宇琦,刘水发

本书讲解了博弈论的理论及其在日常生活和商业领域的应用，分为18章，内容包括：生活无处不博弈、良性竞争的博弈策略、脱颖而出的博弈策略等。

本书内容包括：好心态：优秀业务员必须具备的心理素质好形象：让客户感觉如沐春风的个人形象识人性：了解不同类型客户的性格和心理特征会电话：打电话也能做好买卖的心理技巧会拜访：第一次拜访就获成功的心理技巧等。