书城管理消费真相
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第23章 照猫画虎的易容计(3)

4.“水货”横行。水货通常指走私产品,但是目前中国许多水货本身就在国内工厂生产,以手机为例,05年以前手机水货泛滥,国产手机被这些“著名品牌”水货给“淹”得差不多了,OEM水货打乱市场秩序,对行业影响可谓极坏。

消费指南:

在这个混乱的水货市场上,在缺乏政府监管的市场上,除了部分诚信经营的商家外,还是有很多搅局者,例如为了最高利润而拿起翻新机,组装机充当全新水货进行销售的商家,所以大家在购买水货手机的时候还是得留个心眼。

诡计34:无照经营的专家组

同一个人,穿着同样的衣服,甚至系着同一条领带,在同一个电视时间段里,以不同的姓名和身份推销不同的药品、保健品,而且说得头头是道,讲得入情入理;同一个人,竟然从头到脚患上了十几种病,并且吃(用)了她推荐的药品或者保健品后,竟然都痊愈了。频频变脸的专家和浑身是病的明星,已经成为误导消费者的主要帮凶。

情景再现1:

山东网友于先生在网易论坛上把这些“变脸专家”一曝光,便引起舆论的轩然大波。于先生说:“我就是看不过去,这些人在电视上这么嚣张,怎么就没人管?!”

从去年年底开始,于先生着手收集虚假医药广告,经过近1个月的对比核实,他惊奇地发现仅山东和济南当地的电视台,“假专家”就达12位,更为荒唐的是竟然还有几个相同面孔的“专家”在不同的产品里,名字和身份都称得上是“千变万化”。

比如,塞隆骨康贴广告中声称为该药首席研发人的王志轮,在其他广告中又变成了中国风湿医学研究所技术顾问郭明鱼,后来又变成了治疗骨科疾病的医学博士张中和……

在亿康纳米能量杯广告中名叫陈伟明的“专家”,身份是中国医促健康饮水协会理事。而在华佗延寿酒的广告中,摇身一变却成了“关新良”,身份也变成北京中日友好医院主任医师。

常在影视剧中出演慈祥老人角色的一名演员,在医药广告中成了浑身是病的明星。她分别在广告中称自己患了牙龈萎缩、牙周炎、风湿骨病、肺气肿、全身麻木、肝病、肾病、心脏病等严重疾病,在每个广告中都说自己吃(用)了广告中的产品后痊愈了。

“这些广告越看越离谱,越看越气愤”。于先生便决定一定要把这些假广告、假专家的害人行径昭然天下。

正要整理完毕时,赶上了“假糖脂宁胶囊致死事件”。1月31日,于先生便将题为《电视广告中出现的相貌一样名字不一样的一群骗子》的帖子发布到网易论坛,一口气罗列了山东和济南电视台中出现的12个涉嫌虚假广告的“变脸”高手,这些人用同一副面孔在多个广告中扮演不同“专家教授”,内容涉及药品、保健食品等。

诡计揭秘1:

一石激起千层浪,网友们很快展开“人肉搜索”,一些专家的身份被核实清除,“塞隆骨康贴”药物首席研发人“王志轮”其实就是曾在电视剧《任长霞》中出演角色的演员李兆民。而“中国医促健康饮水协会理事陈伟明”的真实身份是北京明星坊文化传播机构的演员。

媒体曝光后,济南当地工商部门很快便叫停了“变脸专家”虚假广告的刊播。

“一点也不亚于拍电视剧”

演员在医药电视广告假冒医学专家,在业内早已不是秘密,甚至可以说已经发展成了一条成熟的产业链。一位曾经从事该领域工作的王先生向记者透露了“变脸专家”的行业规则。

此类医药电视广告都由专门的影视传播公司制作,从专家演员的选择、群众演员(托儿)的挑选到广告片的拍摄、后期制作,甚至播出,影视公司都能一条龙服务。制作此类广告大多数都是一些不知名的中小医药企业,但也有老百姓熟知的知名大型药企。

情景再现2:

中央电视台在“3·15”晚会中曝光了电视购物产品“好记忆学习枕”通过夸大宣传忽悠消费者,引起了公众对电视购物的广泛关注.曾静平指出,目前电视购物中假冒伪劣产品、虚假宣传和假专家现象确实存在,“我们近期对全国电视购物市场做了一次调研,20%左右的电视购物存在着各种头衔的假专家”.

