书城管理总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计
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第60章 合作双赢--盲目单干是失败的起点(1)

合作可以产生1+1>2的倍增效果。据统计,在诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。

迷信熟人,熟人搭伙也不一定好开饭

大雁有一种合作的本能,它们飞行时都呈V形。这些大雁飞行时定期变换领导者,因为为首的大雁在前面开路,能帮助它两边的大雁形成局部的真空。科学家发现,大雁以这种形式飞行,要比单独飞行多出12%的距离。

错误寻根把熟人当做生意中最值得信任的伙伴,这样的做法有很大的片面性。

解决措施看人应该是相处一段时间以后,凭借自己的经验来判断,千万不要盲目相信熟人。有时候带来的负面效应,可能大过你的想象。

分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流而被更多的管理者提倡,如果我们能把容易的事情变得简单,把简单的事情也变得很容易,我们做事的效率就会倍增。合作,就是简单化、专业化、标准化的一个关键,世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展,于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。

一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整体功能能够大于部分之和,产生1+1>2的效果。

很多创业者都会有这样的经历:创业前认为最艰难的时期是筹备创业的阶段,而公司正式运作后,便可松懈一下。而创业后,却发现公司运转后,各式各样的问题接踵而至,常常令他们不知所措,跟以前想象差别很大。事实上,在企业的成长过程中,经常会出现各种疑难杂症,如果不正确"诊治",就可能"出师未捷身先死"。

很多创业者在选择"合伙人"时,总喜欢在熟悉的"圈子"里找。由于彼此熟悉了解,因此在创业初期常凭感情做事,对于企业中出现的经营方向、用人问题、财务问题等也大都以忍让、和解的方式处理,而忽视了必备的契约签订和严格的约束制度。于是,随着企业的成长,这种工作关系引发的矛盾和问题会逐渐显露,不仅不利于企业的快速发展,有时甚至导致企业步入破产境地。

当年爱多公司股东陈天南在媒体上发表的律师声明,就是"爱多危机"的导火索。陈天南是爱多公司总裁胡志标的儿时伙伴,当年出资参股,为"爱多"的发展立下汗马功劳。但"成也萧何,败也萧何",最后他却给了"爱多"致命的一击。

在成立初期,像中国大多数民营企业一样,爱多公司实行的是一种家族式的管理模式。该公司的总裁、副总裁分别由胡志标及其太太林莹担任。无论是在小工厂阶段,还是在爱多集团时期,爱多公司的决策控制机制一直没有转型,始终都是胡志标一个人说了算。而胡志标的决策表现出太多的随意性、冲动性和浪漫性,大到企业宗旨小至具体战术,一切都是随心所欲,该公司因此受到太多个人好恶的左右,既没有形成完整的决策团队、完善的决策程序,也没有建立有效的信息反馈机制。1997年5月,其"阳光行动A计划"掀起的降价风,使爱多产品很快便供不应求,出现了断货现象。胡志标认为旺季已到,设想如果每台VCD涨价250元,那么5个月就可卖出100万台VCD,净赚2.5亿元。但是到底该不该涨价,他一时踌躇难决。由于没有有效的信息反馈体系,而各地代理商反馈回来的信息差别很大,因此胡志标只能靠感觉来判断和决策--涨!爱多VCD每台提价250元。胡志标天真地以为其他VCD生产厂家也会跟着提价,这样就可弥补因执行A计划带来的利润损失,但结果却出乎胡志标的意料之外,大部分厂家并没有提价,爱多VCD因提价很快便出现了滞销局面:9月份销量下降了一半,10月份销量又下降了一半,月销量从20万台一下子降到2万台,且回款也出现了重大问题。

朋友多了路好走,多个伙伴多一条心,生意场上的合作伙伴更是尤其重要,只有大家目标一致,能力互补,资源共享,配合默契才能长久合作。

人们都在找朋友,企业也在找好伙伴,可是在现实中要寻找一个好的合作伙伴是不容易的!要找好的合作伙伴必须要注意:合作伙伴必须人品要好,与人品好的合作能经历大风大浪,人品不好的人的合作连小风浪都经受不起。与人品好的人合作,生意场上的游戏规则就很容易解决了。按照规矩该怎么定怎么定。人品好的人会遵守规则,人品不好的人不但不会执行游戏规则,而且经常吃里爬外耍小聪明,这样一来规则也就无法制定了,这样的合作是绝对不会成功的。没有能力没有资源的人与你合作反而是累赘。合作对大家都是有益的对自己也是有益的,对对方有益。而且大家都知道益在何处,所有事情都是公开透明的。

发展到亲兄弟一样默契的合作伙伴是很理想的一种状态。而默契是什么呢?即有相同的价值观、相称的能力,对将来的蓝图有相同的认识,而且默契还表现为对规则的理解和遵守,几个人一起做事,或者说朋友一起出去玩,一起生活,大家有一些东西虽然不说明白,都应该明白。比如出去玩,该平分的就应该平分,不是要别人不问你就自己蒙混过去了。或者说耍耍小聪明,假装有事先离开,没到给钱的时候就混过一顿,这就是人品的问题了。

