书城成功励志恭维的艺术
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第5章 骗人的最高境界是把自己骗了(1)

“亲爱的,我觉得你犹如……(后面是一大堆天花乱坠的恭维)”

“你说这些的时候都不觉得害臊吗?你自己信吗?”

“啊,我觉得挺正常啊,我说的是真心话啊!”

善意的假话、美丽的谎言,是我们经常用来恭维他人的道具。有时候,把假话说得跟真的一样,比起用说真话以诚感人,更叫人觉得可接受。比起诚恳的态度,人们宁愿倾听美丽的谎言。

这个恭维道具能否管用,关键就在于说得是否逼真,逼真到把自己都骗了。拿自己都不信的鬼话去恭维人,又怎么能打动对方呢?在启动善意谎言去恭维人的时候,首先要自己深信不疑,这样说的时候才会有底气,面对对方责难之时,才能自圆其说。

善用美丽谎言

很多时候,为了恭维人,我们不得不说一些善意的谎言。可以说,我们生活在谎言的世界里,每个人一生会说不计其数的谎话。

英国一家饮料公司曾经针对2500名成年人进行了一项关于谎话的调查解决了这个问题。调查结果显示,英国民众平均每天要撒谎4次,男人5次,女人3次。其中,“你真漂亮(帅)”这句话是使用频率最高的谎言,近三分之一的人承认这是他们最常用的谎言。其实,这些谎言在中国人口里也非常流行,可见,人类在说谎的问题上有着惊人的相似性。

与恶意的谎言相比,这些善意的谎言不是欺骗,不是居心叵测。恶意的谎言是为说谎者谋取利益,以强烈的利欲,薄弱的理性,把欺骗他人仅作为手段,不惜伤害他人的行为。在某种状态下“被逼”说出的善意谎言,代表着一种友善、一种关心。因为它不是欺骗,不是居心叵测,没有不良意图,能让被恭维者感受到人间的温暖和温情,会产生神奇的力量。

有一个男孩,对长跑并不是很在行,每次体育课跑长跑,他都会气喘吁吁。在一次测试中,老师撒了个谎,对他说:“你的长跑速度比其他同学快,很有可能代表学校参加比赛。”

“真的吗?”男孩听了老师的话之后,简直不敢相信自己的耳朵。

“真的,好好努力吧!”

男孩非常兴奋,因为他一直认为自己没有长跑天赋,竟然能代表学校参加比赛,这太出人意料了。从这天起,男孩真正喜欢上了长跑,并且每天坚持起来跑步,过了一段时间后,本来完全不能代表学校参加比赛的他,竟然真的被选上了。

这个结果连老师自己也没有预料到。当初,他说“真的”的时候,其实只是一句单纯的鼓励罢了。

有一位广告公司的文案和自己的上司一起出差到客户那里提案。在提案的前一天晚上,因为同住一间房,上司辗转难眠的翻身声历历在耳,文案听出了上司的不自信。这个项目实在太重要了,关乎整个项目组在公司的去留,上司的压力可想而知。

“杜总,没事的,这个项目和去年咱们的那个餐厅项目很相似,当时你在提案的时候,实在太流畅了,你忘了吗?两小时那么快就过去了,全是因为你的表达能力强啊。”

“是吗?”上司在黑暗中反问道。

“当然了,虽然项目最终没有成功,那跟咱们也没有关系啊,完全是因为老板索价太高,对方承受不起。这次不一样,项目这么大,老板已经不在乎价钱多少了,只要你能发挥上次的水准,就完全没有问题。”

“真的啊?”

“真的!”

上司慢慢睡着了,第二天一早像充了气一般精神劲儿十足。在提案会上,上司自信满满,侃侃而谈,项目顺利通过了。上司对文案感激万分。

其实,文案在说“真的”的时候,也完全没有底气。这位上司有一个致命的演讲缺陷,就是讲着讲着的时候会卡壳,会跑题,那个餐厅的项目也正是因为他“冗长”的演讲而泡汤的,只不过为了照顾他的面子,老板才声称是价格问题。文案深知上司的这一缺陷,也对这次提案不抱什么希望,只希望自己的这次出行能够不出丑,没有想到一句恭维起到了这么大的作用。

心理学上认为,大多数人的体内都潜伏着巨大的才能,但这种潜能是酣睡着的,需要被激发。潜能一旦被激发,人便能做出惊人的事情来。来自他人的恭维,无疑就是积极的外界因素,可以激发对方身体中的潜能。

