一点点与众不同就能带来成功
每天坚持拜访陌生人
如果等待或者寻找不到机会，那么就去创造机会！
王雨菲是一家外资保险公司在东北区的业务总监，她也是这家保险公司在全球几十个分支机构里年龄最小的大区业务总监，她今年只有23岁。
1997年，从一家商业中专毕业的王雨菲到现在就职的这家保险公司做起了推销员。不高的学历、一般的长相、清贫的家境，她有些茫然，但自幼倔强的她告诉自己一定要做出成绩来。她开始整天奔走在大街小巷，每天坚持拜访陌生人，挨家挨户地敲门，承受拒绝和冷漠。
一天，她去一家公司联系业务。看大门的年轻人朗读英语的声音让她心机一动——一个看大门的外来打工青年如此上进求学，这种困境中的坚强让她和这个叫解铭的年轻人交谈起来。当她问解铭为什么要学习英语时，解铭告诉她：“我想自己种一个果树总比在别人的果树下等果子掉下来要好……”解铭那有些乡土的话让她很震动，她暗想：我也可以自己种果树的啊！并且，一个奇怪的念头进入她的大脑，解铭一定会成为她的客户的。可当时解铭的情况是一贫如洗，月收入300元，只是初中毕业。但她还是坚定自己的念头，她常常帮助解铭找资料，帮助解铭找新的工作机会。以至于解铭曾很感动地对她说，将来他成功了，一定要用全部家产的一半买她的保险。解铭说这话的时候，全部家产只是一个旧提包，还有一台二手的386电脑。但解铭的话让王雨菲很感动，常常会在不是很忙的时候去看望他。
在辛勤的奔波和努力中，王雨菲的业务成绩不断提升着，2000年4月，因业绩突出被送到美国进行培训。12月，结束培训的她刚刚回到公司，就接到解铭电话。她才知道，现在的解铭已经今非昔比，因为在互联网方面的出色拼杀，他的公司在香港科技版上市了，半个月里融资500万美元，他自己占15％的股份，他的身价一下就达到了75万美元。他指定由王雨菲亲自受理他的保险，以表示他的感激和信任，共保了两种，每种98份，总保额102万元人民币，这是公司当年在大陆地区接受的最大的一笔个人寿险保单。没多久，在应邀参加解铭的婚礼上，解铭网络界的朋友纷纷和王雨菲握手，说早就听说她四年如一日地支持一个数字英雄的故事，赞誉她是“数字伯乐”，而且纷纷留下名片，表示随时恭候她的光临，并且都嘱咐她，去的时候不要忘记带上一份空白的保险协议书。
如果能力能够让我们跑得足够快，那我们可以快速地去竞争面前的机会。可一旦能力有限，怎样的努力都落在其他人的后面，倒不如耐心发掘身边的土地，种植自己的果树。只要汗水够了、时间够了，赢来的可能就是今年的回报啊！
没有人拒绝微笑
整天板着一张面孔的人是很难让人喜欢的，而微笑往往最能打动人心，它可以缓和气氛，拉近距离，好的沟通绝离不开微笑。
单位位于闹市区，上班时间经常有小商小贩乘门卫不注意的时候偷偷溜进办公大楼，推销商品。有时当我们专心致志地工作时突然有商贩敲门，有的甚至不敲门直接推门进来推销商品，打扰我的工作，让沉浸在材料中动脑筋的我头疼不已，十分反感。
有一天，一个小伙子敲门走进我们办公室，用格式化的语言礼貌地说道：“对不起，打扰一下，我是某某某公司的驻地代表，请问你们是否需要电脑清洁纸巾？如果需要我们可以给你们优惠。”见多了形形色色上门推销的商贩，专心工作的我们对此并不感冒。一位同事说：“你好，我们不需要你的产品，不要扰乱我们的工作秩序，上班时间不容许推销商品，请你离开好吗？”深受其扰的我们一脸不悦，给他冷冰冰的脸色。
