书城管理走出电商困局
12827300000001

第1章 自序

这份书稿,实在没有什么语出惊人的大道理。我把它看成是朋友同行间茶座旁边的一份闲聊。想法很简单,只是将自己这些年涉足零售、电商和投资行业的一些体会、感想、观察,作为分享,和大家来一番品茗饮茶式的交流。

大凡做事,都是要借势的,能够造势的企业终究少之又少。中国零售和网购行业过去十几年,借助国内经济高速发展的强劲势头,借助中国几亿顾客跑步进入个人消费的时代红利,取得了长足进步。20年前我们还处在凭票供应的计划经济年代,出国人员最让人羡慕的是可以在回国的时候带回几大件家用电器。如今,我们正在消费世界,从耐用大件商品例如汽车,到服装百货,从聘请洋人教小孩英文,到全家出国度假,我们正在从中国制造走向中国消费,这也是那么多的洋品牌挤破脑门想进入中国消费市场的最重要原因。消费力的上升,中产阶层的快速形成,庞大的市场规模吸引着来自全球的商家,我们进入了一个商业服务业超快速发展的年代,线下连锁,线上网购,每年几十万的零售体量以年均两位数的增幅向前迈步。

快速行进中总会扬起一阵灰尘,虽然是正常情况,但漫天扬尘的时候很容易让人迷惑甚至误判,我们千万别把尘埃当体积。落到地上的,才是实打实的重量。

体量是圈地式的运动产物,体量之下是否有足够的产出?电商作为一种崭新的零售形式,其管理细节是否得到了应有的重视? 我们回过头来看,为什么有那么多的企业空有规模没有利润?为什么相互间模式雷同,价格战口水不断?我们能不能以一种更加理性、更为精细化的管理思维,去实现从零售大国到零售强国的跨越?

毕竟,结实才富于生命力,人体如此,企业亦然。