面对一个“笨蛋学生”,老师面带笑容说出的那一句“你很棒,你是第一名”温暖了他的一生,也激励了他一生;远方的父母听到出事的孩子说“爹、娘,我很好”的谎言是那样令人动情;躺在病床上的病人在病重时仍用若无其事的口气对围着他的亲人说“我没事”的谎言是那样令人感动;面对学生完成的很简单的题目,老师对学生说“你能解出这样的难题真了不起”的谎言是那样令人振奋……

这些美丽的谎言,其共同点在于:出自善意,但是毫无底气。

有趣的是,这些美丽的谎言,骗了对方,也骗了我们自己。我们在特殊的境况下,“被迫”说这些“美丽的谎言”的时候,往往是有口无心,也是毫无底气的,是一种情急之下的“神来之口”。毕竟,当事人都没有底气,我们哪儿来的底气呢?这完全靠的是神奇的“皮格马利翁效应”——用暗示和期待来刺激对方,从而产生正面能量。因此,当这些谎言产生惊人的力量后,震撼了被恭维者,也震撼了我们自身。

说得有理有据

有时候,一句脱口而出的美丽谎言,即可产生神奇的作用。但是,并不是所有的善意谎言,都可以轻易产生这样的效果。有时候,要促成谎言的神奇效果,我们需要刻意去经营和武装我们的谎言,使得它本身美丽又有力量。

善意的谎言能否起到催眠作用,能否把对方“侃晕”,前提在于是否取得被恭维者的信任。如果你说得天花乱坠,对方觉得你是在鬼扯,那就一点效用都没有。

那么如何通过经营来让对方信服你的“美丽的谎言”呢?让我们先看一位医药销售人员与某医生的对话。

销售人员:“王大夫,现在天气逐渐寒冷,是女性进补的季节。前几天,我公司的销售经理去东北出差,我特意让他带来半斤上等的东北黑木耳送给您。”(谎言,明明是在当地的超市购买的。)

王大夫的脸上马上挂上灿烂的笑容,道:“小姑娘挺上心的啊。”

销售人员:“《本草纲目》中讲,黑木耳可祛面上黑斑。黑木耳可润肤,防止皮肤老化;大枣和中益气,健脾润肤,有助黑木耳祛除黑斑。”

王大夫:“这我也知道,只是平时工作太忙,忘记了该如何保养自己的身体,唉。”

销售人员:“没关系,您把我当做自己的女儿,我会经常关心您的。王大夫,这是一张配方,您照单做就是了。”

然后她把准备好的配方递给王大夫:

准备材料:黑木耳50克,红枣500克,白糖适量。

料理方式:加适量的水,把黑木耳和红枣煮熟后,加入白糖,放入冰箱保存,可以服用十天。

服用方法:月经前1个礼拜到月经结束这段时间饮用,每天食用1/10。

王大夫:“小姑娘,真的谢谢你,我自己的女儿也没有这样关心我。”

销售人员:“您的皮肤底子很好,补了黑木耳红枣汤,至少年轻三岁,呵呵。”(善意的谎言,明明皮肤不怎么好,还夸奖,给人希望。)

从此以后,该医药代表经常送一些带有附带说明的小礼品给王大夫,两人渐渐成为知心朋友,销售人员的业绩也随着关系的深入而节节上升。

这个案例带给我们的启示是,谎言要说得振振有词,才能令人信服,而要振振有词,就需要有理有据。

试想,如果见面就对王大夫说:“您的皮肤底子很好,看上去至少年轻三岁。”王大夫未必就会高兴,毕竟“明明皮肤不怎么好”,太牵强了。细心的销售人员,搬出了《本草纲目》和绝密配方,这种强大的论据支撑,让身为医生的人也不得不佩服。

由此可见,当我们用谎言去恭维人的时候,要做的是,增加论据,增加可信度,首先让自己信服,在与人说的时候才会有底气,这样对方才会信服,才会高兴。

比如,当你对学生说:“你将来一定会有出息!”要让学生相信自己能成为伟大人物,最好要指出他的具体天赋,最好具体到某些显著的表现:“你将来会成为艺术家,你看你绘画的用心程度已经具备了成功潜质。”

当你对患者说:“你一定会好起来的!”要让对方相信自己会战胜可怕的疾病,最好举出医学证据和具体的成功案例:“我这不是随便说说的,前几天参加一个医学论坛的时候,我听说美国西雅图一家医院早在几年前对胰腺癌已有实质性攻破,现代信息传播这么发达,这种技术应该早已为我国医学界所掌握。刚才医生虽然没有明确打包票,其实手术成功的概率还是很大的……”