两家公司合作,投资比例,分红比例也是种默契,默契的人合作,人品好的人合作,你不让我吃亏,我也不需要跟你客气,两个人都凭良心来处理,即使一般商业伙伴也没有问题。没有人品没有默契,即使兄弟也会吵翻,当然人品好还是第一位的,没有人品就没有规则,连一起学习都可能有危险,别说创业这种高强度的情况。根本经不起考验,只有真正的德,才能禁得起火来炼。

明白以上的规则和道理,你就明白应该找什么样的人作为你的合作伙伴了!做生意是实实在在的事情,还得在现实中寻找,在现实中解决!建议你还是先在你现实中熟悉的亲朋好友有中寻找吧!如果熟悉你的亲朋好友都不信任你或不敢与你合作,那不相识不了解你的人怎么敢与你合作?

貌合神离,身还在心已远

人无完人。企业每个人难免在某些时候或是"瞎子"或是"跛子",都需要与他人合作以弥补自身的缺陷。一项事业的成功往往是众人精诚合作的结果,一个单位,不但同级之间需要合作,就是上下级之间也需要合作。

错误寻根事业的成功是大家合作的结果,关起门来单干,是一种极度落伍和盲目的行为。

解决措施不同的人处于不同的位置上,目的是让他们发挥自己的特长。作为一个部门负责人,就要学会调动组员的积极性、凝聚他们的向心力,把部门工作做得更好、更出色。

有这样一个故事:一个瞎子和一个跛子,被大火围在一座楼房里,眼看只有坐以待毙,但四肢健全的瞎子和眼睛明亮的跛子,聪明地组合成一个完整的"身体",瞎子背着跛子,跛子指路,终于从大火中死里逃生。

不同的人处于不同的位置上,目的是让他们发挥自己的特长。作为一个部门负责人,就要学会调动组员的积极性、凝聚他们的向心力,把部门工作做得更好、更出色。如果负责人全盘一手包办,或者只把自己的组员当做机器人一样使唤,自然会引起有思想、有主见、有智慧的组员的不满,从而导致负责人与下属合不来甚至闹僵的被动局面。《易经》有言云:二人同心,其利断金。俗话说,单丝不成线,独木不成林。一个人再有天大的本事,如果没有合作精神,仍旧难成大事。

国际跨国公司认为中国企业所需的先进技术、管理经验是己之所宝,对这些东西采取严防死守,唯恐外泄;而中国企业认为跨国公司所求庞大市场及深厚的本土背景是己之所长,对此难免有自得心理。这就形成了"你之所需是我之所秘、你之所求是我之所专"的格局,一旦外部环境引发了导火索,深层次的矛盾就出现了,双方就互不买账,各行其是,最终分道扬镳。

与晋商、徽商的发迹相似,潮商也是靠长途贩运起家。与陆上贩运所需的骡马锱重相比,从事远洋运输的海船投资巨大,且不具备任何保护手段,其风险足以让人扼腕。

但正是由于这种海上商业活动所具的高利润、高风险特性,促使潮商较早地形成了风险共担、利益均沾的商业伙伴关系。大商人拥有巨资,他们往往与中小商人合作,由他们出船或出资供中小商人出海经营,赚取巨额利润,而中小商人也得以借船出海,去赚属于自己的那份"经营之息"。在一条商船中,船主、商贩与水手形成了严格的商业伙伴关系。船主从中小商贩的商业利润中抽取商银,抽取程度按盈利大小计算,多赚多抽,不赚不抽。水手收入则根据船东抽银多少而按比例分成。一位为自己船上斗殴不断、船员视船上活如地狱而苦恼的荷兰船长,羡慕地评价到:"在中国船上,一切完全欣然、快捷、安静、和谐。"

首先,要从培养合作精神做起。同事之间只有理解并尊重别人,平等相待,支持不拆台,才会有融洽和谐的同事关系和协调有序的企业管理秩序。同时,还必须实行科学的个人分工,明确规定每个人所负的具体责任,才能做到人人有事干,事事有人管,处处有监督,也才能充分发挥个人的积极性。

但是,每个人分工负责的工作仅仅是集体工作的组成部分,彼此并不是孤立的,而是互相联系的,分工并不等同于"分力"。只有大家真诚合作,使各自力量达到最大并合理叠加,从而产生一种新的合力,才能做好各自的岗位工作,取得良好的工作业绩,实现企业的既定目标。

