（四）看病找熟人的利与弊
随着公立医院改革的深入，很多医院的服务流程或病人就医流程正在逐步完善，医务人员的服务水平明显提高，方便病人的各种举措也越来越多。但是，病人进入医院无所适从的现象目前还普遍存在。病人到陌生的医院，尤其是大医院求医，就像刘姥姥进了大观园，如茫茫大海中漂泊的一叶轻舟，更像是迷失方向的夜行人。他们不但对医院的医疗特色、相关医生的业务水平及专长等情况两眼一抹黑，就是对挂号、看病、交费、检查、取药等环节及具体地点也会晕头转向。如果要做一些检查，相关检查的时间、注意事项等更是无从知晓，不当心就要重走冤枉路。不仅是白白浪费时间，更主要的是耽误疾病的诊断与治疗，常有“无病也会累出病、小病跑成大病”之无奈。假如有个在医院工作的熟人指引，无疑会减少很多不必要的麻烦。因此，看病找熟人（一是找熟人引荐，二是直接找熟悉的医生治疗）就是大多数患者的乐意之举。然而找熟人的背后（包括医生给熟悉的病人从事医疗活动）也有一些值得注意的方面。
1.人熟“理”不熟，规章制度不“含糊”
有这样一则医疗纠纷。某10岁男孩突发腹痛伴高热、呕吐等症状，由母亲陪同到医院就诊，经检查是急性化脓性阑尾炎，需立即手术治疗。正巧当天值班医生就是孩子父亲的“铁哥们”，也是医院外科著名的“一把刀”，小小的阑尾手术对他来说真是“小菜一碟”。于是，他理所当然地担当起为孩子做阑尾炎手术的主刀医生。由于医患双方关系太“特”了，在患儿妈妈未签订《手术知情同意书》时，（该医生解释为做手术要紧，术后补签也不晚），就把孩子推进了手术室。哪知，术中发生麻醉意外，虽经全力抢救也未能挽回孩子的生命！事后，医患双方对簿公堂，曾是亲密无间的“铁哥们”就这样恩断义绝了不说，病人失去了宝贵生命，医生也因此受到处罚。
还有一位临床经验丰富的资深妇产科医生，为输卵管粘连导致不孕的熟人患者作通水术，也因病人庆大霉素过敏意外死亡，术前未签订《手术知情同意书》，患方将手术医生告上了法庭。
据调查，在所发生的医疗事故中，因熟人原因导致医疗文件签订不全而引发纠纷者并非个案。当然，上述医疗结局与患者不签订相关医疗文件并无必然联系，但人们应时刻牢记：“任何医疗行为都是存在一定风险的。”这些事故在以后的处理上，却将医方置于不利之处。这种患者图方便、医生怕麻烦，在熟人面前不讲医疗原则的草率行为，省事图方便的侥幸心理，不但让医生可能自取其祸，同时也会给患者带来麻烦。
2.给医生付现钱，可能惹麻烦
在某些医疗活动中，个别与医生熟悉的病人为图方便，把部分现金直接交给经治或检查医生。这种看似双方互惠之举，却有隐患存在。大家知道，医疗行业是公认的高风险行业，大到外科手术，小到一般治疗及常规仪器检查，都有可能出现不良结局甚至意外伤亡。如肠镜检查导致病人肠穿孔，静脉穿刺（抽血）引发局部血肿、感染，肌内注射引起神经损伤等时有发生。如果把钱直接交给经治医生，所发生的医疗行为则属“私下交易”，与到没有取得合法行医资格的个体诊所看病没有两样。一旦发生意外，这种无凭无据的医疗行为将投诉无门。如果按照正规程序交费治疗，发票不仅仅是交费凭证，还是与医院形成的一份医疗合同，其医疗行为就是医院合法的正常诊疗范畴，所发生的一些医疗问题都可通过医疗行政部门合理解决。同时，私收现金违反了医院财金管理制度，医生可能陷入“吃不了，兜着走”的尴尬境遇。在现今医疗矛盾突出、医患关系紧张之时，患者要遵守医疗原则及规章制度，医者也要洁身自好，避免“惹火烧身”。
为此，看病找自己了解的医院或熟悉的医务人员治病或当向导、做参谋，在享有诸多方便的同时，千万不要简化医疗程序。