书城管理德鲁克管理思想大全集
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第47章 以事业的心态对待工作(1)

180、以责任感促使贡献

【德鲁克如是说】

每个人面临的选择机会很多,但任何机会都意味着责任。

——德鲁克《非连续时代——转型社会守则》

【实例与活用】

工作意味着什么?古往今来,答案各不相同,而分歧的焦点就在于:是把工作视为责任还是视为谋生的手段。成功的人当然选择了前者。每个人都应该记住,没有任何理由,因为这是自己的工作,工作就意味着责任。在责任感的驱使下,才能获得成功。

1993年麦克蒂罗被聘到某计算机配件制造公司时,公司还很小,只有二十来人,老板是一个只比麦克蒂罗年长3岁的年轻人。就在那年的十月份,公司接到一笔订单,为某计算机公司加工五十万只硬盘。公司将全部资金和相关资源都投入进去。然而,天有不测风云,由于技术不过关以及控制上的疏忽,所生产的硬盘出现了严重的质量问题。五十万只硬盘被全部退货。

这对于他们这样的一个小公司来说,打击太沉重了,不仅没有赚到一分钱,还欠了银行一笔巨额债务。银行知道退货消息后,天天登门讨债。到第二年3月份的时候,公司连水电费都无力支付了。老板通过多方求助,总算把员工的工资借到了。在了解了公司的困难后,很多员工请求辞职。

当那些员工们拿着赔偿协议,提着各自的行李离开后,老板以为整个公司就只剩下自己一个人了。但当他走出自己的办公室时,却发现还有一个人在安静地工作着,这个人就是麦克蒂罗,平日里并不怎么接近他,也从来没有表白过自己的忠诚。老板见状非常感动,他走到麦克蒂罗面前说:“你怎么没要赔偿金?”

麦克蒂罗笑了笑,说:“我根本就没有打算离开。”麦克蒂罗真的没有离开,而且他把自己积攒的六万多美元全部借给了他的老板。接下来老板和麦克蒂罗重新定位,转变了公司经营重心,开始给一些软件公司寄销软件,因为是寄销,所以公司几乎不需要投入什么资金。很快,公司就有了转机。仅仅过了一年时间,公司就迅速成长为一家中型软件企业,资产也由原来的负数变成了五千多万美元。

有一天,老板约麦克蒂罗在一家咖啡厅谈心。“在公司最困难的时候,是你给了我莫大的帮助和鼓励。那时,我就想把公司50%的股权交给你,可当时公司那么糟糕,我怕拖累你,现在,公司起死回生了,我觉得应该把它交给你了。同时,我诚挚地邀请你出任公司的总裁。”老板说着,拿出了早已准备好的聘书和股权证明书,一起交到了麦克蒂罗的手里。

麦克蒂罗的成功,源于他能将公司的兴亡当成自己的责任。如果说公司是一艘船,那么这艘船将载着老板和所有员工共同驶向茫茫的事业之海,只不过老板扮演的是船长的角色,而员工则是船员。为了到达目的地,无论是船员还是船长,都必须尽职尽责,在责任感的驱使下做出最大的贡献。只有这样,公司和个人才能均获得成功。

181、用高标准要求自己

【德鲁克如是说】

先了解自己适合干什么,然后再用高标准来要求自己。

——德鲁克《使命和领导》

【实例与活用】

德鲁克认为,标准越高越接近卓越。做到卓越,最大的受益者是我们自己。全力以赴追求卓越的习惯一旦养成,会让你成为一个值得信赖的人,使你成为不可缺少的人物和可以被委以重任的人,让你始终被老板所器重,永远不会失业。如果你不能做到卓越,那么就只能被淘汰。

1907年,吉尔?弗兰克刚进入职业棒球界不久,就遭到有生以来最大的打击,因为他被开除了。他动作无力,因此球队的经理有意要他走人。球队的经理对他说:“你这样慢吞吞的,哪像是在球场混了20年?弗兰克,离开这里之后,无论你到哪里做什么事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。”

本来弗兰克的月薪是175美元,离开原来的球队之后,他参加了新凡球队,月薪仅为25美元。薪水这么少,弗兰克做事当然没有热情,但他决心努力试一试。因为在那个地方没有人知道他过去的情形,弗兰克就决心变成表现最好的球员。为了实现这点,他必须采取行动才行。

在新凡的每一天,弗兰克的比赛态度有了根本性改变。只要他一上场,就好像全身带电。他强力地投出高速球,使接球的人双手都麻木了。有一次,弗兰克一举冲入三垒。那位三垒手吓呆了,球漏接,弗兰克就盗垒成功了。而当时气温高达39℃,弗兰克在球场奔来跑去,极可能中暑而倒下去,但似乎对气温很不以为然。