其次,要努力化解矛盾,相互宽容。推己及人并且设身处地为人着想,己所不欲勿施于人。在日常工作中,要严于律己,宽以待人。因为不能宽容则不能谅解,不能谅解就不能和谐,没有和谐就没有团结,特别在同事之间发生矛盾时,要平心静气地交流情况和意见,诚恳地作自我批评,与人为善地开展批评,设身处地为别人着想,实事求是地作客观分析,要尽量多发现别人的优点,以人之长补己之短。当然在解决矛盾和冲突时,还应特别注意统一目标和认识,发挥计划的有效作用,并进行适当的信息交流和坦诚的意见沟通,突破本位主义思想,树立整体观念和全局意识,寻找沟通交流的焦点和共同点。同事之间应当借各种集体活动和日常交往交流思想,沟通情况,促进彼此了解,相互相任,将一切不必要的误会和摩擦,消灭在萌芽状态。直言不讳,坦率交流,阳光工作,阳光生活,这是在企业管理中所大力倡导的。

最后,交流沟通贵在有恒。沟通交流以至得人心和人意,本身就是一件耗费时间和精力甚至磨炼意志的事情。然而磨刀不误砍柴工,体验了心灵相互沟通的畅快和愉悦之后,企业决不会因为沟通的困难而放弃交流沟通的任何机会。

心诚则灵,以一片赤诚之心,必能获得别人的信赖、理解、支持和合作。当别人不了解你的时候,不要急躁不安;当别人误解你的时候,不要怨天尤人。因为路遥知马力,日久见人心。时间既会考验你的耐力,也会证明你的诚意,更会体现你的实力和价值。

合作散伙,合伙人变动是企业的大灾难

合作创业,首先把合作的人看准了,别是无赖奸诈之辈,其次是把应该明确的和能预见到的都用协议形式确定下来;再次是需要有一个良好的心态。

错误寻根害怕合作,害怕合伙人说散伙,或是在合作中受到其他股东算计,于是对合作战战兢兢。

解决措施关键还是看清楚合作人,有防人之心,对于自己的利益,一定要借助法律来明晰。

对那些几个自然人(包括兄弟姐妹、叔伯舅姨、挚友亲朋)合作共同创业的企业作一调查你会发现,几乎没几家不是企业发展了,合作者散伙了。还没散的,正闹得鸡飞狗跳,忙着清算呢!怎么样才能避免这种情况发生呢?

几年前,一家包装材料厂筹建开张,由于发起人是个外行,除了有一腔热情,什么都不懂。于是该老板极其虔诚地邀请了懂经营管理的和财务管理的有业务渠道的几个人合作,让出一些股份让他们认购,每年公司分一次红,几年下来,公司是年年有新发展。正当股东们看到了希望,以为自己没选错合作者的时候,老板却发话了:公司要做重大调整,现有股东的股份,按原投资额加原投资额的20%他收购,若不同意今年开始3年不分红。原来这个老板翅膀硬了,认为自己什么都学会了,就逼着合作人散伙了。他的理由是"没有不散的筵席"。这是从头到底把合作当成"筵席"的一类。

凡遇见一脸虔诚、死乞白赖要你入伙的,注意了,要用你呢!但你可能只是"筵席"上的一个宾客,酒席要散的,过河拆桥是必然的!

初创业者淘"第一桶金"是最难的,往往是不择手段的。社会上有些人手上掌握着一些渠道、资源,可就是迟迟找不到钱,找不到为他义务劳动的人。你只要认真观察,你会发现:这些人往往是脑子里只想做老板赚钱,对经济、法律、管理甚至游戏规则都不在乎,敢想、敢说、更敢承诺。与其说他们找合作伙伴,还不如说他们在找一个平台。这种合作称为"借道"类合作。

一旦你遇上了一个手拿创业大计划,激情高涨,手舞足蹈,似乎你不参与就失去了一个千载难逢的机会的朋友,你要谨慎了,多问几个为什么?你见过没有风险的创业吗?只是你不了解罢了,何况天上从来没掉下过馅饼,拿着一块馅饼告诉你:这就是天上掉下来的!可以断定了,那绝不是馅饼,是诱饵!

有些人有志无德,手上有点钱或没有钱却有点魄力,做梦都想做老板,可又不知道怎么样做?有一条捷径就是借力,于是乎不惜出卖国格、人格,只要能达到目的,让他干什么都行。他要利用上你了,则可以上马敬,下马迎,送股份,认干父,无所不为,当年甘受胯下之辱的韩信若在世绝对自叹不如。可一旦这些人认为自己行了,不需要你了,你就别指望了什么了,歇着吧!

凡事不能过,真理过度是谬误,殷勤过头必有奸诈。遇上这类朋友,你千万别往将来打算,眼前该怎么着就怎么着,这种"小人类"是不太可能有辉煌将来的,即使有也肯定与你无关。

如上所述的情况,是不是就没法合作创业了呢?也没那么严重。改变一下思维和习惯就可以避免很多困扰。你看外国人说话、办事一就是一,二就是二,一起吃饭,没人说请客一定是AA制,清楚明了,绝对没有含糊地带。中国人在这方面是受几千年传统文化的拖累,会觉得不好意思,应以友情为重,或是觉得应先做人后做事等。但是别忘了还有一句名言"先小人后君子",合作也好,合资也好,凡能预见到的,双方应先说清楚,立个字据。这个"小人"一定得做,你没看见吃亏的往往是那些"君子"吗。