或许，这也是我们的领导四阶段吧。诚然，二十一世纪的许多方面现在还难以预料，人们为它要做哪些准备一时也不易看清。但是有一点却得到各个国家、各个领域的有识之士的认同，那就是：在未来的世界，一个国家要在世界上取得优势地位，依靠的主要不是物质资源，而是掌握先进思想和技术的高素质人才。现在世界范围的经济竞争、综合国力竞争，实质上是人才和全民族素质的竞争。那么，二十一世纪人应具备哪些素质特征呢？
思想素质：思想素质是构成未来人素质的一个极为重要的成分，而思想素质中占有举足轻重地位的是价值观。价值观是人生观的核心部分，当人的价值观发生了变化，他对人生的看法也就发生了变化。而人在自己的生活中，无时无刻不在进行着价值比较和价值取舍。一个人做什么及怎么做取决于这种比较和取舍的结果。
由于人们的社会生活环境以及教育条件不同，形成了各自不同的价值观。在日常生活中，我们就可感受到人与人之间价值观的差异。当两个人谈不到一块儿，无法沟通，互不理解时，很可能是价值观的差异造成的。
你做一件认为值得去做的事，他却认为你是傻瓜。因为在他看来，你做的事不如他做的事有价值。如果是好心的知心朋友，他还会告诫你："你干这事能捞到什么好处？何苦呢？得不偿失……"这时你会觉得你跟他想的不是一码事，你和他追求的目标，对事物取舍的标准不一样。价值观就是这样决定一个人看重什么，轻视什么，依据什么，追求什么，从而去做什么，放弃什么，怎么去做。
在此之前，人们总是要把价值在内心的天平上称量一番，选取价值大的，舍去价值小的。当今社会处于科技领先的时代。这是一个务实的时代，要在当代世界的竞争和挑战中取胜，靠的是实力，凭的是真才实学，而不是名声。
文化素质：二十一世纪的人才不仅需要有良好的思想素质，还应具有优秀的文化素质。知识是构成人才文化素质的重要方面。在世界各国展开世纪之交的角逐和竞争中，谁拥有众多的掌握科学技术知识的人才，谁就有了获胜的优势。这是因为现代社会发展的趋势，在物质财富的创造中知识技术所起的作用越来越重要。
心理素质：一个人要想成才，要想在事业上出类拔萃，就必须具备健康的心理。其健康心理的基本表现是：有良好的自我意识。他能在社会活动中认识自己，对自己的长处和优点感到欣慰，对自己的弱点和不足不避讳，始终能客观地、积极地看待自己。能正确地看待现实。既有高于现实的理想，又不过多地沉湎于幻想，对生活中的矛盾不是回避，而是以切实的方法加以妥善对待，处处表现出积极进取的精神。正常的人际关系。
既能"自我接纳"，又能接纳别人，包括别人的短处。
在与人相处中，其尊敬、信任、喜悦等积极态度多于嫉妒、怀疑、憎恶等消极态度。
用最严密的办法训练工作态度
西点军校的所有训练教程，构成了一个严密的体系，其中包括入门训练、心理素质训练、军事素质训练、领导能力训练以及其他文化课程训练。文化课程的内容基本是大学的文、理课程。西点军校的课程设置有明显的特点：充分反映了西点军校有史以来在文化教育与军事教育上的成就与进步，还很合理地做到了文理教育与军事教育、训练学员能力与传授知识、着眼未来与结合现实的平衡兼顾。
西点的课程设置比普通大学的课程设置更加宽泛，对社会的适应性也更强。西点军校的军事训练对于学员来说是非常艰苦的，几年的艰苦训练使得学员们能够真切地感受到陆军部队的真实生活，还能从一个更高的层次上去领会和把握它的真谛。严厉的纪律和艰苦的训练能大大提高学员们的自信心、自尊心和责任感。几年的西点生活所产生的感情以及团体主义精神深深地渗透到了学员的心中，这些都将使他们终身受益。
体育训练是除军事教育训练与科学文化训练之外的又一项重要内容。西点军校认为，体育不仅仅能培养学员的体质，更重要的是，它能进一步提高学员的综合素质。紧张而激烈的体育运动，与战场上的拼搏有很多相同的地方。它要求竞赛的双方在极其紧张的情况下，还能保持头脑的清醒，并能在最短的时间内，对当时繁杂的情况做出准确、及时的判断。它能极大地培养学员坚强、忍耐、勇敢、果断的品质及敏捷的处事思维。
一个优秀的军人应具备勇敢顽强、吃苦耐劳、与战友协调互助、极强烈的团队意识、对荣誉的强烈追求等素质。学员的组织领导能力、拼搏精神也能在体育竞赛中得到充分的体现。除学校的各项规章制度以外，西点的荣誉制度是学校教育制度中最重要的一部分。