他并没有沮丧，带着微笑温和地说：“不买也可以啊，容许我给你试一下产品好吗？”还没等我们同意，他很快拿出一包纸巾擦拭我们电脑有污垢的部位，动作十分投入，但埋头工作的我们并没有买他的账。见状后他还是礼貌地说了声：“对不起，打扰了，再见！”
片刻，他又来了，他说：“你们领导说了，需要这种产品，请考虑考虑好吗？”一个同事开玩笑地说：“领导需要就让领导买去，我们不需要，请你还是走吧！”同事的话没有一点儿商量的余地。他并没有因为我们的冷漠而放弃可能赢得的希望，努力详细地介绍他所推销的产品的性能和好处。最终忙于工作的我们谁也没有理睬他，在我们看来他很自讨没趣，但是他施出浑身解数推销。无论他怎么游说，我们没有一个人动心。他还是微笑着离开了。
第二天早上一上班，他又来了。还是一样的诚恳、一样的期待，我们一样的冷漠、一样的脸色，很坚决地拒绝了，并明确告诉他如果再来打扰我们工作，我们就不客气了。让我纳闷儿的是不论我们对他有多么讨厌、冷漠、拒绝，他脸上始终洋溢着笑容，没有一点儿不悦的表情，微笑着进来，微笑着离开。我在想，如果我遇到这样的情况，肯定早已放弃了。
第三天他还是来了，但得到的还是同样的遭遇。我们以为吃了几次闭门羹的他会放弃，第四天不会再来了。没想到的是第四天他又出现在办公楼内，考虑到单位电脑较多，我们答应买他300多元的产品，前提是他必须拿出正规有效的发票，否则不予购买。他的发票是上海市的，尽管有水印，但财务人员不在，我们不能确定发票真伪。最终我们明确告诉他不要了，请他到别处去推销。他眼里闪出一丝希望的光芒，连声说谢谢，微笑着告退。
第五天他仍然来了，出乎意料的是他不但带了价值300元的产品，还带了税务部门的发票鉴定证明！我们买下了他的产品。他临走时我一改往日的冷淡热情地问：“我真的服了你，难道你就没想到过放弃？有何秘诀？”他一脸阳光，给我一句掷地有声的话：“没有一块冰不被阳光融化！没有人拒绝微笑，就这么简单。谢谢，我走了。”
我愣住了，想想也是，我们给他太多冷漠冰霜，但是最终被他的执著融化了。
没有人拒绝微笑，且这种执著的微笑精神往往通向成功的道路。
多敲一扇门
用心地多做一些尝试，一定要相信：天无绝人之路！
那年，她一个人跑到深圳，只为了自己爱着的男人。
但去了以后男人却不爱她了，她想回北方去，可是职也辞了，和家里人也说好了。难道就这样回去？
实在是不甘心啊。
于是做起了保险，最苦最累的一个职业。但她觉得可以试一下，最起码，可以锻炼自己的勇气。
开始的时候，她吃了太多闭门羹，做了半个月，一单生意没有做出去。
她都准备放弃了，她手里没有什么钱了，只够一张回北方的车票了。她想，如果今天再没有收获，她就回家去。
那天她又去了一个居民楼，有100多户，还是一样，她挨个去敲门。
没有人给她开门，一个搞保险的女子，就傻傻地站在门外，眼泪绝望地含在眼睛里，她想，再去多敲一扇门吧，如果能打开呢。
这次，门果然开了。
是一个中年女子，同样绝望的一张脸，那时，她正想自杀。
她被男人抛弃，女儿又出车祸死了。生，对她好像没有多少意义了。
她开了门，只因为想和尘世的人做最后的告别，然后再去自杀。
那是个怎样的下午呢？她和她，两个同样绝望的女子，说了近5个小时的话。她想，自己是多么幸运，还年轻，还有好多机会，所以，她劝了中年女人5个小时，连她自己都不相信，她这么能说，那也是说给自己的话。5个小时之后，天黑了，她得到了人生中第一份保单，挽留了一个生命；而且，她也想开了，人生何处不繁花啊？！
