书城成功励志女人受用一生的口才课(第2版)
49086300000030

第30章 舌绽莲花,求助或拒绝皆随你意(2)

很多女人喜欢用细腻语言来征服别人的心。尤其是一些口才好、善于交际的女人,她们往往能得到很多人的帮助,继而让自己处处逢源。因此,作为女人,如果你的能力有限,那么就要多说些细腻语言,激起别人的保护欲,让别人来帮助你。

这个暑假里,高三年级8班的全体同学参加了学校组织的爬山活动,旨在锻炼不断进取的精神。这天,天气格外好,一大早,大家就在约定的地方集合,浩浩荡荡地出发了。和欢欢同行的有三男两女,大家一路上说说笑笑,非常开心。

转眼间就到了山脚下,大家争先恐后地开始攀登。没过多长时间,欢欢和另外两个女生已经累得气喘吁吁爬不动了。不只是她们体力较弱,更主要的是随身携带的背包像大山一样重重地压在她们的肩上。

这时候,和欢欢同行的体育委员拉了欢欢一把说:“欢欢,赶紧走啊,走了这么点路就走不动了啊。再不走的话,可要被落在后面了。”

看着生龙活虎的体育委员,欢欢想:要是能把背包扛在他的肩膀上,自己就轻松多了。可是怎么才能让他心甘情愿地替我扛背包呢?几秒钟之后,欢欢有了主意。她眼珠子一转,喃喃抱怨说:“我真是太累了,本来身体就不好,肩膀上还要扛这么重的背包爬山,不落下才怪呢!你说,我该怎么办呢?”

看着一脸无助的欢欢,体育委员只好说:“来,把背包给我,我给你背着,你只负责把自个儿扛上山就行了。”

这话正中欢欢的下怀。她装作不好意思地说:“多么不好意思啊,让你替我背包。”

体育委员拍拍胸膛说:“谁让我是男子汉呢。今天我算是任劳任怨了。”说着,接过欢欢手里的背包抗在了自己的肩膀上。为了显示自己一点也不累,体育委员率先走在了前面。

欢欢轻松地耸了耸肩,也踏上了路。另外两个女生则继续背着沉重的背包,在汗流浃背地艰难跋涉呢。

欢欢在想要获得别人帮助的时候,并没有直接把这个要求说出来,而是通过细腻言语,表达了自己的无助,从而激起了别人的保护欲,最终得到了他人的帮助。女人的细腻语言对于男人来说具有很强的杀伤力,要是说得好,便能激起男士的保护欲,让他们心甘情愿地帮助你。那么,作为女人,说细腻语言,激起别人保护欲的同时,要注意哪些方面的问题呢?

1.及时地恭维别人

要想激起别人的保护欲,就要让他人感觉到自己很强大、很能干。当对方内心深处有了这样的认同并开始自恋的时候,也是最有可能对你伸出援助之手的时候。因为这是证明对方的最好方式。因此,要及时用甜言蜜语来恭维他人,把别人说得心里高兴了,不用你再暗示,对方自愿产生一种想要帮助你的保护欲。对于女人来说,说赞美和恭维话的时候,不妨把你的钦佩和欣赏的感觉表达出来,让男人在你的面前证明自己。在这个证明的过程中,你也得到了想要得到的帮助。

2.适时地示弱于人

人都有恻隐之心而同情弱者,对于不如自己的人,内心深处都有一种冲动,想要帮助他。因而在男人的面前示弱,能激起他们的保护欲。在示弱的时候要懂得说细腻言语。不但说话的时候尽量轻声一些,还要面带愁容,把你的无可奈何表现出来。这时候如果男人不帮助你,内心就会受到良心的谴责。事实上,这时候你已经把自己的问题丢给了身边的男人。因而,对于女人来说,要用你的细腻语言适当地向你身边的男人示弱,激起他们的保护欲。

3.要学会恰当地撒娇发嗲

在适当的时候,男人办不到的事情,女人却能用撒娇、发嗲的方式办到。因为这样会激起他人的保护欲,从而对她特殊照顾。因而,女人在适当的时候,要善于用细腻言语撒娇和发嗲,让你身边的男人为你而陶醉,为你“赴汤蹈火”。同样,一个会撒娇、会发嗲的女人有一些孩子气,这恰恰是男人内心之中最需要的情感,因此,她更能激起男人的保护欲。

求人不难,“登门槛”式说话能奏效

当一个人态度强硬的时候,最好不要直闯对方的情绪禁区,要慢慢地一步步地提高你的要求,要学会“蹬鼻子上脸”。在对方不经意间,慢慢达到你所期望的目的。这就是着名的“登门槛”效应。