标准化的教学过程，要求不同班的学员在学习完同一门课程后，又在不同的时间内考试。比如化学课老师给四个班的学员同时教授化学课，因教室的安排，有两个班先考，两个班后考，而考的是同一份试卷。为了坚守学校的信誉守则，后一天考的学员不能打听前一天的考试内容，甚至连难易程度都不能问，否则就算是违反荣誉守则。还有，考试时考场内是一直没有监考老师的，自始至终都要靠学生的自觉去完成考试。荣誉守则还规定，学生在撰写论文时，一旦动笔写字，便不允许再和别的学员交谈了。学员把自己的作业交上去后，就等于做出了保证。一篇作业，包括其中的草稿、文字、图画及其他符号标记，都必须由学员自己亲手制作。在西点军校生活的每一天，都是紧张而单调的，甚至是非常枯燥乏味的，这种生活方式一过就是四年，而且不会有任何变化。清晨五点五十分响铃，一天的生活就此开始。紧接着，军乐队一遍遍重复吹着起床号。六点零五分，一阵长长的铃声响起，一年级所有新学员便在营房的走廊上排起队，高声背诵当天的时间表、学校菜单等。六点十分，连续响过五声短暂的铃声，新生们重复背诵刚才的任务。六点十一分，再响四声短铃，学员们背诵除菜单外的所有内容。然后又会有三声响铃和两声响铃，学员们就会高声喊道："报告长官，这是集合前的一分钟。"然后转过身，跑步出去站队。
西点军校的４０００多名学员分为四个团，各团在指定的场所列队报到之后，再去食堂用早餐。学员食堂的外形像一个巨大的球状物，一进大厅，便能听到嗡嗡的回声，像一个巨大的会议厅。食堂内摆放着４００张外形一样的十人大桌，大厅四周的墙上悬挂着杰出的校友的画像和几十面旗帜。学员脱帽后再进食堂，然后在各自的位置上就座。这一段时间大约是２５分钟，其中包括谢恩祈祷仪式。此后，学员们用１５分钟的时间，在正确、规范的姿势与动作下，填饱自己的肚子。进餐结束后，学员分四批离开。第一盏灯亮时，四年级学员离开；第二盏灯亮时，三年级学员离开；第三盏灯亮时，二年级学员离开；最后第四盏灯亮时，一年级学员才能离开。
学员们回到宿合后，大约有３０分钟的时间让他们自由安排，可以打扫卫生、看看报纸等。七点三十分，会响一次铃声，提醒学员们还有１５分钟便开始上课。一般情况下，上午是十一点五十分下课，然后学员回宿舍；十二点时，一声长长的铃声响起，一年级的新生又开始单调地报时；十二点十分，学员们列队去用午餐；十三点开始上下午课，学员们必须穿好指定的服装，带上必用的书。下午十五点十五分下课；十五点三十分，又是一阵长长的铃声响起，学员们开始一天的活动，有训练、比赛、列队、跑步等，某些时候，还会剩下一点时间让学员自己支配。
西点军校是一个大熔炉，在这里冶炼着每一个走进西点的人，去除他们每一个人的自我意识，以便打造出一个坚强的战斗团体。其达到的理想效果，就是让学员重新认识自我，完善自我，为以后成为一个出类拔萃的军事将领或商界巨子打下坚实的基础。
用"可以完成"代替"不可能完成"
也许，"不可能完成"成为你工作上最常见的一个理由。如果这样，请问：在你和老板之间，最大的障碍是什么？不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸老板，最大的障碍是你自己！是你面对"不可能完成"的高难度工作，是你推诿求安为自己不断寻找理由的消极心态。
勇于向"不可能完成"的工作挑战的精神，是获得成功的基础。职场之中，很多人如你一样，虽然颇有才学，具备种种获得老板赏识的能力，但是却有个致命弱点：缺乏挑战的勇气，只愿做职场中谨小慎微的"安全专家"。对不时出现的那些异常困难的工作，不敢主动发起"进攻"，一躲再躲，恨不能避到天涯海角。你们认为：要想保住工作，就要保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好，否则，就有可能被撞得头破血流。结果，终其一生，也只能从事一些平庸的工作。
西方有句名言："一个人的思想决定一个人的命运。"不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的画地为牢，只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时，无知的认识会使你的天赋减弱，因为你的懦夫一样的所作所为，不配拥有这样的能力。
"职场勇士"与"职场懦夫"，在老板心目中的地位有天壤之别，根本无法并驾齐驱，相提并论。一位老板描述自己心目中的理想员工时说："我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向"不可能完成"的工作挑战的人。"具有讽刺意味的是，世界上到处都是谨小慎微、满足现状、惧怕未知与挑战的人，而勇于向"不可能完成"的工作挑战的员工，犹如稀有动物一样，始终供不应求，是人才市场上的"短手货"。
在如此失衡的市场环境中，如果你是一个"安全专家"，不敢向"不可能完成"的工作挑战，那么，在与"职场勇士"的竞争中，永远不要奢望得到老板的垂青。