诡计揭秘2:

造成电视购物市场混乱的主要原因是多头管理,商务部、广电总局、工信部、工商总局、卫生部、质监局等部门谁都能管,谁又都不管.”曾静平认为.

按照节目标准,电视购物将被定义为节目而非广告来管理,美国联邦通讯委员会早就规定了电视购物是节目,而我国的电视购物是舶来品,不管是按国际惯例还是为了电视购物管理的正本清源,都应当定义为节目.

节目标准出台后,此协会标准将会逐渐过渡到部委标准、国家标准,产生强制执行力.今后电视台播放电视购物前,必须对主持人、嘉宾身份和所售产品质量、节目内容等进行审查备案,出现问题电视台要负连带责任.

节目标准的出台,将对电视购物行业重新洗牌,混乱的局面将会大为改善,一批杂乱伪小的劣质企业将被淘汰,品牌电视购物企业将快速有序发展.经过升级换代的电视购物有望成为中国广播电视产业的强力增长点,成为在全球金融危机背景下拉动内需、扩大就业的重要力量.

情景再现3

一名“专家”能够在多种医药广告中出现,居然说的还是不同领域的话题,一名观众将“专家”的演员身份曝光后引起社会广泛关注。本报2月3日曾以《医药专家一个广告一“变脸”》对此进行报道,与此同时,读者也在质疑这样的广告是如何被制作出来的。昨天傍晚,东五环附近一小区一套两居室内,老杨的影视策划公司内,4名工作人员正在制作视频广告。

记者随身带一张自创药品“说明”:主治脑血管疾病、降血脂,内含柴胡等9味中药。老杨说:“有这一张纸就够了,药品、厂家资料都不需要。知道药名,有什么成分,主治什么病,就能帮你找出卖点。”老杨说,要想卖得好,要抓患者心理,中药原本是慢性的,你就可以说它快速起效。最近排血毒卖点火,就还可以加上,具有这些功效的原因是所含成分多,所以要把9味改说成24味,还要强调有名贵中药,比如牛黄。

“没有那么多成分和功效,也能那么说?”“广告里说有,药品包装上别写,但要在成分和功效后面加个‘等’字,我们就好发挥了。”

诡计揭秘3

据“业内人士”称,根据不同的产品,主要有炒作视频、电视讲座和电视购物三种形式。制作精良的要十几万元,最低廉的视频广告也要2万元左右。记者表示,希望做一个讲座式广告。老杨说,一般这种广告需要两个主持人一个专家,费用在2万到5万元,如果需要有患者或者场下观众,费用要高一些。"

“台词我剧本里都写好了,主持人和专家只要背词就可以了。”广告中,可以让一个患者说自己曾有脑血管病,吃完药头不晕了,手脚也轻松了。然后专家来介绍药品作用原理,这时要配放药物驱散血栓的动画视频,视觉冲击会对顾客有很大说服力。

这样一部宣传片大约需要十三四天完成。要用三四天找选演员和场地,拍摄只需一天,剩下的时间进行后期制作。广告完成后,在医药视频网站选一个好位置或者在地方电视台播出,吸引代理商和购买者。eqzTQen8q

诡计分析:

国家广电总局相关负责人在接受本报记者采访时表示,广电总局只对播出广告的内容方面是否违规进行监督,比如性保健品广告和各类性暗示广告一律不得播出,而对于广告中的专家是否是真专家,这个问题要由工商局广告司负责,“去年工商局就曾经专门针对名人在广告中的代言下过通知。”

中国广告协会相关负责人也认为,“假专家广告”应该由工商部门查处。他称,中国广告法赋予了各级工商机关是广告监管部门,广告中演员假冒专家、医生、患者,构成了对消费者的误导,肯定应该由工商部门来查处。

