企业的供应者包括企业维持正常生产经营活动的各种要素(人、财、物、信息、技术等)的来源单位,它们的基本要求是与企业建立稳定、合理的交易关系,并能取得一定的利润。企业与供应者关系的性质基本上和企业与顾客关系的性质相同,只不过双方的地位发生了改变,企业成了供应者的顾客。因此,企业在与供应者关系中同样存在着服务与被服务、买与卖、选择与被选择、争夺与被争夺的关系。但从企业的角度来说,企业为了获得必要的资源,必须积极主动地吸引资源所有者把资源投入本企业,因而他们之间又存在吸引与被吸引的关系。
3.与竞争者的关系
所谓竞争者是与本企业争夺销售市场和资源的对手。从争夺市场看,竞争者是那些生产功能相同和相似的产品的企业;从争夺资源看,竞争者除生产相同或相似功能产品的企业外,还包括其他使用相同资源的需用者;从企业经营的角度看,竞争对手可分为直接竞争对手和间接竞争对手、现实的竞争对手和潜在的竞争对手。但不管竞争对手的性质如何,企业与竞争者都存在着以下两种关系:
相互争夺的关系双方都为了自己的生存和发展设法在市场、顾客中,在全部资源中力争占有更大的份额,不仅要争夺对方占有的市场,还要积极争夺潜在市场;不仅争夺现有的资源来源,还要积极争夺新的资源来源。谁占有了市场和资源,谁就有了长远发展的良好条件。
相互削弱经营能力的关系这是一种使对方丧失经营独立性和努力维护经营独立性的斗争,在竞争中要设法削弱对手与自己争夺市场及资源的能力,进而扩大自己的竞争能力。因而产生削弱对手的动机和行为,而对手也必然采取各种反削弱的手段。
因此,创业者应了解和研究竞争对手的长处和短处,了解其经营思想、经营战略、经营计划、经营特点及作风等;了解产业内主要竞争者的情况,他们的经营战略和策略,竞争者与同盟者发展变化的趋势和转化的可能;了解主要竞争者有哪些相对优势,本企业在竞争中的地位,本企业有哪些相对优势和发展机会,从而为本企业目标的制订提供依据。
创业要戒除急躁冒进情绪
在创业过程中,最忌讳的情绪就是急躁冒进。我们不难看到,在商战中如果操之过急,虽然表面上看是快了,然而随之而来的是漏洞百出,挫折不断。特别是在与对手的短兵相接的较量中,盲目冒进会使对手发现你急于求成的心理,而对你百般牵制。这样,就失去了竞争中的主动权。也许由于一步走失,而致满盘皆输。
在创业过程中,急躁冒进心理表现为不顾客观情况如何,为达到目标急于求成、盲目冒进。这是缺乏理智、缺乏自制力的表现。它往往产生于面对困境的窘迫不安和面对诱惑的强烈躁动之时。一旦急躁心理产生,便会为了某种目的,不顾自己的基础是否坚固,不顾自己的实力是否充足,而盲目行动铤而走险。
如一次与外商的谈判中,外商提出为中方提供机器设备,由中国生产,而生产出的产品外商愿以近于市场价收购,只是产品定额要求得相当高。中方企业领导人急于挣这笔丰厚的外汇,毅然签订合同。结果,生产起来才发现,由于工人们还不能熟练操作新机器,再加上生产原料供应不足,使产品数额远远不能满足合同的要求。这时,外商以中国企业违约而要求经济补偿,外商由此大赚了一笔,而中方却蒙受了巨大的损失。
商战中,急躁冒进的心理是极为有害的。急躁冒进会使你乱了阵脚,急躁冒进会使你丧失良机,急躁冒进会使你渴望胜利而又永难达到胜利的彼岸。要谨记“欲速则不达”这一名言。
怎样消除急躁心理呢?首先要提高文化修养,增强自信心,锻炼自己的忍耐力。美国石油巨子保罗?盖蒂说:一个深受文化洗礼的人,一定是个能自制,温文尔雅,并且完全有自信心的人。
要充分了解自身处境,正确分析自我与对手的优势与短处,即知己知彼、胸有成竹。这样,能够增强自信心,避免急躁,而逐步地、稳妥地、成功地渡过难关。
再有,可以做自我心理调节。当某件事促使你产生急躁心理时,要避开它,从另外的角度寻求方法。
消除急躁冒进的心理,要在失败或意想不到的情况下进行最为有效的心理磨砺。在实践中逐渐提高心理素质,走出急躁冒进的心理误区,这是商战获胜的不可缺少的前提。
创业期的五种不良倾向
创业者创业期间,所有决策和行动的出发点都遵循“生存”这个首要原则,不管是有意识的还是无意识。这也是硬汉子做不了生意人的原因之一。
