把创立名牌放到关系企业生存和长远利益的高度,从全局出发制定的企业发展所要达到的目标以及实现这一目标的具体方针。它具有全局性、长远性和战略性的特征。它即包括产品核心部分的高品质,又包括其外形部分的艺术性,还包括售后服务的及时周到。要想创出在市场上打得响的名牌,必须遵循科学的战略指导思想,制定一套切实可行的战略,动员企业人员,共同创立名牌。
(1)实施名牌战略的意义。名牌可以提高企业的知名度,增强企业的竞争能力,为企业带来高收益,所以,几乎没有一个企业不想创名牌,许多企业也在不同程度上研究和制定了名牌战略。面对激烈的国内、国际竞争,企业只有实施名牌战略,立足于创立名牌,并把名牌逐步推向国际市场,才能使企业不断发展壮大。实施名牌产品战略可以提高企业在国际市场上的竞争能力,还可以促进企业的全面发展。
(2)实施名牌战略的条件。企业应创立具有高知名度、高信誉度、高市场份额、高出口创汇能力和高效益的“五高产品”,生产出“五高产品”。企业应有极强的名牌意识、优质的产品本体、驰名的商品标志(驰名商标)、高超的营销艺术、完备的企业组织体系和优秀的管理队伍。
企业要把创驰名商标和建明星企业结合起来:①具有极高的创名牌意识。②生产出优质的产品本体。③争创驰名商标,把商标看作是企业的一种无形资产。④有高超的营销艺术相配合。⑤有完善的企业内部组织管理体系。
2.名牌产品战略的实施
名牌战略的实施包括名牌的创立、名牌的宣传、名牌的发展与创新、名牌的保护等几个紧密联系的环节,缺少任何一个环节都不能称其真正实施了名牌战略,也不可能创立起经得住市场检验的名牌。
(1)名牌的创立。名牌是产品符合需求的综合标志,是企业先进科学技术和经营管理的结晶。名牌不是与生俱来的,任何一个名牌的成功,都需要经历一个长期的、艰苦的奋斗过程。创名牌意味着付出,意味着奋斗,否则名牌永远不会创立出来。创名牌,主要包括:①精心选择目标市场,并对本企业合理定位。②质量超群是创名牌的保证。③特色鲜明是创名牌的魅力所在。
(2)名牌的宣传。名牌并不仅仅是生产出来的。产品的质量好、功能全、技术新虽然是名牌的物质基础,但仅有这几个方面还不足以成为名牌。在现代市场经济中,“好酒不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”的观念已经过时。
实施名牌战略,要求企业有好产品,更要善于宣传产品,围绕企业和产品的扬名开展营销工作。①名牌产品的命名。②名牌产品的扬名。自商品经济产生以来,历代商人创造了无数的方法来推销自己的商品。如借口传扬名、借名人扬名、靠公关扬名、靠服务扬名等,这些方式对于企业创名牌有重要作用。
(3)名牌的发展与创新。企业应不断对名牌进行发展与创新,实现名牌产品的更新、换代。由于科学技术的飞速发展,新产品层出不穷,任何一种产品,若不及时赋予其新的内容,就有可能被淘汰。因此,发展与创新是名牌永葆青春魅力的关键环节。名牌的发展具体包括:①名牌产品本身的发展与创新。②名牌产品市场的发展。③名牌经营的发展。
(4)名牌的保护。企业经过创名与扬名,使自己的产品在市场上有一定知名度之后,立即就面临着如何保护自己的名牌不受侵害的问题。由于名牌在一定程度上代表着效益,因此,社会各方面对名牌造成损害的可能性也最大。于是企业就需要打一场旷日持久的名牌保卫战。
保护名牌对拥有名牌的企业来说责无旁贷,也需要社会各方面齐抓共管,共同维护名牌的社会形象和市场形象。
忽视了名牌产品的延伸与扩展
围绕名牌产品战略的扩展,发达国家已经历了创牌子-经营牌子-买卖牌子的快速发展阶段。由于名牌效应以及由此带来的高利润,使名牌价值倍增。市场竞争的空间越小,名牌越值钱,创一个新牌子的成本就越高。因此,已经拥有名牌的企业就应充分利用这一名牌,注意经营这一名牌。
现在,许多拥有世界名牌的企业都以现有名牌为依托极力向外拓展,借助现有名牌的声誉争创其他名牌,形成名牌系列。有些大企业甚至拥有几个甚至十几个名牌,形成了名牌系列,如以生产万宝路烟闻名于世的菲利普·莫里斯公司就拥有十个世界级名牌,涉及4个烟草、1个啤酒、1个饮料、2个咖啡、2个食品。它既是世界最大的烟草制造商,又是世界最大的食品制造商。
随着名牌的系列化,名牌产品战略的含义日益丰富,其经营范围和业务活动越来越多元化。对于世界大名牌来讲,制造业名牌又插手服务业或金融业已变得越来越普遍。如菲利普·莫里斯公司,其十大名牌的收入合计为240.2亿美元(1995年),仅占公司总收入的45%;百事可乐饮料占公司总收入的14%,其公司总收入比可口可乐公司高出88%。日本的一项调查表明,在日本的制造业中有74.4%的企业,在商业、服务业中有58.7%的企业实施了多元化经营,而且越是名牌其经营的业务范围越广。如新日本钢铁制造公司,除了生产钢铁之外,还从事机器制造、化肥生产、石油开采和土木建筑;日本汽车公司集团大量制造游艇;日本三菱公司的产品更是“从方便面到导弹”。这些世界名牌的经营范围非常广!
