书城成功励志职场潜规则大全集
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第80章 可以不聪明,但不能没个性(1)

小心被人利用

职场就如战场,一个人要想顺顺利利地工作,就要懂方圆之术,既不能得罪上司,也不能伤了与同事之间的和气,最好的方法就是不掺和其间的是非,否则就会产生无尽的烦恼。

在职场中,同事之间的首要关系是竞争。追求工作成绩和报酬,希望赢得上司的好感而获得升迁,还有其他各方面的好处,使得同事之间不可避免地存在着一种竞争关系,而这种竞争往往又不是一种单纯的、真刀实枪的实力的较量,而是掺杂了许许多多不可人为控制的复杂因素。表面上大家客客气气、关系融洽,内心里却可能在各打各的算盘。

同事之间传播流言飞语,是带有很大危害性的,这会误导一些人,导致人们做出错误的判断和决定。

有位女孩叫洁,有一天,她的上司王经理邀请她,一同前往公司附近的咖啡厅里喝咖啡。

他们坐在咖啡厅里,一边喝咖啡,一边你一句我一句地闲扯起来,不知不觉,话题开始扯到了洁的同事李小姐。

“啊,李小姐吗?她好漂亮啊!她的衣服都是名牌,真叫人羡慕!”

“那是当然啰,因为李小姐领的是高薪!”王经理说出了原因。

原来,这家公司采取的是年薪制,每个人的薪水都不同,这是根据每个人的工作表现、与公司签订的合同而有所区别的。这点洁自然也清楚,但她一直不知道同事间会有很大差别,现在突然从王经理口里听说李小姐的工资很高,心里自然觉得不高兴。她问道:“会差那么多吗?”

“是呀,比你的年薪多上两万元呢!”王经理说得更具体了。

第二天,洁便把这件事告诉了她的同事们,大家知道了心里都不舒服,于是就开始嘲笑“高工资”的李小姐,甚至不同她来往,将她孤立起来。这样,李小姐万般无奈,只有辞职。

事实上,李小姐的工资和大家差不多,只是因为李小姐曾经向王经理提过意见,以致王经理怀恨在心,所以就想出了这么一个诡计,借洁的嘴孤立李小姐,最后将她逼走。

等到洁知道事情的真相后,后悔莫及,自己已被人家利用,当枪使了。不仅如此,洁还得了一个“爱嚼舌根的女人”的恶名。

在职场中,像上文中的洁那样被人当枪使的事情很多,在职场中的几十年,免不了会遇到出卖、敌意、中伤等等意想不到的事情,犹如一个个圈套在你面前。如果事先预料这些事的发生,并一一克服,便能顺利躲过了。

总之,遇上人事问题,你最好事不关己、高高挂起,态度应该保持中立。

例如有别的主管犯了大错,公司的老板很生气,又开会又讨论的,而且老板还可能私下召见你,询问你对这件事的看法,就是其他部门主管(受牵连的与不受牵连的),也有可能找你交谈。这种情况,你不能借口躲避,而应该好好地面对。

老板一定牢骚甚多,指责某人做事不力,某人又能力欠佳,只想达到一个目的,就是要看你和哪方面关系良好。你最好不轻易表态,这样,既保护了自己,也不会中伤别人。

至于其他同事,找你无非是探口风或想见风使舵,这类人也不能随便敷衍,尽可能模棱两可,以防被出卖。

要想不掉进陷阱,不被他人当枪使,保持中立态度是最好的方法。

若你与同事一起出差办事,对方突然问你:“你跟拍档间似乎有很大的问题存在,你如何面对呢?”而你一直觉得与拍档相处融洽,公事上大家都很合作,私下里关系也很好,何来问题呢?

