有人说，最理想的朋友是有本事没脾气，次一点的朋友是有本事有脾气，最差的朋友是没本事有脾气。显然，人才也是一样的。然而，怎么对待有脾气又有本事的人才，恰恰是考验一位管理者管理水平和执行能力的试金石。真正理想的人才总是比较少的，更多的情况下，与人才不断地协调、沟通才是一项长期的工作。
张良是楚汉相争的关键性人物之一，对于刘邦最后获得胜利起到了不可估量的作用。在刘邦夺得天下之后，张良就自动地慢慢淡出政坛。不过，在大汉天下安定之初，张良还是给刘邦提出了一个非常重要的用人策略。
当时，刘邦大行封赏在楚汉战争中建立功劳的部下。其中功劳最大的20多个人都已经得到了赏赐，但大部分立功的部下没有得到最后的封赏。这些人为了争论谁的功劳大，成天吵闹不休。
一天，刘邦看见很多部下在宫外争论，就问张良他们在吵什么。张良说：“您还不知道，这些人在谋反。”刘邦问：“天下已经安定了，他们干吗要造反？”
张良说：“您从一个普通百姓起家夺取了天下，现在您当了天子，您所大行封赏的都是萧何、曹参这些关系密切的老朋友，杀的都是平生所仇恨和讨厌的人。现在这些部下计算着自己的功劳，觉得天下的封地不够分给他们，担心您不会赏赐所有立功的人。他们由于害怕因为以前的过失和罪责被您所杀，所以聚在一起谋反。”
刘邦很担心地问：“那该怎么办？”张良问：“您平时最厌恶的人是谁？”刘邦回答说：“雍齿和我是老交情，但几次弄得我非常狼狈，我想杀了他，但因为他立功很多，就没有忍心杀。”
张良说：“那就赶快先封赏雍齿给大家看，大家看到连您一直讨厌的雍齿都被封赏了，那肯定觉得自己也不会被亏待，人人就安心了。”于是刘邦就摆酒宴，马上封雍齿为什方侯，并且让宰相论功行赏。众人从酒宴上回来，都很高兴地说：“连雍齿都被封侯了，那我们就肯定没问题了。”
张良是汉初最著名的谋略家，被后代的众多士大夫视为最完美的理想人才。先不说张良为刘邦定鼎天下做出的卓越功勋，光是这一手安定人心的策略，就已经可以看出这个人是何等不同凡响。当然，很重要的一点是，刘邦能够言听计从，毫不犹豫地封赏曾经差点害死自己的雍齿。作为一位领导者，刘邦无疑也具备了善于用人的智慧。
古人云
⊙太史公曰：“学者多言无鬼神，然言有物。至如留侯所见老父予书，亦可怪矣。高祖离困者数矣，而留侯常有功力焉，岂可谓非天乎？上曰：‘夫运筹策帷帐之中，决胜千里外，吾不如子房。’”
——司马迁《史记·留侯世家》
【点悟】表面上，司马迁似乎是在说刘邦的成功得自于上天的垂青，但却又引用刘邦的话明确地指出了张良的功绩和能力。刘邦明白地表明自己不如张良，其实也是表现出了一位善于用人者的胸怀。
当代案例
领导者任用自己不喜欢的人，更多地体现出的是用人者的胸襟和大局观念。而实际上，这样做了之后，领导者有时候也许会发现，过去一直讨厌的人其实也不是真的那么令人难以接受，尤其是领导者以比较客观的眼光来看待这些人的时候。
凯丽是一家大型美容院的老板，她的员工中有一个叫格蕾丝的美容师，技术非常出色，相当一部分回头客都是冲着格蕾丝来的。但是，格蕾丝脾气非常糟糕，经常惹出一些麻烦来，这让凯丽很头疼。
在很长一段时间里，格蕾丝经常发火，和同事争吵，甚至得罪了一些客人，惹出了很多事情。但是，开除格蕾丝这样技术出色的美容师显然也是不明智的。凯丽为此去找了一位朋友寻求帮助，朋友让她想一下关于这名美容师的所有情况，比如背景、家庭、爱好什么的。
这时，凯丽才发现自己什么都不知道，她根本不了解格蕾丝。凯丽于是开始仔细回忆有关于格蕾丝的信息，从各种直接和间接的途径中，她终于努力地拼凑出了格蕾丝的一个大致轮廓。原来格蕾丝从小没有父母，被姑姑抚养长大。此外，格蕾丝有气管炎，也没有什么朋友，她一直不怎么受欢迎。
凯丽终于明白，格蕾丝首先需要的是帮助。于是，她减少了格蕾丝的加班次数，在周末休息时间尽量让她能够休息，多给她的工作一些积极的评价，多让她和其他同事接触。总之，凯丽尽量多地向格蕾丝表示出友好和善意。
这样经过一段时间后，格蕾丝感受到了美容院的良好气氛，对老板的善意也有所回应。她的精神面貌慢慢开始改善，和同事的关系已经不那么紧张了。格蕾丝不再是那个不受欢迎的人了。这样一来，整个美容院的氛围都慢慢变得更加和谐。
作为老板的凯丽体会到，格蕾丝这样的员工肯定存在一定的问题，而自己和其他同事一开始没有努力寻找症结所在，也没有尝试去对症下药来改变事情的发展。不过，从一开始凯丽有一件事情做对了，她始终包容了格蕾丝的情绪，克制了自己的反感。
非常解读
对大多数人来说，桀骜不驯的人是难以共处的，起码不那么讨人喜欢。但是，世界不是为某个人单独存在的，既然这样，很多情况下，人们都必须准备接受那些本不愿意接受的人和事，哪怕权高位重的人也不能避免这一点。一位抱有远大目标的管理者，更不会以自己的情绪为支点来处理问题。刘邦之所以能够成为汉朝的开国皇帝，单单是在封赏这个事情上就已经表现出了他的智慧。刘邦和项羽的斗争，从某种程度上来说，就是人才的斗争。而在这一点上，两个人的差距是非常明显的。
要是不能改变别人，那么就先改变自己。所以，不管是古代的刘邦，还是现代的凯丽，改变自己，这就意味着解决问题。