面对各大企业经营业务的多元化,现实中已很难严格区分企业的行业类别,于是,已经搞了40多届全球500家最大公司排名的美国《幸福》杂志,从1994年开始将工业企业与服务业企业合并排名。评价世界最有价值品牌的美国《金融世界》杂志也根据现实情况,从1996年开始,把服务品牌加入进来。
可见,名牌的延伸与扩展是名牌产品战略的高级阶段,拥有名牌的企业应适时地进行名牌扩展。当然,在进行名牌扩展的过程中应做到:
(1)要利用名牌效应,进行资本扩张,这样既可以消灭竞争对手,扩大自己的市场,也可以借兼并进一步为自己扬名。
(2)在不能兼并对手的情况下,可以有偿转让名牌的使用权,借对方为自己扬名,做到名利双收。
(3)在自己有较大势力之后,要不惜花巨资收购别的名牌,坐享其他名牌已取得的成果。
由于名牌产品能够给企业带来可观的经营效益,因此几乎每家企业都希望创建自己的名牌产品,许多企业在不同程度上制定了名牌产品战略,但实际执行的效果却大不相同:有的企业获得成功,有的企业却无功而返或半途而废。分析其成败得失,企业在实施名牌产品战略时必须注意以下问题。
1.创名牌用时较长,难以一蹴而就
许多制定了完备的名牌产品战略却没有成功的企业,或是中途受挫而放弃,或是“雷声大、雨点小”,实际执行虎头蛇尾。创名牌是一项长期艰巨的工程,要有长期努力的思想准备。一个名牌的创立需要在国内外市场竞争中,经过无数次比较、鉴别和改进以后,才逐步赢得广大消费者的了解、信任和喜欢,从而获得极高的知名度和信任度的,这一切都是循序渐进的。
例如,美国可口可乐公司经过100多年的风雨方才形成独特的企业形象和产品信誉,变得家喻户晓。中国的现代工业产品普遍缺乏市场竞争力,产品的整体质量、可靠性、安全性、实用性、营销网络、广告宣传、售后服务和产品知名度等都与世界名牌存在不小的差距。中国产品虽已走向国际市场,但要赶上世界先进水平,还要继续努力,这又进一步增加了中国企业实施名牌战略的难度,企业实施名牌战略必须树立长远的思想观念,不能急功近利。
2.实施名牌产品战略不能一劳永逸
实施名牌产品战略、创立名牌并不仅是未来把牌子打响,还包括创立、保护、巩固和发展经营在内。创立名牌是一个长期的过程,保护、巩固和发展名牌则需要更长时间。在新品牌不断涌现的今天,创名牌已成为一个没有止境、没有终点的竞赛,它永远需要创新、需要完善,否则将要被竞争对手甩在后边。
实施名牌战略要求企业不断进取。一个名牌的创立仅仅是竞争的起点,还必须不断注入时代信息,与时俱进,以保护名牌的声誉,丝毫松懈马虎不得,否则可能断送名牌的前程,使前期的努力付诸东流。
3.实施名牌产品战略不宜一花独放
创名牌必须按照系统论的思想,从技术、生产、经营、组织、营销等各方面入手,最终汇集而成名牌优势,包含市场竞争战略、市场发展战略、产品发展战略、企业形象战略等。不能把企业实施名牌产品战略、创名牌仅仅理解为产品本身。若说名牌是一种资源,那么也是过于单一的,是对“名牌资源”的巨大浪费。
因此,拥有名牌的企业要树立名牌延伸意识、开发系列产品,充分利用名牌效应和消费者对名牌的信任,占领市场,为企业带来更高的收益。利用名牌效应进行系列化生产,还能分散企业单纯依赖单一产品生产所带来的风险。总之,实施名牌产品战略不能局限于单一的品牌。