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高品质沟通
目录(共10章)
↓↓
第1章 前言
第2章 适当运用“读心术”
第3章 学会换换位,沟通才到位
第4章 让沟通从称赞及欣赏开始
第5章 来一招“蒙娜丽莎的微笑”
第6章 让对方一开始就说“是”
第7章 把向下的手掌伸向对方
第8章 当我们爱别人时,我们就得到了爱
第9章 尊重别人的意见
第10章 在我眼里,你很重要