创业者对人的管理是不容忽视的，有了人才能拥有一切。但是管理人，不是要管住他们的行为，而是要管住他们的心，让他们心甘情愿地跟着创业者一起奋斗。只有这样，创业者才能创建出一支具有战斗力的团队。
没有笑脸的公司是痛苦的
每一个创业者都希望员工快乐地工作，没有谁愿意看到自己的员工愁眉苦脸或牢骚满腹地在公司来来往往。让员工快乐地工作是创业者增强员工归属感、创建高效团队的一个主要手段。马云将快乐工作做为阿里巴巴的企业文化之一来进行建设。
马云认为，判断一个人、一个公司是不是优秀，不要看他有多高的学历，不要看公司有多少大学生，而是要看这群人工作的时候是不是发疯一般地干，看他下班的时候是不是笑眯眯地回家。马云认为，员工有怎样的心态，就会有怎样的状态。员工工作的目的不仅是为了一份好的薪水，和一个好的工作环境，他们的目的也在于在企业里快乐地成长。
所以，马云尽自己最大的力量给员工创造一个轻松、愉快的工作环境，例如，阿里巴巴的员工可以穿旱冰鞋去上班，可以随时进入马云的办公室。马云这样做的目的就是为了能让员工快乐地工作，充分享受到主人翁般的待遇。在马云看来，不快乐地工作就是对自己的不负责任，他觉得不仅自己要露出笑脸工作，还要使员工也露出笑脸工作，这样对他来说才算是成功。
在阿里巴巴杭州总部，墙壁上到处挂满了大家出游的照片。员工自发组织了10个兴趣小组，每一个小组都有一个搞怪口号，而活动经费却由公司承担。
正是马云人性化的管理，才使得阿里巴巴连续数年来的跳槽率维持在3.3%，而一般企业的人才流动率的正常范围在10%～15%。马云还拿出阿里巴巴每年五分之一的精力和财力用于改善员工办公环境和员工培养，目的就是为了让阿里的员工感到阿里是个能带来很多创业机会和快乐的地方。
员工是公司的基本构成元素，只有员工开心了，公司才能开心。说到底，员工是为客户服务的，员工开心了，客户才能开心。反过来，客户会给公司良好的回馈，这样将进一步激励员工积极地投身到工作中去。阿里巴巴之所以有现在的成绩，就是因为马云能让员工快乐地工作。员工也是企业的内部客户，创业者服务好了员工，员工就会用良好的情绪来工作，就更能感到工作本身的意义和价值，也更能增强员工的使命感和责任感。如果我们也能像马云一样让员工快乐地工作，那么，我们也能得到一批高效而忠诚的员工。
员工与创业者的关系，就像跳双人舞的舞伴，只有一方快乐是不够的，要双方都快乐，舞才跳得精彩。马云与他的员工跳着华丽的舞曲，将阿里巴巴推上了商业传奇的舞台。如果我们也能像他那样与员工互动，让员工快乐地工作，那么，我们也会大有收获。
创业秘招怎样让员工快乐地工作？
秘招一：给员工创立一个轻松的工作环境
温兰兰开了一家服装设计公司，里面招聘了几个年轻的设计师。这几个设计师都比较时尚，个性也比较独特，很崇尚自由。刚开始时，温兰兰想让他们按时上下班，可就是没人听，温兰兰一想，这也不是办法，于是就规定，只要在规定的时间内交上作品，就可以不来上班，如果爽约就立刻离职。这个规定实行后，几个年轻人有的来，有的不来，每到交作品的时候大家聚在一起看一看、讨论讨论，日子也快活而充实。让温兰兰不解的是，这个政策没实行多久，大家就都回来上班了。为什么呢？因为在家里工作没有氛围，也没人商量，所以大家还是觉得在一起工作比较好，于是又开始上班了。温兰兰没有强制他们什么时候上下班，但每个人都竭尽全力保证在公司规定的时间内完工。员工感到在公司工作也不错。
