3.职业经理人的杀手锏
如果说企业家是赋予资源创造财富能力的人的话，那么，职业经理人就是帮助企业家实现企业整体价值最大化的人。不过，平时使用的职业经理人的“职业”这两个字不是指称替人打工或者以做经理为职业的意思，而是指称“职业化”含义，其中包含着某种职业道德要求等特定的规范要素。也就是说，不是所有经理人都是职业经理人。
一诺千金
理解职业经理人的本质，其中有些要素可以通过职业杀手这样的对照来理解。人们一想起职业杀手，就会和邪恶的东西尤其是和暗杀、谋财害命相联系。职业杀手自古就有，当代可能是很少了，多数的杀手是小流）而已。职业杀手固然是从事不正义的事情，但俗话说，盗亦有道，职业杀手是属于“有道”的杀手。职业杀手和小流氓杀人一样，都是邪恶的做法。但是从职业道德的角度来说，职业杀手显然要好很多。杀手们因为有某种职业化的素质而“有道”，这些素质包括诚信、尽职和保密等。总体上说，能够尽力履行自己所承诺的职责，或者说完成受托责任，就是“有道”的表现。可以说，一个有职业道德的人，他的其他方面的道德也许很差甚至很邪恶，但是因为他有职业道德而受到重视。
职业经理人的职位有高低，才能有大小，但是在职业道德上一定是可靠的。职业经理人的职业道德是双重的，一方面为雇主利益考虑，一方面为服务对象即顾客考虑。只有同时考虑两者，才能完成完整的职责。就此而言，职业经理人并不完全听雇主的话；假如雇主的命令损害了顾客的利这职业经理人。
鞠躬尽瘁的意义
作为职业经理人的职业化首先是职业经理人的职业荣誉感和职业道德。职业经理人的主要职业道德包括忠诚、审慎、公正和勤勉，有时候还要求保密。这些要求之间可能存在冲突的部分，需要以合理的方式予以处理。比如说，面对雇主的不合理要求可能损害消费者利益的情况，应该怎么处理呢？照顾到双方的利益有时就是自己职业道德选择时的难题，解决这个难题的做法如果不符合企业家的意识，也是一件麻烦事，因此，职业经理人的职业道德是需要以两个服务对象为考虑，而不能以自己的利益为考虑；所以，就存在一个大公无私和鞠躬尽瘁的要求，一个经理人的身价和他的责任意识相关。换句话说，在履行责任的自主性方面，职业经理人应当成为表率。我写了一篇文章来探讨员工的责任。我认为，员工有哪些基本的责任，有哪些延伸的责任，是需要向员工指出并让大家都明确的。我们在思考这个问题的时候，有一些内容可以告诉我们的员工，说这个责任都是你的，这样才能引导员工思考自己的职责。
员工第一个层次的责任是信托责任。信托责任意味着什么？意味着你实际上不是打工者，你是一个合作伙伴，你是一个企业人，实际上你是用劳动力跟别人换取工资报酬，你订立的是一种契约，别人愿意付钱委托你干这件事，是一种信托关系，你是履约者，别人是信托人。这是一个很重要的方面。所以，你不是抽象的角色，换句话说你的行为代表老板，特别是如果你是服务者的话，就是因为老板没办法分身来干这件事，所以，请你替他干这件事，但是你的言行全部都是老板接受的。你对顾客不好，顾客对这个企业不好，后果都是这个老板承担的。从这个角度来讲，你的责任就是像老板一样行动。你认为这个老板在这种情况下应该怎么行动，你就像老板一样行动，这是第一个层次的责任。
第二个层次的责任，就是一个员工在机构当中的定位。比如说你是这个机构的员工，你应该寻求这个机构员工的利益最大化，寻求这个机构的利益最大化。比如我作为北大的老师，我应该寻求北大的利益最大化。北大的利益最大化可能体现在比如我们对外面的关系，可能体现在教学上，可能体现在学术上，总之，你必须去寻求这个最大化。这个最大化如果跟你自己的利益发生冲突的时候，当然，这个利益最大化应当是机构。所以，我们过去讲个人利益服从集体利益是不对的，为什么？因为个人利益不是都要服从集体利益，只有当个人的利益是一种责任，需要服从集体的，要从。
举个例子来说，我们现在都在探讨一个问题，机构不让员工内部结婚，或者是谈恋爱，机构不能要求员工为了机构的利益，就不在内部谈恋爱，不在内部结婚。就是说你的工作范围里所考虑的利益，一定要服从你的机构当中的组织的利益最大化，但是不是你责任的部分，个人的利益不需要服从集体的利益，因为那个时候集体的利益是假的，换句话说，只有在你有责任的时候，个人利益才要服从集体利益，多数情况下个人利益是不需要服从集体利益的，第三个层次的责任就是岗位的责任！每位员工都有直接的岗位！但是岗位的责任不能仅仅看成是你这个岗位！一定有相关性的！你要从相关性的角度审视自己的责任。换句话说，岗位的责任是放在一个结构当中来看，不是孤立地看。
第四就是职业道德，如果没有职业道德，打个比方，如果你是人事部门的经理，但没有职业道德，做事不公正，那这个企业的员工都会被你赶跑。
第五个层次的责任是协作和合作。因为整个企业可以说是一个利益的整体，所以，你必须要协作和合作，才能让你的责任完成。这个很重要。