奇妙的是,很多时候,我们在说假话的时候,一开始自己并不相信,当自己的“论据”越来越多的时候,说着说着,自己都被自己说服,从而带动对方也确信了。这就是增加谎言“依据”的神奇效果。当然,这种“依据”如果实在难以寻找,亦可虚构而出,只不过不可太牵强、太夸张,不然就沦为满嘴跑火车了。

做得不动声色

高效的恭维有一个单字秘方——“悄”。

有时候无心插柳柳成荫,无意识的举动会逗得人心花怒放,有时候把假话当成真话来说比说真话能收到更好的效果,关键是你要以漫不经心的态度说出,以不显山不露水的方式做出,让对方不至于产生怀疑。

你有没有这样的经历?当你要给对方讲一个蛮好玩的笑话:“小明……”当你刚开口,对方就皱起了眉头:“又来了……”刻意的搞笑,拿来的段子,并不会招人欢喜,这就是搞笑和幽默的区别,搞笑是刻意的,而幽默是天生的。幽默是有深度的,在特定的情景中,它忽然冒了出来,一下子击中了所有在场者的心,大伙儿顿时捧腹。

恭维人也是这样。刻意的恭维话,人们往往一笑而过,而有的话在无声无息、不着痕迹中,让人在浑然不觉中晕晕乎乎,得意忘形,那才是恭维人的至高境界。正所谓“不着痕迹,尽得风流”,恭维的谎言、拍马的行动就是要达到这样的境界。

从前,有个爱拍马屁的人,皇帝、百官都被他拍得团团转。阎王听说后,就让小鬼把他捉到阎王殿,准备判他下油锅。这人马上“扑通”一声跪下,说:“阎王老爷,不是小人愿意低三下四,而是那些人喜欢让我吹捧、奉承。如果他们都能像您一样铁面无私,执法如山,那么我再怎样拍马,也没有用处啊!”阎王听了觉得有理,就判他无罪,仍派小鬼送他回了人间。

此话在理起作用了吗?是也,亦非也。阎王是在不自觉中,中了拍马者的恭维。我们不能不说,这个马屁精实在高明。

除了说话,相信很多人都有这样的感慨:当初抱着拍马的企图心,去做了某件事情,没有见什么效果,等到做得多了,已然变成了一种善于为他人着想的习惯,连自己都忘记是在讨好人,结果这样的恭维竟然让对方“中毒”了。

晓娜发现自己的上司麦齐有个癖好,就是特别关注他的那双手,每次洗完手,肯定要抹润肤霜。但是,麦齐又是个粗心人,常常忘了买,于是他经常“揩”女同事的油,此举招来不少女同事背后的窃窃私语。于是,晓娜不言不语地在桌上显眼的位置摆了一支大号的护手霜,麦齐每次从外边进来,都会很顺手地拿起她桌上的那管护手霜,久而久之,就成了习惯。其实,晓娜很少用护手霜,但她却能保证桌上的护手霜永远不断货。

麦齐的爱人因胃癌住院了,公司里几个人相约去探望。细心的晓娜从麦齐那手忙脚乱的样子就知道他不会伺候病人。更糟的是,他根本不会做饭,爱人在言语中不乏抱怨。探望回来,同事们对这事都淡漠了。只有晓娜,第二天又出现在病房里,手里拎着她亲手熬的小米粥和一小碟切得细细的咸菜丝。上司的爱人吃得非常合口,临走时,她又把两张报纸留在病房里。她知道虽然医生要求静养,但对于年轻人而言,与外界的信息交流中断才是最难以忍受的。此后,晓娜包下了早晚两餐,麦齐看着爱人的身体渐渐好转,对晓娜感激不已。而晓娜只淡淡地说:“我家也在外地,我知道人在异乡是多么需要帮助。”

麦齐不由得对这位不爱言语的同事多了几分留心。他发现晓娜对待工作也是又敬业又认真。麦齐的爱人时常询问晓娜,当听说她只是个普通的助理时,她顺口一句:“这样一个好女孩,是该得到升迁的啊。”于是,在一个适当的时机里,晓娜就升职了。

可见,恭维人,无论通过话语还是行动,最重要的是要不动声色,让对方浑然不觉。当然,你本人最好也浑然不觉。只要你无意识、自己不觉得是在恭维,效果往往会更好,因为这样就不会给人做作感。

现实生活中,可不正是如此吗?老实人做出的恭维举动,永远让人信服,受之坦然。因此,越是要用虚假去恭维他人,越是要显示自己老实的一面,老实做包装,马屁做里子,恭维才能深入人心。