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第74章 全国诚实守信模范(26)

牙高峰是位具有开拓精神的项目经理,不论在管理上还是在技术上他都不断追求创新。在建兴苑小区施工中也充分体现了这一点。这个小区的建筑采用了圆弧剪力墙外墙设计,因而加大了施工难度。针对技术难题,牙高峰成立了QC小组(全面质量管理小组),经过群策群力,研究出解决方案。决定采用泡沫玻璃,来应对圆弧剪力墙的特殊要求。泡沫玻璃具有质轻、保温、隔热、隔音等优点,但安装中控制平整度是关键。于是又针对这个技术难点进行攻关。这种新型建筑材料第一次在该项目部使用,经过样板施工,再进行检测和统计分析,总结出造成泡沫玻璃质量问题的主要原因是立面垂直度和表面平整度偏差较大。针对这个问题,经过反复试验,摸索出科学的施工方法。在确保泡沫玻璃粘贴牢固的前提下,把立面垂直度合格率由773%提高到90%以上;平面平整度合格率由847%提高到100%。为了实现这一目标,他们编制了专项施工组织设计,专业队编制了泡沫玻璃施工方案,经过审批认可才能组织施工。泡沫玻璃粘贴由经过业务培训的专业队伍负责施工,并有专业技术负责人在施工现场指导和管理,严格控制好每一个环节。通过大家的共同努力,泡沫玻璃的安装合格率超过目标值,偏差值也在控制范围内,质量合格率达到100%。这项QC成果取得了较好的经济效益和社会效益,节省工时2170人/日,节省资金109574元。得到建设单位、设计单位、监理单位和小区居民的一致好评,为企业赢得了信誉,获得2007年全国优秀QC小组奖。2009年建兴苑项目获得广西优质工程奖。2009年10月,广西建设厅将该项目申报全国建筑质量最高奖--鲁班奖。

让每一项工程都获得高等级的奖励

建筑不是为了获奖,而是为了实用。但把目标定为获奖至少可以促使施工方严把质量关,干出优质工程。就像运动员一样,把夺奥运金牌定为奋斗目标,就能够增加自己刻苦训练的韧劲和信心。向先进看齐,总归是前进的动力。牙高峰几年来就是奉行这一施工理念,在每个项目开工之前,就全面分析各种主客观因素,确定夺奖的目标。实践证明,他担任项目经理8年来施工的每一个工程都获得过层次不同的奖励,最低的也是南宁市的“邕城杯”。有许多项目甚至一个工程就获得几个奖项。牙高峰说:一个工程质量好坏,开工之前就要定好目标。这就像演奏乐器一样,只有事先定好调子,才能演奏出你预想的效果。我们搞建筑也是这样,你要它好到什么程度,你要拿什么奖,必须事先心中有数,这就是我们的质量目标。套用报刊常见的老话,牙高峰是这么说的,也是这么做的。事实证明,他当初想拿什么奖,最后就拿到了什么奖。这其中的范例当属南宁饭店的锦绣楼项目。

随着南宁成为2004年中国-东盟博览会的主办方,南宁的高档饭店接待能力显得严重不足。为了解决这个矛盾,南宁市决定扩建南宁饭店。这个工程质量高,工期紧,在这种紧急关头,甲方在众多投标单位中选中了牙高峰带领的这支队伍。

这个项目不光是土建,连室内装修也承包给了牙高峰项目部。牙高峰当年在广西建筑工程学校学的就是建筑装饰专业,这回正可大展所长,立志要拿全国建筑工程装饰奖。该项目主要用于接待外宾,所以业主要求按照五星级标准建造,对工程质量的要求也相对很高。当时设计图纸还没出来,有的人为了抢工期建议先进行基础施工,但牙高峰却坚决不同意。不管工期如何紧张,他历来坚持“五不准”的原则:不按照设计不准施工;不按照规程规范不准施工;上道工序不合格下道工序不准施工;没有质量保证措施或措施不到位不准施工;质量责任不明确不准施工。他派一技术员去跟踪设计单位的设计进度,保证在第一时间拿到图纸,拿到图纸后马上组织施工。

在施工过程中,他们遇到大截面柱模安装质量控制这个难题,经过反复研究、试验,决定采用电渣压力焊。这种压力焊不仅能保证钢筋接头质量的稳定,也大大节约了钢筋的用量。这一成果获得2004年广西工程建设优秀QC小组二等奖。

主体完成后,接下来的更大考验是室内装修。此前,牙高峰向负责装修设计的北京四五酒店设计有限公司提出几点建议,希望整个设计能体现广西民族特色和地方特色,整体风格要体现壮族民族风情,并拿出具体设想。得到业主认可,被设计方采纳。

有了一流的设计,还要有一流的施工,才能把纸上蓝图变成现实的杰作。施工中牙高峰对一木一石、一砖一瓦都严格把关。哪个位置搞清水混凝土墙柱都严格布置安排,这样既降低了模板费用又提高了装修质量。天花板吊顶接缝不密合是装修中的老大难问题,处理不好,板与板之间容易开裂。为了解决这个问题,他动了许多脑筋,召集技术人员反复研究,多次试验后摸索出可行的方法:采用他们在实践中摸索出的几种材料,按比例调和,用它填补接缝,等自然风干后,在缝隙衔口留有半厘米地方,然后把优质的确良布裁成10厘米宽的细条贴在缝隙衔口上,最后再刮面层。这个过程中还要考虑吊顶和墙面间留缝,防止天花板收缩,同时解决了天花板吊顶这个问题。

