书城管理总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计
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第37章 定方向--没有清晰规划的企业如同雾中行军(3)

中国的互联网从诞生至今,在这个本应该创新的领域里应该有更多创新,但问题在于中国几乎所有的互联网模式都是复制国外成功模式,中国企业缺乏创新力在互联网上集中表现出来。不仅善于模仿,而且还很会跟风,一夜之间冒出无数个B2B、B2C、SNS网站的情况是经常发生的事。或许这种迅速模仿跟风地能耐可以有效阻止外国互联网企业的入侵,但影响更大的是极大地扼杀了国内很多创新的苗头,你不敢随便亮出你的创新模式,因为人家门户网站有的是流量、用户和实力来迅速模仿你,超越你,导致很多好想法变成空想。中国的互联网没有所谓的英雄,那些在互联网有所收获的人士及企业要么就是比别人早一步模仿,要么就是靠忽悠起家,说白点多数是投机取巧者。这种情况导致能够模仿成功的其实是极少数,因为每个模式每个领域就得是进入该领域的前一两名才算能够获得成功。而这种情况也导致绝大多数跟风者必须面临失败。所以说中国互联网史也是失败史,每次跟风过后都是"尸横遍野",惨不忍睹!所以,能够了解到互联网失败史对于想进入互联网的企业和个人是个非常重要的参考价值。

能够避免重复别人的失败、减少不必要的投入,并能够以长远的眼光坚持做适合自己的某个领域,终会获得成功的!

拍脑袋决策,灵感再准也比不了科学

一个成功的企业家能从繁复的信息中预测出未来市场的走向,并马上将其转化为决策的行动。

错误寻根不要只看到市场潮流,因为潮流有起就一定会有回落。

解决措施作为新时代的企业家,一定要充分重视市场调查,不要全凭自己的脑袋来做生意,重视科学,利用信息,才能全面把握生意。

一个企业要发展,要提高经济效益,就必须了解国内外经济态势,熟悉市场要求和摸清与生产流通有关的各个环节。这就需要广泛、及时、准确地掌握有利于企业发展的各种信息,这样才能综观全局,预见未来,运筹帷幄,立于不败之地。精明的预测能为企业的发展决策提供自由的空间,使信息产生价值,转变成赚钱的机会。

管理学家西蒙指出:"管理就是决策。"决策是企业管理的核心,它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说,领导者科学理性的决策等于成功了一半。有效预测是英明决策的前提,没有预测活动,就没有决策的自由。

古希腊有个寓言是这样讲的:一头驴听说蟑唱歌好听,便头脑发热,要向蟑学习唱歌。于是蟑就对驴说:"学唱歌可以,但你必须每天像我一样以露水充饥。"于是,驴听了蟑的话,每天以露水充饥,其结果呢,没有几天,驴就饿死了。

这个故事讲起来有点残忍,可现实生活中像驴这样的人还很多。作为一个企业家,如果也凭着一时兴趣,一时爱好去干事,试想,结果会比驴好到哪里去呢?感觉在某种程度上是出于感性的东西,而企业的老板单凭着感觉去开发产品是会走向盲区的。对企业的管理,既不能顺其自然,也不能盲目创新,管理者应首先明确自己的位势;否则,任何"凭感觉"的管理对企业来说都只是不负责任的游戏而已。企业是一个团体,老板切忌跟着感觉走。

《梦溪笔谈》记载:海州知府孙冕很有经济头脑,他听说发运司准备在海州设置三个盐场,便坚决反对,并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事,还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子,向他诉说设置盐场的好处,孙冕解释道:"你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益,但如果盐太多卖不出去,三十年后就会自食恶果了。"然而,孙冕的警告并没有引起人们的重视。他离任后,海州很快就建起了三个盐场,几十年后,当地刑事案件上升,流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅,囤积的盐日益增加,盐场亏损负债很多,许多人都破了产。这时,百姓才开始明白,在这里建盐场确实是个祸患。一时的利益显而易见,人们往往趋利而不考虑后果。这种现象,古今皆然。看到什么行当赚钱,就一窝蜂而上,结果捷足先登者也许能获利,步人后尘者往往自食恶果。

