3.1.3加强对全体员工相关师生互动专题培训
集团目前有哪些师生互动活动？师生互动有何意义？怎样与师生互动？在与师生互动中应注意什么？在调研现状中我们已经分析，目前部分员工对互动的理解和如何实现互动等相关内容均一知半解。这里有一个很重要的原因是集团目前鲜少有对员工进行相关师生互
动的专题培训。为此课题组建议集团加强此类的专题培训，特别是加强对在互动过程中的态度培训，并专门制定统一的培训教材。
3.1.4深化拓展后勤宣传工作
我们做后勤服务不只是默默无闻地工作，还要通过对外宣传报道，让全校四万师生了解我们所做的工作，从而实现师生互动的良性循环。宣传工作必须突出重点，宣传立足本职、优质服务、无私奉献的先进人物和事迹；宣传拓展思路、强化管理、创新经营、提高社会效益和经济效益的经验和典型；宣传围绕学校、后勤的工作重点，完成各类后勤服务保障任务；宣传集团关爱留守儿童、关爱资助贫困学生、帮扶后勤困难职工，建立发放“互帮互助基金”的事例；宣传集团的质量贯标、升等晋级、品牌创优等工作成就。
3.2对构建科学合理、丰富多彩的师生互动平台的建议
3.2.1从了解需求的角度出发，继续做好现有后勤师生互动平台的建设，是做好后勤师生互动平台建设的根本
首先，从广义上讲，做好所有的后勤服务，就是最大的后勤师生互动平台。集团服务涉及面广，项目多样，包括校园餐饮、公寓住宿、商贸经营、交通运输、物业管理、电信服务、园林绿化、幼儿教育、医疗卫生等传统服务，只有将方方面面的最基础的服务做好，才能使后勤员工与广大师生之间形成真正意义上的良性互动。
其次，从狭义上讲，努力保持各类现有互动平台，是建设后勤师生互动平台的基础。如后勤服务回音壁、BBS论坛、宣传板报、创办有文学特长的大学生参与的具有后勤特色的刊物、设立大堂副理、设立失物招领点等。
还有，开展一些调查活动，如由学生记者为主体，策划、组织全校规模的后勤服务质量跟踪调查、学生代表与后勤总经理见面会、利用新公寓建设的机会在广大师生中策划组织后勤服务设施意向调查等。
3.2.2从满足需求的角度出发，由基础服务内容上不断开发出衍生的服务项目，是做好后勤师生互动平台建设的完善和补充
向学生开展征集活动，在满足学生表现自我的需求的同时，也为后勤各项工作引入了新的思路和创新理念。如向学生征集环保、节水节电方面的金点子；集团也可以在VI策划过程中，就学生公寓门厅设计方面向广大师生征集VI作品等等。
一年一度的社区文化节、美食节是传统的自主式后勤师生互动平台，每年参与的学生积极性很高，要继续加以完善。
建立大学生实习基地，邀请学生参与集团的日常管理和服务，在满足学生社会实践需
求，也可以增加后勤服务力量或减少负担。集团可以成立学生通讯员中心，后勤只需负责导向和审核，将日常写通讯、办报纸全部委托给学生，同时集团机关或其他单位也可以将一些文秘工作交给学生。
也可以安排大学生后勤进行专业实习（如管理、物流、工业自动化等专业）和毕业实习，既可以发挥后勤育人职能，又可以将学生的科研成果应用于后勤社会化改革的实践中，解决后勤改革中的疑难问题，达到学以致用的效果。
也可以充分利用现代化技术，满足师生需求，如在集团专门成立“后勤在线”QQ，可以满足师生随时随地沟通的需求；在学生公寓楼层长中开通短信平台，及时通知防洪、突发事件等，可以满足学生对即时信息的需求；幼儿园开展的亲子教育、感恩教育，可以满足教师对教育子女的需求；医院对高职教师进行健康跟踪服务，可以满足教师对健康的需求等等。
3.2.3从引领需求的角度出发，建设具有前瞻性和引导性功能的后勤师生互动平台，是做好后勤师生互动平台建设的品位提升
一个良好的互动平台，除了了解需求、满足需求之外，还应具有一定的前瞻性和引导性功能。如：
关爱留守儿童——结合大的时代背景，外来务工人员的留守子女问题日益得到关注，上半年集团前瞻性地提出了关爱员工留守子女成长的号召，开展了一系列活动，包括后勤员工留守子女结对活动、六一慰问留守儿童、留守儿童暑期夏令营活动等，今后还应继续丰富其活动内涵。
驾驶培训——在时下的大学校园里，“外语、计算机、驾照”是大学生最热衷追求的三大件。而对教师来说，选择校内驾校也可以带来很多方便。所以集团是否可以充分利用现有的车辆、人力优势，推出驾驶培训。
家政服务——随着屏峰校区周边越来越多的新建物业的交付使用，尤其是整个园区的专用房即将建成，而附近没有正规的家政公司，集团可以成立家政服务部，为教师、写字楼提供标准的家政服务。
插花艺术俱乐部——随着生活水平的提高，使插花成为越来越多的师生尤其是女老师的爱好。集团可以利用自身优势，成立插花艺术俱乐部，使师生们充分地享受到这高雅的艺术，同时还能结交志同道合的朋友。
西点加工DIY——大学生有追求浪漫的天性，且富有极大的创造力，目前自制西点已经成为很多大学生相互赠送礼物的第一选择。集团可以成立自制西点部，大学生可以用我们提供的原料，自己动手制作蛋糕、巧克力，署上名字，这将会是一份让人最感动的礼物。
提供净菜服务——现在教师受上班时间的限制，买菜成了一个难题。集团可以成立净菜服务部，为老师们提供一些经过粗加工、携带方便、操作快捷的食品。由于是由食堂统一采购，保证了原材料健康无公害，在定价上，可以最大限度地让利于教职工。
爱心家园——现在大学里学生贫富不均，富裕的学生很多衣服、MP3、手机等用品没用多久就想更新，而贫困的学生对这些东西却忘而却步。集团可以成立爱心家园，收集富裕学生更新下来的用品，提供给有需要的贫困学生。
健康俱乐部——集团成立健康俱乐部，挂靠校医院，学校里教师或者学生患有同样的疾病可以在这里找到同病相怜的朋友，还可以交流自己总结的治病良方。校医院也可以通过这里不定期开展各类健康科普活动，为师生职工提供各种防病健康知识，保障广大师生的身心健康。
参考文献
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