对领导来说,幽默和谦虚几乎是携手并进的,它们就像是保持自信的平衡力,这种力量可以使领导们脚踏实地并进行自我检查。运用幽默进行管理,管理者往往可以取得很好的效果。有人说,西方人善于表情严肃地表达幽默,而中国人则善于以幽默的方式表达严肃的态度。据美国针对1160名管理者的调查显示:77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局;52%的人认为幽默有助于其开展业务;50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松;39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中,并把它作为一种崭新的培训手段。
有管理学者认为,21世纪的领导人不应再像过去的领导人那样衣冠整齐、一本正经、爱发号施令了,而应当像初次登台的明星那样有魅力,像运动员那样灵活,像美洲豹那样迅猛。在西方,没有幽默感的先生,简直就是没魅力、愚蠢的代名词。有经验的领导者都知道,要使身边的下属能够和自己齐心合作,就有必要通过幽默使自己的形象人性化。
尽管幽默的人受人欢迎,但幽默的使用不是随意的,即使作为领导,也不能随心、随时、随意地运用幽默。幽默是有范围的,它因场景、对象等的不同而变化。因此,幽默必须掌握分寸。真正得体的幽默是诙谐而不失度,滑稽而不粗俗,精练而不烦冗,简约而又得当。要想幽默得体,需要注意下面几个问题。
(1)幽默玩笑内容要高雅而不粗俗
幽默的内容取决于幽默者的思想情趣与文化修养。正因为幽默具有一定的深度,能“通于深奥”,才能打动人心,使人在开心一笑的同时,有所思有所想。只有内容健康、格调高雅、得体真实的幽默,才能给人以启迪和精神享受,也有利于对自己美好形象的成功塑造。幽默内容粗俗或不雅,有庸俗浅薄、哗众取宠甚至低级趣味之嫌,有时虽也能博人一笑,但过后总会让人感到乏味无聊。
(2)幽默玩笑要分清对象场合
我们身边的每个人,因为身份、性格和心情的不同,对幽默的承受能力也有差异。同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开;能对乙开,却不一定也能对甲开。幽默玩笑一般要做到“五不要”:一是不要开上司的玩笑。一定要记住,上司永远是上司,不要期望在工作岗位上能和他成为朋友。即便你们以前是同学或是好朋友,也不要自恃过去的交情与上司开玩笑,特别是在有别人在场的情况下,更应格外注意。二是不要以同事和下属的缺点缺陷作为开玩笑的目标。你以为你很熟悉对方,随意取笑对方的缺点,但这些玩笑话却容易让对方觉得你是在冷嘲热讽,倘若对方又是个比较敏感的人,你会因一句无心的话而触怒他,以至毁了两个人之间的友谊,或使同事关系、上下级关系变得紧张。三是不要和异性同事和下属开过分的玩笑。有时候,异性之间的玩笑亦能让人缩近距离,但切记不可过分,尤其是不能在异性面前说黄色笑话,这会降低自己的人格,也会让异性认为你思想不健康。四是不要板着脸开玩笑。到了幽默的最高境界,往往是幽默大师自己不笑,却能把你逗得前仰后合。然而在生活中我们都不是幽默大师,很难做到这一点,那就不要板着面孔和人家开玩笑,免得引起不必要的误会。五是不要总开玩笑。开玩笑要掌握尺度,不要“大嘴巴”似的总开玩笑。这样时间久了,在下属面前就显得不够庄重,大家可能减少对你的尊重。在领导面前,你会显得不够成熟,不够踏实,领导可能减少对你的信任。
(3)推行幽默管理
作为领导者和管理者,如果善于运用幽默的力量把幽默的人性化和管理的严肃性有机地结合起来,恰当地运用幽默缓解氛围,提出容易为大家接受的方案,增加管理的亲和力,把员工的积极性调动起来,形成上下之间和谐互动,这就是幽默管理所要达到的效果,也是幽默领导的核心所在。作为领导者,你不必总是一副过于严肃的态度和表情,有幽默感说明你随和可亲以及高度的智慧与改变环境的能力,另外还要认识到,除了笑话,还有很多种方法可以带来笑容,因此,改变看法,从一点一滴开始做起,你就能做到幽默领导。
(4)幽默玩笑要适度而不张扬
首先是要掂量一下自己是否有幽默的天赋。如果有,那么就要想好你接触的对象是什么人,你的幽默天赋应该怎样发挥。如果你没有幽默的天赋,那宁可被人说你是沉默寡言,也不要被别人当成“祸从口出”的“形象代言人”。当今职场,不会有人与沉默寡言的人作对,但如果你因为爱张扬自己,不惜通过低俗的幽默去伤害身边的人,那么你自己可能也会活得心神不宁。
