书城成功励志职场潜伏心理学1
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第12章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (3)

谁都得承认同事之间存在竞争关系,但是好的竞争氛围会带给你更加积极的思考习惯,和比你强的同事多接触,再反应迟钝的人,时间一久,也会总结出自己的道理,没有谁天生就比别人多聪明,也没有谁的成功随随便便,与其关注那些闪亮的明星们,还不如约上比你强的同事一起吃午饭,从身边的人那里吸取长处再尽力弥补自己的不足。

也不必感觉自己遭遇了巨大的压力,因为压力大并不一定是坏事,处理好了,压力可以转变为动力。不要为别人的能干而担忧,关键是,重整旗鼓,学习别人的优点,用事实证明自己的能力,创造更好的业绩。

这里还要注意的是,对于直接存在激烈竞争的强劲对手,要注意冷静观察,建议你从正面的角度看,并至少持续三个月,这不但能让你充分了解他们的优势,更能了解他们是抱着怎样的心态工作的,这样可以弥补自己的不足,发展好自己的强项。

鲶鱼效应——小心背后的那只眼睛

鲶鱼效应来源于挪威,在那里,很多人喜欢吃沙丁鱼,但有一个问题就是,人们常常吃不到活的沙丁鱼,经过长途的运输之后,沙丁鱼就死掉了,很多人想了无数的方法都不能改变这样的状况。

但是,有一条船里的沙丁鱼就总是活的,这让人们非常吃惊,而这个渔夫采用的方法也让人们非常的震惊,原来渔夫在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条鲶鱼,要知道,鲶鱼是专门以沙丁鱼为主要食物的。

当把鲶鱼放到沙丁鱼中的时候,沙丁鱼就会四处游动,一直保持着高度戒备和自卫状态,让一条条沙丁鱼一直欢蹦乱跳地回到了渔港。心理学家就把这样的现象总结为“鲶鱼效应”。

“鲶鱼效应”非常值得人们思考,想一想,让沙丁鱼活下来的居然是它们的“天敌”,如同在大草原上,正是因为有了“天敌”狼的存在,兔子才能够按照正常的生态繁衍、生存。这让我们想到了职场。职场中,你有没有“天敌”,有没有处得非常不好的同事,或者遇到过让你特别头疼、需要提高警惕的同事?

如果你一直都生活在一个其乐融融的单位大家庭中,那么不必过分庆幸,你知道未来能不能一直是这样的情况下,懂得珍惜就好;如果你对周围的环境感觉很糟糕,压力很大,而且,有几个同事让你简直有进入人间地狱的感觉,那么也要恭喜你,也许,你遇到了让你迸发更大活力的“鲶鱼”。

很多人都发现,工作相对来说是非常枯燥的一件事情,在工作中控制自己的情绪和心理实在是太难了,比如说,很多人知道自己工作的时候偷懒,效率非常低,但是却不能及时地纠正和改变自己,可是如果在偷懒的人身边放一个爱打小报告的同事,那么,结果会怎么样呢?

公司重新调整了格局,王洛文和迟伶俐坐对桌,这让王洛文如坐针毡。

她和迟伶俐是大学同学,她非常了解迟伶俐,迟伶俐在大学的时候和舍友的关系处得非常不好,还常说自己舍友的坏话,而且每当有利益的时候,就不惜一切代价打压别人。她知道自己坐在迟伶俐的对桌,一定会受到迟伶俐的监控。

王洛文进入了时时戒备的状态,她感觉工作非常辛苦。以前上班的时候,有时候忘记打卡,她就悄悄地溜到座位上,也没有人深究过,但是想到对面坐的是迟伶俐,王洛文就每天定好手机铃声,从不迟到,当她准时踏入办公室,看到对面坐的迟伶俐的时候,内心就会非常坦然。

以前,王洛文常常会在网上浏览一些娱乐新闻,娱乐新闻往往有很多有意思的链接,可是王洛文自从坐在迟伶俐对面,就克制自己永远不要打开娱乐的网页,因为迟伶俐会突然的、装作很随意的样子走到自己的身后。

