王琼原来在一家公司做部门主管，一个偶然的机会结识了一家酒店的老板。酒店老板看他能干，便以酒店经理的职务“挖”他过来，王琼考虑了几天便答应了。
这天，他正在酒店里巡视，忽然看见自己原来的老板走了进来，他躲闪不及，只好走上前去。原老板说，他是来请王琼喝酒的。王琼有些意外：离开原单位哪还会得到老板的邀请？他赔着笑说：“应该是我请！”于是叫了一桌酒菜，自己作陪。
原老板笑容可掬，情绪甚高。他与王琼谈起了自己的创业经历，谈起了创业中的酸甜苦辣，动情时竟然眼含泪花。这让王琼更加意外，他想不到曾经的老总会这样与自己交心。谈完了往事，原老板开始询问王琼的近况，他饶有兴致地问：“还好吧？干得顺手吧？”王琼自然好好描绘了一番如何受老板赏识，如何春风得意等。他还不无骄傲地说：“按初步估计，在年内就能盈利50万了。”原老板微微笑道：“50万吗？我认为那太少了！”王琼愣了一下说：“就这么一个小酒店，能赚到这些就已经不错了。”
原老板正色道：“我认为你一年应该能赚几百万，你太不自信了。这个小地方根本藏不下你，你在这儿是大材小用了，你还是回来跟我干吧！”王琼心里也说不出什么滋味，又惊又美，他对原老板说：“您不是在开玩笑吧？我刚出来，您就让我回去。”原老板慢慢地说：“我当初不知道你要辞职，如果知道我是不会放你走的！”王琼有些为难道：“我连公司的房子都退了，回去哪还有职务啊？”原老板哈哈大笑：“你错了，既然我能来请你回去，怎么会不给你安排职位呢？你考虑一下，我等你！”
王琼果然返回了公司，一年后，他为公司创利几百万，王琼的经理职位坐得稳稳的。
王琼原来的老板如果不放下架子请回王琼，那么公司就会损失一个人才。他放下架子求贤的行为不仅能够帮他获得人才，还将帮他留住更多的人才。因为一个礼遇下属的管理者也必将得到下属的礼遇。
放下架子，才能收获一批人才；放下架子，才能赢得合作；放下架子，才能有所提高……人才多了，合作伙伴多了，能力强了，自然路就宽了。一个人想要在管理上取得成功，就要放下自己的架子，谦和待人。
当然，放下架子，不光是形式上的放下，还要从内心真正地放下。表面上放下架子的人，在与人相处时很容易露出马脚，给人以不真实、虚伪的感觉。只有真正放下自高自大的心理，我们才能真正地谦和起来。
§§§第九节 推功揽过更容易创造奇迹
每个上司都喜欢给自己“补台”的下属，同样地，每个下属也都喜欢给自己“搭台”的上司。
人们说，成功者最大的成功就是他们懂得“舍得”的道理。“舍得”几乎囊括了人生所有的处世智慧，我们一旦把握好了舍与得的尺度，也就掌握了人生成功的关键点。如果我们想在职场上取得成功，就要进入舍与得的境界，掌握舍与得的尺度与分寸。
一个出色的领导者一定是一个具有“舍得”智慧的人，他们知道什么事情要舍、什么事情要得，也知道只有先舍、才能后得，这一点充分表现在他们推功揽过的手法上。
推功就是舍，舍弃功劳、荣誉；揽过，更是一种舍，它要求揽过者要承担相应的责任。这责任可能会导致我们的经济损失，也可能会导致我们失去颜面。不管是推功还是揽过，都需要我们舍弃一些东西。但是，作为管理者，这种舍弃往往会给我们带来更大的回报。
《菜根谭》上说：“完名美节，不宜独任，分些与人，可以远害全身；辱行污名，不宜全推，引些归己，可以韬光养德。”意思就是，好的名声和荣誉不要一个人独占，应该与别人一同分享，这样才不会招来嫉恨，被人算计；不好的名声和错误不要全推给他人，自己也要承担几分，这样才可以保全功名、获得美德！推功揽过的人，往往能得到更好的名声和威望。因此，他们更容易聚拢人才，更容易创造职场奇迹。
一个好大喜功，功劳独占、过失全推的人，很容易失去下属的尊重和信任，最终导致众叛亲离。
