书城管理金科玉律
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第32章 团结——兄弟同心,其力断金(3)

在企业管理者的过程中,即使再优秀的团队都不可能做到十全十美,总有自己最薄弱的那个环节,此时,作为管理者的我们,是选择丢弃它,还是想尽千方百计去改善它呢?也许丢弃可以为自己节约不少时间与精力,然而,同时也就破坏了团队的稳定性,因此,聪明的管理者会选择改善它,让它能够为企业的发展添砖加瓦!

团队结构决定力量

团队的结构是否分布合理,是企业发展的一个重要保证,要知道,每一家企业的健康发展,都离不开共同的核心目标,而管理者的任务,就是让团队所有的资源始终围绕着这一核心,即每一个部门都要围绕这个核心目标而努力,如果任何一个部门的运作发生了偏颇,都将对企业的发展产生倾斜,进而无法将力量集中在一起变成发展的动力。

团队配合决定实力

企业发展的过程复杂又充满着变化,这不仅仅只要求管理者建设一个团队,更重要的在于如何将团队优势发挥得更明显,并行而有效地改善自身的劣势,这就要求管理者利用自己的智慧,打造出一个有效配合的优秀团队,如果团队里没有良好的配合意识,不能做好互相的配合和协调,其最终的实力也就自然无法得到提高。

羊群效应——提升自己的判断力,不盲目跟风

【法则释义】

羊群效应,又被称之为“从众效应”,它是指羊群中羊头往哪里走,那么整个羊群便会跟着往哪里去的现象。因此,这条管理界的黄金定律,又常常用来比喻有着从众心理的管理者,其旨在告诫管理者们,从众心理只能导致自己的盲从,而盲从往往会使企业陷入骗局或遭到失败。

很显然,管理者就是团队中的羊头,一旦我们的决策出现失误,即便下属名知道其无法实施,也会硬着头皮继续干下去,因为管理者是他们心目中的权威,他们不敢出现半点僭越的举动,我们若想避免这种现象的发生,就必须不断提高自己的判断力,决不可盲目的跟风,进而使团队蒙受不必要的损失。

对于羊群而言,从众行为产生的主要原因,是由于信息不完全造成的,在现实生活中,由于未来状况的不确定,也经常会导致管理者的判断力出问题,而作为管理者的我们,如果只会盲从于大众,那么管理者做出的决策,必将会给团队带来不可挽回的损失。

因此,这就要求管理者在做任何决策之前,都要对事物有一个清晰而敏锐的判断,不能只简单的“随大流”,而应该随时掌握市场的动向。不可否认,跟风可以获得一时的利益,却不能获取长久的企业效益,一位优秀的管理者,决不会贪恋这一时的便宜,而影响了企业发展的大计!

【经典案例】

1925年,松下电器公司的总裁松下幸之助,来到东京办事处巡视业务,在那里他第一次看见真空管,面对那些装在收音机里的真空管,他显得格外兴奋,办事处主任一眼便看出了总裁对真空管的兴趣,于是,他建议道:“这是最近东京最畅销的东西,大阪方面是不是也应该销售一些?”松下幸之助一听这话,当即表示要让真空管在大阪也火起来。

随后,松下幸之助便进入了真空管的销售市场。

松下幸之助为了能够尽早在大阪发售真空管,他亲自上阵跟真空管的制造厂交涉,希望能为公司获得更多的货源,结果他发现,那家工厂规模非常之小,资金也不够雄厚,因此,其生产根本就赶不上订货,迫不及待的他当场便付款购买了100个真空管回公司。

回到大阪后,松下幸之助便频频与真空管的批发商接触,由于当时的供货很少,很多经销商都急着赶快订货,无奈之下,经销商们只能向松下公司购货,这种情况持续了近五、六个月,为此,公司多了一万多元的收入,这在当时可以说是一笔为数不小的利润。后来人们发现了真空管的商机,制造真空管的厂家慢慢多了起来,各种品牌也渐渐出现,价格自然也随之逐渐便宜。

面对真空管市场泛滥的情况,松下幸之助觉得必须认真考虑一下其销售问题了,因为照这样下去,松下公司因贩卖真空管而增加的利润将会很有限,虽然真空管的销售依然能带来一些利润,并且,目前销路也还可以,但市场情况已经明显有所变化,跟他刚开始销售真空管时已经截然不同了。

此时,松下幸之助做出果断的决策,他决定不再跟风贩卖真空管了,并且,他还将自己的决策通知了生产工厂与客户,好让双方可以直接完成交易,工厂方面因可以无条件获得大阪地区的客户,心里当然非常高兴,而客户方面也不会反对。就这样,松下幸之助毅然将这个还能创造利润的真空管项目撤消了。

五个月后,真空管市场的形势发生了突变,因为当时流行的收音机渐渐退出了历史舞台,而作为其配件的真空管,其售价也开始急转直下,这使得那些因此获利的工厂与贩卖店,一度陷入了困境之中,松下公司则因及时从中撤出,而没有受到任何的经济损失!

【智慧启迪】

对于管理者而言,喜欢随大流的人并不少见,他们总觉得获得大家认可的东西,必然能够在市场占据一席之地,然而,无数现实却在告诉我们,在激烈的商业竞争面前,只有一部分企业能够获得效益,更多的企业往往都沉入了谷底。因此,一名优秀的管理者,绝不会让团队跟着自己疯跑,而是带领着团队奔向更远大的目标!

