书城管理市场营销工作制度规范与流程设计
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第23章 促销管理(2)

第二十九条本制度的修改与废除由总裁办公室负责,总裁决定。

第三十条本制度于××××年×月×日开始实施。

三、广告宣传管理制度模板

年度市场推广计划

第一条战略目标

全力发展代理商,构架基本网络,完成一、二期工程,即60家代理商。

第二条工作重点

招商同时进行产品形象广告。

第三条推广战略

1.通过全国性媒体,传播代理政策,宣传产品形象,征集代理商。

2.运用公关传播等手段,为产品上市做铺垫,形成一轮猛烈的宣传攻势。

第四条传播理念

1.优质产品。

2.良好的代理政策。

3.规范的市场管理。

4.广阔的市场前景。

第五条工作重点

重点地方市场的进入及系列促销。

第六条推广战略

1.加强对重点代理商的支持。

2.重点地区开展促销活动,推动地方市场的发展和深化。

3.以促销手段为主,展开一轮向最终用户的宣传攻势,形成一个销售高潮。

第七条战略目标

完成网络三期工程,代理商达到120家。

第八条工作重点

向下一级城市推广,重点推广成功经验。推广防御性攻势,造就更多成功的代理商。

第九条推广战略

1.广告以更加深入地阐述四大特点、独特卖点以及可能出现的新产品为主;招商不再依靠广告,而是依靠员工的工作和自己上门的代理商。

2.重点推广地方市场成功经验,造就更多的成功市场。

第十条战略目标

网络及规模化经营。

第十一条工作重点

网络的维护,第四季度攻势,面向全国各地方市场的大规模促销。

第十二条推广战略

全国的轰炸性促销攻势,地方市场应与此主题相配合,大量出货。

广告补贴

第十三条广告补贴

广告补贴是指公司为代理商提供的,作为×××广告宣传的费用。

第十四条补贴的使用

公司对其核准的代理商广告计划报销广告费的60%,但总额不超过代理商广告投放期进货量×%。

1.代理商的广告计划每月必须报公司品牌推广部核准,否则不予报销。

2.广告补贴专款专用,必须全部用来宣传推广×××。

3.广告补贴在使用时,必须按公司规定的版面要素规则刊发广告,否则不予报销。

4.广告补贴只是代理商宣传×××费用的一部分,其余费用自理。

公司提供的需要代理商交付费用的广告宣传用品(如展架等),代理商如果需要,则按实际成本记为广告补贴的一部分。

第十五条补贴的获得

1.经过公司审核批准的广告计划,才能作为申请广告补贴的依据。

2.代理商广告补贴可每月申请一次。

3.代理商申请广告补贴需详细填写《广告补贴申请表》,并符合本公司有关规定。

4.公司品牌推广部经审核批准后书面通知代理商。

5.广告补贴的给付办法见《费用的报销》。

广告计划的审批

第十六条批准审批

代理商在当地刊登的广告计划,必须经过公司品牌推广部核准审批,未经审批的广告计划将不给予广告补贴。

代理商每月1日前呈报下月《月广告宣传计划》。

第十七条计划内容

月广告宣传计划应包括媒体选择、广告版式、版面安排、广告价格、刊登时间及次数、广告预算等。

第十八条申报表

按《广告计划申报表》的标准格式申报月广告宣传计划。

第十九条核准日期

品牌推广部在五个工作日内将《月广告宣传计划》的核准意见书面(传真)通知代理商。

第二十条平面广告

代理商必须按公司品牌推广部给出的标准版式(指要素)设计广告。

第二十一条电视广告

可使用公司提供的广告片。

第二十二条印刷品广告

可以成本价购买公司的印刷品广告,也可以根据公司制定的版式要素自己设计广告。

费用的报销

第二十三条报销依据

经过公司审核的广告计划,才能作为申请广告补贴的依据。

第二十四条每月申请

代理商广告补贴可每月申请一次,报销费用的金额以公司最后审批的确定额为准。

第二十五条补贴申请表

代理商申请广告补贴需详细填写《广告补贴申请表》。

第二十六条提供资料

申请广告补贴时需提供:

1.平面广告提供完整的广告原件两份(报纸原样不得裁剪)。

2.电视广告提供样带及播出时间。

3.印刷品广告提供印刷品原件两份。

4.各种广告的广告费发票复印件。

5.相关媒体的报价单。

第二十七条审核批准

公司品牌推广部经审核批准后,书面通知代理商补贴的支付。

1.代理商可选择现金或货物的方式取得广告补贴。以现金的方式向代理商提供广告补贴时,代理商应提供等额增值税发票;以货物方式提供广告补贴时,双方互不出具发票。

2.广告补贴在审核通过后5个工作日内付出,或在下次进货时抵付。

3.公司提供的需要代理商支付费用广告的宣传用品(如展架等),从广告补贴中直接扣除。

四、公关促销管理制度模板

第一条目标原则

公关促销策划活动以本公司市场营销的总目标为基础,以解决市场销售中的问题,促进产品或劳务的销售为最终目的。目标性原则是公关促销策划的一项根本性原则,它包括如下内容和基本要求:

1.检验目标的方向性。

2.检验目标的主体性。

3.检验方案的目标性。审查公关促销策划方案是否符合公关促销策划目标,必须把目标性原则作为衡量公关促销方案与公关促销策划目标符合程度的准则。

第二条整体原则

公关促销策划要从塑造本公司整体形象和全面经营角度出发,充分考虑市场营销组合,形成整体最优化,实现整体促销效应。

第三条顾客原则

促销策划要以消费者利益为出发点和归宿点。

1.树立顾客观念。

2.寻找本公司与顾客利益的一致点,以此作为策划的主题。

3.坚持互利互惠,保证公司和顾客的利益。

第四条适应原则

公关促销策划必须有准确、及时的市场变化信息,以顾客发展的研究与预测为依据,使方案具有一定弹性,适应市场环境。

1.进行市场调查预测,广泛收集信息,并且要求分析和验证所获取的信息质量。

2.要使公关促销方案具有较大的包容性,以适应顾客及其发展变化的各种情况,这样的策划才具有相对稳定性。

3.要有备用方案。

第五条行动原则

公关促销策划方案能够指导行动,具有可操作性和可实施性。

第六条公关促销目标策划

公关促销的目标是指策划方案实施后要达到的要求,它是针对所要解决的问题,在公司总目标的指导下,将公关与市场营销目标有机地结合后形成的。

第七条公关促销对象策划

1.现实顾客与潜在顾客的研究与策划。

2.市场潜力研究与策划。

3.顾客分布研究与策划。

4.顾客心理和行为规律研究与策划。

第八条公关促销主题策划

围绕实现公关目标,针对特定的促销对象,对整个公关促销策划与操作起指导、规范作用的中心思想来进行策划。

第九条公关策略策划

这是对公关促销的形式、创意、思路及模式等进行的策划。策略策划是公关促销策划的关键。

第十条时机、进度策划

公关促销的时机,有的是日常性的,有的是固定性的,还有的则具有偶然性。

1.由于政府政策、方针变化带来的机会。

2.具有新闻价值的重大活动和运动。

3.新闻人物(重要人物、知名人士)的特殊活动。

4.重要节日、纪念日、节假日等。

5.消费季节、气候变化等。

6.企业自身的重要事件,如周年纪念日、组建集团等。

第十一条公关促销评估策划

1.评估标准。评估公关促销方案实施效果的标准就是既定的公关促销目标。

2.评估方法。主要采用问卷调查的方法,调查公众及消费者。评估的主体可以是方案实施者、专家和领导。

3.评估程序。确定评估标准、方法和人员——实施评估调查——整理、分析评估调查结果——将结果与评估标准对比,分析存在的差距和原因——撰写评估报告并上报。

第十二条编制预算

为保证公关促销策略顺利实施,必须对所需要的人力、财力、物力进行估算与安排。

五、样品赠送促销管理制度模板

第一条样品种类

样品赠送只适用于一些特定的商品,所以,策划样品赠送活动时,首先要分析企业的这种产品是否能采用样品赠送的方式进行促销。

实践证明,日用品适合于采用样品赠送促销,在这类商品中,符合以下几个条件的产品则更为合适:新产品或经过改良后的产品;大众化的消费品;经过试用后能立即了解其好处的产品;小包装的样品即能完全代表产品特性的产品。