这种热忱所带来的结果,令人吃惊。这场比赛的第二天,弗兰克上了报纸。当他读报的时候,兴奋极了。报上说:那位新加入的球员,无异是一个“霹雳球”,全队的人受到他的影响,都充满了活力。他们不但赢了,而且是本季最精彩的一场比赛。凭借着出色的表现,弗兰克的月薪由25美元提高为185美元,多了7倍。

在往后的2年里,弗兰克一直担任三垒手,薪水加到最初水平的30倍之多。为什么呢?弗兰克自己说:“就是要做到最好,没有别的原因。”后来,弗兰克的手臂受了伤,不得不放弃打棒球。接着,他到菲特列人寿保险公司当保险员,整整一年多都没有什么成绩,因此很苦闷。但后来他又变得很有热忱,立志成为业绩最好的推销员,就像当年打棒球那样。

果然,未出多久,他就成为人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿,还有人请他演讲自己的经验。他说:“我见到许多人,由于对工作抱着热忱的态度,使他们的收入成倍数地增加起来。我也见到另一些人,由于缺乏热忱而走投无路。我深信唯有以热忱的态度追求卓越,才能获得最大成功。”

任何企业都喜欢最卓越的人。成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,剔除最弱的,而且总是力争提高标准。老板总是奖赏那些最优秀的人才,同时剔除那些效率低下的员工。最高的薪水、最高的奖赏,都是给那些做到卓越的员工。要么卓越,要么出局,不仅是NBA的成功法则,更是一切商业成功的普遍法则。若不想出局,就要全力以赴地投入工作,做到卓越。

182、用老板的心态思考

【德鲁克如是说】

自我管理是管理上的一次大革命,他要求每一个人都要付出全部的精力,用老板的心态思考并行动。

——德鲁克《21世纪的管理挑战》

【实例与活用】

在职场中,我们常常见到这样的员工,他们总以打工者的心态对待自己的工作。他们认为,公司是老板的,我只是替老板做事,工作做得再好,为公司赚再多的钱,得好处的还是老板,企业的命运与自己无关。员工如果以这种心态对待公司,对待自己的工作,就肯定不会全力以赴去做该做的事,那么也就千万别指望老板重用你、提升你,打工仔将是你永远的身份。

英特尔总裁安迪?葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲,提出这样的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工——应该把公司看做自己开的一样。”只要你以老板的心态去对待公司,以老板的心态去做好你所从事的工作,你就会在职场中慢慢成长起来,最后获得成功。

以老板的心态要求自己,跟企业的发展并没有实质上的冲突,恰恰相反,如果每一位员工都带着老板的大局观去工作,可以想象公司该是怎样一种欣欣向荣的景象。

有位叫王昆的员工,老板派他到意大利的一家分公司收拾残局。那家分公司连年亏损,老板想把那里的员工全部裁掉,并把公司的货物运回来。虽然老板叫他去的使命是把公司关掉,但他决定改变老板的安排,让这家分公司东山再起。他是这样想的:尽管自己只是一个员工,但应该时时以一个老板的心态来自我要求,如果自己能让一家即将倒闭的公司起死回生,这不更能证明自己的价值吗?

当以老板的心态来自我要求时,你就不会只以达到公司的目标为满足,而会提出一个更高的目标来实现自我满足,这等于是在挑战自己,而不是在做给老板看。只有时刻以老板的心态要求自己,自己才能有当上老板的那一天。什么样的心态将决定我们过什么样的生活。当你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,就会去考虑企业的明天,就会感觉到企业的事情就是自己的事情。

谭丁是沃尔玛中国的总商品经理。从1995年沃尔玛中国开始筹备的时候,刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作根本没有任何经验,当时的谭丁工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,随时都要想着为公司争取到最大的利益。

正是有了这种老板的心态,她在工作中逐渐积累经验,逐渐掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握一种双赢,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,再到采购经理,到现在已经成为总商品经理。如今她已经成为沃尔玛的TMAP计划培训人员,这个培训计划的目标就是成为接班人,可能是上一级主管,也可能是更高的管理层。同事们都认为她会有无限量的上升空间。

谭丁的事例告诉我们,有了老板心态,你就会成为一个获得别人信赖的人。因为一个尽职尽责完成工作的人,往往已经把工作看成是自己的事业,以事业心去干工作。这样的人必然会较为容易的获得成就,因而受到重用,使自己的职业生涯获得最大可能的成功。

183、兴趣就是最大的天赋

【德鲁克如是说】

处在一个具有多种选择机会的时代里,年轻人常被问的问题不再是“该做什么”,而是“想做什么”。

——德鲁克《非连续时代——转型社会守则》