更让王洛文感到苦恼的是,正因为对面坐了这样的一个人,工作有困难的时候,她根本就得不到迟伶俐实质性的帮助,工作出现了问题,王洛文只能自己解决,面对领导的时候,她也必须一个人独自斟酌好应该怎样汇报工作。再没有人给她商量或者出谋划策。王洛文在短短一个月的时间里迅速地独立了起来。

由于迟伶俐带来的巨大压力,让王洛文一直心情不是特别好,直到有一天,她觉得自己也许应该感谢迟伶俐,因为领导对她说:“小王,最近你的表现非常突出,我发现大家都爱上开心网,有时候上班时间一玩就一个小时,只有你,兢兢业业地工作,从来不做和工作无关的事情。”

王洛文看了一眼对面竖起耳朵的迟伶俐,微微一笑,内心释然。

心理学专家支招

打小报告的同事,有时候的确会让你成长更快。对于这只背后的眼睛,你可以理解为——他时时盯着你行为上的纰漏,可能陷害你;更可以理解为——他帮助你监督和更正自己行为的纰漏,让你不会轻易犯错误。

所以,应该用冷静、宽容的心态来看待这样的人和现象,更要提醒自己没有必要逃避和惧怕这样的人,你担心自己会在工作中开小差,控制不了自己吗?有人可以不用你支付工资地无偿帮助你。

也不必对这样的人愤怒,为一点小事搞坏关系,想一想,如果不是平常就有人在背后盯着你,让你不违背公司的意愿,让你所做的事情都是高标准、严要求,那么,假设有一天,你正在上班时间做着不应该做的事情,背后没有那双盯着你的眼睛,取而代之的是老板的一脸盛怒和一封辞职信。哪种情况,更糟?

当然,这里也要提醒的一点是,和爱打小报告的人永远不要走得太近,这样的同事不要试图“感化他”、“改变它”,没有人能轻易改变一个人。如果走得太近,小心自己有一天也会成为一条为别人无偿服务的“鲶鱼”。有句话是有道理的,那就是宁肯得罪君子也不要得罪小人,对这样的人,需要敬而远之,从规范自己的言行开始,不给对方可乘之机,就能变祸为福,走稳职场路。

圆桌效应——最和谐的会议室

“圆桌效应”是心理学上的一种说法。据说来源于围着圆桌就餐。讲的是在公元5世纪,英国国王亚瑟要与他的骑士们一起商量国家大事,为了避免大家论功争席次,他就安排所有的人围坐在一张圆形的桌子周围,这样,就可以让人们不分地位差别,人人平等。后来,亚瑟的这种平等、对话协商的会议形式就延续下来,直到现在很多时候,国际或国内举行重要的政治谈判,也往往会采用圆桌会议形式。

从心理学的角度来分析,每个人都渴望在会议中坐到一个好的位置,如果是四角形的桌子,那么列席人员就会有职位的意识。就像我们通常所说的“屁股决定大脑”,如果一个人自身的地位非常低,即使是惊世之言,听的人也会一笑而过,就更不能随心所欲地发表意见,与其他人融融洽洽同心协力成为一体了。

这就有可能因为座位导致不平衡,恰好,圆桌效应迎合了每个人的角度,而且,圆形体现出来的柔和感和曲线美,更容易形成融洽的气氛,使每一个坐在椅子上的人都容易产生亲切的感觉。

在职场中同样如此,有时候,因为“论资排辈”的存在,老同事不能不重视,新同事即使能力再强也被安排到容易被忽视的位置上,这样就打击了新同事的积极性,换言之,如果让新同事占主导地位同样不合适,难道老同事的多年贡献就可以被抹杀了吗,新同事即使能力再强,但是对于公司来说,都不能小瞧“开国元老”的奠基作用。

好在一张圆桌,解决了团队中的这个问题,它能让人感觉到彼此平等,都是这个集体中的重要一员,又不会让人感觉厚此薄彼,这样,就非常有利于团队产生出巨大的凝聚力和向心力。

梁信玮在当地已经成为著名的职业教育领跑人。

很多年前,他只是一名普通的大学老师,当他辞职的时候,所有人都不理解他的决定,但是他用实力证明了一切,如今他的职业培训已经具有相当大的规模,还有一批一直愿意跟着他做事的资深老师。很多人都问他办教育成功的秘诀。梁信玮都会说,他的成长是从最初的圆桌开始的。