(5)要幽默,更要领导
幽默领导,重在领导。幽默说到底是形式,领导才是目的。幽默有助于改善领导工作,但并不能代替领导。在管理过程中,领导者一定要分清主次,既要幽默,更要领导,要在领导工作中运用幽默,在幽默中贯穿领导,用幽默打开领导局面,增强领导魅力,用幽默感染下属,建立良好轻松的工作环境,使工作场合不时传来笑声,从而调动下属的情绪和激情,最终达到领导的目的,突出领导的实质。所以,幽默要围绕着领导活动来开展,不能为幽默而幽默。
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作为领导者,不必有一副过于严肃的态度和表情,有幽默感说明你随和可亲以及高度的智慧与改变环境的能力。要认识到,除了笑话,还有很多种方法可以带来笑容,因此,改变看法,从一点一滴开始做起,你就能做到幽默领导。
3才艺对领导者来说没多大用,是吗
领导者的才艺爱好有哪些利弊,领导者应如何对待才艺爱好?才艺对官员有没有用?这些一直是人们议论的话题。有许多人认为,有才艺对领导者没什么用处,没有才艺照样能当官。这话应该说没大错,但才艺对领导者来说,并不是可有可无的。
艺术,可以启迪人的心灵,陶冶人的情操。领导者的人格力量,固然来自自身高尚的品德和操守,然而,多才多艺也是一种人格魅力,一种非权力领导艺术,它能在群众中产生很强的亲和力、向心力、凝聚力、感召力。一个精通本职、忠于职守、富有创造性的领导,如果同时又多才多艺的话,那么他将会具有更大的魅力。多才多艺不但反映了一个人多方面的爱好和才能,丰富了他们的生活情趣,对于领导者来说,还具有特殊的意义和作用。
①多才多艺有助于开拓思路做好工作。如果一个人在本职工作之外,能在文学、戏曲、音乐、绘画、书法等方面有一定的研究和造诣,那么,这些才能将会作为潜在的素质反映到工作中去,对工作起到一定的推动作用。因为知识和能力是互通的,这些知识和才能一旦与本职工作相联系,就会大大地拓展人们的思路,创造有效的工作方法。
②多才多艺有助于扩大交际面。一般来说,领导的才艺爱好可以成为上下级联系的媒介和桥梁,与有共同爱好的下属联系起来,大家一起切磋技艺、交流心得,在共同爱好领域打破上下级界限,拉近彼此的心理距离。这样一来,领导就可以听到很多在正式场合里听不到的声音和真实信息,这对于领导了解下情、制定政策无疑具有积极作用。
③多才多艺有助于提高领导威信。多才多艺的人在某一方面或几方面表现出的高出常人的艺术才华或文化修养,往往令人由衷地羡慕和钦佩。而多才多艺的领导不但易于赢得钦佩,并且还能优化他们的形象,让人增加几分敬意。特别是在公众场合,领导者和群众在一起,同唱同乐,唱一段京戏,弹一支曲子,朗读一首自创的诗词,必然会给人留下深刻的印象。总之,领导的多才多艺会从一个侧面为自身增添光彩。
④多才多艺有利于加强自身修养。现在有些领导者常常流连于娱乐场所,生活情趣庸俗,如果越来越多的领导者能够在写诗作文、习字作画等才艺方面产生兴趣,少花点时间在吃喝逢迎上,不断加强自己的修养和素质,也可以培养健康的生活情趣,净化官场风气。
⑤多才多艺有利于活跃官场文化。国内官场文化可以说是“酱缸”文化中最为浓稠的一部分,给人的印象总是沉闷、压抑、刻板。领导者作为社会上素质相对较高的一群,其实内心充满了创造的冲动和激情,只是囿于大环境的影响,大多数人选择了循规蹈矩,而官员诗人、官员作家的出现恰好带来了一抹亮色,让沉闷的官场鲜活起来。同时,更多的具有人文关怀和艺术精神的官员的出现也是对传统官场文化的一种冲击和改变,体现了这个时代的特色。
古往今来,官员为政一方的同时,拥有才艺与爱好在政治生态与文学、艺术创作中一直是一道独特的风景。综观中国文学史,能官能诗者不乏其人。很多官员本身就是诗人,如屈原、曹操、苏轼、林则徐等。在当代,领导者在身兼数职的同时拥有许多才艺爱好,已是普遍现象,官员拥有才艺爱好的趋势正逐渐蔚然成风。
据某省一项调查显示,处级以上领导者才艺爱好排列前10位的分别是:下棋玩牌41.9%、摄影34.3%、游泳31.2%、卡拉OK26.7%、书法24.4%、乒乓球21.3%、养花19%、收藏古玩与字画18.3%、篮球17.6%、收藏奇石与根雕15.2%。才艺爱好可谓领导者的亚文化圈,这也是社会进步的一种表现,必然使社会更加尊重文化和才艺。