该楼九层安装的是落地玻璃,每块都是2米×24米。牙高峰考虑到主体完工后再搬进现场十分困难,于是他决定提前把装饰材料运进场。玻璃属于易碎品,搬运中容易损坏,放置在现场以后施工中也难免碰碎。他这么做无疑是主动把风险揽到自己身上,但他却义无返顾地这么做了,令业主深受感动。在整个搬运过程中,他派专人负责监督,嘱咐工人谨慎从事。在他的精心组织下,几十块巨型玻璃在搬运和放置中无一损坏,叫人不得不服牙经理的管理水平和职工的素质!在安装前,他们经过反复测量,对每个预留口都实地测量。由于测量精准,安装时预留口无一剔凿,准确率均在控制范围之内,玻璃一次安装成功。

这个项目本来工期就紧张,施工中业主又缩短了15%,牙高峰知道接待东盟会议事关自治区和国家形象,因此咬牙答应。但他在质量上却毫不放松,终于按期交工,使南宁饭店顺利完成接待中国—东盟博览会任务。真正做到了又快又好,受到业主的赞赏和自治区领导的表扬。锦绣楼的室内装饰装修工程2006年获广西建筑工程装饰工程优质奖,2007年被评为全国建筑工程优秀装饰奖。真的实现了开工之初牙高峰定下的夺奖目标。

让每一个工程都为企业创造最大效益

看了上面的事迹,读者也许会产生一个疑问:牙高峰时时处处为业主着想,对质量一丝不苟,用料从不掺杂使假,这样一定会影响企业的效益吧?是啊,现在建筑市场竞争十分激烈,每项工程都要进行公开招投标,甲方留给乙方的利润空间很小。再加上回扣、垫资、拖欠工程款等行业惯例作祟,很多施工企业往往赔钱赚吆喝。为了获取利润,只好动各种歪脑筋,偷工减料。因而才会出现开篇说过的楼倒倒、楼歪歪、楼脆脆、楼酥酥;豆腐渣、烂尾楼等盛世怪相。认真追究起来,责任并不单独在施工企业,而是社会上种种不正之风综合作用的结果。只不过施工企业处于这条利益链的末端,因而更引人注目,往往成为挨扳子的替罪羊。对这些,在建筑领域摸爬滚打了十几年的牙高峰深有感触,更是满腹苦水。但他的难能可贵之处就在于,面对艰难的社会现实,没有随波逐流,而是另辟正途,以质量求生存,终于杀出一条血路,如今走上坦途。

在市场经济条件下,不断提高经济效益是每个企业的中心任务,是企业负责人追求的根本目标和生存之本。作为项目经理,牙高峰感到肩上的担子十分沉重。他常说,我是一根扁担挑两家:一头是社会效益,要全心全意为业主、为住户建放心工程,称心工程;另一头是企业效益,保证员工的饭碗。我想以诚信精神为企业创造效益,绝不能靠高估冒算、偷工减料、粗制滥造这些歪门邪道,而应走正道。多少年来,他始终没有放弃在激烈的市场竞争中,在低造价中标的挑战前,在价格战的角逐中靠正道为企业创造最大效益的求索。

在南宁饭店锦绣楼的施工中,他大力推广新技术、新工艺、新材料。在电梯井内模施工中采用内撑式自动提升钢模,利用WG—HEA的补偿收缩作用,提高了混凝土的抗裂强度;利用计算机对现场钢筋配料加工、工程量计算、施工组织设计编制、劳动力调度等工作进行精细管理,降低了成本,提高了效益。事后经过计算,仅在该项工程中,由于牙高峰采取了上述一系列科学管理措施,节省机械费5259%,材料费降低685%,人工费降低338%。他还通过点点滴滴为企业降低成本,创造利润。基础排水井许多施工队都填掉,而他们却留下来,抽地下水浇砖浇墙养护混凝土;沙石筛漏回收起来,用粉碎机粉碎后代替沙子;垫塔吊路轨的石头筛选干净,用在工程上;绑扎钢筋的铅丝按需要截成不同长度,把甩头降到最短;十几厘米宽的竹模下脚料一条条收集起来,用来支设圈梁模板;主体砌墙,严格控制垂直度、平整度,避免因质量不合格返工的现象,无形中就提高了效益。由此可见,牙高峰和他的团队赚的真正是血汗钱,良心钱!

