书城心理学怪诞行为心理学
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第14章 乐观偏见—自信、自负与拖延(1)

谦逊,通常是自负者欲扬先抑的诡计。

—培根

股市上最好笑的事情之一是:同时买进和卖出同一只股票的人,都觉得自己比对方聪明。

—菲利普·费雪

愚人做蠢事并不稀奇,聪明人的蠢事才叫人笑破肚皮;因为他会使出浑身解数,来证明自己是个笨蛋。

—莎士比亚

人,就是一个矛盾的综合体,一方面,我们会过分悲观,像一个受迫害妄想狂一样,这也担心,那也害怕。比如,很多人会有飞行恐惧症,担心会在妊娠或暴力犯罪中丧生。其实,坐飞机甚至比散步还要安全,自杀的死亡人数远远高于他杀。

另一方面,我们都是无可救药的乐观主义者。

假设一个场景:你是一个安利的直销员,去敲一个陌生人家的门。门开了,这位主妇一看你是个推销员,二话不说就把门又摔上了。你吃个了闭门羹。

痛苦,是吧。此时,你心里是怎么想的呢?

A.这个女人素质真差!B.我真是一个蹩脚的推销员啊!

选A的人,适合做推销员,因为他通过否定别人,捍卫与肯定了自己。他并不觉得自己推销技巧有问题,或者穿戴长相惹人厌。他很快就会满血复活,鼓起敲第二家门的勇气。

选B的人,是善于自我反省的人。但他的自信心却已经受到了很大挫伤,再吃几次闭门羹,估计就会退出直销界了。

我们相信自己比一般人高明。因为我们需要乐观主义(或者自欺)来修复自信心。

就算是很自卑的人,内心对自我的评价也要高于别人。

坊间有很多无厘头的励志文章,都怂恿与迎合我们简单的乐观倾向。

高估小概率事件也是一种乐观倾向。比如,我们相信自己会中大奖,相信自己创业能成功。乐观主义是一柄双刃剑,解决愚蠢的乐观主义的正确方法是通过学习并利用行为经济学。

狂者幸存VS惶者生存

有一个流传甚广的错误翻译,英特尔创始人安迪·格鲁夫的Only The Paranoid Survive,被译为《只有偏执狂才能生存》,正确的译法应该是《只有被迫害妄想狂才能幸存》,简言之,就是“惶者生存”。

格鲁夫相信,只有那些缺乏安全感,成天认为自己处于危机四伏之中,时时都在进行“精神消防演习”的企业才可能免于灭亡。正所谓“生于忧患”,格鲁夫说:“我不惜冒受害妄想之名而整天忧虑很多事情。我担心产品会出意外,也担心在时机未成熟的时候就推介产品;我怕工厂运转不灵,也怕工厂数目太多;我担心用人是否正确,也担心员工士气低落。”

在商业界,诚惶诚恐或许真的能提高幸存的概率。

但是,在进化史上,人类被迫参与大自然的赌局,人类曾经是“狂者生存”。

进化心理学告诉我们:乐观,或者说自负这种东西,潜伏在人类的基因里。这种东西一度非常重要,它帮助我们的祖先在风险中存活下来,试想,一个人日日夜夜想着被野兽吃掉,不会精神崩溃?两个实力相当的人如何在搏斗中胜出?靠的是信心膨胀,狭路相逢勇者胜也。

行为经济学的过度自信理论(Over confidence Theory)认为,大多数人会高估自己的能力、知识和智慧(包括那些自我意识很健康,以及那些非常缺乏自信心的人)。

传统经济学假设人是理性的,行为经济学偏偏要证明人是非理性的。按照行为经济学的说法,我们都没有自己想象得那么高明。

哲学家说,乐观是一种愚蠢。但是,悲观又何尝不是呢?

夜郎自大

夜郎自大的人无处不有,不用多论证,你也很难不同意。

事实就是这样,过度自信的情况无处不在,连那些猛人、牛人都免不了犯这种毛病。

可是,问题在于,你很难认同自己也有这种毛病。

更有甚者,一旦我们开始讨论这一倾向,你那神圣不可侵犯的自信心立刻警觉起来:“我应该是比较虚心的!”

