书城心理学心理学与驭心术
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第49章 引导策略:用对方的观点说服对方

为了组织国联,威尔逊总统开始游说欧洲各国。他知道,游说时会受到很多阻力,特别是来自法国政府方面的阻力将是最大的。可就在威尔逊去会晤法国政府派去的克莱·门索的前十分钟,对他十分忠诚的豪斯直校曾告诉了他一个策略。

豪斯直校对他说:“总统阁下,您在去与那位绰号叫‘法国老虎’的克莱·门索会晤时,可以先谈海洋自由问题,将其作为说服法国的方法,因为这是法国急需解决,而与国联又密切相关的事。”

威尔逊总统觉得豪斯的话很有道理,在会晤的时候,就真的采取了这样的策略:开始的时候就说起了海洋自由问题,并说明国联可以满足他对海洋问题的某种需求。结果,克莱·门索对此真的十分感兴趣,并承诺一定支持成立国联。

从豪斯给威尔逊献的计策,以及威尔逊成功地驾驭克莱·门索同意成立国联的事情上,我们不难发现,他们成功的关键就在于,懂得从对方的立场上考虑问题,并将对方在意、看重的事情以及支持的观点很好地结合到自己的事情以及观点里,这样对方多半会为了支持自己的观点以及支持自己想要做的事情。

对于这种从对方最在意的事情上去引导对方支持自己所说的、所做的事情的策略,心理学上将其称为引导策略,简单概括就是:从对方在意和支持的观点着手,将自己的观点融合到对方的观点中,然后用对方的观点去说服对方。

对于这一策略,我们并不陌生。例如,我们经常会发现这样的现象:当你让一个人去做一件事情的时候,他多数时候可能并不愿意。但如果你从他的角度提起这个话题,并引导他自己对此事情去发表意见,采取措施,然后你从他的观点以及做事情的策略中,找到你想要的信息,并总结性地提出,这时你会发现对方多半会接受你。因为他发现,接受你的意见事实上正是接受了自己。对此,汽车大王福特就曾说过:“所谓的成功的策略就是:从他人的角度去考虑问题,用‘推己及人’的思维去看待各种事物。”

而用对方的观点去说服对方,之所以如此奏效,是因为每个人的观点不同、立场不同,看待问题的角度就会不同。而人们往往又都会对自己的利益加以重视,考虑更多。所以,当你从对方的观点以及对方关心的事情上,去说自己想要表达的事情时,对方在意识中往往会形成这其实也是自己想法的印象,进而更愿意接受你。

虽然用对方的观点去说服对方,更利于对方支持自己,但在运用的时候,也要掌握方法以及相关的注意事项,这样才更容易驾驭他人、掌控他人。具体方法如下:

用对方的观点说服对方,要善于运用先提问后总结的方式去说在你向对方说一件事情的时候,要想引起彼此的共鸣,引导出对方的意见以及观点,那么你在开始的时候,就要善于运用提问的方式,引导对方进入到你们的对话中。而当一个人表达较多的时候,你便能很好地抓住他观点中的某一部分,然后融合进你想要表达的观点中。这样再去说给对方听,征询对方的意见,相信他多数时候是不会拒绝的。

例如,你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇,请他们为社区的某项工程募捐,用哪种方法最好呢?直接开门见山提出要求,结果可能会遭到对方的白眼,使你陷入尴尬之中。但倘若你主动地去拜访一下,然后和主人聊起一些相关的事情,待主人发表完自己的观点后,你再对对方说:“既然你关注这件事情,那就不如加入吧!”你会发现,对方多半不会拒绝。

用对方容易接受的方式去说服对方

有时我们会发现这样的现象,在我们试图左右他人的时候,提出问题是一个方面。但如果能够通过问题,站在对方的立场去诱导,则会获得更佳的效果。例如,我们想劝说一个老人网上购物,而这个老人不明白网上购物怎么回事。当你在给他解释的时候,如果你直接说网上购物需要开网上银行……那么她可能更糊涂,进而对网上购物更加排斥,甚至还会碍于上当受骗的心理,拒绝此行为。但如果你用她的语言,以及她能接受的话语去解释,网上购物就是买东西,只是生活中需要去市场上买,而网上购物是在网上买的话,相信她多半会理解你的话,进而能理解你,才能更好地听从你的建议,进而按照你的建议去网上购物。

·驭心术法则·

每个人的观点不同、立场不同,看待问题的角度就会不同。而人们往往又都会对自己的利益加以重视,考虑更多。所以,当你从对方的观点以及对方关心的事情上,去说自己想要表达的事情时,对方在意识中往往会形成这其实也是自己想法的印象,进而更愿意接受你。