书城管理直打正着
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第23章 不同品牌的选择

在一场于加利福尼亚州举行的年度聚会中,阿德勒问了我一个尖锐的问题:如果我是胜利或是神殿唱片,我要如何防止哥伦比亚唱片公司在唱片界独占头我告诉他,我会组织一个跨公司的会员俱乐部。接着他又问我,哥伦比亚唱片应该如何应对?我讨论后的结论是:集合市场上的所有竞争者,一起成立一个会员俱乐部将是最具市场竞争力的,但是事实上却不容易做到。或许胜利和神殿唱片已想到,但无疑的是,他们只愿意营销自己的品牌。然而集合各家大公司组成的邮购营销网,势将席卷市场!

我们决定暂且按兵不动,等到胜利和神殿唱片推出自己品牌时再席卷市场,与各家小公司签约。果不其然,在1958年,也就是哥伦比亚会员俱乐部成立两年多后,胜利唱片开始与“每月一书俱乐部”合作进军这个市场,但产品只限于本身的品牌。而神殿唱片也以合伙方式与史蒂文森的公司合作。哥伦比亚则依事前的规划与小公司签订合作契约。

直到1963年,我们拥有的强大优势迫使其他业者联合起来,向联邦贸易委员会控诉哥伦比亚唱片公司垄断市场,这场官司结果反而成为哥伦比亚唱片公司的助力。只要此案仍在审议中,市场现状便不能改变,也就是说胜利和神殿唱片不得与其他品牌洽谈合作事宜。既然将来审判的结果绝不可能给我们带来更大的商机,哥伦比亚的律师自然也乐得让此案一直纠缠下去,而胜利与神殿唱片只能眼睁睁地看着哥伦比亚继续霸占市场。

最后胜利决定和“每日一书俱乐部”结束合作关系,转而与《读者文摘》合作,但效果似乎也不尽理想。胜利只得转而成立自己的俱乐部,但在产品、人才和营销手法上始终无法和哥伦比亚抗衡。在1962年,阿德勒升任哥伦比亚唱片公司副总,而基廷则接掌会员俱乐部。

基廷的个性与阿德勒截然不同。阿德勒高雅而聪明,基廷则不拘小节,他痛恨那些理发师、裁缝师,甚至任何与美容有关的人。他看起来就像你从乡下来的表哥,而且你第一眼就可以看出他这种性格。他可以为自己的观点滔滔而辩,当然大部分时候都是他对!

基廷也是一个大方、忠实的朋友,俱乐部内不乏一些自视甚高且有才华的广告总监,但是也常有资质愚钝但不自知的主管。大多数人总是积极想要除掉我们,他们认为我们掌握太大的权力,让他们绑手束脚,不能一展所长,但基廷为我们辩护。若不是他的支持,我们恐怕早已被炒鱼了。

多年之后,当基廷提到俱乐部为何能保持成功时,他说:“我们永远站在竞争的潮流里,多亏了莱斯特的协助和哥伦比亚广播公司的资金,我们才可以为客户提供方便、在家购物的服务,而且最重要的是享受批发的价格!”