管理智慧
无论是一个企业，还是一个团队，都需要一个好的领导，他可以不懂得专业知识，但一定要懂得承认自己的错误、承担责任。管理者不要害怕承认错误会丢面子，其实自我批评是帮助自己成长的很重要的做法。任何一个企业的管理者，都会遇到做出错误决策而令企业陷入危机之中的时刻，这个时候，不要觉得自己是企业的领导，是管理者，就不好意思承认自己错了，那样反倒会让企业走弯路。
任正非觉得自我批评是非常重要的，对公司发展很有帮助，所以，他定期召开的华为民主生活会有两个主题，就是批评和自我批评，其中，自我批评的成分要更多一些。因为任正非认为只有具备自我批评的精神，企业才能成长，员工才能成长。所以，华为的自我批评不是当意识到自己犯了错误时，偷偷在心里批评自己一下，也不是在部门进行自我批评，而是要在全公司众多同事面前，抛开脸面，进行自我批评。
关于“面子”问题，任正非有自己独到的认识，他说：“面子是无能者维护自己的盾牌，优秀的儿女，追求的是真理，而不是面子。只有不要脸的人，才会成为成功的人。要脱胎换骨成为真人。”
2000年9月1日，华为召开了一场特殊的“颁奖大会”，参加这场“颁奖大会”的是华为几千名研发系统的员工，几百名研发员工一一被点名到主席台上领取“奖品”。他们领到的“奖品”是这些年来华为在研发产品的过程中，因为员工工作不认真、测试不合格等原因造成的报废品；还有一些因为人为因素造成了不必要的失误，而导致的维修产生的费用单据；等等。
每个领到“奖品”的员工下台时，都会听到台下的嘘声，他们个个面红耳赤，感到非常不好意思。但任正非还要求他们将“奖品”带回家，放到客厅里最显眼的位置，每天都看一看。任正非之所以组织这场“颁奖大会”，就是要在华为发动一场深刻的自我批评活动，任正非说：“只要勇于自我批评，敢于向自己开炮，不掩盖产品及管理上存在的问题，我们就有希望保持业界的先进地位，就有希望向世界提供服务。”
华为展开的自我批评都要“真刀真枪”地进行，不能点到为止，一定要一针见血，不要怕丢面子，剖析得越深越到位。自我批评能够让管理者和员工在问题初露时就意识到，从而能够将问题扼杀在萌芽中，对企业的发展有好处。
“高科技企业以往的成功，往往是失败之母，在这瞬息万变的信息社会，唯有惶者才能生存。”任正非认为经营企业就一定要有这种思想，因为在企业的经营管理中，难免会有这样或者那样的问题，如果不经常进行反省，很容易将这些问题放过。
“权威说”在中国一直很盛行，这就导致许多企业的管理者即使明知自己犯错了，也不会轻易低下头来承认自己的错误。其实，作为企业的管理者，面对自己的错误，如果不能主动承担责任，反而是想法设法地隐瞒，最终会使员工对他失去信心，影响企业的全局发展。
一个人之所以不会主动承认自己犯的错误，主要原因有两个：一是害怕承担责任，二是顾及自己的面子。任正非的过人之处在于，他从来不回避错误，犯错之后，他总能积极对待和分析，从错误中汲取经验教训，再一步步走向成功。任正非不但勇于自我批评，也要求华为人勇于自我批评，常做自我批评。
一个优秀管理者的责任感是极其重要的，企业面临困境时，只有其愿意走上前来，担起责任，问题才能得以圆满解决。犯错并不可怕，关键是我们应该用什么心态去面对错误。有的人能够正视错误并积极改正，因此可以不断进步。
有人曾做过分析并指出，“随时矫正自己的错误”是大多数成功者获得成功的最重要的一个原因，渴望成功、渴望改变现状的人，绝不会因为一个错误就止步不前，他必定会找出成功的契机，继续前进。因此，出现错误时，我们不应该因为好面子而掩饰它，应该积极面对它，像有创造力的思考者一样了解它的潜在价值，然后把它当作垫脚石，从而产生新的创意，最终获取成功。
竞争迫使人创新，而合作让创新更有效