那时候,因为资金和人员有限,梁信玮办不了大规模的学校,只能先从培训班开始。他对于师资非常的重视,花重金请来资深的教师上课。培训班的第一课,就显得相当的关键。

可能由于宣传力度不够,开课时间到了,教室里却只有寥寥十几个人。这让培训师非常的尴尬,因为在他讲课的经历中,还从未遇到这样的冷场,于是培训师就对梁信玮说:“总共才来了十几个人,气氛太冷清了,要不等一会儿再上课吧。”

梁信玮思考了一下,没有这样做,他说拖延时间会伤害了准时的人。

当然,梁信玮也明白人太少的课堂必然会影响老师的情绪,于是,他迅速地想了一个非常好的方法,那就是,发动大家,果断地撤去讲台,将六七张课桌摆成一圈,老师和学生们团团围在一起。

这样就形成了座无虚席的感觉,而且,老师和学生在一起,非常的亲切,后来,不断有迟到的学员进来,来一个就添一张椅子,随着学生不断增多,圆桌的规模不断扩大,后来的人因为坐的是圆桌,没有前后排,所以享受的待遇和心理感受都是一样的,没有丝毫地感觉不公平。

到下课时数数,人数已整整扩大了一倍。而且,少的时候并不觉得缺少,多的时候不觉得多余,自始至终座无虚席济济一堂,第一课很成功。

事后,培训的老师说,上第一堂课时,看到培训班的规模和设施,他的想法是,以后即使给再高的聘金,他都不会再来这里了,可是梁信玮的大圆桌却给了他惊喜,因为,这张大圆桌非常巧妙。奥妙就在于,这样做,永远不会因为少了谁而出现空缺,新来的每一个人又都能立即平等融入。圆桌的规模大小可以随时调整改变,但保证了它是永远的圆桌。

经历了这一次圆桌讲课,这位培训师不但一直在梁信玮的学校上课,而且还给梁信玮带来了更多的老师和学生资源。小小的培训班就这样慢慢成长为大学校!

心理学专家支招

想必很多处于职场中的人,都听到过这样的一句告诫,那就是“远交近攻”,这本是战国时范雎为秦国采用的一种外交策略,意思是先和距离远的国家交朋友,进攻邻近的国家。秦国用它达到了并吞六国、建立统一王朝的目的。后亦指待人、处世的一种手段。

但是,在职场中,使用这样的手段非但不会赢得天下,而且还会失去人心,因为,坦率地说,我们不会愚蠢地认为自己天下第一,自己的策略别人看不懂,当别人精明的时候,我们不妨对同事一视同仁,要学会谦让,不仅利用“圆桌会议”的效应,而且要从心理上懂得沉默的艺术,给别人一个展示想法的机会,用尊重别人的态度为自己赢得尊重,即使别人在开会时讲得并不好,也要装作倾听的样子,这并不是虚伪,而是善意地利用别人给自己加分!

安泰效应——不说我是第一,只说我们是第一

安泰效应来源于一个古希腊神话故事,安泰是有名的大力神,他力大无穷,无往不胜。他有这样的一个特点,那就是只要靠在大地上,就能从大地母亲那里汲取无穷的力量,战胜别人。可是有一天,他的对手发现了这个秘密,就误导他离开地面,在空中杀死了安泰。

安泰效应告诉我们,人生活在社会中,不能脱离团队与对手单打独斗,要看到团队其他成员的存在,学会依靠大家、依靠集体。对于当今社会的激烈竞争来说,这一点更为重要,随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,市场需求越来越多样化,没有人能够穷尽企业发展的各项技能和知识,即使在自己熟悉的领域,也难以做到靠一己之力,全面实现工作目标,更多的情况下,个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实有效的行动。

所以,这就要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立和谐的团队模式。例如,办公室中,对同一个项目进行研究的一群人,就能集中起来对不常见的问题提出创新的解决方法,对于没有解决的问题,团队内广泛的技能和广阔的知识面与个人的才能和知识面相比,更加具有绝对的优势。