书城管理做世界上最伟大的推销员
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第62章 两家小店的竞争之道

竞争要讲究策略,好的策略要细心寻找。同时,要细心才能把握客户的心理。

有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。

然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出百十元来。天天如此。

于是,我走进了右边那个粥店。

服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。

每进来一个顾客,服务员都要问一句:加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。

我又走进左边那个小店。

服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:加一个。

再进来一个顾客,服务员又问一句:加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。

一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

点评:

给别人留有回旋的余地,更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样,才会于不声不响中获胜,第二个小店就把握了人们的心理:有些可有可无的东西,一般人懒于做出决定,他们惯于随口回答“是”与“不是”所以,推销员要做的是让顾客总是往“是”的一面考虑,这也是比较容易做到的。