很多时候,当你对别人提出你的要求时,对方很敏感,会一口拒绝。这时候,不妨学会使用“登门槛效应”,提出一些对方所能接受的小要求,对方觉得要求不过分,会满足你。这样让对方在满足你的要求的心理定式下,你再提出更高一级的要求,从而一步一步地侵蚀他人的心理防线。

王跃是一名销售员,一次她到一家企业去推销产品,当她敲开了经理办公室的门之后,经理见是一位业务员,就没有给他说话的机会而直接说:“本公司谢绝推销,你可以走了。”说完准备关门。这时候王跃说:“先生,我口渴难耐,想喝点水,不知道您是否允许。”

经理见对方不提推销的事情,只是想喝一杯水,于是答应了王跃的要求,让她进屋,给她倒了一杯水。

王跃一边喝水,一边和总经理聊了几句。慢慢地聊到了对方的需求,聊到了王跃所推销的产品上。经理本不打算听她介绍,但是在不知不觉中已经听完了。王跃最后拿出一套产品说:“要不您先试着用,合适了再买,不合适的话我拿走。你看行吗?”

经理觉得这也行,反正不用白不用,大不了过几天还给她就是了。于是接受了王跃的建议。事实上,等下次王跃出现在办公室的时候,经理乖乖地付了钱。不是产品有多好用,只是觉得用了对方的产品,再退回去怎么也不合适。

客户对销售员有很强的防备心理,而王跃应用“登门槛”效应,一步一步地提出要求,让客户在不经意间慢慢地接受,最终达到和客户合作的目的。那么,如何应用“登门槛效应”来侵蚀他人的心理防线呢?

1.提出对方能接受的小要求

当你求人时,如果把你的要求直接说出来,对方或许会怕麻烦,或许会觉得帮助你压力有点大,进而拒绝与你。这时候,想要征服对方的心,不妨向对方提个能接受的小要求。如果你的小要求提得并不过分,一般情况下对方都会答应你。当对方答应了你的小要求开始帮助你的时候,再不断地通过蚕食的方法增加你的要求,这样,别人帮助了你第一步,一般不会拒绝帮助你第二步。

2.学会拓展要求

对方满足了你的小要求,实际上已经营造了顺从你的心理定式。这时候要学会拓展你的要求。因为第一次顺从了,第二次拒绝就会否定自我,因此,对方顺从的概率远远高于拒绝的概率。当然,拓展要求的时候要把握好度,一步一步来,不可急功近利。给别人太大的压力,别人亦会觉得压力太大而拒绝你。对于女人来说,一定要学会“蹬鼻子上脸”,不要觉得别人帮助了你,就不好意思再麻烦别人。只要你把握好尺度,牵着对方的鼻子走,对方一定会在帮助了你的前提之下再次帮助你。

3.抓住时机,提出更高要求

当你的要求一步步得到满足时,要抓住时机提出更高的要求。因为有前面的顺从,对方不好意思再拒绝你,否则对方在你心目中的好人形象就会大受折损。鉴于对方的这种心理,一定要及时提出你的要求。当然,时机一定要把握好,在你第一次要求马上被实现的时候再提出第二次要求,在第二次的要求马上被达成时,再提出第三次的要求。这样一步一步让别人来帮助你,避免了一次性提出要求被人拒绝。对于女人来说,时机把握一定要准确,不能早也不能晚。

让对方读懂你的“利用价值”

在日常生活中,我们需要别人的帮助,不管是金钱上的还是别的方面的。得到了别人的帮助,就要给予别人一定的回报,这样别人才会觉得帮助你是值得的。否则,别人为什么要帮助你呢?

我们在寻求别人帮助的时候,要让对方看到互利互惠的双赢结果,以这样的方式来提醒对方,暗示对方“帮助我你是可以得到好处的”。当对方得到这样的暗示之后,自然愿意帮助你。

大学毕业之后,小高四处找工作,但是结果却不能如愿。并不是小高不愿意做事,而是社会竞争的压力太大,很多企业水涨船高,对于没有任何工作经验的应聘者免谈。这样几次碰壁之后,小高选择了回家创业。

可是创业是需要资金的,没有资金,一切都是空谈。在选择好了行业之后,小高开始四处筹募资金。但是由于小高没有固定的收入,所以亲戚朋友对她都不信任,都不愿意借款给她,再加上是要借钱做生意,所以更加没有人来支持她了。

这时候,小高想起了自己的舅舅。舅舅早年是公办教师,尽管现在退休了,但是退休工资还是很高的,有一定的积蓄,这是小高所知道的。可是小高心里很清楚,舅舅不可能就这么拿钱出来给她,想来想去,她决定给舅舅算利息。当然,她的这个利息要比银行的利息高出5个点。这样有了利润,舅舅帮助她的可能性就更大了。

