书城成功励志女人受用一生的口才课(第2版)
49086300000012

第12章 伶俐巧嘴,冰雪聪明的女人说话会变通(4)

1.要学会反其道而行

在委婉说话的时候,要学会反其道而行。这样,话语表面的意思与你想表达的意思完全相反,与对方实际的情况也是相反的。比如,隔壁的孩子每天晚上很晚了还在弹钢琴,让你很不满。但是你在表达的时候却要说成,孩子很刻苦地练习钢琴,将来一定很有出息。你想要批评他影响了你睡眠,但是却在赞扬他很努力,事实上对方确实很努力。但是如果对方每感的话,自然能明白,这是在提意见,因为他的努力别人怎么知道呢?因为他影响了别人。

2.要懂得化有形于无形

“化有形于无行”是太极的精髓。那么,委婉地说话如何“化有形于无形”呢?在你表达自己意见和想法的时候,你只需要暗示对方,你已经关注他了就行。比如故事中的俞静,她只让员工知道,抽烟已经引起了她的重视,员工知道在工作室抽烟是不允许的,引起了老板的关注。很显然,老板在提醒他,不应该在工作室抽烟。将“批评”这种有形的事,转化到关注点上,委婉地表达了出来。

3.要学会借力打力

在委婉表达的时候,女性朋友要学会借力打力这种太极术。简单点说,就是用对方自己来批评他自己。比如故事中的俞静,发现男员工在工作场合抽烟,她并没有批评他,而是给他点了烟。这让员工感觉到自己的行为是不对的,是不礼貌的,从而加以戒除。由此可见,委婉表达实现了借力打力的“太极术”。

一时口误失言,如何快速补救

和人交谈的时候,一时口误,不经意间说了不该说的话,这在我们的生活中屡见不鲜。尤其是女性朋友喜欢说三道四,更容易招惹是非。这时候,当务之急就是快速补救,避免伤害彼此之间的情感。但是,很多人并不能很好地处理好一时的口误,有人索性将错就错,有的人则开始赔礼道歉。但是这都不能补救口误带来的伤害。

对于爱,雨馨已经不那么奢望了。经历了刻骨铭心的爱情之后,她失望了,不,应该是彻底绝望了。她想她该独身,但是她因此而担心、害怕。“就这么终了此生?”她不甘心,事实上也不愿意。

之前,对于父母的逼婚,她总是当做耳旁风,用冷漠来对抗。但是,渐渐地,她觉得她错了。她需要一个男人来爱,她需要关怀,她需要温暖。于是,在经历了几个日日夜夜的反复思量之后,雨馨做了一个决定,她想去找那个真正属于她的爱。

于是在父母的安排下,她频繁地相亲。看了一个个丑陋和英俊的脸,她始终找不到那种想要爱的感觉,这让她多多少少有些失望。

这天,她又被安排去相亲。由于之前的屡次失败,这次她并没有抱任何的希望。但是去了之后,她却被坐在那里等她的男生深深地吸引了。她甚至怀疑自己的眼睛,这个人的相貌和她之前的男朋友几乎一模一样,更让她震惊的是,对方说话的方式和声音也相差无几。要不是对方左脸上不大的一颗黑痣,她甚至认为他就是之前的他。

雨馨的震惊,让气氛似乎凝固了一样。男生不善言谈,于是他们只是默默地坐着。雨馨觉得她该说点什么,但是她真的不知道说什么才好。按照之前的惯例,她想去问他的工作、收入、家庭,但是,她不想。她觉得那么问了,他们之间也就完了。

于是她绞尽脑汁在想,说一句什么呢?突然,她感觉到饿了,竟然鬼使神差地冒出了一句:“我们啥时候吃饭去啊?”

当这句话从嘴里说出来之后,她立刻就后悔了,她甚至想要为自己有如此的表现而捶胸顿足。她尴尬地笑了笑,索性站了起来,邀请对方。她知道这时候她应该尽量表现得自然一些,才能掩饰她内心的恐慌。

男生倒也随意,或许他是对雨馨的所作所为心领神会,并因此而露出了笑脸。她知道这是他内心的愉悦。于是她如实地告诉他,他像她之前的男友。

那天,他们聊了很久很久。一段时间之后,他和她踏上了婚姻的红地毯。

雨馨因为自己的一时失态,说了不合时宜的话,但是她并没有等待着尴尬的到来,等待着冷场的出现。相反,她随机应变,用坦诚的交谈迅速地作了扭转,避免了冷场的出现。由此可见,如果你说了不合适的话,做了不合适的事,那么一定要及时做出补救,避免尴尬和冷场。

1.不要试图去掩饰

当你在无意间说了不该说的话之后,不要再过多地做解释,或许别人并没有因此而感到不妥。如果这时候你一味地做解释,不但把别人关注的焦点聚在你的错误上,让别人笑话你,更重要的是,你所做的解释并不能达到你所期望的目的。相反,欲盖弥彰,越做解释,越让彼此尴尬和难受。