当今是科学技术迅速发展的年代,也是信息"爆炸"的年代。据统计,世界各地每天约有上百亿信息单元的信息量在全球各地传递着。这些信息在当今世界,被称为第四类战略资源,它与自然资源、财物资源、人力资源,统称现代社会发展的四大资源。这四大资源被大量使用,构成当代世界各国经济社会发展战略计划的基础。不论哪类国家和地区,若要迅速发展经济,获取综合最优化社会经济效益,必须对这四类战略资源进行系统综合的开发,如偏废哪类,都会给整个社会长远发展带来严重制约和影响。

在瞬息万变的市场大潮中,面对诸多的信息,你怎样利用?只有预测!一个成功的企业家能从繁复的信息中预测出未来市场的走向,并马上将其转化为决策的行动。没有预测活动,就没有决策的自由。香港的李嘉诚先生就是因为善于预测,才成就了自己现在的事业。

精明的预测能为企业的发展决策提供自由的空间,使信息产生价值,转变成赚钱的机会。一个企业要发展,要提高经济效益,就必须了解国内外经济态势,熟悉市场要求和摸清与生产流通有关的各个环节。这就需要广泛、及时、准确地掌握有利于企业发展的各种信息,这样才能综观全局,预见未来,运筹帷幄,立于不败之地。

决策是为实现目标,在多个可以相互替代的方案中选择满意方案的过程与结果。决策的基本要素,一是既定目标;二是多种可以相互替代的方案;三是矛盾性的意见。企业决策管理是对企业生产经营的决策过程进行管理的活动,即确立决策目标,收集相关信息,谋划多决策方案,选择与决定最优方案,执行决策,反馈控制的活动过程的管理。

姜伟的飞龙,曾经创造过辉煌的业绩,甚至是个奇迹。它仅仅用了2年多的时间,到1992年,已由一个60多人的小厂,发展成为创利税6000多万元的业内龙头企业,1993年、1994年连续2年利税超过2亿元。可好景不长,进入1995年后,姜伟错误地估计了市场形势,过量向市场铺货,使市场不堪重负,导致资金回笼发生困难,企业一下子陷入困境。进入6月份后,企业不得不进行休整。10月份,飞龙计划第二次起飞,但出师不利。到1996年年初,市场全面崩溃。这时,姜伟选择了在企业内部开展整风运动,进行内部管理大调整的对策,对中高层管理人员进行大幅度的清理。7月份,姜伟写出万言检讨书,总结他作为总裁的这个失误。

决策准备不充分,收集没有必要的决策信息,凭着大概、估计、好像等主观直觉制定决策,这就是很多人所说的靠灵感决策、靠直觉决策。有一些人在事业上稍有成功就以为自己有超人的能力,甚至进行自我神化。决策时自以为是,不仅听不进他人的意见,而且似乎觉得自己真的超凡入圣了,完全可以超越所需信息,凭空决策。这也是因为没有决策管理。没有决策管理的企业才会容忍低质量决策,不容忍低质量决策的企业不会有信息收集不充分的盲目决策。

决策没有规范的内容限定和程序限制,对企业的全局和发展没有事先的完整思考,每每到危急关头时,才匆匆应对,制定决策。不仅如此,在决策时,又没有想到要借助一种科学的决策分析方法,对自己的思绪进行整理和约束,而是思绪延伸到哪里,就在哪里决策,甚至把自己的期望也当成现实制定决策。这仍是因为没有决策管理。缺少必要的决策管理规范的企业,才可能存在这种急躁化决策。

对于在选择投资项目上怎么才能做到"科学"呢?选择投资项目这件事,从表面上看好像是非常直观的,靠感觉、靠灵感就可以做好的。其实这一过程非常复杂,并不像我们看到的那么简单。选择投资项目这个过程在经济学中叫资本预算程序,这其中包括投资计划、复审分析、实施三个步骤。不管选择什么项目这个基本的程序都是必需的。光有这个还是不够的,要做到科学还要考虑两个原则:一个叫投资回收期的长短,也就是从投资刚一开始直到企业收回了投资时的资金数,这段时间就是回收期。企业首先就要考虑是否可以接受这个项目的回收期。另一个叫投资折现率,就是通过一种计算方法,把未来的回收折合成现在的投资数,考虑这个项目将来的收益如何。这是科学的选择投资项目的两个基本原则。除此之外,还要考虑的就是进入壁垒的问题,也就是投资时所遇到的障碍。其中包括:①资金壁垒,即企业有没有足够的资金而导致的障碍。②技术壁垒,即企业有没有相应的技术能力而导致的障碍。③市场壁垒,即要投资的产品目前是否有市场。④政策壁垒,因为有些行业并不是所有人都可以进入的。在做到这些后,才基本上可以算是做到了"科学"。但除了这些必需的条条框框之外,还有一点就是企业家的个人素质,企业家是否有对市场敏锐的眼光,看事物的长远性、潜在性等。这也是企业投资成功与否的关键因素。