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这十年，也是西方著名公司蜂拥进入中国的十年。其实它们不仅是竞争者，更是老师与榜样。它们让我们在自己的家门口遇到了国际竞争，知道了什么才是世界先进。它们的营销方法、职业修养、商业道德，都给了我们启发。我们是在竞争中学会了竞争的规则，在竞争中学会了如何赢得竞争。世界范围内的竞争者的进步和发展咄咄逼人，稍有松懈，差距就可能再次拉开；而且国内同行的紧紧追赶，使我们不敢有半点怠惰，客观上促进了我们的快速进步。既竞争又合作，是21世纪的潮流，竞争迫使所有人不停地创新，而合作使创新更加快速有效。我们不仅与国内竞争对手之间互相学习，而且与朗讯、摩托罗拉、IBM、TI等十几家公司在未来芯片设计中结成了合作伙伴关系，为构建未来为客户服务的解决方案共同努力。？
——任正非《创新是华为发展的不竭动力》
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俗话说：“同行是冤家。”当一个企业遇到一个强大的竞争对手时，相信大多数管理者都会绞尽脑汁地想去战胜它，根本不可能把它当作学习的榜样，然而任正非却是一个例外。
任正非一贯主张向优秀的企业学习，即使它是自己的竞争对手。因此从创建之初，华为的发展就始终是放下架子、虚心学习的过程。通过学习，华为寻找到自己与优秀企业之间的差距，从而不断地弥补自己，逐渐发展壮大。
经过十多年的发展，到1998年，华为已经成为中国最大的电信设备制造商，但是任正非并没有自我膨胀，他清楚地认识到，华为目前所取得的成功只不过是在“中国非主流市场上打了一场小胜仗”，与西方那些成熟的跨国企业相比，华为并没有任何优势，因此华为必须向这些跨国企业学习，以取得更大的发展空间。
其实早在1992年，任正非为了了解世界顶级企业是如何管理的，就曾远赴美国、德国等西方国家进行考察，并走访了阿尔卡特、西门子等在行业中处于领先地位的跨国公司，学习他们的先进管理技术。1997年任正非又先后拜访了美国休斯公司、IBM、贝尔实验室和惠普四家公司，这些近距离的接触让任正非大为震撼，也带给他很多触动和启示。任正非清楚地认识到，华为与这些跨国企业之间的差距是多么巨大，因此经过深思熟虑之后，他开始对华为提出了一系列改造计划。从1998年开始，一场酝酿已久的变革在华为内部展开，所有华为员工开始进入全面学习西方经验、反思自身、提升内部管理的阶段。
对于华为为何要学习西方跨国企业的先进经验，任正非曾说：“纵观美国信息产业的兴亡史，令人胆战心惊。500年春秋战国如果缩到一天内进行，谁是英雄？巨大的信息潮，潮起潮落。随着网络技术与处理技术的进步，新陈代谢的速度会越来越快。因此很难再有盖棺论定的英雄，任何过路的豪杰都会对信息业的发展给以推动。我们应尊重他们，学习他们，批判地继承他们。”
对于优秀的竞争对手，华为也会学习其优点，努力提升自己。作为华为同城的竞争对手中兴通讯，曾经在很多领域与华为直接交手，甚至有的时候会争得你死我活，但是任正非看得更多的是中兴通讯的优势以及华为的劣势，他曾仔细分析过中兴通讯的优缺点，并号召所有华为人多向对手学习，以完善自己。任正非曾说：“中兴公司与我们同处深圳，朝夕相处，文化比较相近。中兴在‘做实’这个方面值得我们基层员工好好学习。华为在‘做势’方面比较擅长，但在‘做实’方面没有像中兴那样一环扣一环，工作成效没有它们高。”
正是因为任正非能够虚心向优秀企业学习，才提升了华为的竞争力，使得华为能够始终保持稳定的发展和旺盛的活力。在一篇文章中，任正非这样说道：“最近我写了两篇文章，在传播过程中引发了一些误解，我先通过你们解释一下：‘进攻是最好的防御’，是指进攻自己，逼自己改进，从而产生更大优势。当时是针对无线产品线的开放来说的，是针对汪涛说开放、简单后，大量的小公司也能做高精尖产品了，我们的优势会丧失来说的。
“将来的管道流量越来越大，流速越来越快，介质越来越多，网络只有变得越来越简单，才能适应需要。我们在努力使网络变得简单的时候，降低了技术门槛，但商业门槛是否也被降低了呢？文章传出去后，被有些媒体把文章标题改成‘反攻进入美国’，完全误解了原意。这次纠正过来，我们还是进攻自己。
“‘乌龟精神’是指乌龟认定目标，心无旁骛，艰难爬行，不投机、不取巧、不拐大弯，跟着客户需求一步一步地爬行。前面25年经济高速增长，鲜花遍地，我们都不东张西望，专心致志；未来20年，经济危机未必会很快过去，四面没有鲜花，还东张西望什么。聚焦业务，简化管理，一心一意地潇洒走一回，难道不能超越？”