第二条样品规格

对于样品规格并无硬性规定通常依据产品特点而定,如果一次用量就可突出产品品质,送一次就够了;如果须多次使用才能体验出商品利益,则样品规格须适当放大。另外,还应考虑到成本费用,在费用与效果之间选择一个最佳点。

第三条赠送对象

合理地确定样品赠送的目标对象,是确保样品赠送活动成功的前提条件。样品的赠送,首先瞄准的是该产品的准顾客群,即很可能是该产品现在或将来的使用者。

第四条赠送时机

由于样品赠送是一项投资巨大的销售促进活动,不可能频繁地举行,通常销售旺季来临之前举办免费样品促销是最为理想的时机,即可扩大试用率,并可立竿见影地提高未来的销售额。

第五条费用估计

样品赠送中可能发生的费用项目包括:包装费、送达费(人员或劳务费)、广告费及其他促销辅助物的费用、其他管理费、优待券折价面值及优待券的兑换处理费。

六、商业展览管理制度模板

展览计划的制定

第一条确定商业展览的目标,目标要简明、具体,切忌空洞,要将这些目标配合企业的整体营销目标。

第二条检查设备的陈设,衡量本企业摊位的位置和其他摊位的关系,分析即将举办的活动和本企业摊位位置的关联性;

第三条引出展览或展示的产品或服务,预先描绘一个展览的布置草图;

第四条准备好将要分发的宣传文件、销售订单及可能的买主名单;

第五条假如在商展会场的工作人员超过两人时,设定好每天摊位工作的进度表;

第六条扼要说明初步的促销工作(如给消费者的信)或如何款待重要客户。

贸易展览准备工作的审查

第七条为了保证企业参展活动顺利进行,企业除了要制定详细的参展计划外,还要把各项准备工作的内容逐一进行检查。

第八条要检查公司参展目标是否已经明确、具体,参展目标是否明确;

第九条要检查公司参展活动的主题是否确定;

第十条要检查公司参展经费是否准备妥当;

第十一条要检查公司是否已制定了详细的参展活动的工作日程表;

第十二条要检查所要参加展览的产品或服务是否已确定;

第十三条要检查展览场地和空间的布置设计是否正在进行之中;

第十四条要检查全部参展人员的职责、任务是否明确、具体;

第十五条要检查企业参展人员对有关展览的规章制度是否完全了解;

第十六条要检查公司的参展活动是否得到了公司其他部门的协助和支持;

第十七条要检查各种宣传广告品是否已确定,其准备工作是否已落实;

第十八条要检查运输工具和需要运输的参展设备是否已经准备好;

第十九条要检查邀请客户的信函和与客户关系的通信录是否准备好;

第二十条要检查供展览用的休息、会客房间是否已准备好;

第二十一条要检查公司是否专门指定了登记和监督展品装运的人员;

第二十二条要检查参展人员在展览期间的服装、徽章及必备用品是否已准备妥当。

展台的设立

第二十三条展台是企业向参观者展示产品的场所,展台布置的恰当与否,直接影响参观者对产品的注意力和兴趣。要在有限的展览空间做出大文章,最有效地实现公司的目标,关键在于搞好展台的设计工作。为了充分发挥贸易展览这一促销工具的优势,展台的设立必须遵循以下原则。

第二十四条要把展览的产品放在中心位置,使其处于最突出的地位上。对于真正的顾客来说,产品要比展台的本身布置及装潢更重要。

第二十五条要使展览的产品容易被参观者了解。要通过标签、标识及陈列示范等让观众知道产品的名称和用途,避免让观众产生“这是什么?它是干什么用的?”之类的问题。

第二十六条要充分地展示产品。企业要向观众做细致、耐心的现场演示,展品演示要突出产品自身的特点,如产品性能的稳定性和优越性、展品功能的多样性等。总之,要把企业产品的优势和最精彩的部分展示出来。