书城成功励志七分做人三分做事的好细节
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第31章 机遇中的细节(2)

哈乐斯百货公司的减价活动是有规律的:每年1月和7月各有一次:每次减价的时间都是3个星期;每种商品的削价幅度达1/3,甚至1/2;而且只要是该商场出售的商品,均参加减价,无一例外。因此,哈乐斯百货公司的减价活动成了一次传统的让利于顾客的行动。一到减价季节,就会成为人们期待和关注的焦点,在整个英国引起轰动。整个减价活动期间,哈乐斯百货商场都是人头攒动,人们竞相购买所需产品,商场呈现一派繁荣景象。哈乐斯这项传统的减价活动已经开展了30多年,而且一年比一年壮观,一年比一年热闹,一年比一年销售量增大。在活动期间,每天商场要接待二三十万顾客,平均每天售出价值数百万甚至上千万美元的商品。据统计在此期间,公司可以售出60万条紧身裤,10万余套玻璃器皿,1万件男女上衣,600多件貂皮大衣等总计100万件商品。如此盛况空前,在全球百货公司中也是绝无仅有的。

如此大幅度、大规模的降价销售,虽然对公司的利润有影响,但与公司获得的利益相比,就微不足道了。首先,公司大减价的商品大多是季末存货,即使是无利销售出去,也有利于换回资金,这是求之不得的好事。其次,在减价前,公司从工厂进的货都是快要被新产品替代的旧产品,这些商品的价格本身就比较低。再次,公司以此办法在消费者心中极大地提高了知名度,并长期稳固地与消费者建立了关系,同时也带动了平日的顾客消费,这是商场最大的利益。对此,哈乐斯百货公司的董事长克拉克说:“每次大减价,就像一场大的战役,在这期间,我们只能获得微利甚至无利可图。然而我们却离不开它。因为大减价已成为哈乐斯公司维持生命的血液,它可以消除库存,提高公司的声望,使顾客和我们的心理上建立起牢固的关系,并使公司的每个员工精神振奋。总之,大减价是我们别开生面的生财之道。”

所以,你看,别人看不上眼的“大减价”,也被哈乐斯百货公司做得如此有声有色,应该说每一件小事都蕴藏了无数的机会,只要你用心去观察,并且行动起来。

先机就是金钱

现在社会里,把握先机变得越来越重要,经商也是这样。人们常常说,时间就是金钱,经营实践也证明,先机确是金钱。谁先抓住先机并迅速采取行动,谁就可能成为赢家。

现在的各厂商都极为重视先机,千方百计地收集商业情报,以做到领先别人。知彼知己,百战不殆。有很多原来一文不名的小人物,由于有着鹰一般的眼光。洞察先机而富甲一方的也并不鲜见。

十几年前,古川久好只是一家公司地位不高的小职员,平时的工作是为上司干一些文书工作。跑跑腿,整理整理报刊材料。工作很是辛苦,薪水也不高。他总琢磨着想个办法赚大钱。

有一天,他在经手整理的报纸上发现这样一条介绍美国商店情况的专题报道,其中有段提到了自动售货机。

上面写道:“现在美国各地都大量采用自动售货机来销售商品,这种售货机不需要人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业。它给人们带来了方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方法会越来越普及,必将被广大的商业企所所采用,消费者也会很快地接受这种方式。前途一片光明。”

古川久好开始在这上面动脑筋,他想:日本现在还没有一家公司经营这个项目,将来也必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机会走到别人前面,经营这项新行业。至于售货机销售的商品,应该是一些新奇的东西。

于是,他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机。他筹到了30万日元,这一笔钱对于一个小职员来说不是一个小数目。他一共购买了20台售货机,分别将它们设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报刊杂志等放入自动售货机中,开始了他的事业。

古川久好的这一举措,果然给他带来了大量的财富。人们头一次见到公共场所的自动售货机,感到很新鲜,只需往里投入硬币,售货机就会自动打开,送出你需要的东西。

一般地,一台售货机只放入一种商品,顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品,非常方便。

古川久好的自动售货机第一个月就为他赚到了100万日元。他再把每个月赚的钱投资于售货机上,扩大经营的规模。5个月后,古川久好不仅还清了所有借款,还净赚了2000万日元。

古川久好在公共场所设置自动售货机时,为顾客提供了方便,受到了欢迎。一些人看这一行很赚钱,也都跃跃欲试。古川久好看在眼里,敏锐地意识到必须马上制造自动售货机。他自己投资成立工厂,研究制造“迷你型自动售货机”。这项产品外观特别娇小可爱,为美化市容平添了不少光彩。

古川久好的自动售货机上市后,市场反应极佳,立即以惊人之势开始畅销。古川久好又因制造自动售货机而大发了一笔。

无数的事实告诉我们,经商者要有鹰一般的眼光、敏锐的头脑,注重市场或大或小的信息的收集、处理和利用,先于对手做出正确的销售、经营决策,才会使你在复杂激烈的市场竞争中找到立身之地。及时捕捉市场上的“零次信息”

