(美)詹姆士·欧·威斯特伽德

本书从理论和实践两个层面深入阐述了如何按照ISO 15189认可要求，科学运用DEMING PDCA循环和6 SIGMA管理的概念、原理和工具，在医学实验室有效建立和实施质量管理体系（QMS），真正实现分析质量的持续改进，并分享了大量实例和实践经验，可供广大医学实验室从业者（尤其是准备或正在进行ISO 15189认可的医学实验室）学习、参考和借鉴。

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