这时,要冷静一点。世事难料,这当中或许出了什么问题,有直接的,有间接的,总之不简单。就算你和拍档之间真有什么问题存在,你也必须表现得大度一些,微笑一下,反问对方“你看到了什么”或者“你听到了什么”。对方肯定是不好开口的,你可以继续说下去:“我们一直相处得好好的,我不觉得我们之间有什么不愉快,也没有因公事发生过不愉快!”这个说法,可收到很好的效果。

若对方是存心挑拨,或是想得到什么消息,你的一番话就没有半点线索可让他得到,间接地还拆穿了他。对方要是真的想通过某些蛛丝马迹或小道消息而得知你的处境,你的表现也就等于责怪他太过敏感了。

不要卷入同事间的是非。

如何处理与同事的争执

每天同在一个屋檐下共事,总会出现一些问题,要想和同事之间永远相安无事,是不可能的。但发生争执后总不能从此形同陌路,抬头不见低头见,怎样一如既往地工作下去才是最重要的。

同事间发生争执,有人吼叫一两声就没事了,有人会记在心里一辈子,有人明知是阴险布局却没胆量承认,有人却因此而丢了工作。其实,即便是和与自己有过激烈争吵的人,只要你能巧手化解,就不仅能挽救你们的同事之谊,还很可能获得一个真心相交的朋友。

1.知道为什么吵架

假如你们的争辩是十分滑稽可笑的事情,那么时间久了便淡忘了。例如你同事的牙齿咯咯声使你浑身不舒服,或是你们俩在看待同一个问题上意见有分歧。其实,这些问题都没什么大不了的,最严重的争吵是在某个人对同事的所作所为感到伤心失望、受到伤害时发生的,比如当你讲同事的坏话或你宣传同事隐私的时候。

2.争吵中率先让步

当然,这并不意味着你受到争强好胜的同事的攻击时,都要举手投降。但是,你首先应该考虑的是对方所说的话中包含的信息,不要针对说话的这个人。

所以,即使你的同事言辞不太妥当,但或许他的见解是正确的,那你也应该勇于承认错误。而且,如果你能率先承认自己的错误,常常可以使双方停止战争。

3.淡化威胁性问题

有时,你会听到同事威胁性的问题:“你算老几?”“你在学校时老师难道没教你点什么东西吗?”“你从来就没听过什么叫应急计划吗?”这些问题不是在询问问题,而只是为了激怒你。

你不要带着感情色彩去回答,而应该假装自己没有听见,假装它们压根儿就没从你同事的嘴里说出来。这样,你不给你的同事向你破口大骂的机会,就可以使事态向好的一面发展。

4.迈出第一步

假如你想言归于好,不能等着同事来认错,而要主动负起责任,尽快迈出第一步,用积极的态度唤起彼此言归于好的信心——“嗨,还生气呢?”“喂,有时间出去一起吃饭?”假如你面对面地向他提问,要带着真心的微笑。

如果你只是消极地等待对方来解决问题,可能这段友谊会就此失去了。

5.倾听对方的心声

假如你们双方都坚信自己是正确的,就不会接受对方的意见。你不如开诚布公地说:“我想听听你的意见,你的想法是什么?说出来听听,好吗?”

而且当对方讲话时,不要打断他或是与其争辩,那样有可能伤了他的自尊心,矛盾就更不好解决了。

6.让对方知道你非常需要他

这一点是很重要的,它能在很大程度上抬高对方的自尊,使对方积极起来。对方一高兴,事情便不会往坏的方向发展,也能在最大程度上减少或消除将来的敌对怨恨。

主动化解与同事的矛盾,是职场人士必需的策略。

多给别人留余地

中国有句俗语:“有理也要让三分,得饶人处且饶人。”这句俗语的意思是,凡事都应该适可而止,给别人留有余地,也是为自己留下退路,这种智慧同样适用于同事之间的关系。

张玲是一位本科应届毕业生,在公司里,她不但学历高,且擅长演讲,工作能力强,很受领导赏识。每次开会,她都会抓住机会滔滔不绝。每当听到其他同事提出一些不够合适的想法时,或在某些事情上得罪了她,她都会毫不客气地严词相向,根本没有考虑到同事的感觉。在她的观念里,这样没有什么不对的地方,她认为,如果不是别人有误在先,也轮不到她攻击。