秦武是希望房地产公司的部门经理，他这个人有个毛病，喜欢占有下属的功劳。大家对他这个性格一直很反感，只是大家之前没有因为他占有别人的功劳而发生重大损失，所以没人与他计较。
这一次，上司又下派了一个任务，要大家在半年内完成。秦武干事是没话说，干净利落，执行力强。不到半年，他便带领手下完成了这个项目。上级过来检查工作，秦武一坐下就夸夸其谈起来：“您看看这项目的设计，都是我带着下属日夜兼程搞出来的。开始做项目的时候，我隔三差五就往工地上跑，为此没少跟包工头吵架。这还不算，我还要自掏腰包请那些工人们吃饭，让他们好好干活！这个任务下来，我是既出汗又出血呀！”
上司听完秦武这样说，皱了皱眉头说：“你放心吧，你的功劳我都知道，我会给你补回来的。”接着又象征性地对秦武表扬了一番。秦武似乎不是很满意，于是又说道：“这个项目难度不小，一般的人还做不来呢！”上司看了他一眼，有些不满地说：“秦经理，你做得很好，以后公司还要你多出力啊！”秦武这才满意地点点头，笑嘻嘻地说：“一定，一定！”
秦武的下属听他一个劲儿地夸自己，对于他们却只字未提，心里很是不快。他们觉得秦武是个自私而阴险的人，一心就为自己，根本不管下属的死活，到头来，功劳却全让他一个人占了，谁的份儿都没有。于是，他们向秦武的上司提起有一批木料出了问题的事情：“是啊！这个项目都是秦经理的功劳，就说大华那批木料吧，因为质量不好，工程已经到一半了，客户要全部换下，结果秦经理辛辛苦苦跑了半个月才张罗齐全，真不容易啊！”
上司一听来了精神：“这么说，我们是浪费成本了啊！秦经理这你可没说啊！”秦武傻眼了，他没想到下属会提到这个，于是急急忙忙地对上司说：“都是小刘没把好关，害得我多跑了半个月，还浪费了公司成本！”上司哼了一声，闷声不响地走了。
这件事把秦武的下属给惹怒了，他们开始不配合秦武的工作。秦武要他们做的，他们偏不做；不让他们做的，他们却异常热衷。秦武感到处境艰难，就在这个时候，上司开始审查他，上司给出的理由是他收到检举信，信里揭发他滥用职权、抢功推过，不适合做领导者。秦武叫苦不迭。
秦武因为抢占别人的功劳致使上司不满，下属愤怒，结果弄得自己深陷困局，众叛亲离。如果他能在上司褒奖之时，将功劳分给大家一些；在上司责问之时，将过错承担下来，那么不仅上司不会责怪，还会赢得下属的尊敬与爱戴。聪明的管理者一定是一个肯推功揽过的人。
每个上司都喜欢给自己“补台”的下属，同样地，每个下属也都喜欢给自己“搭台”的上司。如果上司能够将功劳分享给他们，那么他们会很乐意为上司效力，因为他们知道自己的付出不会被夺走，更不会被埋没；如果上司能够将下属的过错分担一些，那么他们会因为歉疚和感激，而更加卖力地工作。
总之，推功揽过是管理者一个行之有效的管理手法，只是它的应用需要管理者掌握舍得的真谛。
§§§第十节 该硬的时候要强硬
一个好的管理者，应该懂得在该柔和的时候柔和，该强硬的时候强硬。否则他永远做不好管理，领导不好下属和企业。
舍与得是要讲度的，有时候舍的度过大，也会适得其反。有的管理者习惯柔性管理，所以很多情况下不愿意对下属发脾气或采用强硬的手段控制下属的行为，结果导致下属不服从命令，工作难以开展。
一个聪明的上司会在该强硬的时候表达强硬。当你派发给下属任务，下属能做却不接受时，当你面对外部门的人找自己下属麻烦时，当你的上司给你的下属施压时，当你的尊严受到下属侵害时，当……时，你就要强硬起来，勇敢地表达出自己的不满和抗议。一个软弱的人容易受欺负，一个软弱的上司不但自己受欺负，还会使自己的下属受到侵害。因此，为了自己、为了下属，作为上司的我们，要在该硬的时候强硬，让对方知道我们的利益不能轻易被侵害。只有这样，我们才有足够的威力，带领下属完成工作任务。
