书城管理读《论语》,悟管理
11380800000042

第42章 自己的面子重要,下属的面子也重要

人生命中的第一需要即是面子,常言道:“树要皮,人要脸。”每个人都有面子观。管理者在考虑自己面子的同时,也要考虑下属的面子。

所谓“面子”,不用给定义,每个中国人似乎天生就能明白它的意思。中国是礼仪之邦,所以中国人皆要面子,这是祖宗遗留下来并代代相传的美德。

《论语·先进》篇里有这样一段记载:颜渊死,颜路请子之车以为之椁。子曰:“才不才,亦各言其子也。鲤也死,有棺而无椁。吾不徒行以为之椁。以吾从大夫之后,不可徒行也。”

这段话的大意是:孔子的学生颜渊死了,家里很穷,颜渊的父亲颜路来商量办丧事。古人办丧事,棺材外面还套一样东西叫“椁”,也就是外棺。当时颜路买不起椁,得知孔子有一辆车子,就和孔子商量,想变卖孔子的车子,买一具椁给颜回送丧。孔子说这不可以,他说:“无论是有才能还是没有才能,都是自己的儿子。我儿子鲤死时,只有棺却没有椁,我没有卖掉车子步行来给他买椁。由于我以前做过大夫,因此是不能出去步行的。”孔子很看重脸面,自己曾当过大夫,从事政务,当时常和一些大臣往来,出门必须坐车,如若步行,就太没面子了。所以他拒绝了弟子父亲要他卖车的请求,在忠孝与面子两者间,孔子义无反顾、理所当然地选择了面子。

从另一角度来说,贫穷时就过贫穷的生活,不要做本分以外的事。颜路家里没有钱,为了死要面子,向别人借钱负债来办丧事给活人看,这就叫做“死要面子,活受罪”。

人没了面子,就不体面,不体面就吃不开,有时还会掉脑袋。

西楚霸王项羽兵败乌江时,就悲叹“纵江东父老怜而王我,我何面目见之!”所谓“何面目见之”,也就是“没脸见人”,更文雅的说法是“无颜见江东父老”。项羽为了他的颜面,为自己的面子,自杀了。

死要面子,就是说宁愿死,也要面子。项羽为面子而死,孔子的弟子子路为了不丢面子,不惜结缨而去,甚至有的人死了也要争面子。

在古人看来,面子比生命重要,人生命中的第一需要即是面子,常言道:“树要皮,人要脸。”面子代表着作为一个人的人格和尊严。给了面子,就是尊重了人格;扫了面子,就是侵犯了尊严。因此,人们向来很重视面子问题。

每个人,无论是谁,都会爱面子,因此,管理者也要尽量保全下属的面子。

杰克·韦尔奇就任美国通用电气公司总裁的时候,通用电气公司正面临着一项需要慎重处理的工作:免除查尔斯·史坦恩梅兹担任的计算部门的主管职务。

史坦恩梅兹在电器方面是个天才,但担任计算部门主管却遇到彻底的失败。不过,公司却不敢冒犯他,因为公司当时还少不了他这样的人才。

于是,杰克·韦尔奇亲自出马。一天,他把史坦恩梅兹叫到他的办公室,对他说:“史坦恩梅兹先生,现在有一个通用电气公司顾问工程师的职务,你看这项职务由你来担任如何?我暂时还找不到合适的人来担任这项职务。”

史坦恩梅兹一听,心里乐了:“没问题,只要是公司决定的,我就乐意接受。”对这一调动,史坦恩梅兹十分高兴。他知道,换职务的原因是公司觉得他担任部门主管不称职,但他对杰克·韦尔奇处理这一问题的方式颇感满意。

通用公司的高级人员也很高兴。杰克·韦尔奇巧妙地调动了这位最暴躁的大牌明星的工作,而且杰克·韦尔奇的做法并没有引起一场大风暴——因为他让史坦恩梅兹保住了面子。

时刻注意维护别人的面子,才能减少自己丢脸的机会。领导尊重下属,也就是尊重自己。领导善于在关键时候给下属解围、圆场、留“面子”,心存感激的下属就会自觉地维护领导的威信,领导在下属心目中的形象也会愈来愈高大。

美国钢铁大王安德鲁·卡耐基的助手查利斯·施瓦布是当时少数几个年薪100万美元的人之一。为什么卡耐基付给施瓦布每天3000多美元呢?正如卡耐基亲自为他写的墓志铭上说的那样,他是“一位知道如何将那些比自己聪明的人团结在身边的人”,也就是说,施瓦布善于给别人面子,以面子换来面子,换来那些为他打天下的人。

有一天中午,施瓦布从一个钢厂走过,看到几个雇员正在车间里吸烟,正好那里有块“严禁吸烟”的大招牌就在他们的头顶上。施瓦布没有指着那块牌子对他们说:“你们站在这里抽烟,难道你们都是文盲吗?”而是朝那些人走过去,友好地给每个人递上一支雪茄烟,并说:“孩子们,如果你们能到外面去抽掉这些雪茄,我将十分感谢。”

那些吸烟的人立刻意识到自己错了,自然对施瓦布产生了好感,因为他没有简单粗暴地斥责他们。在纠正了错误的同时,并没有伤害他们的自尊。这样的领导,谁还愿意和他作对,不努力去工作呢?

因为他们的上司在提醒错误的同时,使得他们保住了面子,他们也应该给上司面子,把自己的工作做得更好。

每个人都有面子观。领导在考虑自己面子的同时,也要考虑下属的面子。每个人都有一定的承受能力,只是这种能力有强有弱,一旦他们最后的心理防线被突破,他们就会奋起反抗,那样的结局是我们每一个领导都不希望看到的。既然如此,领导在对待自己的下属时,无论发生了什么事,一定要留有余地,给下属适当的面子,那样的话,下属是不会做出任何过激行动的,反而会配合领导做好工作。但恰恰有些领导,总爱高高在上,对下属横挑鼻子竖挑眼,大问题与小问题都喜欢用同一张面孔对待,殊不知这样会大大伤害下属的面子,其结果只能弄巧成拙、事倍功半。