书城管理创业的现实
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第48章 工作的现实(6)

·联合起来揭露他们。也许你的地位还不够稳固,所以你不能凭借个人的力量揭露一个混蛋。在这种情况下,要和你的同事们齐心协力把混蛋揭露出来。只有一个人抱怨是一回事情,但是如果好几个人都这么说,局势就对你有利了。正如我妈妈过去常说的:“如果有三个人说你喝醉了,就赶紧回家。”所以找几个人联合起来揭露混蛋。

·改造和再教育。这个战略要求你对付的混蛋不是一个“习惯性的”、“公认的”、“恶名昭著”的混球。这一条的意思是平静地对待混蛋行径(而不是用类似行径或恐惧来回应),并想办法让她改正自己的举止。

关于混蛋还要提醒一句:反抗他们并不会吓倒你。我在苹果公司工作时,曾和一个苹果公司高管一起去见苹果公司的广告代理。广告公司的人向我们展示了新的电视广告并说要给我和苹果公司高管每人一份拷贝。苹果公司高管对广告公司的人说不用给我了。我说:“你是说你不信任我吗?”苹果公司高管说:“没错。”我不客气地答道:“这很好,因为我也不相信你。”你知道吗?第二天太阳照样升起,我的家人仍然爱我。

第87、你的老板是个混蛋吗

爱都是胡说八道,感情也都是胡说八道。我是块石头,是个笨蛋。我是个漠不关心的混蛋并以此为荣。

--恰克·帕拉尼克

问:固定一个灯泡需要多少颗螺丝?

答:一个。他举着灯泡,巴望整个宇宙都绕着他旋转。

大致上确定你的老板是不是个混蛋非常容易。你的老板粗鲁吗?混蛋老板让人们等待,他们对员工大喊大叫,他们让人感觉有辱人格。他们认为自己能够逃脱惩罚因为他们已经逃脱了,因为社会容忍富人和名人的胡作非为。

我有点跑题,但我常常不明白谁在先谁在后:这个人一直就是个混蛋还是在某方面获得成功(也许全凭运气)就意味着人们能忍受混蛋行为?有一点是确定的:不是所有混蛋都能做一番事业,所以没有因果关系。

如果你的老板有以下特点,他就是个混蛋。

·认为规则应该对他例外。比如,残疾人的停车位就是残疾人的停车位,但他可以使用,因为他的时间宝贵,不能再多走50英尺。或者,共乘车道是为坐好几个人的车准备的,而她之所以抢道,是因为开会要迟到了。

·不明白地位成就人和人成就地位的区别。一家大媒体公司的收购副总裁是个高管,但是她所有的权力以及因此而具有的混蛋行径的能力,若没这个头衔就会消失得一干二净了。混蛋通常不明白他们目前的职位只是给了他们暂时的特权。

·要求配备办事员。这指的是一个私人助理,常常负责约见秘书、安排公关人员以及司机。当然,如果一个混蛋没有这种职位、钱财、地位,他自己也可以接电话、安排约会,和媒体谈话并自己开车。

·为了自己高兴、多产或高效,而常有特殊要求。比如,为了发表一次演说,她需要产自法国南部的一个特别牌子的泉水。这类举动简直是为了摆谱儿而摆谱儿,都是没必要的做法。

·与人交往的前提是看该人有何用处。换句话说,“好”人给他帮很多忙,“坏”人一点用处都没有。坏人变成好人的途径就是通过表示他在某些方面能给你的老板帮忙。

·用他自己的价值观,而不是雇员或社会的价值观来判断人。混蛋们认为他们眼中重要的事情别人也应该认为是重要的。比如,一个老板可能只重视专业成就和财务创收,所以一个“只是”父亲或母亲,且关注自己家庭的人就是低等的。

·评判员工用成果,评判自己用目的。混蛋们很少发现自己的短处,因为他们依据自己的意图(“我打算做你的评论季刊”)来评价自己,但却只用工作成果来评判员工(“你没有按时完成软件”)。恰恰相反,一个老板应该用员工的工作成果来衡量他自己的工作成果,不要把成效和意图混合起来。

·己所不欲,却施于人。这是一个万能测验方法。你的老板是不是让你坐经济舱而自己坐头等舱?是不是让你周末加班而自己却在看曲棍球比赛?我完全支持老板有效利用自己的时间(比如,不要让她在联邦快递丢掉一个邮包),但是你这个老板就不能为公司做点更有价值的事情吗?她让你做的那些事情,她自己能做到吗?