每个人都有属于自己的生活情趣和爱好。良好的生活情趣与爱好可以释放工作的压力、享受生活的美好、陶冶高尚的情操,甚至可以提升人格魅力。爱因斯坦一生钟情于小提琴演奏,孔子爱好音乐,听到一段好曲能“三月不知肉味”,一代伟人毛泽东喜欢书法、诗词、游泳、读书等,显示出他那“不管风吹浪打、胜似闲庭信步”的宽广胸怀和坚定信念。一个精通本职工作、忠于职守、富有创造性的领导,如果同时有多种才艺爱好的话,那么他将会具有更大的魅力。
但是,才艺和爱好如果不能得到好的利用和控制,也会有一些副作用。
前面提到的调查同时显示,在“领导者的才艺爱好可能带来哪些弊端和负面影响?”一问中,63.4%的人认为“会成为一些下属投其所好、亲近讨好甚至受贿行贿的借口”,44.8%的人认为“会成为某些领导者个人寻欢作乐、公款全部买单的根源”。40.3%的人认为“会导致一些领导者荒废政务,沉迷于个人爱好,把爱好当职业,把工作当副业”,38.4%的人认为“容易滋长一些单位下级与上级之间整天抒情达意、附庸风雅、叶公好龙、作风漂浮的风气”。“爱好”和“陷阱”本来是互无关联的两个词,但如果和“权力”联系起来,就有了实实在在的因果关系。的确,在现实生活当中,人们面对物欲横流和各式各样的诱惑时,其态度不尽相同。特别是对于手握“权力”的官员来说,稍不留神,就可能会因为自己一点小小的兴趣爱好而堕入罪恶的深渊。
远华特大走私案首犯赖昌星有一句话:“不怕领导讲原则就怕领导没爱好。”一语道破腐败分子眼中的“爱好”与“陷阱”之间的关系。领导者作为一个人来说,肯定会有自己的爱好。但如果不能保持清醒的头脑,本属于私人事务的兴趣爱好就会不可避免地被别有用心的人利用,而成为葬送前程、家庭的陷阱。有这样一个真实的故事:一位领导原本一身正气两袖清风,因为位高权重,很多人想尽办法拉拢腐蚀,但他始终金钱攻不垮、美色打不倒。然而后来有人打听到他喜欢书画。这下好了,几样古董、几幅名人字画,这位领导者便被拉下了水,这位领导的个人爱好居然成了他的人生“陷阱”,教训发人深省。
政坛上人物的才气可分为四种。一是有政治之才又兼有艺术之才,如毛泽东、康熙帝等;二是只有政治之才而无艺术之才;三是只有艺术之才而无政治之才,投错了胎,误入政途,如宋徽宗、李后主;四是既无政治之才又无艺术之才,阴差阳错,戴上了官帽。不管哪一类,既入政坛,就要一心务政。
官者管也,既要管好老百姓的事,同时也要管好自己。有才艺可以,但不必频频展示,不要本末倒置,否则适得其反。特别要注意的是,领导者对个人才艺爱好一定要分清主次、分清公私。从生活情趣本身看,才艺爱好是领导者的“私事”,绝不能借口是“公事”、“公务行为”而由公款来为其才艺爱好买单。生活中有些官员沉迷于个人的才艺爱好,成天想着摄影、参赛、获奖,直把爱好当职业,把工作当副业,入协会、买相机、拍照片、出影集、参加影展,而花费由财政付钱,对此大家必然不满。
所以,领导者要时刻保持高度的警惕心理,给自己的爱好扎上“铁篱笆”,别让人家钻了空子。才艺爱好和当官不能本末倒置。相对来说,才艺爱好是个人化的活动,而为官则属于公共行为掌控的,是公权力影响的,就必须为公权力负责。一言以蔽之,“在其位谋其政”,官员首先必须恪尽职守,做好本职工作,在此基础上,尽量多一些业余爱好,但不能沉湎于业余爱好。如果把主业荒废了,就背离了官员的职业道德,辜负了公众的殷殷期待,也违背了公权力的本质要义。
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多才多艺有助于开拓思路做好工作,有助于扩大交际面,有助于提高领导威信,有利于加强自身修养,有利于活跃官场文化。良好的生活情趣与爱好可以释放工作的压力、享受生活的美好、陶冶高尚的情操,甚至可以提升人格魅力。但作为领导者,要给自己的爱好扎上“铁篱笆”,别让人家钻了空子。
4外在形象是领导者自己的事,与组织无关,是吗
有一些领导者认为,自己的穿着打扮、言谈举止如何是自己的事,与他人无关,更与单位无关。事实上不是这样。
据一项大型调查显示,71.5%的受访者认为,社会“以貌取人”现象十分普遍,还有49.4%的人相信“改变外貌=改变人生”。也就是说,虽然我们都不希望别人戴着有色眼镜看自己,但骨子里却都是视觉动物,纯粹地追求“真善美”,拒绝“假恶尤其是丑”。作为一个人最直观的标签,外部形象的重要性在各行各业都有所体现。心理学上也有个“美即好”效应,即美丽的东西在人们的心目中很自然地跟好的东西联系在一起。特别是对领导者而言,外在形象更不是一个小事,应该是更重要更重视。