这天,她买了很多水果,来到了舅舅家。舅舅看到小高来看望自己,心里很高兴。言谈中,小高向自己的舅舅透露了自己的想法。舅舅没有明确反对,也没有应允,只是告诉小高,他需要考虑。

三天后,小高再去探望舅舅,舅舅很高兴地说:“反正这点钱放在银行跟放在你那里都没有啥区别,放在你那里还能收更多的利息。”

说完,就把存折给了小高。

在这件事中,小高就是让舅舅看到了合作的好处,从而成功地争取到了舅舅的帮助。如果没有小高提示的高于银行5个点的利息,那么舅舅可能不会把钱借给她,因为毕竟要承担一定的风险。由此可见,在向对方暗示想要获得帮助的时候,能够先让对方看到你的利用价值,成功的概率自然就比较大。在让对方看到你的利用价值,以此来寻求对方的帮助时,应注意以下几个方面。

1.将利益讲明白

想要让对方帮助你,那么就要把对方所能得到的好处讲明白。让对方知道自己能得多少实际的利益。当然,在这个过程中多渲染得到好处的现实意义,同时还要注意,不可将你所做的事情的困难和压力说得过重,这样会增加对方的担忧,增加帮助你的风险意识。你要知道,你在寻求对方的帮助,对方帮不帮助你,往往要综合考虑利弊。作为女人,尤其要善于揣摩别人的心思,把他人的顾虑和打算完全考虑进去,在他人难以抉择的点上再加把劲。别人看到了你的利用价值,自然愿意帮助你。

2.不要忘记讲感情

很多人觉得既然与钱有关,那么就与感情无关。事实上,这就大错而特错了。即使是利益之间的博弈,也不要忘记讲感情。话说回来,如果不是彼此之间的感情,你也求不到对方那里去。所以,在承诺对方好处的同时,也要强调双方之间的感情,不要一味地谈好处而淡忘了交情。作为女人,在谈利益、谈价值的同时,也不要忘了适当地谈感情,这样才能合作得更加长久。

3.感恩的话说到前头

别人帮了你的忙,就要表示感谢。尽管对方有一定的利益要求,尽管对方还没有实质性地帮助你,但是一定要把感恩的话说到前头。这样一来,对方会觉得你值得帮助。而且,把感恩的话说到前头,即使对方有什么疑虑,也不好意思再推脱。所以,对方能帮助你,就要打心眼里感激,不要因为对方要利益,就淡漠了彼此之间的情感。

遇到不合理的要求巧妙说“不”

生活中,有时候我们遇到不合理的要求,总是会不知所措,或是陷入两难的境地,自己既不想伤害对方的自尊,也不愿打击对方的信心,又不想就此勉强接受对方的观点。其实在这种时候,要学会拒绝。

有很多人在拒绝别人的时候总是表现得很绅士,既不得罪人,又可以很好地表达自己拒绝对方的意愿。有时候,人们还笑称他们是“拒绝高手”。其实回头想想,他们之所以能够如此绅士地拒绝对方,重要的就是他们在拒绝别人的时候,巧妙地将拒绝的意思告诉了对方,这样能让对方心理上有个回旋的余地,更容易接受被拒绝的现实。

大学毕业后,小李来到一家公司工作。她学的是会计,在公司管理账目。总有一些人在想方设法地想从小李这里多报销,但每次小李都很友善地拒绝了。为此,小李得罪了不少人,公司很多人见了小李都甩白眼。

一天,小李在办公室总结年度账目,公司材料部张主任走了进来,笑呵呵地说:“小李,下午有时间没?咱们一起吃个饭吧。多长时间了,咱俩也没有好好聊聊了。”小李当时也没有多想,就答应了。

原来,这位材料部的张主任是小李以前的邻居,没少帮过小李。

下班后,两个人来到饭店。这天张主任非常慷慨,点了很多菜。待到三杯酒下肚后,张主任才说出了自己的真实意图。原来今年公司曾购过一大批建筑材料,这件事主要由张主任负责,今天请小李吃饭,目的就是希望小李可以帮自己多报点账。

小李明白了张主任的意思,并没有当场拒绝,而是笑着说“一定,一定”。嘴上虽然这么说,心中却很为难,她知道绝对不能答应,但是不答应又不知道该如何拒绝。这次饭局之后,张主任总是到小李的办公室转悠,小李也总是很客气地对待他。

这天,张主任看办公室里没有别人,笑着说:“小李,你看我上次跟你说的那事……”

小李抬起头说:“噢,原来是张主任啊,您说的是什么事啊?请您再说一遍,好吗?谢谢。”