“哟，上次上体育课时，你不是说自己是摔跤高手吗?当时我不信，现在相信了，真的是高手啊!佩服，佩服!”孙明怪声怪调地说。可转身没走多远，脚底一滑，他自己也跌倒了。 幸灾乐祸、挖苦他人都是伤害对方自尊心的行为。要知道，嘲笑他人者，终被别人嘲笑；幸灾乐祸者，灾难也同样会降临在他身上。因此，在别人遭遇困境时，我们应该及时伸出援助之手，而不是幸灾乐祸与挖苦。
但是，部分孩子缺乏同情心、爱心，因此在和别人交流时，他们总喜欢用一些犀利的话语去刺激对方，甚至故意去揭对方的“伤疤”，揭对方的短处。那么孩子为什么会养成这样的坏习惯呢?其原因主要有以下几个：
第一，嫉妒心。部分孩子嫉妒心理较强，见别人哪方面比自己强，便不高兴，便找机会用语言去“攻击”对方。对于这样的孩子，父母应该把教育的重点放在孩子的品德方面，教育孩子要有一颗宽容之心，要用平和的心态去对待他人，千万不要把自己的怨、恼、恨化为过激的语言，去“攻击”他人。
第二，缺乏爱心。没有爱心的孩子常以别人的痛苦来作为自己获取快乐的源泉。对于这样的孩子，父母要晓之以理，要让孩子知道心地善良、有爱心的重要性。科学研究证明，有爱心、心地善良的孩子都愿意从事对社会、对他人有益的事，这些孩子更容易获得成人和同伴的喜爱，长大后更能和谐地与人相处。
第三，不良因素的影响。比如父母或身边的伙伴喜欢幸灾乐祸，挖苦、打击别人，孩子接受到这些不良信息后，就会不自觉地模仿。
了解这些原因后，父母就可以“对症下药”，用合适的方式去教育和引导孩子，相信孩子认识到自己的错误后，在与人沟通时，就会努力去克服这些坏习惯。发现孩子出口伤人、幸灾乐祸时，不要打骂孩子，而应该耐心地说服教育。尽量为孩子创造和谐、文明的家庭环境。父母之间交流或与外人交流时，要注意讲话方式，要注意礼貌。这样就会减少孩子受不良因素干扰的机会。注意提高孩子的语言修养，让孩子明白与人交流时，只有“语言美”，才会受人欢迎，才会赢得人心。
不要没完没了地向来访的客人提问
一般情况下，我们都鼓励孩子提问题，因为这样可以帮助孩子开发智力和锻炼思维，从而促进孩子的认知能力。但是，在特殊情况下，比如家里来了客人时，就不能让孩子没完没了地提问，否则，对方会认为不礼貌或因回答不出孩子的问题而觉得尴尬。
小敏8岁，是明星小学二年级的学生。小敏的爸爸是一位大型企业的老总，因为工作的关系，经常有部下来谈工作。因为是到领导家里，这些部下出于礼貌，进了小敏家时，总要和小敏说几句话。每当这时，小敏也非常高兴，因为爸爸工作忙，很少顾及自己，而家里的爷爷、奶奶对他管教极严，只要小敏的问话稍微“出格”或是老人们回答不出来，他们就苛责小敏。因此，家里只要来了客人，小敏就会逮住问个没完没了。
一次，公司的张叔叔来家里找小敏的父亲谈工作，刚一进门，小敏就拉住他问道：“叔叔，我们家的小金鱼死了，你知道是什么原因吗?”
“哦，是不是小敏给金鱼喂食时喂多了，金鱼吃多了会撑死的。”
“那金鱼为什么会撑死呢?”
“因为金鱼的胃容量太小，它又不会控制自己，只要发现有吃的，就会拼命吃!”
“那人吃多了会不会撑死呢?”
“人一般都有自控力，吃饱后就不会再吃的，所以不会像金鱼那样被撑死。”
“那我爸爸为什么没有自控力呢?他昨天回家说胃疼，我妈问他原因，他说有人请客吃多了。叔叔，您说我爸爸以后会不会像金鱼一样吃多了就会撑死了呢?”
“这…一这个……”张叔叔听了小敏的提问，出了一身的汗，他实在不知道该怎样回答小敏的提问，只好含含糊糊地“嗯”了几声，便转身走了。
星期天，王瑞的邻居来他们家串门。王瑞好奇地问他：“叔叔，我每天都见你骑自行车上班，你为什么不买像我爸爸开的那种车呢?”
“哦，叔叔家现在还没计划买车。”
“为什么没有计划呢?”
“因为叔叔刚买了房子，钱都花光了。”
“你为什么不去银行取呢?我们家的钱快用完了时，我爸就是去银行取的。”
“叔叔没有先在银行存款，就不能去取款。”
“那你为什么不存钱呢?”
