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第9章 机遇在于创造(1)

从现在就开始创造机遇

要成为成功者,就必须断绝自己的一切后路,勇往直前,直至成功,所以你必须自觉努力,艰苦工作。成功者从不拖延时间等到“有朝一日”再去行动,而是立即行动。他们竭尽全力干完一天的活之后,第二天又马不停蹄地接着去干,不断地努力尝试失败,不时地用“舍得一身剐,敢把皇帝拉下马”来勉励自己。俗话说得好:“今日事今日毕,莫将今日推明日。”成功者一遇到问题,马上去动手解决;他们不浪费时间空自担忧发愁,因为发愁无助于问题的解决,而只会是愁上加愁。他们总是全力以赴、立刻行动去寻找解决问题的办法。

失败者老是丢不开他们的“假如如何如何”,所以总是一误再误,始终不能有所发展和进步。总是谈论自己“可能已经如何如何”的人,永远成不了成功者或有成就的人,因为他们只是空谈家。“实干家”是这样说的:“有些歌剧演员登台10次便成了名,我就要登台100次!如果说我的成功是在一夜之间得来的,那这一夜却包含了无比漫长的历程。”不要等待偶然的运气,也不要因为时运不来而觉得委屈,甚至恼羞成怒。行动起来,现在就开始去争取你的成功!

创造你自己的机遇,不要再说你的“运气不好”了。对于成功者来说,好运气就是努力工作。机遇来自坚持不懈,来自专心致志地做好手头的工作,来自不达目的决不罢休的决心和毅力。要敢于幻想。

黛安妮·冯·弗斯顿格是一个令人倾倒的成功者。她有着永无穷尽的工作精力、干练的办事能力和异乎寻常的美貌,三者完美地融于一身,使她在事业上取得了巨大的成功。她为人争强好胜,富于进取,性格果断,同时又极为敏锐和善解人意。

黛安妮生于布鲁塞尔,在西班牙、英国和瑞士受过教育。同意大利菲亚特汽车公司的继承人埃冈·冯·弗斯顿伯格王子结婚后来到美国。1969年,他们夫妇二人在纽约上层社会出尽风头,成了全城富豪阶级的宠儿。但后来,她们的婚姻出现了危机。黛安妮23岁的时候,从父亲那儿借款三万美元,自己开了一家服装设计公司。同丈夫分居以后,她将自己的公司发展成了一个庞大的时装企业,年销售额达200万美元。接着,她又办起一家经营化妆品的公司,还同其他公司合伙用她的名字作商标生产皮鞋、手提包、围巾和其他产品。她只用了5年时间就完成了这一切。

这样的时装企业女强人对成功又是怎样解释的呢?她说:“如果把生活比做旅程,成功便是在沙漠中来到一片绿洲,你在这里稍事休息,举目四望,欣赏一下这里的景致,呼吸几口清新的空气,再睡上一个好觉,然后继续前进。我认为成功就是生活,就是能够享受生活的一切——既有欢乐和胜利,也有痛苦和失败。”黛安妮说,有一种不断前进的欲望在推动着她。“当我朝着一个目标努力时,这个目标又将我带到一个新的高度,使我踏上了一条通往开辟新生活的道路。我并不是总知道自己在走向何处。前进中会发生各种事情,会出现不同的情况,甚至遇到灾难,但道路也越走越广。我有一个不变的信念,就是保持灵活应变的能力,在自己的人生经历中,随时随地寻找机遇,不放过任何一个成功的机遇。”

用口才创造机遇

一个人的口才能创造良好的机遇。

◎好听的话人人爱听

美国费城电力公司有一个叫威伯的推销员,他曾到农村去推销家庭用电。当他走到一家阔气的人家,户主是个上了年纪的老妇,一见是电力公司推销家庭用电的,就把门紧闭了。威伯一看事情不妙,便说:“很抱歉打扰了您,也知道您对家庭用电不感兴趣。所以,我这次来不是做生意的而是买鸡蛋的。”老人消除些疑虑,便把门打开一些,探出头来将信将疑地望着威伯,威伯又继续说道:“我看见您喂的道明尼克种鸡很漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋回城。”

听到他这么说,老人家把门开得更大一些,并问道:“你为什么不用你家的鸡蛋?”“因为,”威伯充满诚意地说,“我家的鸡下的蛋是白色的,做蛋糕不合适,我的太太要我来买些棕色的蛋。”这时候,老妇人走出门口,态度很温和地跟威伯聊起了鸡蛋的事。威伯这时便指着院子里的牛棚说:“老人家,我敢打赌,你丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”

老妇人被说乐啦。是的,多少年来,她丈夫总不承认这个事实。于是她将威伯视为知己,带他到鸡舍参观。威伯是小甜嘴,说的是句句入耳,他对老妇人说,如果能用电灯照射,产的蛋会更多,老妇人好像忘记刚才的事,反而问威伯,用电是否合算,当然,她得到了完满的解答。两个星期后,威伯在公司收到了老太太交来的用电申请书。