所谓“零次信息”,指的是那些内容尚未经专门机构加工整理,就直接作用于人的感觉的信息情报。比如,“一句话”、“一点灵感”、“一丝感觉”、“一个突出点子”等等均可称为“零次信息”。

这些“零次信息”产生于日常生活中,存在于平民百姓间,无需支付任何费用,任何人都可以获得,任何企业都可以利用。正因为如此,它们总是不被人看重,常常得不到利用。但是,也有一些有眼光的经营者却依靠利用开发“零次信息”而获得了滚滚财源。例如,十几年前,冰箱都是单门的,日本三洋电机公司生产的冰箱也不例外。有一天,该公司一技术人员偶尔听到用户的一句无心话:“每天打开冰箱门拿东西,冰箱里的冷气大量外泄,很可惜。要是将冰箱的外门制成上下两半,拿东西只需开一半,那就能节省很多冷气了。”这句话竟产生了三洋公司的畅销产品“双门冰箱”。

再比如,有一天,一位日本顾客突发奇想:为什么不生产表针“左旋”的手表呢?这样不但能满足一些人标新立异的心理,而且也能使手表品种更加丰富。这一奇想被一报纸刊载,不过它并没引起更多人的注意。有一天,日本东方钟表公司总裁在翻阅旧报时,碰巧看到了这一“点子”,他如获至宝,立即组织人员开发出前所未有的“左旋手表”,刚一投放市场便大放异彩,格外引人注目。不仅首批几千块很快便销售一空,而且世界各地订购此种手表的订单雪片似的向公司飞来。

日本这两家公司成功的关键就在于他们利用了别人不注意的“零次信息”。可惜的是,我们生活中的许多非常有价值的“零次信息”却一直在闲置,得不到开发利用。比如说,几年前,笔者曾在报纸上读到“异想天开”:一是让香烟的过滤嘴倒装置于烟盒的底部,这样卫生些;另一则是把雨伞做成屋顶式,雨水就不会打湿前后摆动的裤腿。这两则“异想天开”的思考很有实用价值。可是几年过去了,我直到现在仍未见到“屋顶式雨伞”、“过滤嘴倒装的香烟包装”。笔者真为这类金子般的“零次信息”遭闲置而扼腕叹息。诚然,投资这类前所未有的“零次信息”是要担很大风险的,有可能令投资者亏本破产。但是,我们也应该知道,“无限风光在险峰”,风险大的投资也是利润最丰厚的投资。难怪有专家认为:一个“零次信息”有可能使穷汉变成富翁,一个“零次信息”可以让一个企业起死回生乃至兴旺发达。的确,“零次信息”反映的都是人们在生活中碰到的不便或需求,每一个“零次信息”的背后隐藏的就是一块很有开发价值的市场处女地。

许多不显眼的事物往往就是机会

加利福尼亚州奥克兰市一家电台的唱片音乐节目主持人卡西·凯萨姆起先很苦恼,因为他感到自己主持的节目缺少幽默和乐趣,没有引起上司的注意和听众的喜爱。他苦思冥想着怎么办。有一天,他随手从办公室的废纸篓里捡起一本没人要的杂志,发现上面有介绍一批歌星和音乐家的材料,并列出了他们的唱片的销售额。

当天晚上,在放唱片前,这个主持人先讲了一通他从那本杂志上看来的关于一位歌星的轶事,给听众逗乐。在放了一两张唱片后,他才说出那位歌星的名字,并播了一支他演唱的歌曲。

结果听众们对这个节目的兴趣颇浓,而凯萨姆也因此迈进了广播界“全美头40名”的行列。

好几位著名电影导演在看了《雨人》的剧本后,都认为这只是一个关于一位行为怪异的中年人和他弟弟的故事,不会引起大多数观众的兴趣。可巴望·莱文森却看到其惊人的潜力:如果在这部反映兄弟关系的剧本中,改编和表演时能用上幽默及戏剧化效果,那将引起很大轰动。莱文森对达斯廷,霍夫曼说,在表现雷蒙·巴比特的病症时,“不要过分担心”。他的直觉果然正确。霍夫曼出色的演技征服了全世界的观众,影片所带来的票房收入也超过5亿美元。无疑,好莱坞肯定有人要称莱文森为幸运儿了。

幸运的人总是留心到别人初看所忽略的东西。许多不显眼的事物往住就是机会。他们抓住机会就从困难中走出来。

绝不放弃万分之一的可能

绝不放弃万分之一的可能,终归有收获;轻易放弃一分希望,得到的将是失败。

这是一个崇尚开拓创新的时代,人人都渴望能证实自我。正因为如此,我们更应该勇敢地面对失败。失败并不可怕,由于恐惧失败而畏缩不前才是真正可怕的。

要战胜失败,就不要放弃尝试各种的可能性。

以精益求精的态度,不放弃尝试种种的可能,终会有成果的。

有个年轻人去微软公司应聘,而该公司并没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解,年轻人用不太娴熟的英语解释说自己是碰巧路过这里,就贸然进来了。