过度自信经常让你跟别人相比,并觉得自己还不算太差,甚至不切实际地自我陶醉。

20多年前,心理学家对瑞典的汽车驾驶员进行过一项调查,发现有90%的人自认为驾驶技术属于中上水平。显然,这里面有很多驾驶员缺乏自知之明。这正是过度自信的典型例子。

放眼望去,过度自信的迹象充斥着我们的生活。

有人曾对500名已婚女士进行匿名调查,问她们男性婚后出轨的概率,平均而言,她们认为男人出轨的概率超过55%。再问她们自己老公出轨的概率,平均而言,她们认为不会超过10%。

傻瓜力量大

你是情场高手吗?一项调查显示,大约83%的法国人认为,自己调情的本领是一流的。

客观地划分,应该1/3的人是一流水平,1/3的人是一般水平,1/3的人在一般水准以下。

这个无聊的调查表明,人类普遍存在认知自大的现象。

好听一点的说法,这叫自信,毕竟这种心态能使我们积极地面对生活,无畏地面对种种生活的考验。

但是,理性地分析,这种自信很可能是过度自信,它会使我们遭受挫败。

话又说回来了,有很多事情就是靠人们这种傻傻的自信成就的。

“傻瓜力量大”,是有一定道理的。在自然选择的过程中,“自欺”可以给人以勇气,可以“欺骗”对手,从而在斗争中存活下来。

精神病学上有所谓“自大妄想”一说,但是研究显示,对自我的认知有轻微的自大倾向才是正常的,绝对自知之明的人反而会有忧郁倾向。

你自信过头吗?

我们来做个由美国心理学家设计的信心游戏,这个游戏可以帮助你了解自己是否过度自信。

你可能不知道这些问题的正确答案,不过这问题不大,只要你根据估计,给出一个最小的估计数字和一个最大的估计数字,以确保正确答案有90%的可能性在这两个数字之间即可。

你要认真地提出两个数字,而且你必须有90%的把握,认定正确答案就在这两者之间。换句话说,这些答案要让你能够安心地拿出90元钱为之打赌,以赢取10元钱。

90%信心区间

低  高

1.截至2008年,地球上有多少个独立国家?

2.月球直径有多少公里?

3.上海到芝加哥的空中距离是多少公里?

4.人体一共有几块骨头?

5.蓝鲸的平均体重是多少吨?

6.多少士兵死于第一次世界大战?

7.尼罗河的长度是多少公里?

8.一头亚洲象妊娠的时间是多少天?

9.贝多芬出生于哪一年?

10.俄国女皇凯瑟琳有多少个情人?

注意不要让这个范围太大(缺乏自信),也不要范围太窄(过度信心)。

根据这个选择范围,10个问题你应该答对9个才是。

你对自己回答正确的把握是多大?假如你有九分把握,你就至少要回答对7个问题。

假如你有90%的把握,那么你只能答错一个问题,事实在于你对自己的答案过于自信了,即使你没有关于这些问题的知识。

大部分人只答对了3到6个问题。只有不到1%的人回答正确了9个以上题目。

读书多也没用,笔者也答错了6个问题。

其实,试图回答这些问题的人,大多不能充分估计自己对这些题目有多么缺乏了解,也不知道如何提出最高和最低的估计数字,好让正确答案落在两者之间,因此,他们常常提出的估计数字差距不够大,不足以弥补他们的无知。

如果你觉得“我对亚洲象究竟有多重毫无概念,所以为了保险,我宁可猜得高一点和低一点”,那么你就可能提出差距足够大的两个数字。

但是,一般人在刚刚得知这一问题时,心里早已产生了一个有关亚洲象的重量或月球直径的概念,所以他们大多还是根据这一标准,提出了最高或最低的估计数字。

因此,你在提出最高和最低估计数字的时候,必须作极大的调整。可是很多人却不小心认定了他们心中的猜测数字,这就显示出他们对自己太过自信了。

坦白地说,除非你是专业人士,否则你猜出的数字很可能差上十万八千里。在这样的情况下,还不如更坦白地说:“我对这些问题一点概念都没有,我退出游戏。”

计划谬误

要了解过度自信,以及造成这种心态的理由,还有一个办法,就是检讨心理学家所谓的“计划谬误”。这种现象是我们人类常见的毛病,比如说拖拉、不能按时完成工作等。

在我们日常生活中,经常有许多事情超过预定时间才能完成。

美国的《个性与社会心理学》期刊,曾经发表了一篇有趣的研究报告。这项研究要求一批心理系的学生,尽可能正确估计他们需要花多长时间,才能完成学术论文。

主持这项研究的学者罗杰·布勒也要求这些学生估计“如果一切顺利”,以及“如果非常不顺利”,他们需要多少时间才能完成论文。