我经常举例说比如足球的助攻，谁进球都是英雄，但是你的责任就是助攻，就是协作，不是帮助前锋把球踢进去，你的协作是完成你的任务，换句话说你踢球给他，让他攻进去你并不是在帮助他，你只是在完成你自己的职责，所以，你的职责是在这个领域里协作和合作。
第六个层次就是自我提升。为什么要自我提升？很简单，你可能希望职位得到提升，那你就需要为你下一个职位做准备。换句话说，如果你要当老师，从现在就要思考我以后怎么教学生，你不能什么都没想，等你当上老师了再摸着石头过河。我们重新定位员工的责任，大家有没有发现，有关员工的责任，我讲的都是伦理，但是如果我们把员工的责任摆对的话，一些伦理的角度非常有助于我们提升管理水平，因为让员工都知道他的责任都是什么形态，我们讲的每个责任都是可以按照一定的标准考核的。换句话说，我关于责任的理解超越了人力资源的理解，也超越了伦理的理解，但是这个理解是非常非常有助于我们来了解这个人的素质的。企业要是做一个员工的培切I，是不是要把员工的责任先讲清楚，我刚才讲的任何责任都不是我们强加给他的，没有强加给他。你是代理人，以后不要老说你是打工者，你是受托人，换句话说，你不是替别人在打工，你是替自己在做事情。同时，你又是替老板在决策，你的角色既是自己，又是老板。所以，角色弄清楚了以后，可能大家说道理谁不懂？那不见得，我敢说大多数员工都不懂。
对于责任的自主性承担，进而承担职业风险，并且达到为雇主利益最大化而鞠躬尽瘁的程度，是职业经理人职业道德的基本特征。
没有最好只有更好
对于职业经理人来说，需要在自我能力评价的基础上去接受合作任务。不同的才能胜任不同的职位，假如缺乏相应的才能，是不会主动去要求某个职位的，因为失败的风险比较大。他们的职业荣誉感使他们不会盲目承担重任；而一旦承担重任则必全力以赴。
职业经理人能够通过有效的研究与学习而掌握一些企业经营的普遍化的方法，这些方法能够体现一般的保障可持续发展的视野和防范风险的特性。这些方法具有架构性的作用。
在掌握管理工具方面，职业经理人也具有优势。通过对经营管理的研究，可以总结出丰富的有效工具。当然，这些工具必须和企业实践的实际情况相结合。包括一些高级职业经理人可以对陷人困境的企业进行拯救，实现新的发展。就此而言，职业经理人在经营中的地位可以在某些方面完全代替企业家的工作。
职业经理人是企业发展的动力，因为他们掌握了一整套有效的分析工具和管理方法。例如，IBM在20世纪90年代初引进郭士纳进行扭亏为盈和企业改革。郭士纳在《谁说大象不能跳舞》的自传中讲述了改革企业的经验。他先是对企业的素质和能力做了深人的分析，提炼出企业的优势是综合素质，而不是PC硬件等制造或者软件。同时，他认为在市场发展中，IT服务的需求将越来越强劲，利润也很高。因此，他重新定位了IBM的企业战略是服务提供商。后来的CEO沿着这个发现进行深化，后来还把个人PC部门卖掉。今天的IBM的口号是“随需应变”，它已经成为解决方案的提供商。经过几任职业经理人的努力，今天的IBM已经重新成为IT领域的卓越企业。
理性主义者
职业经理人的另外一个特点是理性化，在思考以及体现自己所服务的机构达到利益最大化时，一般要体现严格的理性化的思维，尽量去除自身的主观性和偏好选择。
作为职业经理人职业道德的重要部分，审慎是一个理性化的考核要素。或者说，审慎是个很具体的体现理性分析的意识，就是要认真考虑行为可能带来的风险和后果。重视理性分析同时也重视解决不确定性分析，对于风险控制有较高的意识和系列化的措施，统计显示1.国内经理人的工资不如海外经理人的工资高，或者世界500强在中国更乐意聘请海外职业经理人。其中一个重要的理由是国内的经理人职业化程度不够，喜欢按照自己的心意琢磨和决定事情，而不是按照事情的本质要求来规范自己的行为。比如说，如果相同的两个人可以提拔，一个是自己喜欢的人，一个是自己不喜欢的人，那么国内的经理人一般就选拔自己喜欢的人。可是，真正的职业经理人则需要首先排除自己是否喜欢某个人，而是选拔对于这个岗位未来发展更有潜力的那个人。这种要求意味着，真正的职业经理人在企业内部不能有自己的人，甚至没有真正的朋友。即使要寻找改革的支持者，也是因为这些支持的人在职业道德和能力上更可靠，而不是他们是我认识的人或者是自己的嫡系。
为了实现雇主的利益最大化，职业经理人必须放弃自己的个人偏好和主观性。例如，尽管职业经理人可能更喜欢投资爱情题材的电影，但是，如果雇主要求或者企业做幽默喜剧电影更赚钱，那么，他就必须放弃自己对于爱情电影的个人爱好。由此，也可以说，克制自己的感情因素是职业经理人工作素质的一个基本要素。
一切尽在掌控之中
职业经理人的计划性特点是比较突出的。它和企业家的直觉性有重要的区别。职业经理人的计划性必须要能够让企业接受，因此，总体上说，企业须。