市场竞争的压力下，企业需要赶超的不仅仅是对手，更重要的是要超越自我，不断超越自我，才能一直处于不败之地。
2007年成功上市之后，有记者曾问马云：“在阿里巴巴成功上市以后，您面临的榜样和对手是谁？”马云十分谦虚地回答：“其实我并不喜欢特别关注竞争对手，反而更喜欢我的榜样。在我看来，有很多值得阿里巴巴学习的榜样，如世界上最大的零售商沃尔玛、如顶尖的电子行业IBM、微软、谷歌等。阿里巴巴上市以后还会和以前一样，把大部分精力放在客户和榜样身上，只要对全国的电子商务行业有所帮助，我们势必会全力以赴。”
当发现eBay在全球C2C市场的实力以及对中国市场的窥视后，马云立刻选择其为主要的竞争对手，在学习、分析对方，弥补和完善自身之后，最终击败对手。
其实，对于手下败将eBay，马云并没有看轻它，而是心怀敬意。在一次答记者问时，马云就竞争这一问题做了以下的回答：“阿里巴巴没对手是很痛苦的，到处找，这个也是，那个也是，弄得自己很累。但是淘宝有对手，淘宝的对手是eBay，我们认为是伟大的eBay。你打拳碰到泰森，你可能会认为很倒霉，其实，你能够找到世界一流的对手，我认为是一件很好的事，如果你打球碰到乔丹，那是一辈子幸运的事，所以我觉得淘宝能够向eBay这样的对手学习，那是福气。”
华为和阿里巴巴的成功告诉我们，竞争并不仅意味着你死我活的对抗，更意味着多了一个学习的参照者和督促者，善于向竞争对手学习乃至向一切优秀者学习，不仅可以取长补短，完善自我，而且还能够最大限度地发挥自己的优势和长处，最终超越竞争对手，走向成功。
聚焦，才能找到更好的机会
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我们白手创业，过去几年时间已经走过了极端困难的道路，未来发展走向了比较正确的、比较好的路，我们经历了这种磨难，承担了这么大的压力，也锻炼了很多优秀干部。
我并不指望企业业务迅猛发展，你们提口号要超谁超谁，我不感兴趣。我觉得谁也不需要超，就是要超过自己的肚皮，一定要吃饱，你现在肚皮都没有吃饱，你怎么超越别人。我认为企业业务不需要追求立刻做大做强，还是要做扎实，赚到钱，谁活到最后，谁活得最好。华为在这个世界上并不是什么了不起的公司，其实就是我们坚持活下来，别人死了，我们就强大了。
所以现在我还是认为不要盲目做大、盲目铺开，要聚焦在少量有价值的客户、少量有竞争力的产品上，在这几个点上形成突破。
我们在作战面上不需要展开得那么宽，还是要聚焦，取得突破。当你们取得一个点的突破的时候，胜利产生的榜样作用和示范作用是巨大的，这个点在同一个行业复制，你可能会有数倍的利润。
所以说我们要踏踏实实沿着有价值的点撕开口子，而不要刚撕开两个口子，就赶快把这些兵调去另外一个口子，这样的话你们就是成吉思汗，就是希特勒，你们想占领全世界，你们分兵多路，最后就必然是死亡。
我还是要强调，企业网目前取得了一些胜利，但不要盲目铺开摊子作战，还是要聚焦在一定的行业、一定的产品范围内，越是在胜利的时候，越别盲目行动。
我原来也讲过，你们中国区实现了盈利，我允许你们中国地区拿一半的利润去开拓市场，去做新市场的补贴、开拓，但是要开拓有希望的市场，而不是送到最困难的地方去，你们可以采用这个扩张方法。
总的来说，我认为拳头握紧才有力量，分散是没有力量的。
——任正非《逼自己改进，学“乌龟精神”》
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机遇的选择是很重要的，有的人因为抓住了机遇，从而柳暗花明，有的人因为放任机遇溜走，从而陷入困境。机不可失，失不再来，人生中很多机会只有一次，抓住了就能令人生大放异彩，抓不住只能黯然失色。
曾几何时，中国电信市场日新月异，你方唱罢我登场；现如今，当时最具代表性的四大中国电信制造厂商也只有华为、中兴得以幸存，成为最终的王者，而能否抓住机遇，成为他们笑到最后的原因之一。