张明原先是做因特网服务的,公司主要提供新闻稿件、教育和娱乐服务信息。所以,企业文化一直以“快速抢占市场”为服务目标,注重的是操作灵活。随着公司逐渐壮大,他在2000年兼并了一家公司,这是一家大型媒体公司,横跨出版、电影与电视产业,企业文化强调诚信之道和创新精神。
他原以为将此公司兼并后,可以很好地壮大企业的规模。可是,令他没想到的是:公司兼并后,由于他没有很好地解决两家不同企业的企业文化的冲突,导致员工在工作中不知道该以哪个公司的文化精神为准,严重地影响了工作效率,也制约了公司进一步的发展。
张明在兼并公司后,之所以没能有效地驾驭他的管理层以及员工,更好地提高工作效率,关键就在于他没处理好不同的标准、不同的企业文化之间的关系,没能为他的员工以及下属们找到一个工作的标准,致使自己陷入被动局面。
而张明的做法事实上也犯了心理学中“工作”的错误。所谓手表定理,是由英国心理学家P·撒盖提出来的,也有人将其称为“矛盾定律”。本义是:只有一块手表,可以知道准确的时间;但如果拥有两块或者两块以上的手表,则很难说出准确的时间。后被心理学家总结为:人们做事情的时候,不能同时选择两种不同的行为、价值观念、准则,否则很容易陷入无所适从的混乱状态。
其实,不仅企业不能拥有多个标准,要想更有效地掌控他人,管理他人,让他人服从自己,也更需如此。之所以这样说,是因为:当你要求对方做事情的时候,如果标准太多的话,那么对方在实施的过程中,势必会有一种迷茫感,进而陷入进退两难的窘境。而当给你做事情的人陷入进退两难、不知如何是好的境地时,他的效率一定也会下降。这势必会影响你的初衷,进而让你不能更好地实现当初的目的,不能更好地掌控主动权。
而人们在让别人认同自己、支持自己的过程中,之所以不能成功,一个重要的原因就是自己对别人的要求太多、标准太多。要知道,你的标准多了,对方反而找不到一个最准确的了。同样,你的要求多了,对方反而不知道什么才是你最想要的了,进而不能让你满意。
在现实生活中,这种因为标准太多进而不能更好地掌控他人,使自己陷入被动局面的例子并不少见。例如,有的父母为了让孩子的综合能力得到提高,便会想方设法地帮孩子报各种学习班,舞蹈、钢琴、跆拳道、奥数……可最终结果呢,虽然报的学习班很多,但孩子却并不见得能将所有的都学好,多数时候恐怕还是因为学习种类太多,最终一个都没有精通吧!事实上,这里主要的原因就是他们为孩子设计的标准太多了,最终影响了对某一方面的专注程度,陷入样样通、样样松的被动状况中。
对此,尼采就曾说过:“兄弟,如果你是聪明的,那么你只要有一种道德而不要贪多,这样你过桥会更容易些。”的确,在掌控他人、驾驭他人上更应如此,更应该为对方树立一个准确的标准,然后让其去执行,这样你更容易掌握主动权。但在实施此策略的时候,还要注意相关的事项,并掌握一些方法。具体方法如下:
你要找出一个最佳的标准
每个人在要求对方做事情的时候,都会要求对方这样做或者那样做,有时甚至为了对方能够做得精益求精、好上加好,还会附加上几个条件,以便这更能符合你的要求,让你感到满意。可事实却是,当你的标准多了,对方反而无所适从。
这就告诉我们,在要求对方做事情,以及掌控对方的时候,首先要给对方找到一个最佳标准,选择一个你认为最可执行的标准,然后让其执行。这样对方在做的过程中,才能目标明确,也才能更有针对性。要知道,标准不在多,而在于精。
不要用多标准试图打造“完美”
人们或多或少都会有追求“完美”的心理,进而对周围的人要求过多。可人无完人,每个人在做事情的过程中,都会有值得学习的地方,同样也会有这样或者那样的不足。对于优秀的地方,我们理应接受。可对于那些不尽如人意的地方,就要学会适应和接受,同时也可以叮嘱对方尽量注意,但绝不是在下次对方做事情的时候,又加上一条他该如何如何做的标准。例如,女孩子在选择男朋友的过程中,有时候正是标准太多,要求太多了、反而找不到自己的意中人。
·驭心术法则·
当你要求对方做事情的时候,如果标准太多的话,那么对方在实施的过程中,势必会有一种迷茫感,进而陷入进退两难的窘境。而当给你做事情的人陷入进退两难,不知如何是好的境地时,他的效率一定也会下降。这势必会影响你的初衷,进而让你不能更好地实现当初的目的,不能更好地掌控主动权。