书城心理女人要懂一点交际心理学
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第19章 交际有分寸,聪明的女人心里有谱(2)

2.不泄露同事的隐私

同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情。若是同事能将自己的隐私告诉你,那说明她对你有足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。

但如果你不能把好“口风”,随意泄露同事的个人隐私,不仅辜负了同事对你的信任,而且一旦同事在别人口中听到了自己的私密被公开后,不要说,她肯定知道是你出卖了她。如此一来,她肯定会怨恨你,仇视你,并会为以前付出的友谊和信任感到后悔。

可以说,不随意泄露同事的个人隐私是巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

3.牢骚怨言要远离嘴边

不少女人无论工作在什么环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是逢人就大倒苦水,尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言,他们会想,既然你对目前工作如此不满,为何不跳槽,去另寻高就呢?而且,一旦你的牢骚怨言被传到上司的耳中,你以后在公司的日子肯定不好过。

因此,就算是你性子直,就算你在工作上受了多大委屈,也不要把对工作上的意见或是私人生活上的事四处散播,而应该在大家面前谨言慎行,学会做个聆听者。

4.切忌随意伸手借钱

同事间会经常聚餐游玩,这时最好的处理方法就是采用AA制。这样大家心里都没有负担,经济上也都承受得起。当然,如果遇到同事有了高兴的事主动提出做东,你就恭敬不如从命吧,有祝贺的话奉上就好。

另外,在万不得已的情况下,切忌随意向同事伸手借钱,即使借了钱,也一定要记得及时归还,即使是小的款项,也不能忘记不还。否则,不仅会引起同事的不满,更会有损你的信用,如此就因小失大了。

5.不私下向上司争宠

不私下向上司争宠,也是确保同事之间友谊长久的方式之一。如果同事当中有人喜好巴结上司,向上司争宠的话,肯定会让其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。

如果真需要和上司沟通的话,应尽量邀多人一起去,而不要在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚度,甚至还会怀疑你的人格有问题,以后同事再和你相处时,就会下意识地提防你,因为他们会担心平时对上司的抱怨会被你出卖。一旦你被发现出卖了同事的话,那么你们之间的友情就宣告结束了,就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。

6.心平气和地处理纠纷

在长时间的工作过程中,同事之间难免会因不同的观点、意见或利害冲突而产生一些矛盾与纠争,这是很正常的。不过在处理这些矛盾与纠纷的时候,不要表现出一幅盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负,而要懂得心平气和、有理有据的道理,适时退让一步,以消弥无意的纷争,确保同事间的关系不会遭到破坏。

退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你敬而远之,觉得你是个做事不留余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防着你。这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,被你攻击的同事,将会对你怀恨在心,你的职业生涯便又多了一个“敌人”。

交际箴言

同事是和自己朝夕相处的人,彼此和睦融洽,工作气氛好,工作效率自然也会更好。反之,同事关系紧张,相互拆台,彼此经常发生磨擦,就会影响到自己的正常工作和生活,影响自己的事业发展。因此,职业女性应与同事建立起一种和谐、融洽的人际关系。

赢得下属的肃然景从

如今,女性不仅已经和男人同工同酬了,而且有越来越多的女性也跻身管理层,成为运筹帷幄、统领下属的女上司。

然而,尽管女上司们大多敏于行事,处事公正客观,管理更人性化,但下属们对女上司多半持拒绝、怀疑的态度。在他们眼中,女上司的能力与经验均不如男上司,听命于某个女上司违反了自然的法则。正因为如此,那些难缠的、爱较真的下属们的确也为女上司们大展宏图制造了不少阻碍。

对于女上司来讲,要为自己施展抱负肃清障碍,当务之急就是要设法在下属面前表现自己的能力,塑造自己的权威,他们才会乐意接受你,并肃然景从。

1.培养自己的独立性

一般而言,女性给人的印象是胆量不够,依赖性强。

可当女性担任上司的职务时,就不能总是想要寻求别人的帮助。要知道在竞争激烈的现代社会,没有谁会真心帮助你,惟一能依靠的只有你自己。因此,你应该注意培养自己的独立性,不要一有事就打电话给家人或朋友诉委屈,也不要让男友或丈夫到你公司来接你,更不要在众人面前,在电话里跟他撒娇发嗲,这样才能显示出你的工作责任心及起码的独立能力。

2.布置好你的办公室

整洁的办公室不但可以创造出一个理想的工作环境,也能反映出你的风格气质、职位身份,有时还能无形中增加你的威势。比如不要在办公室里挂海报,因为看上去好像大学生宿舍。如要挂画,应选择高雅的版画或油画,而不要挂风景画;不要把办公室布置得太花哨,一如女性的闺房,而且要尽量减少把家人的照片放在办公室四周或书架上,不要让人以为你是一个整天恋家的“主妇”型上司。

3.用赞美激励下属

金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人,都有较强的自尊心和荣誉感。你对下属真诚地表扬与赞同,就是对他们价值的最好承认,能激发他们潜在的才能。但要记住:对于男下属,这种赞美要有分寸,否则别人可能误会你对他有意,而令彼此尴尬。

4.妥善地向下属授权

女人一得到提升,便觉得自己更应努力,很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁、精神不振。同时,如果你事无巨细统统包办代替,下属也会因此而事事依赖你,难以发挥整体的才能和配合。