相对宽松的工作环境会给员工舒适的感觉，压力也不会太大。当然，这要和一定的绩效挂钩，不然，将很难管理好自制能力差的员工。
秘招二：经常和员工进行活动
周邦是一个很懂管理的人，他的公司已经步入正轨，所以想要好好建设一下他的团队，让团队更加快乐、热情地工作。于是，他每个星期都会带领员工做活动，每个月带员工去游玩一次，通过这些活动，员工之间、员工与管理者之间的关系更融洽了。大家更喜欢这个大家庭、更热爱自己的工作了。
与员工进行活动能增进彼此的了解，让彼此配合得更默契，关系更顺畅，工作起来也会更快乐。
秘招三：不要吝啬表扬
谭总是个沉默寡言的人，对手下员工也很少称赞，即使做得好，他也是以金钱上的奖励为主，很少进行口头或书面等其他形式的表扬和表彰。所以，大家在得到奖金的时候总觉得缺点什么，内心里有些东西没被满足。谭总也觉得奇怪，为什么这些人得了奖金却不那么快乐呢？后来他在一个朋友那里知道，原来是自己没有做到位，是要当着员工的面对其称赞一番的。这样，员工荣誉感得到满足了，就会更加心情愉悦地工作。他照着朋友教的去做，果然员工比以前更努力了。
创业者不要吝啬表扬，使员工拥有荣誉感会使员工心情更加舒畅，更有激情参与到工作中来。
不创造首富，去创造群富
创业者最大的成功不是他个人的财富首屈一指，而是他手下的员工都很富有。正如一个国家的领导富裕不算是国家的富裕，只有百姓的富裕，才算是国家的富裕，才是统治者的成功。阿里巴巴的员工之所以对马云无限忠诚，就是因为马云不只顾着自己富有，而是让手下的员工也富有起来。
根据阿里巴巴B2B招股书披露，与马云一起打下阿里巴巴江山的蔡崇信持有7681万股，身价9.22亿港元，而B2B的CEO卫哲持有4825万股，而身为董事局主席的马云只有1.89亿股，占阿里巴巴股份的5%，按照招股价格计算，上市后的身价为22.7亿港元。马云在中国大陆富豪排行旁中持股水平是最低的，但阿里巴巴B2B上市后，阿里巴巴手下员工百万富翁的数量是空前的高，千万富翁就有千人之多。这是中国互联网历史上从未有过的数量最大、面积最广的造富运动。
阿里巴巴在创业之初极度缺乏人才，当年马云在遭遇第一次互联网经济泡沫、退居杭州的时候，不少骨干因为对公司的发展不乐观而离开。即使在2003年，互联网状况有所好转的情况下，马云也不能给员工很好的待遇，更多还要依赖精神鼓励。这让马云感到难过，他是一个具有侠义心肠的人，觉得亏待了自己的员工。所以，他发誓要在公司运作良好的时候给跟随他的员工很好的补偿。所以，我们看到，马云在他盈利之后，广泛散财。因为他也像牛根生一样，认为财散人聚，财聚人散。牛根生这样评价马云：“马云财散人聚的能力不比我老牛差，我是阿里巴巴薪酬委员会的主席，我发现马云大手笔分钱的能力非常强，这就是他的分享能力，所以财散就能人聚。”
很多人会担心，股权的稀释会影响创业者的领导地位。实际上，并非如此，人不是简单的工作者，是复杂的人性动物。他们对领导者的付出看在眼里，记在心上。领导者怎么样对他们，他们也会怎样回报领导者。马云把自己的财富散出去，得到的是手下员工的拥护和忠心，同时，他也吸引了一批优秀的人才，投奔在他的麾下，因为这些人知道，马云不会亏待他们。如果我们也能像马云那样具有财富分享精神，那么，我们也会在自己的身边聚集一批优秀的人才，而人才才是财富的最终创造者。