当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事，羡慕他们深得老板器重并被委以重任时，那么，你一定要明白，他们的成功决不是偶然的。
如同禾苗的茁壮成长必须有种子的发芽一样，他们之所以成功，得到老板青睐，很大程度上取决于他们勇于挑战"不可能完成"的工作。在复杂的职场中，正是秉持这一原则，他们磨砺生存的利器，不断力争上游，才能脱颖而出。
职场之中，渴望成功，渴望与老板走得近一些，再近一些，是多数员工的心声。如果你也在其列，那么当一件人人看似"不可能完成"的艰难工作摆在你面前时，不要抱着"避之惟恐不及"的态度，更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局，不断重复"根本不能完成"的念头---这等于在预演失败。就像一个高尔夫球员，不停地嘱咐自己"不要把球击入水中"时，他脑子里将出现球掉进水中的映像。试想，在这种心理状态下，打击出的球会往哪里飞呢？
怀着感恩的心情主动接受它吧。用行动积极争取"职场勇士"的荣誉吧。让周围的人和老板都知道，你是一个意志坚定，富有挑战力，做事敏捷的好员工。这样一来，你就无须再愁得不到老板的认同了。
你也许会用"说起来简单做起来难"来反驳这些思想。其实，很多看似"不可能"的工作，困难只是被人为地夸大了。当你冷静分析、耐心梳理，把它"普通化"后，你常常可以想出很有条理的解决方案。
而最值得一提的是，要想从根本上克服这种无知的障碍，走出"不可能"这一自我否定的阴影，跻身老板认可之列，你必须有充分的自信。相信自己，用信心支撑自己完成这个在别人眼中不可能完成的工作。
信心会给予你百倍于平常的能力和智慧。因为"自信的心"能够打开想象的心锁，让你能够驰骋在理想的空间，赋予你实现梦想的"关键元素"---足够的能力和智慧。
你或许也发现了这样一种情况：在你的周围，那些十分自信的同事总能把工作完成得很好，而在你眼中，这些工作常是不可能完成的。可是到了他们那里，一切都迎刃而解，也因此，他们越来越受老板器重。
此时此刻，在了解了自信的魅力后，相信你不会再对他们投注那么多的惊叹和质疑。要知道，如果你自己拥有了足够的自信，同样也有能力化腐朽为神奇，将"不可能"变为"可能"。
当然，在灌注信心的同时，你必须了解这些工作为什么被称为"不可能完成"，针对工作中的种种"不可能"，看看自己是否具有一定挑战力，如果没有，先把自身功夫做足做硬，"有了金刚钻，再揽瓷器活儿"。须知道，挑战"不可能完成"的工作常有两种结果，成功或失败。而你的挑战力往往使两者只有一线之差，不可不慎。
但换言之，如果你对自己的挑战力判断有误，挑战之后让"不可能完成"变成现实，千万不要沮丧失望。
聪明、成熟的老板，一定不会只看结果是成功还是失败了，他决定你是否应该受到器重，还会观察你的敢于挑战的工作态度和头脑的运用。他比任何人都明白，没有一种挑战会有马到成功的必然性。所以，你依然是老板喜爱的"职场勇士"。同时，你所经历的、所得到的，都是胆怯观望者们永远都没有机会知道的---因为他们根本就不敢尝试。
把"事情"两个字改成"事业"
你不能出色地完成公司的工作，也许你是把它仅当作一件事情来做了。虽然，事情与事业，一字之差，但差此一字，失之千里。两者在内涵、时间、空间和性质上，都绝不相同。
要想成大事，必须从身边事业做起。成功者与失败者，或者说富人与穷人的最大区别之一，就在于对事情的态度不同：一个是把事情仅仅当作事情来做，是在做事；而另一个则是把事情当作事业来做，即以事业的态度来做事。这是毫无理由的！
失败者做事情，成功者做事业。把事情仅仅当作事情来做，你体会不到事情与事业之间的联系。事情与事情之间彼此是孤立的、琐屑的、麻烦的，做完事情之后就脱手。认真一点的，会想着把事情做得好一点，出色一点；认真程度差一点的，就连单纯的事情也做不好，草率收场，敷衍了事，把事情当作一种不得不做的麻烦。把事情当作事业来做，你就会把事情与事业之间联系起来，拓展事情的发展空间，就会设计未来，把每天所做的事情当作一个连续的过程，因而会将小事做大，逐渐发展成为事业。
美国加州地区首富鲍肯尔，早年因家贫读不起书，只好去做买卖。１９３２年，当１６岁的鲍肯尔在加州开一家米店时，当时仅有２００元资金的鲍肯尔，只能在一条偏僻的巷子里承租一个小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀，而鲍肯尔的米店因规模小、资金少，没法做大宗买卖；而专门搞零售呢？那些地点好的老字号米店在批发的同时，也兼做零售，没有人愿意到他这地角偏僻的米店买货。鲍肯尔曾背着米挨家挨户去推销，但效果不太好。