对自己下属过柔的人，难以对下属构成压力，因而会造成下属拖延、怠慢，甚至推诿工作。这样一来，我们就无法做出成绩，更无法取得职业上的发展。
郑学东刚做上司没多久，对管理一知半解。他觉得要与下属打成一片，就不能对下属太严厉。所以他一直以温和的态度，忍让下属对自己的不敬。没想到的是，他这样做不但没有与下属打成一片，相反还让下属瞧不起自己，总是不听指挥。
一次，他让下属跑西区的一家公司去采购原材料，结果下属跑出去了就没回来，第二天上班才看见这个下属。他急忙问下属采购得怎么样，结果下属竟然回了句：“不咋样，老大，我看还是您自己去吧，我搞不定！”郑学东又找别人去，谁知，让谁去谁不去，他只好自己跑去采购。这样的事经常发生，郑学东感到很累，他想辞去一个刺头下属，以儆效尤。但是考虑到自己刚到岗位不久，这么快辞人，会引起非议，只好一忍再忍。
事情还没有完，郑学东以为那个下属是真的无法采购到合适的原材料才回来请他出山的。一个偶然的机会，他听说那个接到任务的下属根本就没去采购，而是直接回家睡觉去了。
郑学东气不打一处来，这就是自己对下属太宽松、太柔和的结果。他发誓要拿出一点“颜色”来给这些下属看看，于是他找到部门里最不听话的下属，给他分派任务。结果，那个下属还真是争气，就是不服从安排。郑学东当着大家的面大发雷霆，怒不可遏地说：“你明天不用来上班了，不服从领导的员工，公司不稀罕！”第二天，郑学东果然向上级请示解雇这名下属。
这名下属走后，其他人确实老实了很多，也服从分派了。郑学东这才悟到，原来管理者该硬的时候是要硬的。
郑学东因为对下属太过柔和，不舍得得罪下属，结果却使自己屡次遭下属得罪，日子实在不好过。好在他后来能反省自己，杀一儆百，辞掉了最刺头的员工，否则他的管理将难上加难。所以，一个管理者要管理好下属，就要该强硬的时候对下属硬一下。
好的管理者不仅要在内部硬起来，还要给外部以“会硬”的印象。如果光是对内部的人“硬”，而对外部的人忍气吞声，那么很容易给下属留下仗势欺人、欺软怕硬的印象，这对管理很不利，更何况如果外部的人觉得我们好“捏”，就会随时干预我们部门的工作，那么我们不仅难以服众，还会拖垮自己的部门。
刘峰的公司最近空降了一位副总裁，副总裁是工程师出身，对营销的感悟力远比他指导机械维修、设备安装改造弱得多。但是自从这个上司空降到刘峰的部门以后，经常染指他的工作。这样也就罢了，但每次他与刘峰的观点都不一致，刘峰知道他有“背景”，只好忍着，听从副总裁的意见。因为这样，他们失去了很多商机。
面对总裁的指责，刘峰只好把实情和盘托出。但是总裁却要求他多与副总裁沟通，不要光讲别人的不好。刘峰没办法，只好忍住什么都不说。
渐渐地，刘峰发现副总裁越来越嚣张了，经常在他的下属面前对他吆五喝六，这让他很没面子。他想到总裁对他的要求，只好又忍了下来。他这一忍，下属可不高兴了：本来是刘峰安排工作，结果副总裁竟然要他们干这干那，他们完不成任务还要加班加点，这简直是受罪！不仅如此，他和刘峰意见经常不一致，下属不知道该按谁的办好。在他们看来，这都是刘峰的“懦弱”造成的，他们越来越不满意刘峰的表现，希望上头赶快换人。
刘峰也觉得自己的工作越来越难做了，于是他向老板提请辞职，老板这才重视起这个问题。他让刘峰安心工作，他会找副总裁谈话。
刘峰对自己部门以外的副总裁百般忍让，结果却使副总裁变本加厉，下属怨声载道，自己也差一点丢了工作，这一切都是自己在该强硬的时候没有强硬的结果。
一个好的管理者，应该懂得在该柔和的时候柔和，该强硬的时候强硬。否则他永远做不好管理，领导不好下属和企业。