2.用自嘲来化解

很多女孩这时候会觉得特别不好意思,但正是因为你的不好意思,让别人也感觉不好意思。你出丑而丢人,别人因为看到了你的丑态而尴尬。这样双方接下来的交谈便不会坦诚,出现冷场是避免不了的。这时候,不妨自嘲一番,让别人的不满在你的笑声中化解。这样,你也不会为自己的不小心而感到不好意思。对方记住的不是你的窘况,而是你的幽默。

3.迅速转移话题

在与人交谈的时候,如果出现意外,导致尴尬局面的形成时,女性朋友们不要慌张,一定要及时地转移话题,让别人的注意力随着被转移走。这样,别人根本没有时间去尴尬,更不会让彼此之间的交谈出现冷场。

不说“满话”,“留半句”令人进退自如

很多人觉得说话的时候“留半句”是不自信的表现,甚至觉得敢于把话说满的人才显得有气魄,其实不然。世上没有那么多绝对的事情,不要把话说得太满,应给自己留条后路,以免出现意外,颜面无存。

对于女性朋友来说,总是喜欢在言语上计较,一时赌气,难免把话说得太满,这无疑是给自己挖了个陷阱,四处树敌。因此,不要把话说得太满,应给自己留个余地,留个退路,以免在失败的时候被人揪着小辫子挤兑。

江槐荫是楼盘销售员,平日里工作非常认真,业绩也非常突出。但是她有个非常不好的毛病,那就是说话把握不好“度”,以至于到处树敌。

这天,公司里来了个新同事,是一个非常阳光的女孩,叫余宇。余宇很会为人处世,刚来办公室的时候,就给每个人带了礼物,主动和每个人套近乎。按照主管的话说,她迅速地和同事打成一片,有助于工作的开展。

在和同事们的交谈中,她得知江槐荫是他们当中的销售冠军,而且业绩一直都是遥遥领先。于是这天下午工作之余,她来到江槐荫的身边,对她说:“江姐,我听他们说你是公司里打不败的业绩王,我刚来,什么也不懂,以后你多帮帮我啊!”

江槐荫白了她一眼,笑着说:“别到处拍马屁,在我这儿不好使。”

被别人这么一说,余宇感觉脸上火辣辣的。但是她知道,江槐荫是销售冠军,有点脾气也是能理解的,自己以后还要多跟她学习呢。想到这里,她的情绪全然消失了,于是又堆起满脸的笑容,说:“我没有说错啊,江姐确实是我们当中的销售冠军嘛!”

江槐荫冷笑着说:“谁跟你‘我们’呢?请你注意自己的身份。”

余宇再也忍受不了内心的愤怒,她说道:“别总拿自己当个角,我这么说是看得起你。”

江槐荫也针锋相对地说:“谢谢你看得起,我看还是免了吧。你这个月卖不出房子去,一样得滚蛋。”

余宇赌气说:“你也别看不起人,我一定做给你看。”

江槐荫讥笑道:“你要是不走人,我立马走人。你还别不信。”

……

从那以后,余宇认真地向别的同事学习,很快掌握了工作的要领,再加上她的不断努力,终于在这个月底最后一天,成功实现了自己“零”的突破。

江槐荫觉得很没有面子。她没有想到余宇真的卖出去了一套房子,那么按照当初的约定,她就得走人了。但是实话说,她不想走,在别处她不一定能有这么好的收入。好在这事余宇并没有提及,同事们似乎也忘得干干净净了。但是,从那以后,江槐荫变了很多。再也不去指责这个、要求那个了,就连跟余宇说话的时候也非常客气。

江槐荫仗着自己是销售冠军,瞧不起新来的余宇,并且说了大话,把话说得都快溢了出来。结果,把自己的后路给堵死了。所以,说话的时候,要多思考,不要一时冲动,就把大话说出去,把话说“满”,否则,等待你的只能是无路可退的窘境。那么,作为女性,如何才能做到不把话说“满”呢?

1.多用“可能、差不多”等虚词

在说话的时候,要多带一些“可能”、“差不多”“十有八九”等词,这样即使你说的话自己做不到,也没有人跟你较真。因为在这些词中包含了失败的可能性。女性朋友在说话的时候加上这些虚词,即使你说“满”的话也会变得“浅”了很多。

2.不要随口打保票

要注意不能随便对人打保票,说绝对的话。要知道,世上没有绝对的事,你也不可能给任何人打保票。因此,女性在说话的时候一定要注意了,千万别因为一时的心血来潮,就对人打保票,以免将来自己做不到的时候被人耻笑和羞辱。

3.要学会谦恭礼让

避免把话说“满”,除了自己不说大话之外,还要学会谦恭礼让。因为有时候,别人给你强加上很多让你很“满”的话,如果这时候不懂得谦恭礼让,无疑承认了别人强加的“满”,这样一来,你同样没有退路。女性朋友不但要学会不把话说“满”,还要学会避免别人把你说“满”。