“这……”王瑞的邻居坐不住了，他逃也似的离开了王瑞家。
事实上，孩子之所以会不停地问为什么，主要原因是好奇心和他对所接触的事情感兴趣。不过，如果孩子没完没了地问一些让大人没法回答而且很尴尬的问题，父母就应该出面制止，应转移孩子的话题，并向对方表示歉意。在此需要强调的是，父母不能当着客人的面，因孩子提了不合时宜的问题而责备孩子，这样会令客人更难堪。正确的做法是：在客人走后，父母再耐心地教育孩子，并告诉孩子下次提问时，不要没完没了。特别是对方回答不出来时，不要一味猛催，要学会转移话题，要注意提问的范围。当然，与此同时父母也应该让孩子明白，自己之所以要求他提问题时要有分寸，并不是不允许他提问，而是一如既往地鼓励他多提问，只要提出的问题在礼貌的范围之内，并且不是没完没了的，都是允许的。保护孩子的好奇心。在教育孩子的同时，不要打击孩子的好奇心，应该让孩子先明白为什么不能没完没了地向客人提问，孩子就会意识到自己这样做是不礼貌的行为，因而会在和客人交流时加以注意。教孩子一些与人沟通的技巧，比如来访的客人很喜欢弹钢琴，而孩子也有这方面的爱好，孩子在和来访的客人交流时，就能找到更多的话题，从而减少提问的机会。给孩子制定一些“规矩”。事先就给孩子制定一些待人接物必须做到的和不能做的“规矩”。比如不能抢客人的话、不能打断客人的话，除特殊情况外，不能连续向客人提问等。
做个好听众
有这样一则寓言故事：动物王国里，小白兔已是连续第三次获得“最佳人气奖”了。山羊记者决定采访它。
“请问，你与别人交谈时有什么技巧吗?”
“没有，我只是告诫自己，一定要多听少说。”
“你是怎样征服人心的?”
“多听少说。”
“你是怎样获得那么多朋友的?”
“多听少说。”
这虽然是一则寓言故事，但仍说明了沟通的重要性。可是，很多人在与人沟通时，却没有让自己的耳朵充分发挥功能——倾听。
其实，倾听是一门艺术，当别人?舀滔不绝时，你需要做的就是全神贯注地倾听，并通过赞同的微笑，肯定的点头，或者手势、体态等做出积极的反应，表现出对谈话内容的兴趣和对谈话者的尊重。
有条成语叫“洗耳恭听”，指的就是一心一意，恭恭敬敬地倾听，这是对发言者最大的尊敬。如果一个人愿意全心倾听别人谈话，那么他就已经迈出了成功沟通的第一步。
但在孩子的世界里，由于自控力较差和没有耐心，他们有时很难做到较长时间地专心听某人说话，而是习惯于抢着说，打断别人的话头，或是即使在听，也心不在焉。在孩子与人交流的过程中，出现这些情况是很正常的。只要父母注意提醒孩子，在与人谈话时要用心听，认真听，才会达到沟通的效果，才会受人欢迎的，这样孩子就会逐渐克服这些毛病，从而愿意在对方滔滔不绝时安静地做个好听众。
宝丽带12岁的女儿夏天去朋友家串门时，朋友见了夏天很高兴，便带她去自己的书房参观，并逐一向夏天介绍自己收藏的砚石，哪一块是黄山的，哪一块来自徽州，它们是怎样被自己淘到手的，等等。其实，这位朋友的书房平常是不轻易让人进去的，今天对夏天破例是因为她喜欢夏天。但是，这位朋友在兴致勃勃地讲述时，却忘了自己的听众是一位12岁的小姑娘和她的妈妈。夏天不懂砚石，更不懂得收藏，她的耳朵在听，可一双眼睛早就盯着书房左面墙上的一幅向日葵油画了，因为美术是夏天的最爱。因此，夏天开始不安地转动身子，几次张口想打断那位阿姨的话，表示自己希望去欣赏那幅油画，但每次刚要张口，都被妈妈用眼光制止了。
回家的路上，夏天不解地问妈妈：“妈妈，您为什么总是拦着我，不要我开口说话呀?”
“天天，妈妈不是不让你讲话，而是不让你在阿姨说话的时候去打断她的话，阿姨那么有兴致地向你讲述她收藏的各种名砚，是因为她喜欢你。你如果打断她的话，或去做别的事情，那就是不礼貌，是不尊重她。这次你能坚持听下去，没有任性地去看油画，表现得非常好，妈妈希望你以后也能这样做——当别人兴致勃勃地和你说话时，你要认真倾听，做一个安静的好听众。”
“可是，妈妈，我不插话，只是认真听，阿姨会喜欢我吗?”
“当然，今天咱们从阿姨家出来时，阿姨不是拉着你的手，说你是一个懂事的孩子，并告诉你她有多么喜欢你吗?不过，不让你说话，并不是让你始终保持沉默呀，那样也是不礼貌的表现。在对方说的过程中，你可以不时以点头、微笑，或轻轻地一声‘嗯’来表示你在认真听，对方就会因为你的礼貌而发自内心地喜欢你，接纳你。”
毫无疑问，夏天的妈妈对女儿的教育方式是成功的。但是，部分父母却常忽略了这个小节。当孩子没有认真倾听他人说话，特别是不认真倾听长辈说话时，如果没有及时正确引导，就会导致孩子养成了不愿意认真倾听别人说话的坏习惯。这样，孩子在长大成人后，还会因这些坏习惯的影响，在与人交流时出现障碍，从而影响孩子的一生。因此，当孩子有了坏习惯时，哪怕是再小、再平常的，也要帮助孩子改正，否则，小毛病不除，将会造成大的祸害。减少导致孩子倾听无法专心的因素，有时孩子不愿专心听人讲话，是因为受外界的干扰，如电话铃声，电视声音等。培养孩子的耐心。没有耐心的孩子，往往在倾听时会表现出烦躁不安。告诉孩子思想要集中，在听人讲话时不要惦记着其他事情。