牙高峰项目部现在正施工的德国外商的赢创美诗药业厂房工程也是企业通过正道追求效益最大化的样板。众所周知,德国人一向以科学、务实、严谨、认真著称于世,所以牙经理要求标书计算得非常精确。在开标现场牙经理阐述得既科学准确,又入情入理,尽管他们的投标额不是最低的,德国老板考虑到牙经理以往的业绩,还是以合理低价为理由,最终选择了他们。德国老板对牙经理提出的一个特殊要求是,他必须保证每天在施工现场。为了企业的利益,他慨然允诺。尽管施工场地就在南宁市境内,但为了兑现诺言,更为了保证工程质量,牙高峰坚持不回家。即使儿子高烧病危,岳父发生车祸,他也只是回去看一眼,交代给爱人,就急匆匆赶回工地。他的敬业精神令德国人也十分钦佩和感动。

牙高峰吃住在工地,不是做样子,而是实实在在抓管理、抓质量。在此仅举笔者亲历的两件小事便可见一斑。笔者采访他,按社会流行的应酬礼节,他应到市里迎接,但由于确实离不开,我只好去在郊区的工地去见他。在工地上察看时,我和陪同的公司宣传部何部长都戴了安全帽,而司机没有戴,值班的安全员毫不含糊地对他处罚,何部长说情也没管用。我们进到施工车间,两位工人正在刷地平漆。为了不留下任何痕迹,他们发明了自造的“钉子鞋”,穿这种鞋在地面上行走,刚刷过地平漆的地面仍光滑如镜。一滴水可见太阳,两件小事,可见证牙高峰管理的严格和精细!

采访中,德方负责该项目的黄田康经理告诉笔者,工程2010年1月底将竣工,德国老板对工程质量十分满意,知道施工方付出了许多辛劳,决定主动追加工程款58万元,并以赢创工业集团(世界五百强企业名列第一百位左右)的名义给牙高峰项目部写封感谢信。这对他们在今后的投标,尤其对外资企业的投标十分有利。“夫惟不争,天下莫与之争”。孟老夫子的名言,在21世纪的今天,在讲诚信的德国人面前,在同样讲诚信的牙高峰身上,再一次得到验证。甲方主动为乙方追加工程款,这类似天方夜谭的神话确实发生了。许多人感到不可思议,我想唯一合理的解释就是,精诚所致,金石为开。事实证明,只要精心耕耘,就一定会获得可喜的收获。

牙高峰有句口头禅:人心换人心,八两换半斤。你为别人着想了,别人才会为你着想。

双方关系的和谐友好,能更好地解决问题。能做到就做到,做不到就言明,绝不能敷衍了事。

这不仅是对对方的尊重,也是对自己负责。几年来,诚信服务在他和业主之间架起了一座座相互合作、相互理解、相互信任、相互支持的桥梁。牙高峰正是凭借始终如一的诚信,做到了干一项工程交一批朋友,创一方信誉,占一片市场。

让每一个员工都成长进步

员工不是企业的工具,而是活生生的人,他们出来打工不仅仅是为了养家糊口,还要追求发展和进步。保证他们及时领到工资,关心他们的生活和安全,这属于最基本的以人为本;为他们创造发展进步的条件,使他们成长起来,甚至超过自己,这才属于高层次的以人为本。只有做到这个境界,具有这种博大的胸怀,才算得上一名合格的企业家。而牙高峰就是这样的高档次企业家!

国家要发展,个人也要发展。企业不但要创造效益,还要培养人才,使建筑事业后继有人。牙高峰历来把这项工作当成大事放在心上。有人说牙高峰项目部是“魔鬼训练营”,有人说是广西一建的“黄埔军校”。尽管见仁见智,但这个项目部培养出一大批项目经理的确是不争的事实。

牙高峰项目部成立于2002年,是个年轻的团队,现有管理人员28名,平均年龄33岁,年轻人占71%。他自己才35岁,成为项目经理仅8年,因此十分理解年轻人的心态,关心他们成长,为他们的进步铺路搭桥。几年来,从他手下已成长起来杨文雄、邓照成、杨阳、林琳等数位项目经理,成为一建公司的生力军。

邓照成技工学校毕业刚来牙高峰项目部时才25岁,是名测量工。牙高峰看他是个好苗子,就在工作中有意给他加担子。在建兴苑小区施工中大胆让他担任一栋楼的栋号长。他毫无思想准备,极力推辞,而牙高峰却鼓励他迎难而上。在施工中牙高峰随时随地给他指点,遇到困难鼓励他群策群力去解决;出现问题主动为他承担责任;遇到个别员工的不理解、不支持,他背后说服化解;看到他有一点进步,鼓励的同时也提醒他戒骄戒躁。正是在他的悉心栽培下,邓照成2007年就成为独当一面的项目经理。

青年技术员林琳一上班就跟着牙经理,时时处处留心学习。他看到,牙高峰每天都是很早来到工地,第一件事就是拿起施工图,把工地仔仔细细察看一遍,发现问题,马上解决。在锦绣楼工地巡查时,他看见一个工人没有把正在粘贴的陶瓷砖砖面尘土刷干净,立刻严肃批评,要求他立即返工。小林从旁看到工人满脸通红,便产生恻隐之心,认为经理太严苛,小题大做。牙高峰就向他解释慈不掌兵的道理,当领导必须敢做主,否则就有害于企业,最终也影响职工的生计。正是从这些日常的言传身教中,培养了他们的领导能力。