企业经营管理决策科学化问题,已经成为改变我国企业管理落后面貌,加快企业现代化建设、提高企业经营管理水平的亟待解决的重大课题。企业经营管理决策的正确与否是企业经营效果好坏的决定因素,也是企业经营管理成功与失败的决定因素。尤其在日益激烈的市场竞争形势下,在改革日益深化的急剧变革中,不仅决策的正确与错误决定着企业的命运,而且决策的超前或滞后,也将直接决定着企业兴衰和死亡。因此,提高整个企业的决策科学化水平,特别是提高企业家科学决策的艺术水平,势在必行。

国内外优秀企业的总经理都很注重科学决策能力的修炼和决策艺术的培养,因为在很大的程度上,决策就意味着领导的成功与失败,尤其是在市场经济的条件下,企业决策的正确与否是决定企业兴衰成败的关键。除了在一定程度上受外部条件制约外,企业的决策主要是由企业总经理的决策行为所决定的。企业总经理的决策行为,包括判断能力、组织能力、预测能力、协调能力以及总经理个人的价值观和行为偏好等。其中,总经理个人的价值观和行为偏好对其决策行为起着不容忽视的重大影响。

弱于战略,没有目标有战术也成空谈

企业领导进行企业经营战略的构想,往往是新创办的企业或对企业进行大规模调整之时的选择。所以,首先就要确定经营的基本方向,重新审视自己的经营业务,看其是否有广阔的前景;其次要界定经营的范围,确定经营的重点。以上两步都走稳了,接下来就要制定总体目标了。

错误寻根很多企业有着具体详细的战术,可是却缺乏一个总体目标,这样的努力其实是盲目的。

解决措施在整理战术时,我们更应该考虑到战略的重要性,因为战略才是我们取得生意成功的大方向。

上面所说的是企业经营战略的核心部分,所以在制定经营战略时一定要考虑到多方面的因素影响,统揽全局。今日的市场竞争已经演绎为综合实力和整体素质的较量,演化为系统运筹决策的较量。所以,选择正确的企业经营方向,已成为企业经营中的"重中之重",是企业战略的第一要务。面对激烈竞争市场的挑战,企业经营者在企业运行之前必须"成竹在胸",把握企业的基本目标,确定企业成功的航向。因此,确定企业的经营方向遵循以下几条原则:①企业的经营方向要适合国家长远规划和市场需求,避免盲目性,紧跟市场最新动态。②搞清楚企业应该在什么行业经营,经营方向及经营范围是什么,服务的对象是谁,应选择对企业发展和生存最有利的、发展最有前途的行业经营。③找出最能发挥企业特点和优势的行业,尽可能地开发与本企业的生产工艺、技术水平等相适应的产品,不要轻易离开本企业的长处而去从事完全陌生的事业。④要保持灵敏的商业嗅觉。⑤选择别的企业有美好前景的经营方向。⑥寻求多种能和自己的经营范围起协调作用的经营方向。⑦服务面越宽,企业的经营就越容易稳定。⑧收集大量有价值的信息,从中得到启示。

根据市场特点和调查分析得出:欧洲市场喜欢高档品,顾客注意产品的精致性;美国市场喜欢款式新,顾客讲究产品的新鲜感;东南亚市场偏重产品的功能,追求产品的便利性。企业要根据所面对的市场,认真选择经营方向。在明确了企业经营方向之后,企业才能够游刃有余地在复杂的市场环境中集中全部财力、物力、人力、信息等各种资源,取得辉煌的业绩。

如果一个范围没有特定的目标,则这个范围必定被忽视,如果没有方向一致的分目标来指导各级老板人员的工作,则企业规模越大,人员越多时,发生冲突和浪费的可能性就越大。