试问,假如威伯一开口就向老妇人推销家庭用电,老妇人肯定不会接受。而推销员威伯,他采取了曲线表达。用买鸡蛋的托辞,再加上好听的话,化解老妇人的防备,然后以拉家常的方式,说一些恭维的话,打开老妇人的心扉,很自然地扯到了用电的问题,说明用电灯照射,鸡产的蛋会更多。这就博得了老妇人的信任,自动递上了用电申请书。

◎多用尊称

现在的推销技术丰富多样,有的送货上门,有的服务到家,有的总是把“您”挂在口中,取悦讨好你,让你感到亲切,进而买他的商品。总是把“您”挂在嘴上的推销术,不但是一种行之有效的办法,而且缩短了商人与顾客的距离。

我们去拜访一家公司,过几天再去第二次。如果有端茶出来的接待小姐,我们也会产生好感,这种好感会使我们对公司产生好的印象,所以,别人尊重自己时就会自然产生好感。记住顾客的名字,使他感到被别人关心,这样才能更好地推销产品。在这类推销活动中通常要用这样一句:“我们公司为了您……”这是推销产品的基本技巧。有些人虽然明知这是推销员的术语,可是受到对方的尊重和关怀,总是心情愉快的。

有位卖戒指的老练推销员,他一看到老顾客上门就说:“您来得真巧,刚好有最适合你的好货。”说着拿出一只大小适当的戒指,套在顾客手上。如果使顾客产生了“这是为我准备的戒指”的感觉,那么不管戒指质量如何,都会很高兴,而且乐意花钱买下。

志气创造机遇

初到芝加哥的时候,马歇尔只得到处去寻找适合自己的职业。在谋职的过程中,尽管有诸多的不顺,但他也并非一无所获。那些征聘伙计的老板,都这样告诫他:“我从前也是从干最艰苦的工作和拿最低微的工资一步步奋斗过来的。”正是有这些出人头地的神奇斗士为榜样,使他几乎泯灭的志气突然被唤醒,从此他心中燃起决心做一个大商人的希望之火。他一遍遍地反问自己:“他们都可以做出如此神奇的事来,我为什么不能?”

志气,是一种对外界刺激感应很敏锐的东西,而且它在被唤醒之后,仍需不断地教育和鼓励,诚如有音乐、艺术天赋的人必须注意培养一样,否则,志气和才能,会像鲜花一样,容易枯萎或凋零。假使我们有志气而不想去实现它,那么我们的志气将不能保持一种锐利而坚定的状态,我们的天赋也将变得迟钝而失去能力。爱默生说:“我所最需要的,是一种能够使我尽我所能的人。”

也就是说,“尽我所能”是我自己的事。不是尽拿破仑或林肯所能,是尽我自己的所能。我能够在我的生命中贡献出最好的,抑或最坏的,能够运用我的能力到10%、15%、25%,抑或90%,对于世界、自己,都将产生非常不同的结果。

让我们看看下面这一情形吧!

“戴维斯先生,我的孩子马歇尔在你店里有何长进?”农夫约翰·费尔特一面焦急地望着正在招呼顾客的儿子马歇尔,一面向他的老板打探着儿子的近况。“约翰,我们是老朋友了。我本来不愿伤你心的,但是,你知道,我是个坦率的人,为了你孩子的前途,我不得不说老实话。”

在费尔特的真诚期待下,戴维斯继续向他谈论着马歇尔的事:“马歇尔是个好孩子,本性不坏,但是他个性过于诚朴,不够机智。即使让他留在我店里一千年,也学不会像一个真正的商人,他生来就没有一个商人的样子。你最好还是把他带回乡下去,教他去学着耕地吧!”

假使马歇尔·费尔特当时真的一直留在戴维斯的店中当一个伙计,他一辈子可能不会有什么转机。但他并没有跟随父亲回到乡下,而是独自跑到芝加哥去闯天下了。

也许,马歇尔原本并没有成为一个大商人的资质,不过,戴维斯的忠告,唤醒了他隐伏的潜力,打碎了他依赖他人的酣梦,帮助他摆脱得过且过的环境,促使他到大都市去奋斗,从而取得了最终的成功。一般人常以为志气是天生的,是无法为人改进的。但是实际上,大多数人的志气,都是被人唤醒,或是受刺激而突发的。

我们中间的大多数人都具有非凡的潜在能力,但这种潜能在大部分时间里都处在酣睡蛰伏状态,它一旦被唤醒,就会做出许多神奇的事情来。

在美国西部某城市的地方法院有一位审判官,他在中年的时候还是一个粗鲁的铁匠,但在他六十岁的时候,他竟成为了该市一座最大图书馆的主人,他被誉为该市第一个博览群书并为民众谋福利的人。

