书城成功励志20几岁要懂点社交礼仪
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第64章 应对突发事件礼仪

面对无理取闹,能绕则不迎

面对突发事件,如何巧应对,对二十几岁的年轻人提出了很高的应变能力要求。尤其是在社交场合,面对无理取闹、故意刁难等行为,处理得巧妙,不但能化解尴尬和分歧,还有可能化干戈于无形。

张林和婆婆一直相依为命,和楼下的林女士也一直相安无事。但林女士的丈夫因车货不幸去世后,林女士就莫名其妙地开始找张林家的麻烦,有事没事的时候就跑到张林家大吵大闹,说她丈夫的死与张林家“太吵”有关。

自此以后,一到晚上,林女士就用木棒使劲敲打自家的天花板,使得住在楼上的张林和婆婆根本没有办法好好休息。张林对林女士的所作所为感到很气愤,准备去找林女士理论一番。但婆婆觉得林女士刚死了丈夫,可能心情不好才会这样,所以张林也就忍了。但是,张林的忍让,并没有换来林女士的收敛。

有一天,婆婆要去买菜,下楼路过林女士家门口的时候,林女士突然拉住婆婆,不让婆婆过去。嘴里说着骂骂咧咧的话!后来林女士还推了婆婆一把,使婆婆跌倒受了伤。邻居见到以后,都劝张林报警,因为林女士的所作所为,也对周围人的生活造成了很大的影响。张林便去找林女士理论,告诉林女士不要再无理取闹了,如果再这样下去,她就会报警。经过这次事件以后,林女士果然慢慢地收敛了她的行为。

在工作生活中,我们时常都会遇到像林女士这样无理取闹的人。这种人总是有意无意地给别人制造麻烦,时常让人有一种“秀才遇到兵,有理说不清”的感觉。面对这种人的无理取闹,如果针锋相对,可能不会起到任何效果,反而会让对方变本加厉。这个时候保持风度是最好的选择。张林面对林女士的无理取闹,一直都保持着做人的风度,因为考虑到林女士心里的痛苦,所以也就一直忍让着她。后来,张林也没有像邻居建议的那样选择报警,而是自己私下给了林女士一个警告,也算是顾全了林女士的面子。因为一旦报警,林女士肯定是理亏的一方,还有可能会受到法律上的处罚。

一个有风度的人,在面对他人的无理取闹时,也是彰显自己智慧和修养的时候,所以面对这种人,能绕则不迎。

礼仪点睛

二十几岁的年轻人易冲动,不够沉稳,急于表达自己的见解,结果往往被他人“控制”。要想拥有良好的人脉关系,有时需要必要的沉默,稳住性子,这样你才能有意想不到的效果。