那天晚上，她和中年女人亲手做了一顿饭，煲了汤，看着万家灯火，她和她，都哭了。
几年之后，她已经做到保险公司的高层，当给那些新来的职员开会时，当有人哭着说做不下去的时候，她总会告诉他们，多敲一扇门，向前走，别回头，总会有路的。
而通过做保险，她交了很多朋友，她终于明白，每一项工作都一样，只要把自己的心交出去，就能收获一个很美的秋天。
抓住消费者的心理
我们知道，消费者只捡便宜的东西买，这是消费者的普遍心理。所以，在经营中，只要抓住了消费者的这一心理，再在价格上做一些文章，就会达到促销的目的。
美国费城西部有两个敌对的商店，一个叫纽约贸易商店，一个叫美洲贸易商店。两个商店是一墙之隔的邻居，店老板却是死对头，他们之间经常展开价格竞争。
当纽约贸易商店的窗口上挂出：“出售爱尔兰亚麻被单，该被单质量上乘，完美无缺，价格低廉，每床价格7美元”时，美洲贸易商店的窗口就会出现：“人们应擦亮眼睛，本店床单世界一流，定价6元。”他们还常走出商店，相互咒骂，甚至大打出手，最终他们中间有一个会从竞争中退出来，宣称另一个老板是疯子，在他那里买东西的人都是疯子。于是人们便纷纷跑到竞争获胜的商店买完所有的床单。在这一带，由于他们的不断竞争，他们买到各种物美价廉的商品而获利不少。
有一天，他们中间的一位老板去世了，而几天以后，另一位老板开始停业大清仓大甩卖。然后，他搬了家，人们再也没看见他。
这是为什么呢？当房子的新主人进行大清理时发现了其中的秘密。原来，两位老板的住房有一个秘密通道，他们的住房就在商店上面。后来经过进一步核查，这两位老板竟是一奶同胞。
什么咒骂、恐吓和人身攻击，原来都是在演戏。所有的价格竞争都是骗人的，谁获得胜利，谁就把俩人的商品一起抛出去。就这样，他们的骗局维持了30多年始终未被人发觉，直到其中一人死了才真相大白。
一句善意谎言可以满足客户的自尊心
说谎话骗人是不对的，但并非所有的谎言都对人有害、都不受人欢迎。在我们的生活中，有时候是很需要善意的谎言的，一句善意的谎言。往往可以安慰一颗受伤的心灵，可以满足一个人的自尊心……
在美国怀俄明州，彭奈开设了一家零售商店。
一天下午，一个衣着讲究的男子到商店买搅蛋机，店员礼貌地接待着：“小店有7个品种的搅蛋机，价格相差很大。先生，你要好的还是要差的。”
“当然要好的，像我这样的人能买差的货品吗？”中年男子面露不悦的神色，生硬地顶了一句。
店员殷勤地拿出了一只名牌产品多佛牌搅蛋机：“这是最好的一种，120美元一台。”
“怎么这么贵？”顾客眼睛都瞪圆了，“我听说别的商店最贵的也只有60多美元一台，你别以为我要好货，就故意加价。”
“不是这样。”店员带着歉意说：“如果嫌贵，小店还有10多美元一台的搅蛋机，要不，我再拿给你看看！”
“不用了。”中年男子掉头就走。
这一切，彭奈都看在眼里，他拍拍店员的肩头后，紧抢上几步把中年男子拦住了，客气地说：“先生，我是本店经理。你不是想买搅蛋机吗？让我来给你介绍一种产品，好吗？”
中年男子正为没买成合适的货物而烦恼，见到经理亲自来打招呼，便停住了脚步，重又回到了柜台前。
彭奈让店员拿出了另一种搅蛋机，热情地说：“这是一种新牌号搅蛋机，54美元一台。”
顾客问道：“价格还不及多佛牌的一半，肯定质量也不那么好吧？”
