要电视台的黄金时段都是脑白金广告,“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的广告词深入人心,妇孺皆知,曾经因为“巨人大厦”而欠下两亿多债务的史玉柱,凭借“脑白金”翻身,又投身于热闹的游戏行业;在做网络游戏时,他将营销团队铺遍全国,更要将营销队伍在3年之内增加到几万人,不做收费游戏,要做“永久免费”的游戏,还给玩家发“工资”、送“股票”、送5000元现金大奖。如今史玉柱名下的公司选择上市,史玉柱却选择了别人根本不考虑的纽交所,因为那里是以条件严苛而出名的,接受的审核也最为严格。

要想成功就不能按常规出牌,再怎么跟在别人后面追赶,也超越不了人家。所以,你必须有极度的自信和执著,不要顶不住外界压力而妥协。

史玉柱事业上不断地成功靠的就是“不按常规出牌”,永远让竞争对手摸不着头脑,让自己在商场竞争中来去自由。他这种无限挑战常规的做法,到底体现在什么地方,什么地方值得我们去学习呢?

1.破坏游戏规则

史玉柱是个网络游戏的高手,他既是个适应现在游戏规则的高手,但是他更是一个善于挑战破坏规则的能人。就像媒体对他的评价那样:“他颠覆了网游产业的运作常规;他开阔了资本中国的创富视野。”丁磊、陈天桥等人走的是专业化道路,而史玉柱的专业化表现在对中国农村市场的洞察上。在对农村、城镇的很多消费者进行调研的基础上,他深思熟虑,大胆提出了一条娱乐游戏与创造财富二合一的道路。把一条最具杀伤力的诉求动机完美地加上诱惑,抛给了这些消费者。《征途》对这些人有致命的吸引力,它有两大杀手锏:免费游戏和发工资。这就吸引了那些有时间的穷人、学生、偏远山区的城镇青年。而这个群体在中国本土是异常庞大的,因此市场占有率也是极大的。

2.“农村包围城市”的营销策略