书城成功励志20几岁要懂点社交礼仪
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第47章 真心才能好办事

一个人如果掌握了说话的技巧,那么他在求人办事的时候,往往比别人更容易成功。

一句充满人情味的关心话语,比通盘大道理更有说服力,因为人还是比较重情义的。

生活中常常可以看到,以适应对方的心理需求而提出诚恳的请求,往往是成功说服的好方法。

请求别人,要把握恰当的时机,对方时间宽裕,心情舒畅时,请求他做点儿事得到答应的可能性很大;相反,对方心境不佳时,你的请求可能只会令他心烦,很难得到确定的答复。

请求别人,要注意礼貌。“请”字当头,因为毕竟是你有求于人,如果请求别人对疑难问题指点迷津,应说:“请教您一个问题,可以吗?”你不知道去市体育中心的路,应向路人问:“请问到市体育中心的路怎么走?”在商店买东西,你应对服务小姐说:“请把那个文具盒给我看看。”风从窗口吹进来,你对坐在窗边的人说:“请关一下窗,好吗?”凡有请求必须使用请求语,这样对方容易接受。

请求别人,还要端正态度,注意语气。请求别人虽无须低声下气,但也绝不能高人一等,非得别人答应不可,正确的方式应当语气诚恳,要用协商的语气,如“劳驾,让我过一下,行吗?”、“对不起,请别抽烟,好吗?”、“什么时候有空了请跟我打打球,怎么样?”这样说。

同时,还要体谅对方的心理:“我知道这事对您来说不好办,但我实在没有办法,只好难为您了。”

当有客观原因,对方不能答应请求时,千万不要抱怨,依然要记得感谢。

这样对方在有条件帮忙时肯定会鼎力相助;如果你不能体谅对方,而对对方施与抱怨,这等于堵死了再次向对方提出请求的路。

礼仪点睛

如果你想在交际中如鱼得水,那么就得在个人形象方面下点儿工夫,这里为你提供以下几点建议:

1.说话的声音

音调、语气、语速、节奏都会影响你的形象。如平时说话语速较快,就要有意识地放慢语速,以免对方听不明白你在说什么。

2.平易近人

与人交谈时,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,容易接近。

3.以礼相待

和别人第一次见面时最忌讳的事情莫过于两件:眼睛看着别处和不停地打哈欠。你大概正聚精会神地关注着什么,或者真的特别困乏。但是,你这样做却给别人留下了很乏味的印象。

4.找准自己的位置

如何给自己定位?这影响到你和别人交往时,是不是自觉地把自己和对方放在同等的位置上。冷静地想一想,你是不是把自己看得太高或是太低了?一句话,你能不能找准自己的位置,关系到别人是否接受你。

5.身体语言使你“露馅”

与人交谈时,最好保持合适的姿态,因为身体语言会泄露你内心的秘密。比如身子前倾让人感觉你对谈话内容有兴趣,而抱着双臂站在后面则有点儿漠不关心和不耐烦。