书城成功励志七分做人三分做事的好细节
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第1章 前言

细节不容忽视,很多时候是细节决定成败。成功属于善于把握细节者,把事情做细,精益求精,方能成就人生伟业。

日本前首相田中角荣,年轻的时候喜欢上了一位美丽的姑娘。有一次两人相约,时间一到,田中角荣隐约看到远方出现了姑娘倩丽的身影,但是他没有再等待,而是立刻转身驾车离开了。在时间和爱情面前,他宁要时间,不要爱情。谁也想象不到,这位姑娘仅仅因为一个不守时的小细节就毁掉了自己一段美好的姻缘。感慨之余,也不得不令人思考起“细节”这个问题。其实,生活就是由一些点点滴滴的细节组成,而往往正是这些细节在你的人生中的某些时候起到了关键性的作用。

也许,是你无意间为一位避雨的老人送上的一把椅子,会让你获得平步青云的机遇;也许,是你在他生日时送上的一盏特别的明灯,竟会让移情别恋的他回心转意;也许,在电梯口和老板亲切地打声招呼,会使你很快得到晋升的机会;也许,只是你对妻子的一片浓浓爱意,也会带来亿万的财富……细节就是这样的神奇,细节就是这样的不可思议。你的一言一行、一举一动无不展现着你独特的素质和修养。虽然展示一个完美的自己很难,因为它需要每一个细节都完美,但是由于一个小细节毁掉自己却很容易。

在提倡精细化管理的今天,细节对于企业更是有决定生死成败的威力。企业在细节上的功夫是一个长期的日积月累的过程,不会像一些叱咤风云的营销手段那样,在市场上引起立竿见影的效果,带来直接的经济效益。但细节的竞争是扎实功夫的竞争,对产品质量一丝不苟、精益求精的追求,对管理查漏补缺、力臻完善的谨慎,对顾客一点一滴的关爱、一丝一毫的服务,都是砌就企业品牌大厦的砖砖瓦瓦。可以说,正是企业在平时里对细节默默无闻的耕耘才铸就日后的辉煌。反之,一个不注重细节的企业必定是一个产品粗糙、管理粗糙、服务粗糙的企业。千里之堤,毁于蚁穴,一个漏洞百出的企业怎能经得起市场风雨的吹打?

我们综观许多成功的企业,他们之所以能取得卓越的成就,主要是始终把细节的竞争贯彻于整个企业中。现在每行每业的竞争,可以用“残酷”来形容。大家都明白,在战略决策、发展大方向上已没有明显的优势可言,要想在竞争中脱颖而出,那就只能从细节着手了。可以毫不夸张地说,细节决定企业竞争的成败,“没有破产的行业,只有破产的企业”。这句话真实体现了细节对企业竞争所产生的巨大影响力。

无论在生活中还是工作中,愿意把小事做细的人才能最终脱颖而出。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的遵守者。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡一丝不苟、注重细节的作风,把大事做细,把小事做好。

千里之堤,溃于蝼蚁,细节虽小,却往往决定成败,从点滴做起,精益求精,方能成就伟业。

本书总结出决定人生成败的228个细节,指出其对感情、生活、工作、处事等方面发挥的重大作用,并结合大量经典实例,有针对性地提出了把握这些细节的方法和窍门,使读者不仅能深刻地认识细节,提高人生境界,还能更好地抓住细节,最终达到成功的目标。