是什么使这位铁匠发生了一场生活革命?也许你们听了后都不相信,他只不过是偶然听到了一场关于“教育的价值”的演讲!是演讲者的睿智把他的潜能唤起,使他的志气觉醒,使他走上了自我发展的成功之路。

你可以同那些信任你、鼓励你、赞许你的人住在一起;你也可以和那些永远嘲笑你的希望、揶揄你的理想、时常在你的热心上浇冷水的人住在一起。但这对于你的生命潜能的发挥,将产生天壤之别的影响。

当我们试着走进失败者的队伍中去询问他们的得失时,你将会发现,大部分人之所以失败,都是因为他们从来就未发现得以使之兴奋而鼓励他前行的环境,也就是说,他们的志气从来就未曾被人唤醒过,这样,他们就没有力量从不良的环境中挣脱出来。

在任何情形之下,你都应不惜一切努力,投入能唤醒你的志气、能刺激你走上自我发展之路的环境中。努力接近那些能了解你、信任你,能扶助你去发现自己,能鼓励你要尽百般努力的人。你的生命是以取得伟大的胜利而荣耀于世,或是苟且偷生地虚度一生,就全依赖于你的这一抉择。

亲近那些力图在这个世界上有所表现的人吧——他们有高远的目标,有宏大的志气;亲近那些精诚恳切的人吧——他们乐于助人,助你努力服务于社会。志气是能传染的,它能感染你所处的环境。那些你周围的人在向上爬的过程中所取得的胜利,会刺激并鼓励你艰苦奋斗,而达到他们的水准,取得更大的成功。

生意人要有创意本领

创意帮助人们抓住机遇,促进事业的发展,同时也使他们引领着时代的潮流。创意贯穿于人类社会活动的始终。我们只要按照灵妙的创意去行动,就会找到人生成功的最好机会。

◎投机创意的特性

1.突发性

创意来无影,去无踪,不能确切预期,难以人为寻觅,它的降临是突如其来的,非得花一番力气才能获得。

2.突变性

创意就是一种思想飞跃,是突变式的,一旦触发,就会像突然加了催化剂一样,使感性认识迅速升华为理性认识,达到质的飞跃。

3.突破性

创意能打破人的常规思路,为人类创造性思维活动开辟一个新的境界。它是科学创造、艺术创作的“催生婆”。

4.突飞性

现代科学又进一步告诉人们,人们投机需要的创意思维必须是一种突飞性的连续运动,才可爆发出强大的裂变,达到投机成功。这样的裂变行为,在五彩世界之中不胜枚举。勇敢、超越、全新、裂变综合在一起,就会使创意这一复杂的心理过程体验显得十分奇特及神妙。因此,有很多想获得事业成功的人,为了事业,整日探讨创新意识,简直到了如醉如痴的地步。这就同艺术家需要创意思维一样,创业家也需要创意思维。

◎培养自己的创意意识

一个人根据社会和个体生活发展的新需要,引起某种投机动机,表现出投机的意向和愿望,这种投机意向和愿望就是创新意识。创新意识是人们进行投机性活动的出发点和内在动力。众所周知,投机的基本特征是目的性、探索性、新颖性和超越性。投机力是通过对已积累的知识和经验进行科学的加工,以产生新知识、新思想、新概念、新成果和新产品的能力。因此,投机力也即创新能力,它以感知、记忆、思考、想象等能力为基础,体现着智力品质的综合性,并表现出探索性、求新性。

投机的基础在于知识准备,投机不能凭空乱想,知之甚少是无法创新的,知之不多对于投机能力的发挥也是不利的,唯有知之甚多,才能为创新能力的形成提供肥沃的土壤。同时,要锻炼思维的批判性,因为习惯和传统是投机的顽敌。习惯,总对老路起着指示作用。它让人驾轻就熟地去重蹈覆辙,心安理得地去领受前人那些惯常的感受。传统,除了它可畏的惯性力以外,还有岁月给它的修正作用,让它一天比一天更合乎情理,而离想象则越来越远。这样,习惯和传统便容易蜕变为投机和发明的顽敌。

要避免刻板性,培养灵活性。刻板性主要表现为在知觉与思想上的保守,“穿新鞋走老路”,用老眼光看新问题。要乐于提问。好奇产生问题,创新始于问题。爱因斯坦对他何以能成功的回答是:“我没有什么特别的才能,不过喜欢寻根刨底地追究问题罢了。”

◎创意投机的条件

由于投机是客观存在的,它无时不在,无处不在,从物质的角度讲,它的产生必然就要有一个充分的、不可缺少的重要条件。这个重要条件主要包括以下四个方面。

1.产生投机的前提