然而,她的态度却使她在同事中成了只孤单的凤凰,除了老板,大家都不想搭理她。所以她最后只好选择离开公司,并不是由于工作能力不够,而是因为人际压力。而直到她离职前,仍不断地问自己:“难道我的观点错了吗?难道我说的都没有道理吗?”其实这不是什么错误,只是忘了给人留点余地,忘了给人台阶……

大部分人一旦被牵扯到争斗中,便不由自主地焦躁起来,一方面为了面子,一方面为了利益,因此得了“理”便不饶人,非逼得对方低头认错、不再言语不可。虽然有时他们会吹着胜利的号角,但却为双方以后的相处种下了隐患。“战败”的一方也是面子和利益的结合体,人家当然要“讨”回来,因此倒不如得饶人处且饶人,不要把对方逼得太紧,让他有个台阶下,为他留点面子和立足之地,也让自己多条路。即使自己一方有理,也要容忍三分,用宽容的态度去感化对方,而不是得理不饶人,死盯住对方不放。

有这样一句名言:人不讲理,是一个缺点;人硬讲理,是一个盲点。很多情况下,理直气“和”远比理直气“壮”更能说服、改变他人。《圣经》上说:“有聪明才智的人都是温柔贤良的。”如果你不留一点余地给得罪你的人,不但消灭不了眼前的这个“敌人”,还会与身边的人越来越疏远。

试想,如果你得理不饶人,那么对方的“求生”欲望有可能被激发出来,而既然是“求生”,就有可能不择手段、不顾后果,这很可能对你造成伤害。假如在别人理亏时,你不要咄咄逼人,他也会心存感激,就算不如此,也不太可能与你为敌,这是人的本性。况且,世界很小,人们低头不见抬头见,若哪一天两人再度狭路相逢,那时他比你有势力,你想他会怎么对待你呢?因此,得理饶人,也是为自己留条后路。

有一家杂志访问了25位优秀的财经大亨,请他们说出影响他们一生的一句话。这些身经百战的大总裁讲出来的话当然字字珠玑,最有吸引力的当属时代华纳公司的董事长柏森斯所说的“不要赶尽杀绝,要留一点退路给别人”。

得饶人处且饶人说起来容易,做起来难,因为任何忍让和宽容都是要付出代价的。人的一生谁都会碰到个人的利益被其他人侵害的时候,为了培养和锻炼良好的心理素质,就要勇于接受忍让和宽容的考验,在情感激动无法自制时,也要紧闭自己的嘴巴。忍一忍,就能抵御急躁和鲁莽;说服自己,便不再认为忍让是一种痛苦,从而产生出宽容和大度来。

人的脚所需要的空间不过几寸而已,可是在咫尺宽的山路上行走时,很容易跌落于山崖之下;从碗口粗细的独木桥上过河时,常常会坠入河中。这是什么原因呢?是因为脚的旁边已经没有余地。同理,在职场中奋斗的职业人,也要给身边的同事留一些余地。记住,给别人留余地,就是给自己留了条退路。

给别人留余地其实是给自己留后路。

警惕职场小人

偶然听到有人说,办公室里有妖魔鬼怪,乍一听有些莫名其妙,其实这是真的。所谓的妖魔鬼怪是办公室小人的代名词,他们虽然表面都是衣冠楚楚、风度翩翩的俊男靓女,但是却永远藏着一颗算计之心,只要你稍不留神,就有可能被他们伤害。

听听刘梅的“降妖伏魔术”吧,从中能学到保护自己的办法。

刚毕业时,刘梅渴望变成职场强人,所以干起活来格外卖力。顺利通过试用期后,刘梅与姚娟一起在一个大型国企的人事部任职,因为她们年龄相仿,所以很快成了好朋友,在工作上她们也是无话不说。