·随时给员工打电话。若老板很少这么做,紧急情况每年有一次,那很正常,但是如果很经常那就说明你的老板是个混蛋。他的快乐不是你全天候去面对的问题,你有权拥有自己的个人时间、私人时间和个人生活。

·遭到批评甚至被忽略时,都感觉别人在针对她。比如,博客里不写她是因为博主们都嫉妒她。坦白说,与其说博客圈串通起来不理会她,倒不如说她根本就不值得写。这个老板需要知道,凡事“并不总是因为跟她有关”。

·拖你事业的后腿。一个人可以原谅或忽略前面的十条,但到目前为止,这是一个混蛋老板做得出来的最可恶举动。通常这是为了方便起见,所以他说“你怎么能离开我?我需要你”。能做出这种事的老板简直是个超级大混蛋。上帝不是为了改善老板的生活才把你派到世上来的,所以不要对一个企图阻止你的老板心慈手软。

卑鄙的低能儿还控制着大部分公司,到了表明立场的时候了。大部分恶劣行径是由上级对下级施行的,所以在接受一个职位前要做好准备工作,并提前对他们进行了解。毕竟,避开比诅咒更容易。

做这项工作时,我建议你在准老板核查你的资料同时了解她的背景资料。我不是建议你向准老板要一个推荐人名单(你可以试试,但是这样做可能意味着你得不到这份工作)。

你应该在LinkedIn上进行背景调查。首先,仔细查看她的信息以确定你们是否有共同认识的人。如果有,那就从你信任的人那里多了解些情况。第二,使用LinkedIn的背景调查工具寻找过去与她共事过的人。

这个工具的妙处在于她甚至都没必要是LinkedIn的会员。你只需要说明公司和她的工作年数,LinkedIn就会显示出你关系网络中有哪些人同一时期在那个公司工作过。

一旦你确定了进行背景调查的人选,你就要知道问他们什么问题。这正是鲍勃·萨顿这个坏蛋所论述的。他为你准备了一个问题清单:

·巴结和压制:“我的准老板对上司和下级给她的反馈如何应对?你能用自己的亲身经历举个例子吗?”公认的混蛋的一大特点是他们常贬低那些权利不及她的人,而对上级则大拍马屁。

·不接受批评:“当情况不利时,准老板会接受批评或指责吗?”当心那些总是批评别人、自己却不知改正的人。

·脾气暴躁:“在什么情况下你看到过准老板发脾气?”有时候愤怒是有正当理由的,如果不常发火甚至会非常有效,不过太容易发火的人可能会在工作环境里营造一种恐惧气氛。同事们是不???害怕和这个人乘同一部电梯?

·信誉不佳:“准老板最接近下面哪种类型:开空头支票,或者相信大家都应该成为自己的冠军?”这个问题可以启发人们讨论某人是不是倾向于拿走很多荣誉同时,又不认可他或她团队的工作。

·口碑不佳:“过去跟她合作的人怎样评价和准老板的合作?”混蛋们通常都有过用卑劣和功能失调的冲突来感染其团队的历史。世界似乎愿意容忍能干的混蛋,但这不说明你也必须容忍。

·诽谤者:准老板属于哪种电子邮件发件人?大部分混蛋在写电子邮件时不能控制自己:诽谤别人,抄送其他人的丑事,并密送来掩盖自己的丑闻。电子邮件上的礼节是一扇窗口,让人窥到一个人的灵魂深处。

·扫兴的人:“哪种人感觉很难和准老板合作?哪种人似乎很善于和准老板合作?”注意最好的回答是,那些“意志坚强”或“善于自我激励”的人们倾向于和这个人合作,因为混蛋一般会让周围的人感觉没精打采和泄气。

·纸牌老手:“准老板会为大家的利益与人分享信息吗?”如果倾向于握着纸牌靠近胸口--也就是不愿意分享信息--是一个信号,说明这个人把同事当成必须打败的竞争对手,他或她才能获得成功。

·一个人的军队:“人们会选择准老板加入他们的团队吗?”有时候团队里有个混蛋对你有好处,不过如果合作者们拒绝跟他合作也无济于事。这个问题来帮你确定准老板在你团队里的益处是否大于混蛋行径的害处。

·开放架构:“如果准老板的桌子上冒出来一本《论浑人》,她会有什么反应?”如果答案是“迅速藏起来”,你可要小心了。

你可能以为只有你一个人感觉自己的老板是个混蛋。如果这样的话,我可以告诉你“川崎理论之混蛋完全信息”。大意如下:如果你认为你的老板是个混蛋,很可能大家都这么认为,很少会出现你认为某人是个混蛋而别人当他是英雄的情况。

英文词boss兼有“螺丝”和“老板”的意思。

第88、总裁的17大谎言

我难过不是你对我撒谎。我难过是因为从此不能相信你了。

--尼采

趁着我们还没忘记混蛋老板这个话题,再讨论总裁的17大谎言。Redfin的格伦·凯尔曼帮我编辑了这个高层人物真实谎言清单。如果你是个总裁,你应该核对一下这个清单的现实程度。

1.“通力合作,我们已经确立了目标。”换句话说,总裁决定的这些目标会让他看起来有魄力。管理人员几乎不相信这些目标的可行性,虽然他们必须承担实现目标的任务。不过那正是“通力合作”的意思:总裁决定,员工执行。

2.“这里给人的感觉像个新创业的公司。”这句话可能表示这个地方缺少成人监督,资金就要耗尽,产品迟迟出不来,投资人已经放弃,员工的薪水低于市价。或者这句话可能表示公司冲劲十足,有创业精神,能创造有意义的产品并会一鸣惊人。仔细想想到底是那个意思。

3.“你的项目是科研重点,要直接向我汇报。”这表明管理层其余的人都不同意这个项目,总裁可能是在保护你,正如这个谎言所暗示的。或者,你可能会拼死与不认同的人斗争,尤其当总裁接着谈下一个今日特别推荐的绝妙主意时。