彭奈耐心解释道：“并非这样，多佛牌因为容量大，牌子老，所以价格贵。这种搅蛋机是新产品，其实性能、外观都不错，只是容量稍微小一些。”
“哦，是这样。”中年男子被说动了心，拿起新产品仔细地观看起来。
彭奈接着又说：“人口少的家庭用这种牌号正合适，我们家里也用这种搅蛋机，使用非常方便。”
最后，中年男子买了这台搅蛋机满意地走了。
彭奈回过头对店员说：“刚才你虽然也很热情客气，但你的话刺伤了顾客的自尊心。根据顾客的衣着、举止，他会买差的货品吗？但他又不愿出120美元这样的高价买一个普通的商品，所以只好掉头走了。我揣摩着他要买的就是这种价格合适、使用方便又不降低他身份的中档搅蛋机。所以经过介绍之后，他就满意了。”
“我懂了。”店员说，“但是，经理先生，据我所知，您家里并没有使用这种搅蛋机呀！”
“这是一种善意的欺骗。”彭奈笑着解释说，“当顾客想到商店的经理也使用这种产品，他当然会放心购买，同时又满足了他的自尊心。”
“噢。”店员这才完全明白了彭奈的经营之道。
彭奈就是靠着这种经营之道，使他的零售商店越办越兴旺，并成为商界巨子的。
详细地了解你的客户
推销是个极富创造性的工作，它绝不是一项极易下手、谁都能做好的工作。所以不能等闲视之。一个杰出的推销员，在与准客户见面之前，对他的各种细小情况一定要了如指掌，以便在见面时，能够准确地说出对方的职业、家庭状况，甚至他本人的故事，这样便能很快拉近彼此的距离。
在与准客户见面之前，除非已把对方了解得一清二楚，否则不要轻易与他见面。专业推销员在推销之前，总是要做一些准备。即使是一次陌生拜访，他也不会为了敲门而敲门。他要做一些研究，以保证敲对门。这种准备或基础工作很浪费时间，但必须得做。推销成功与否与事前调查工作的程度成正比。就对方而言，是平生第一次见到你；但就你而言，则已经熟悉对方的底细，犹如已有了10年的老交情似的。对方的声音、说话的速度、笑容、个性、兴趣、收入、生活方式、家庭状况、休闲方式等细节问题均要熟悉。
有了这些，你就能够摸准客户的病情，对症下药。当进入推销阶段之后，专业推销员就能点出客户的问题所在，说出他的渴望。他的要求、他的担忧，然后向客户提供解决方案。当你做了认真的准备后，客户就很容易接受你提出的解决方案，不需要你做很多工作，他会毫不迟疑地买你的东西。这是一种最好的推销方式，它会使客户顺从你的意愿，使你获益。乔治·马吉德对此深有体会。
有一天，乔治搭乘出租车去办事，车在十字路口遇红灯停了下来。紧跟在他后面的一部黑色高级轿车和他的出租车并列停在了路口。透过车窗玻璃，乔治看到那部豪华轿车的后座上坐着一位颇有气派的绅士，正在闭目养神。
乘坐如此豪华的轿车，一定是一位大富豪。红灯变成绿灯后，那部黑色豪华轿车起步较快，跑在了乔治车的前面。于是，他立刻掏出笔和记事簿写下了车牌号码。当天，乔治办完事后，立即着手调查那辆豪华轿车的车主的情况。
乔治从办公室里找出各种各样的名人录、公司名录、电话号码簿及地图，开始对那位富豪作全面调查了。经过调查得知，此人毕业于东京一所著名大学，在这家公司从基层干起，逐渐晋升到了今天的地位。
到此为止，乔治已大约掌握了那位富豪的情况。他再把调查所得的资料与他第一次在轿车内看到的第一印象互相比较，并加以稍微修正后，就描绘出关于那位富豪的雏形——一位全身散发着柔和气质。颇受女性欢迎的理智型的企业家。