总经理感觉很新鲜,破例让他一试。面试的结果出人意料,年轻人表现得很糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备,总经理以为他不过是找个托词下台阶,就随口应道:“等你准备好了再来试吧”。

一周后,年轻人再次走进微软公司的大门,这次他依然没有成功。

但比起第一次,他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样:“等你准备好了再来试。”就这样,这个青年先后5次踏进微软公司的大门,最终被公司录用,成为公司的重点培养对象。

也许,我们的人生旅途上沼泽遍布,荆棘丛生;也许,我们追求的风景总是山重水复,不见柳暗花明;也许,我们前行的步履总是沉重、蹒跚;也许,我们需要在黑暗中摸索很长时间,才能找寻到光明;也许,我们虔诚的信念会被世俗的尘雾缠绕,而不能自由翱翔;也许,我们高贵的灵魂暂时在现实中找不到寄放的净土……那么,我们为什么不可以以勇敢者的气魄,坚定而自信地对自己说一声:“再试一次!”永不放弃万分之一的可能性。

一位电台主持人在自己的职业生涯中遭遇了18次辞退,她的主持风格被人贬得一文不值。

最早的时候,她想到美国大陆无线电台工作。但是,电台负责人认为她是一个女性,不能吸引听众,理所当然地拒绝了她。

她来到了波多黎各,希望自己有个好运气。但是她不懂西班牙语,为了熟练地掌握这门语言,她花了三年的时间。但是,在波多黎各的日子里,她最重要的一次采访,只是有一家通讯社委托她到多米尼加共和国去采访暴乱,连差旅费也是自己出的。

在以后的几年里,她不停地工作,不停地被人辞退,有些电台指责她根本不懂什么叫主持。

1981年,她来到了纽约的一家电台,但是很快被告知:她跟不上这个时代。为此,她失业了一年多。

有一次,她向一位国家广播公司的职员推销她的访谈节目策划,得到他的肯定,但是,那个人后来离开了广播公司。她只好再向另外一位职员推销她的策划,这位职员对此不感兴趣。她找到这位职员,要求他雇用她。此人虽然同意了,但他却不同意搞访谈节目,而是让她主持一个政治节目。

她对政治一窍不通,但是她不想失去这份工作。她于是“恶补”政治知识

1982年的夏天,她的以政治为内容的节目开播了。凭着她娴熟的主持技巧和平易近人的风格,节目期间听众可以打进电话来讨论国家的政治活动,包括总统大选。

这在美国的电台史上是无先例的。

她几乎在一夜之间成名,她的节目成为全美最受欢迎的政治节目。

她叫莎莉·拉斐尔。现在的身份是美国一家自办电视台节目主持人,曾经两度获全美主持人大奖。每天有800万观众收看她主持的节目。

在美国的传媒界,她就是一座金矿,她无论到哪家电视台、电台,都会为他们带来巨额的回报。

莎莉·拉斐尔说:“我平均每一年半,就被人辞退一次,有些时候,我认为这辈子完了。但我相信,上帝只掌握了我的一半,我越努力越是坚持,我手中掌握的那一半就越庞大,有一天,我终于赢了上帝。”

“我赢了上帝”这句话曾经作为标题,出现在美国的许多媒体上,包括国家电台对她的一个访谈录。

再试一次,你就有可能达到成功的彼岸!

每一次失败都应视做一种财富,能够缩短你与成功之间的距离。失败了而不放弃的人,不应看不起他们,而应去讴歌他们,应向“失败的英雄”致敬。

小信息带来大惊喜

人生无处不机遇,有时别人无意间的一句话,报纸上的一小段文字或许都会成为上帝送给你的一个惊喜,或许是巨大的财富,或者是事业的成功。

下面是美国富翁亚默尔发瘟疫财的故事:这个故事发生在1875年春天。

一天,亚默尔像往常一样在办公室里看报纸,报纸上一条条的小标题从他的眼睛中溜过去,就像小小的溪流一样。突然,他的眼睛发出了光芒,他看到了一条几十字的短讯:“墨西哥可能出现了猪瘟。”

这几个字实在是太平凡了,在别人看来,这有什么好惊奇的呢?可是他立即想到,如果墨西哥出现猪瘟,就一定会从加利福尼亚、德克萨斯州传入美国。一旦这两个州出现猪瘟,肉价就会飞快上涨,因为这两个州是美国肉食生产的主要基地。

他的脑子还正在运转,手已经抓起了桌子上的电话,问他的家庭医生是不是要去墨西哥旅行。家庭医生一时间弄不清什么意思,满脑子的雾水,不知道怎么回答。

亚默尔只简单地说了几句,就又对他的家庭医生说:“请你马上到野炊的地方来,我有要事与你商议。”

原来那天是周末,亚默尔已经与妻子约好,一起到郊外去野餐,所以,他把家庭医生约到了他们举行野餐的地方。

他、他的妻子和他的家庭医生很快就聚集在一起了,他满脑子都是钱,对野餐已经失去了兴趣。他最后说服他的家庭医生,请他马上去一趟墨西哥,证实一下那里是不是真的出现了猪瘟。