擦亮眼睛,善于发现管理中的风险

但凡有点智慧的管理者,都会将自己的大部分时间,用来观察行业所存在的潜藏危机,因为他们知道,任何行业都没有可以避风的港湾,风险一直都是永远存在的,因此,他必须培养自己敏锐的洞察力,进而提前预备好应对危机的政策,主动出击。然而,平庸的管理者只能在危机到来时,只能被动的等待,甚至最后落得个坐吃山空的下场。作为管理者的我们,应学习前者的睿智,唯有这样,才不至于让团队陷于困境。

另辟蹊径,从自身的优势出发

每一个团队都有自身的特点与优势,如果将其它团队的成功经验套用到自己身上,未必就能获得我们想要的结果,因此,若想让团队在激烈竞争中脱颖而出,管理者就需要充分发挥团队的长处,另辟蹊径,敢于做整个行业的“领头羊”!唯有这样,我们的团队才能在市场中具有不可替代性,才能成为其他组织眼中的领袖,进而让企业在竞争中占得先机。

氨基酸组合效应——只有协调一致,才能发挥团队的力量

【法则释义】

所谓氨基酸组合效应,是指组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质,也就是说,当缺一不可时,“一”往往就成为了一切。这条黄金管理定律,则告诉管理者们:团队是由不同的人才组成的,唯有协调好每一种人才的优势,才能呢过让团队发挥它应有的作用,从而形成一个强大的整体,这个整体就是我们的企业。

企业在激烈的市场竞争环境中生存,往往会面临各种矛盾与多种选择,这就要求管理者有一个科学的方法论,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,其实,这就是我们常说的协调方案,它具体包括了竞争观念、市场观念、创新观念、长远观念、效益观念、社会观念与民主观念等内容。

每一个优秀的团队,都有着一个共同的特点,那就是它们都有一套协调一致的管理方法,因为只有整个团队达到了一致,才能发挥团队最大的力量。聪明的管理者都懂得,若想让团队充分展现自己的实力,就必须先扫清一些对队伍发展不利的观念,让团结互助的概念深入到每一位成员的心中!

【经典案例】

日本丰田汽车公司在行业内素以小气闻名,殊不知,这却是其管理哲学中的点睛之笔,在金融风暴席卷全球之时,丰田公司提出了“毛巾干了还要挤”的应对措施,然而,当危机解除之后,这句口号却成为了丰田公司团结协作的团队精神!

丰田公司每年都要在举行一次盛大的运功会,在运动会召开期间,丰田所属企业的几千名运动员会从各地云集而来,参加各个项目的比赛,而在整个运动场上,八条刚刚用白线画出来的跑道最为引人注目,因为它们正在向员工们展示企业“毛巾干了还要挤”的管理理念。

原来,运动场跑道上的这些白线,全部都是由丰田公司车辆油漆部门的工作人员画上的,费用极为低廉,但如果由承包商包下来,虽然省了不少事,却至少要花费170万日元的代价,谁能想到,这样仅运动场上画线这一项,就为公司节约近170万日元的利润呢!

除此之外,在丰田公司的日常办公中,也处处体现着“毛巾干了还要挤”的精神。丰田公司内部员工在通信时,使用的都是旧信封,通常他们会在信封上贴一张白纸,然后只填写收件人的地址与姓名,以便可以继续使用,几乎丰田所有的部门都这样做,从不铺张浪费。

这种团结协作的精神不仅仅体现在这,还在于更加细微末节之处。

一个偶然的机会,丰田公司的一位普通员工在寄信时发现,信封上贴的白纸都是用没有写过字的纸,于是他想,公司有如此多的信函往来,也许用一张纸没什么,可是加起来一年就会用掉不少张纸了,那么,有没有节约用纸的好办法呢?他去打印室打印材料时,忽然灵机一动,找到了更为节俭的方法。

原来,丰田公司每天都要处理大量用过的打字纸,而这些打字纸的反面都是没有使用过的,这位员工意识到,如果将打字的纸都裁成纸条,那么,在这些纸的反面,填写收件人的地址和姓名,既不会影响纸张的正常使用,又节约了那些空白的纸张,岂不是一个两全其美的好办法!

于是,这名员工将这个想法上报了公司,很快,丰田公司便因此嘉奖了他,当他的合理化建设被采纳以后,一年间,便可以为公司节约近10万日元的利润!

【智慧启迪】

对于团队的管理者而言,树立一种团结协作的精神,是团队建设的一项重要任务,这就需要管理者通过对团队的调查研究,形成一套有效的管理理念,并将其渗透到每一个下属的思想深处,进而变成他们的共同思维方式。任何时候,一个有“思想”的团队,才能得到其成员的拥戴,而成员才会更加清楚自己是在做一份有意义的工作!

策划与设计一个共同的理念

管理理念,是维持团队生存的重要手段,因此,对于它的策划与设计绝非简单的技术性工作,它需要由管理者亲自动手,并将其与自己的管理风格相结合。这就需要管理者具备能力水平、知识结构、价值观念、实践经验、工作作风、思想方法等素质,因此,管理者应不断提高自己的个人能力,才能在学习中不断摸索提炼出这条威力巨大的管理理念。