1.为生存行权宜之计
现实中,我们明明白白地知道什么是最好,但我们必须选择一个并不怎么好的,甚至是最次的,因为有总比没有好。创业者在创业期间一定深有体会。资源的有限性一直制约着创业者的决策和行为,创业者往往不得不行权宜之计。
创业者迫于生存的压力,不得不行权宜之计,但权宜之计总归是不好的,是要付出代价的。例如,资金不足,与人合伙。明明知道合作伙伴并不是理想的合伙人,但也没有办法。创业期间因此增加了额外的压力,因为实际上是多了一个“老板”。创业者专业知识不足,不得不聘请业内高人,但也因此受制于这位业内高人,高人通常都是不好侍候的有特殊脾气的人。
权宜之计的负面影响很大,是明知不可为而为的事情。创业者必须做好判断与决策,不能白白浪费一个好的创业构想。
2.为达目的不计代价
创业期间的工作大多是开创性的。开创性工作通常伴随着资源的消耗。很多工作又是一环扣一环,前面的工作是后面工作的基础。前面的工作搞不定,后面的工作就停摆。在时间紧、任务急的情况下,创业者只好采取为达目的不计代价的策略,花了不少冤枉钱。
做什么事情多少要交一点学费,何况是做生意。创业者在创业之前都有思想准备,但这种为达目的不计代价也带来很多负面影响。生意场上,双方第一次的交易规则往往就是今后双方的游戏规则,这是一种不成文的习惯做法,今后即使有改变,也是局部的细节调整,很难改变根本的规则。
做事情为达目的不计代价,是创业者在创业期间不得已的做法。
3.头疼医头,脚疼医脚
创业者自主创业,各种事情千头万绪,并缺乏直接的务实经验,对问题的难度估计不足,准备不足。很多事前认为简单的事情,进行过程中却又出现了各种预想不到的情况,有时候创业者真的是欲哭无泪,感叹要做一点事情真难。
再好的创业企划也不可能与实际情况完全相符,计划赶不上变化是再正常不过的事情。事到临头,创业者只能是头疼医头,脚疼医脚,先解燃眉之急再说。
这种状况一直伴随着整个创业期,只有有毅力、充满智慧的创业者才可以应对自如。这些事情的处理和解决常常给创业者带来成就感,认为自己是三头六臂的哪吒。而实际上,这是一种没有计划、高成本低效率的管理。创业者可不能沉醉其中不能自拔。
4.好大喜功不自量力
一名登山运动员,在离山顶只有50米时因高山反应退下来了,没能再创新记录。事后,许多人都为他可惜,可他自己说:“我了解自己的情况,这已经是我的极限了。”他这种对自己的了解,是我们很多人都缺乏的。一个能了解自己的人,也是一种人才。
创业者在发展自己的事业时,尤其要考虑“度”的问题,即发展的限度。公司扩大,扩大到什么规格合适。一个厂有50名工人时,可以盈利。有500名工人时,由于工人的增加,必须增加生产设备,相应的工人的工资支出、设备的维修费用也会增加;产品数量的增加,必然会要求仓库面积的增加、保管费用的增加以及销售费用的增加,另外,还可能出现管理上的问题、产品质量问题的增多及销售渠道不畅、产品积压等情况。工人由50名增加到500名的结果,可能只是解决了450人的就业问题,但公司的利润不升反而可能会降。如果老板还要再招200名工人,一定是神经有问题,这个厂离倒闭也不远了。
在生意场上,走一步山花灿烂,走两步悬崖万丈不是吓唬人的。你要不相信,很可能会掉到悬崖底下。
5.凡事亲为
创业期间的创业者有一个重要特征,就是凡事亲为。一方面很多事情别人不能干,只好自己亲自操刀;另一方面,辛辛苦苦创业不易,不能在任何地方出差错,创业者也不放心别人,自己过一遍手,亲眼看着才放心。
成功创业“正是时候”
“要成功,现在正是时候!”世间许许多多的成功人士都有这样的性格,而走向成功,也必须遵循这样的规律。有时,它还是机遇,是捷径,是助推器,是关节点。谁时时刻刻注意并善于把握住各种各样的事物的“正是时候”,谁就能更加清晰地看到成功的曙光,谁就拥有了高质量的生命,谁就能获得更多的幸运。
有个年轻的国王,登位时急于公正地统治他的王国,便广征国内的智者,命令他们把世界的智慧搜集成书,方便他阅读和学习,做一个好国王。