国家工商总局广告监管司有关工作人员表示,对类似以专家、消费者等名义在广告中做形象证明的违法广告,工商、卫生、药监部门一直都在监管查处中,每年都有专门针对药品、医疗、保健食品虚假违法广告的多部门联合专项整治行动。

但即便是“真专家”的电视广告,工商部门往往也面临监测难、取证难的问题,“除非有消费者投诉举报”。

这些非法药品、医疗广告往往不经过卫生、药监主管部门的事前审批,而是绕过行政部门直接拿到媒体上发布,属于擅自发布未经审批的广告,工商、药监部门也只能是事后才能监管发现到。除了广告主的不自律外,媒体把关不严,在其中起了很大推波助澜的作用

消费指南:

很多公司喜欢用那些被认为对产品有很多背景知识的“专家”来帮助促销产品。但是,由于各类产品方面的“专家”并不多,这种类型的口碑宣传通常也不会走很远。也有欲盖弥彰的嫌疑,前段时间中央台就曝光了,所谓的“假专家”事件,同一个专家可以多个行业的专家泰斗,但实际情况却是广告公司找的托,悲哀!

诡计35:连锁加盟锁不住

现在,网上、杂志上、电视上,到处都是加盟公司的招商广告。这些广告都设计得很漂亮,话也说得很完美,政策更是诱惑人。所以,就有不少的人上当受骗了。但如果你硬要因此而一口咬定,说全中国所有的加盟公司都是假的,那我也不同意。我只承认,其中,有一部分加盟公司是骗子公司,可毕竟,还有一部分是真心诚意做加盟的好公司。所以,如何辨识真假加盟公司,就成了我们的当务之急。

情景再现1

很多项目说是特许加盟,实际上却是在卖机器设备,这是目前特许加盟展会上屡见不鲜的现象,特许人打出免加盟费的幌子,行卖机加盟之实,完成“圈钱”后便逃之夭夭。上海4050项目“得意咖啡”项目方在卖了1000多台咖啡机、狂骗上千万元后立马“蒸发”,最后只有加盟者自认损失。

诡计揭秘1

这种情况通常集中在彩扩、洗衣、咖啡等本来是通过代理销售设备的行业,如果创业者在考察某个加盟项目时,发现同样的机器在市场上可以用更低的价格买来,且购买机器的费用占了加盟连锁金额的大头甚至是全部的话,你就要提高警惕了。《办法》指出,除专卖商品及为保证特许经营品质必须由其提供的货物外,特许人不得强行要求被特许人接受其货物供应。

情景再现2

连锁特许方通过展会、广告等大肆宣传,加盟该项目只需三个月最多半年就能收回几万甚至几十万的投资,总部将全面负责培训、广告投入和前期数月的经营。被特许人加盟后却发现,投资成本远不止原先所说的金额,特许人事前的承诺也没有到位,做了两三年后仍未收回成本。

诡计揭秘2:

加盟项目收回投资需要相当的过程,特许人声称收益率远高于行业平均水平,其实就值得怀疑,其怎么舍得分利给外人?《办法》要求特许人在宣传、促销、出售特许经营权时,广告宣传内容不得有任何欺骗、遗漏重要事实或者可能发生误导的陈述,不得隐瞒特许经营客观上可能出现影响他人利益的情况。

情景再现3

少数不法特许人通过前期对几个加盟店和样板店的包装、造势进行内外勾结,让考察者看到火爆的生意,其实这些全都是加盟托,等客户加盟了,特许方就只顾收取加盟费、管理费,别的事情就什么也不管了。去年发生的南京大海首饰加盟事件,就是典型的内外勾结,利用加盟骗钱的典型案例。

诡计揭秘3:

创业者在做出加盟决定前,最好多看看同一品牌之下,多家店的经营情况,除了看总店之外,还要自己随意选择几家加盟店了解情况,可以运用观察法通过几天的观察来看看究竟加盟店是不是能赚钱。《办法》中规定特许人在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的直营店。

情景再现4