要改变这种被动状况,你就必须学会妥善地向下属授权,明确哪些是该你亲手做的,哪些是该下属做的,不要身为上司仍做从前一般职员所做的工作,而要学习做领导,指导别人,从一个新的角度去展开工作。况且,作为上司,只有相信下属并给下属以锻炼的机会,使下属不断进步,下属才会与你同行,与你共赢。

5.对下属严格要求

当面临下属没做好工作而需要批评时,有些女上司往往会觉得难以启齿,担心伤害下属的自尊心,所以,她们更愿意以一种宽容的态度感化下属,或以丰富细腻的人性化管理代替批评。

可是,这种方法并不适用于每一种类型的下属,比如对于那些清高自傲、目中无人或一向很懒散的下属而言,你要对他用软功,苦口婆心,他反而会看扁你。因此,对待这类下属,没有必要优礼有加,处处宽容谦让,而应该拿出上级的权威,该批评的批评,让他感到你不是吃素的,他才会甘愿服从你。

在批评下属之前,最好先赞赏几句,然后再具体地提出建设性的批评意见,并提供改进的方法。同时不要在众人面前批评下属,也不要在一个下属面前说另外一个下属的不是。

6.勇于接受下属的批评

女人做事,很容易主观化,别人一批评,容易不经考虑而立刻为自己所做的事情做出辩护,找借口说明自己是对的。特别是受到下属的批评时,更会因面子问题而拒绝接受。

殊不知,如果作为上司不能接受建设性的批评,你的下属便难以和你沟通,这对你是不利的。

因此,当有下属向你提出批评时,你应该平心静气地听下属说完,分析之后,觉得是下属说得对便要勇于承认自己的错误,这样的态度才会令下属敬佩你,信任你。同时,你的事业、人生才能走向成功。

虽然在现代职场,有越来越多的女人凭借着自身的实力跻身于管理层,成为运筹帷幄、统领下属的女上司。

但下属们对女上司多半持拒绝、怀疑的态度,而一些难缠的、爱较真的下属们甚至还为女上司们大展宏图制造了不少阻碍。对于女上司来讲,当务之急就是要设法赢得下属们的接受与景从,这样才能将整个团队紧紧地团结在一起,让你的每一个下属都拼尽全力为你效力,从而使你的事业、人生走上成功的坦途。

交际箴言

对于女上司来讲,要为自己施展抱负肃清障碍,当务之急就是要设法在下属们面前表现自己的能力,塑造自己的权威,他们才会乐意接受你,并肃然景从你。

与男上司保持最佳距离

与男上司之间的距离也许是很多女性忽略的细节问题,但是对于一个女人来讲,这并不是一个小问题。

女性在办公室里与男性上司或男同事相处时,要适当注意彼此间的距离,使其不超越正常的同事关系,以避免许多闲言碎语和不必要的麻烦,要特别注意以下几种场合下的言谈举止。

1.与上司保持正常的空间距离

心理学研究表明,在人际交往中,空间距离的不同,会产生不同的心理效应。正常的人际交往中,要保持一定的空间距离。

美国人类学家爱德华·霍尔按交流中彼此间的生理距离划分为四种类型。

距离为0~46cm之间为亲密型。距离在46cm~1.2m之间属正常型。距离在1.2m~3m之间为社会空间型,3m以上的距离是普通型。空间距离的大小,引起的细微变化也不相同。职业女性与男性上司或同事交往过程中,如果破坏了正常的交往距离,就会引起不当的心理刺激,心理不健康的人就容易产生非分之想,甚至做出越轨的行为。因此,作为职业女性要时刻注意与男性上司和男同事保持一定的距离,避免出现桃色事件。

2.最好不要单独与男上司在办公室谈工作

许多企业和公司的董事长或总经理都有自己独立的办公室,给外人的印象是具有私人空间的地方。如果上司与你谈论工作上的事情,在进上司办公室之前,最好能拉一位同事前往,或需要单独与上司谈话时,也要与同事打声招呼。这样可以避免同事的猜疑,也不给上司独处的机会。

3.不要轻易到上司家里去

家是一个私人的生活空间,并不是一个公共场所或工作场合。只有与上司的关系达到一定的程度,才有可能到对方家里去做客。作为女性到男性上司的家中,往往就意味着彼此之间私人关系已经不同一般了。

不然的话,不要轻易到上司家里去,以免引起不必要的麻烦。

4.不要单独与上司去娱乐场所

由于娱乐场所的气氛活跃,再加之浪漫的音乐,闪烁的霓虹灯,容易使人产生错觉,做出意外的举动。年轻的女士不适宜与上司光顾这种场合,特别是与有家庭的上司,因为这种交往超出了彼此之间的工作范围。

5.应对上司做媒

工作卖力,业绩突出的你深得上司的赏识,他一心一意要对你的终身大事负责任。一天他热情洋溢地与你谈论,他已经为你看好了一门亲事,只等你去相亲,面对这突如其来的事故,你无所事从,不知怎样处理。如果一口拒绝,将会影响你与上司的亲密关系,假如应约前往又与自己的初衷相背离。因此,处理这类事情首先要对上司的关心表示感谢,然后,巧妙含蓄地说明自己的心思,不愿意使公事与私事相搅和。如果上司坚持己见,你也不能怪上司多管闲事。在办公室里,生活问题更需要距离。

交际箴言

女性要注意与异性上司的交往,因为这是一个非常敏感的话题。要小心谨慎,尽量避免私下单独与上司接触,注意保持正常的交往距离才是一个成大事女人的正确选择。