令人意外的是,后来刘梅竟成为姚娟升职的垫脚石。

在一年多的“友好”相处中,姚娟时时刻刻地留意刘梅的言行,比如刘梅某月某日说经理的新衣服不好看,姚娟都会在“适当”的时刻故意说给经理听。

后来,当刘梅感觉到经理对自己的态度很不好时,她发现自己被出卖了。当时她很愤怒,经过一番思考与思想斗争后,她坚决辞职了。

经过这一次,刘梅对“防人之心不可无”的说法有了深刻的认识,以后再碰到这种人她都会敬而远之,而且她也不再轻易在办公室里谈论自己或他人的闲事了,言多必失。

三个月里一次又一次的笔试、面试,刘梅考入了一家向往已久的外企公司。在她的想象中,外企应该是人人平等、公平竞争的地方。

刚加入新的公司时,由于优越的工作条件、上司的公正以及同事间的和睦相处,她工作得很开心也很用心。由于工作中表现很好,她很快就得到了赏识,从部门秘书晋升到执行秘书。而原来的执行秘书张小姐由于工作不够卖力,被调到行政部门做文员。可是,张小姐仍然想做原先的职位,并且认为刘梅是新来的,不应该接替她的工作。她故意找借口,不与刘梅办交接手续。在没有办法的情况下,刘梅将这个情况向上级报告,上司为她们的交接工作重新做了硬性安排。这样,张小姐不得不放弃原来的想法,勉强做了交接工作。

像张小姐这样的人一般都欺软怕硬,如果他们不是很过分,没有涉及原则问题,你大可不必去理会他们,但是适当的时候,你也应该反击一下。

刘梅的职业生涯已经有7年了,企业、事业单位都做过,一共换了4个单位,随着“降妖伏魔”经历的不断增长,她有很多经验与大家分享:

首先,小人算计我们主要是因为他们意识到自身实力的薄弱,我们是威胁他的原因,因而从嫉妒发展到做一些有悖常理的事情。所以,我们要相信自己做的事是正确的——不是我做错了,而是“红颜遭嫉”罢了。

其次,对待的人不同,使用的方法也不同。

对待阴险型的小人,要以防范为主,小心谨慎,别让他钻了空子。这部分人有点像披着羊皮的狼,他们在使用“糖心炮弹”的同时,来谋划如何利用你。如果对方势力强大又小人得志,最好敬而远之。

对待欺生型的小人,可以一边回避,一边找机会先发制人。欺生的人往往虚张声势,其实并没有多大的能耐,只要不招惹他他也不会对你不利。实在迫不得已也可以先发制人地教训他一下,以后他就不敢再欺负人了。

对待搬弄是非的小人,不用理会。不用计较他们所说的话,如果是十分恶劣的诋毁,并且影响到了你的声誉,你便要与他讲清楚,必要时还可以在上司面前对质。

其实,小人随处都有,聪明的女人只要抱着一种积极的态度,时刻注意自我保护,应对有方,就不会被小人的谗言所影响。

作为一名职场女性,你要用心观察、事事小心,以防备自己的幸福被那些办公室小人破坏。

不要刻意迎合别人

小丽有一位能说会道的同事,她总是将自己的工作分给小丽做。开始时小丽觉得,一个善良的人应该助人为乐,然而,她却逐步意识到,别人正是利用了她的善良。因为小丽发现那位同事让她分担工作,不但不会感到愧疚和感谢,反而成了一种理所当然的习惯,如果她偶尔一次不答应,那位同事还要怪罪她。

像小丽这样比较软弱的职场女性,往往她们的共同特点是——迎合别人而失去尊严。她们由于不善于说“不”而总是做着她们自己不愿意做的事情。因此你必须学会用恰当的方式表达你的情感和愿望,同时又保持你的诚实并赢得别人的尊重。首先,要改掉人际交往中的坏习惯。

1.不要为别人的错误找理由